पिछले कुछ वर्षों में उपभोक्ता अनुसंधान (कंज्यूमर रिसर्च) में महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। शोधकर्ता अब उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं और व्यवहार को समझने के लिए केवल गुणात्मक अनुसंधान (क्वालिटेटिव रिसर्च) विधियों पर निर्भर नहीं रहते हैं। वे अब अपने शोध में अधिक प्रभावी, मस्तिष्क डेटा-संचालित तरीकों को शामिल कर रहे हैं। शोधकर्ता सीधे उपभोक्ताओं के मस्तिष्क से अधिक सार्थक अंतर्दृष्टि (इनसाइट्स) को माप सकते हैं, और इन परिणामों का उपभोक्ता जुड़ाव और अंतिम मुनाफे पर जबरदस्त प्रभाव पड़ रहा है।

Emotiv अपने वायरलेस इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (EEG) हेडसेट्स के साथ एक दशक से अधिक समय से मस्तिष्क की गतिविधि को मापने में सबसे आगे रहा है। इन हेडसेट्स द्वारा मापे गए कच्चे ईईजी या मस्तिष्क गतिविधि डेटा को सही विशेषज्ञता के बिना समझना मुश्किल हो सकता है। लेकिन Emotiv ने इन सिग्नलों को डिकोड करने का एक नया तरीका खोजा है, और यह उपभोक्ता की प्राथमिकताओं और भावनाओं को निष्पक्ष रूप से समझने में एक मूल्यवान उपकरण साबित हो रहा है।

Emotiv’s Performance Metrics (PM) मस्तिष्क से वास्तविक समय का निष्पक्ष डेटा प्रदान करते हैं जिसका उपयोग उपभोक्ता शोधकर्ता यह जानने के लिए कर रहे हैं कि विज्ञापन या उत्पाद की विशेषताएं मस्तिष्क में विभिन्न भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को कैसे ट्रिगर करती हैं।

यह मार्गदर्शिका आपको अपने उपभोक्ता अनुसंधान में पीएम (PM) का उपयोग करने का तरीका जानने में मदद करेगी, जिससे निष्पक्ष उपभोक्ता डेटा प्राप्त होगा जो प्रभावी उपभोक्ता जुड़ाव को बढ़ावा दे रहा है और व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार कर रहा है।

Emotiv कौन से परफॉर्मेंस मेट्रिक्स मापता है?

Emotiv के ईईजी हेडसेट मस्तिष्क से निम्नलिखित पीएम (PM) कैप्चर करते हैं:

परफॉर्मेंस मेट्रिक्स उपभोक्ता अनुसंधान को कैसे बेहतर बना रहे हैं?

पीएम (PM) उत्तेजनाओं के प्रति प्रतिभागियों की अवचेतन प्रतिक्रियाओं में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। कई उपभोक्ता शोधकर्ता अवचेतन चालकों को उजागर करने और बिना किसी पूर्वाग्रह के सीधे प्रतिभागियों के दिमाग से उपभोक्ता व्यवहार और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की गहरी समझ हासिल करने के लिए अपने शोध में पीएम को शामिल कर रहे हैं।

Emotiv के ईईजी हेडसेट्स की पोर्टेबिलिटी के कारण, उपभोक्ता शोधकर्ता अपने शोध प्रतिभागियों से प्रासंगिक पीएम डेटा एकत्र कर सकते हैं। यह प्रासंगिक डेटा दिखाता है कि दिन का समय, स्थान और सामाजिक परिवेश जैसे प्रभाव उपभोक्ता व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं। इस जानकारी के साथ, विज्ञापनदाता विभिन्न वातावरणों के अनुकूल प्रभावशाली विज्ञापन अभियान बना सकते हैं।

अपने उपभोक्ता अनुसंधान में परफॉर्मेंस मेट्रिक्स को शामिल करते समय विचार करने योग्य कुछ बातें यहां दी गई हैं:

1. परिभाषित करें कि आप अपने शोध में क्या मापना चाहते हैं

पहला कदम स्पष्ट रूप से परिभाषित करना है कि आप अपने शोध में क्या मापना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप विज्ञापनों की एक श्रृंखला देखने वाले प्रतिभागियों द्वारा अनुभव किए गए जुड़ाव के स्तर को मापना चाहते हैं। आप यह भी समझना चाह सकते हैं कि जुड़ाव भावनात्मक प्रतिक्रियाओं, जैसे कि ऊब या रुचि, और जानकारी को अवशोषित करने की प्रतिभागियों की क्षमता द्वारा अनुभव किए गए संज्ञानात्मक परिवर्तनों को कैसे प्रभावित करता है। इसलिए, आपको कुछ मुख्य प्रश्न पूछने होंगे:

1. कौन से विज्ञापन अधिक आकर्षक हैं?

2. क्या प्रतिभागी निजी स्थानों पर अधिक ध्यान देते हैं?

3. क्या अधिक आकर्षक विज्ञापनों का मतलब यह है कि ग्राहक के खरीदारी करने की संभावना अधिक है?

2. एक ईईजी हेडसेट चुनें

अपना प्रयोग शुरू करने से पहले, आपको सही ईईजी हेडसेट चुनना होगा। Emotiv ने 2 - 32 चैनलों से लेकर ईईजी हेडसेट्स की एक श्रृंखला विकसित की है: MN8, Insight, Epoc X, और Flex। अपने शोध के लिए सही ईईजी हेडसेट पर विचार करने में आपकी सहायता के लिए, हम How to Choose the Right Emotiv EEG Headset for Your Research को पढ़ने की सलाह देते हैं, जो आपको हमारे हेडसेट्स की विशेषताओं और क्षमताओं के बारे में मार्गदर्शन करता है। Emotiv Headset Comparison भी एक और बेहतरीन संसाधन है जो आपके निर्णय में आपकी मदद कर सकता है।

3. अपना प्रयोग बनाएं

एक बार जब आप अपने उद्देश्यों को परिभाषित कर लेते हैं और हेडसेट चुन लेते हैं, तो आप अपना प्रयोग बनाने के लिए तैयार होते हैं। PRO में एक एकीकृत प्रयोग निर्माता (एक्सपेरिमेंट बिल्डर) शामिल है जो आपको बिना किसी कोडिंग के बिल्कुल शुरुआत से मस्तिष्क अनुसंधान प्रयोग बनाने की अनुमति देता है। हम प्रतिभागी की मस्तिष्क गतिविधि का आधारभूत माप प्राप्त करने के लिए आंखें खुली, आंखें बंद सत्र के साथ प्रयोग शुरू करने की सलाह देते हैं। आप यह स्थापित करने के लिए एक प्रश्नावली भी शामिल कर सकते हैं कि क्या कोई चीज़ उस दिन उनके पीएम डेटा मापों को प्रभावित कर सकती है। आप अपने प्रयोग में जितने चाहें उतने अंशांकन (कैलिब्रेशन), निर्देशात्मक और उत्तेजना चरणों को शामिल कर सकते हैं। एक बार जब आप निर्माण पूरा कर लेते हैं, तो आप अपने प्रयोग को इन-हाउस या रिमोट उपयोग के लिए प्रकाशित कर सकते हैं ताकि विषय दुनिया में कहीं से भी भाग ले सकें।

4. प्रतिभागियों की भर्ती

Emotiv ईईजी तकनीक को लोकतांत्रिक बनाने पर गर्व करता है। हमने अनुसंधान-ग्रेड वाले वायरलेस ईईजी हेडसेट्स की एक श्रृंखला बनाई है जिसे बिना किसी विशेषज्ञता के पाना आसान है, जिससे प्रतिभागियों के लिए दुनिया में कहीं से भी अनुसंधान परियोजनाओं में अपना मस्तिष्क डेटा योगदान करना आसान हो जाता है। यदि आप चाहें, तो आप अपने प्रतिभागियों के ईमेल पर एक निजी लिंक भेजकर उनके साथ दूरस्थ रूप से अपना शोध कर सकते हैं ताकि वे घर पर भाग ले सकें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने प्रतिभागियों को अपनी प्रयोगशाला में आमंत्रित कर सकते हैं ताकि वे व्यक्तिगत रूप से भाग ले सकें।

5: प्रतिभागी आपका प्रयोग पूरा करते हैं

आपका प्रयोग व्यक्तिगत या समूह अध्ययनों में समानांतर रूप से कई प्रतिभागियों के साथ किया जा सकता है। शुरू करने से पहले, प्रतिभागी अपना ईईजी हेडसेट फिट करते हैं और ईईजी सिग्नल की गुणवत्ता की जांच करते हैं: ईईजी सिग्नल की गुणवत्ता जितनी अधिक होगी, डेटा उतना ही अधिक विश्वसनीय होगा। एक बार जब आपके प्रतिभागी प्रयोग पूरा कर लेते हैं, तो आप PRO में पीएम डेटा देख सकते हैं।

6. गुणात्मक अनुसंधान विधियों को शामिल करें

आपके शोध लक्ष्यों के आधार पर, हम अन्य स्व-रिपोर्ट की गई विधियों, जैसे कि सर्वेक्षण प्रश्नों, के संयोजन में प्रतिभागियों की मस्तिष्क गतिविधि को मापने की सलाह देते हैं। ऐसा करने से उनकी मस्तिष्क प्रतिक्रियाओं की एक पूर्ण और पूरक समझ मिलती है। यह आकलन करने के लिए कि क्या प्रतिभागियों को कोई विशेष घटना याद है (जैसे, एक विशेष विज्ञापन) और आपके ब्रांड के प्रति उनकी प्राथमिकताओं और दृष्टिकोण पर चर्चा करने के लिए प्रयोग आयोजित करने से पहले और/या बाद में प्रश्न पूछे जा सकते हैं।

7. परिणामों का विश्लेषण करें

एक बार जब आपका अध्ययन पूरा हो जाता है, तो आप एकत्र किए गए पीएम डेटा का विश्लेषण करके देख सकते हैं कि प्रतिभागी उत्पादों या विज्ञापनों पर 'वास्तव में' कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। इन परिणामों के साथ, आप प्रभावी निर्णय ले सकते हैं जो रचनात्मक विज्ञापन, पैकिंग डिज़ाइन, उत्पाद डिज़ाइन, ब्रांड अनुभव और विपणन रणनीतियों में सुधार करते हैं।