पिछले कुछ वर्षों में उपभोक्ता अनुसंधान (कंज्यूमर रिसर्च) में महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। शोधकर्ता अब उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं और व्यवहार को समझने के लिए केवल गुणात्मक अनुसंधान (क्वालिटेटिव रिसर्च) विधियों पर निर्भर नहीं हैं। वे अब अपने शोध में अधिक प्रभावी, मस्तिष्क डेटा-संचालित तरीकों को शामिल कर रहे हैं। शोधकर्ता सीधे उपभोक्ताओं के मस्तिष्क से अधिक सार्थक अंतर्दृष्टि माप सकते हैं, और इन परिणामों का उपभोक्ता जुड़ाव और अंतिम मुनाफे (बॉटम लाइन) पर जबरदस्त प्रभाव पड़ रहा है।

Emotiv अपने वायरलेस इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (EEG) हेडसेट्स के साथ एक दशक से अधिक समय से मस्तिष्क की गतिविधि को मापने में सबसे आगे रहा है। इन हेडसेट्स द्वारा मापे गए कच्चे EEG या मस्तिष्क गतिविधि डेटा को सही विशेषज्ञता के बिना समझना मुश्किल हो सकता है। लेकिन Emotiv ने इन संकेतों को डिकोड करने का एक नया तरीका खोजा है, और यह उपभोक्ता प्राथमिकताओं और भावनाओं को निष्पक्ष रूप से समझने में एक मूल्यवान उपकरण साबित हो रहा है।

Emotiv’s Performance Metrics (PM) मस्तिष्क से वास्तविक समय में निष्पक्ष डेटा प्रदान करते हैं जिसका उपयोग उपभोक्ता शोधकर्ता यह जानने के लिए कर रहे हैं कि विज्ञापन या उत्पाद की विशेषताएं मस्तिष्क में विभिन्न भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को कैसे ट्रिगर करती हैं।

यह गाइड आपको अपने उपभोक्ता अनुसंधान में PM का लाभ उठाने का तरीका खोजने में मदद करेगी, जिससे निष्पक्ष उपभोक्ता डेटा प्राप्त होगा जो प्रभावी उपभोक्ता जुड़ाव को बढ़ावा दे रहा है और व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार कर रहा है।

Emotiv कौन से परफॉर्मेंस मैट्रिक्स मापता है?

Emotiv के EEG हेडसेट्स मस्तिष्क से निम्नलिखित PM कैप्चर करते हैं:

परफॉर्मेंस मैट्रिक्स उपभोक्ता अनुसंधान को कैसे बेहतर बना रहे हैं?

PM उत्तेजनाओं के प्रति प्रतिभागियों की अवचेतन प्रतिक्रियाओं में वास्तविक समय में देखने का एक माध्यम प्रदान करते हैं। कई उपभोक्ता शोधकर्ता अवचेतन चालकों को उजागर करने और बिना किसी पूर्वाग्रह के सीधे प्रतिभागियों के मस्तिष्क से उपभोक्ता व्यवहार और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की गहरी समझ हासिल करने के लिए अपने शोध में PM को शामिल कर रहे हैं।

Emotiv के EEG हेडसेट्स की पोर्टेबिलिटी की बदौलत, उपभोक्ता शोधकर्ता अपने शोध प्रतिभागियों से प्रासंगिक PM डेटा एकत्र कर सकते हैं। यह प्रासंगिक डेटा दिखाता है कि दिन का समय, स्थान और सामाजिक परिवेश जैसे कारक उपभोक्ता व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं। इस जानकारी के साथ, विज्ञापनदाता विभिन्न वातावरणों के अनुकूल प्रभावशाली विज्ञापन अभियान बना सकते हैं।

अपने उपभोक्ता अनुसंधान में परफॉर्मेंस मैट्रिक्स को शामिल करते समय विचार करने योग्य कुछ बातें यहाँ दी गई हैं:

1. परिभाषित करें कि आप अपने शोध में क्या मापना (क्वांटिफाई करना) चाहते हैं

पहला कदम स्पष्ट रूप से परिभाषित करना है कि आप अपने शोध में क्या मापना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप विज्ञापनों की एक श्रृंखला देखने वाले प्रतिभागियों द्वारा अनुभव किए गए जुड़ाव (एंगेजमेंट) के स्तर को मापना चाहते हैं। आप यह भी समझना चाह सकते हैं कि जुड़ाव भावनात्मक प्रतिक्रियाओं, जैसे कि ऊब या रुचि, और जानकारी को ग्रहण करने की प्रतिभागियों की क्षमता द्वारा अनुभव किए जाने वाले संज्ञानात्मक परिवर्तनों को कैसे प्रभावित करता है। इसलिए, आपको कुछ मुख्य प्रश्न पूछने की आवश्यकता होगी:

1. कौन से विज्ञापन अधिक आकर्षक हैं?

2. क्या प्रतिभागी निजी स्थानों में अधिक ध्यान देते हैं?

3. क्या अधिक आकर्षक विज्ञापनों का मतलब यह है कि ग्राहक के खरीदारी करने की संभावना अधिक है?

2. एक EEG हेडसेट चुनें

अपना प्रयोग शुरू करने से पहले, आपको सही EEG हेडसेट चुनना होगा। Emotiv ने 2 से 32 चैनलों तक के EEG हेडसेट्स की एक श्रृंखला विकसित की है: MN8, Insight, Epoc X, और Flex। अपने शोध के लिए सही EEG हेडसेट पर विचार करने में आपकी सहायता के लिए, हम How to Choose the Right Emotiv EEG Headset for Your Research पढ़ने की सलाह देते हैं, जो आपको हमारे हेडसेट्स की विशेषताओं और क्षमताओं के बारे में मार्गदर्शन करता है। Emotiv Headset Comparison भी एक और बेहतरीन संसाधन है जो आपके निर्णय में आपकी मदद कर सकता है।

3. अपना प्रयोग तैयार करें

एक बार जब आप अपने उद्देश्यों को परिभाषित कर लेते हैं और हेडसेट चुन लेते हैं, तो आप अपना प्रयोग तैयार करने के लिए तैयार हैं। PRO में एक एकीकृत प्रयोग निर्माता (इंटीग्रेटेड एक्सपेरिमेंट बिल्डर) शामिल है जो आपको बिना किसी कोडिंग के शुरुआत से मस्तिष्क अनुसंधान प्रयोग बनाने की अनुमति देता है। हम प्रतिभागी की मस्तिष्क गतिविधि का आधारभूत माप (बेसलाइन मेजरमेंट) प्राप्त करने के लिए खुली आंखों और बंद आंखों के सत्र के साथ प्रयोग शुरू करने की सलाह देते हैं। आप यह स्थापित करने के लिए एक प्रश्नावली भी शामिल कर सकते हैं कि क्या उस दिन उनके PM डेटा मापों को कोई चीज़ प्रभावित कर सकती है। आप अपने प्रयोग में जितने चाहें उतने अंशांकन (कैलिब्रेशन), निर्देशात्मक और उत्तेजना चरणों को शामिल कर सकते हैं। एक बार जब आप निर्माण पूरा कर लेते हैं, तो आप अपने प्रयोग को इन-हाउस या रिमोट उपयोग के लिए प्रकाशित कर सकते हैं ताकि विषय दुनिया में कहीं से भी भाग ले सकें।

4. प्रतिभागियों की भर्ती

Emotiv को EEG तकनीक के लोकतंत्रीकरण पर गर्व है। हमने अनुसंधान-श्रेणी के वायरलेस EEG हेडसेट्स की एक श्रृंखला बनाई है जो बिना विशेष विशेषज्ञता के सेट अप करने में आसान हैं, जिससे प्रतिभागियों के लिए दुनिया में कहीं से भी अनुसंधान परियोजनाओं में अपना मस्तिष्क डेटा योगदान देना आसान हो जाता है। यदि आप चाहें, तो आप अपने प्रतिभागियों के ईमेल पर एक निजी लिंक भेजकर दूरस्थ रूप से अपना शोध कर सकते हैं ताकि वे घर बैठे भाग ले सकें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने प्रतिभागियों को अपनी प्रयोगशाला में आमंत्रित कर सकते हैं ताकि वे व्यक्तिगत रूप से भाग ले सकें।

5: प्रतिभागी आपका प्रयोग पूरा करते हैं

आपका प्रयोग समानांतर व्यक्तिगत या समूह अध्ययनों में कई प्रतिभागियों के साथ आयोजित किया जा सकता है। शुरू करने से पहले, प्रतिभागी अपना EEG हेडसेट पहनते हैं और EEG सिग्नल की गुणवत्ता की जांच करते हैं: EEG सिग्नल की गुणवत्ता जितनी अधिक होगी, डेटा उतना ही अधिक विश्वसनीय होगा। एक बार जब आपके प्रतिभागी प्रयोग पूरा कर लेते हैं, तो आप PRO में PM डेटा देख सकते हैं।

6. गुणात्मक अनुसंधान विधियों को शामिल करें

आपके शोध लक्ष्यों के आधार पर, हम सर्वेक्षण प्रश्नों जैसे अन्य स्व-रिपोर्ट किए गए तरीकों के साथ प्रतिभागी की मस्तिष्क गतिविधि को मापने की सलाह देते हैं। ऐसा करने से उनकी मस्तिष्क प्रतिक्रियाओं की एक पूर्ण और पूरक समझ मिलती है। यह आकलन करने के लिए कि क्या प्रतिभागियों को कोई विशेष घटना याद है (जैसे, एक विशेष विज्ञापन) और आपके ब्रांड के प्रति उनकी प्राथमिकताओं और दृष्टिकोण पर चर्चा करने के लिए आपके प्रयोग को आयोजित करने से पहले और/या बाद में प्रश्न पूछे जा सकते हैं।

7. परिणामों का विश्लेषण करें

एक बार जब आपका अध्ययन पूरा हो जाता है, तो आप यह देखने के लिए एकत्र किए गए PM डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं कि प्रतिभागी उत्पादों या विज्ञापनों पर 'वास्तव में' कैसी प्रतिक्रिया देते हैं। इन परिणामों के साथ, आप प्रभावी निर्णय ले सकते हैं जो रचनात्मक विज्ञापन, पैकिंग डिज़ाइन, उत्पाद डिज़ाइन, ब्रांड अनुभव और विपणन रणनीतियों में सुधार करते हैं।

परफॉर्मेंस मैट्रिक्स: उपभोक्ता व्यवहार को समझने का एक सटीक जरिया

उपभोक्ता व्यवहार का एक बड़ा हिस्सा अचेतन प्रक्रियाओं द्वारा संचालित होता है। जैसा कि Aki के शोध से साबित हुआ है, Emotiv के PM उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं और भावनाओं के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं जिन्हें केवल गुणात्मक अनुसंधान विधियों का उपयोग करके सटीक रूप से नहीं मापा जा सकता है। हमारे PM इस बात की कुशल और सटीक अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं कि उपभोक्ता किसी भी संदर्भ में ऐसा व्यवहार क्यों करते हैं। इस डेटा से लैस होकर, आप अपने ब्रांड के साथ जुड़ाव बढ़ा सकते हैं और अंततः अपने ROI में सुधार कर सकते हैं।

क्या आप अपने उपभोक्ता अनुसंधान में परफॉर्मेंस मैट्रिक्स को शामिल करना चाहते हैं?

यदि आप EEG तकनीक में नए हैं या अपने उपभोक्ता अनुसंधान में PM को शामिल करने के लाभों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो Emotiv’s Enterprise & Research Service आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकती है।