उपभोक्ता अनुसंधान में पिछले कुछ वर्षों में महत्वपूर्ण बदलाव आए हैं। उपभोक्ता की प्राथमिकताओं और व्यवहार को समझने के लिए शोधकर्ता अब केवल गुणात्मक अनुसंधान विधियों पर निर्भर नहीं रहते हैं। वे अब अपने शोध में अधिक प्रभावी, मस्तिष्क डेटा-संचालित तरीकों को शामिल कर रहे हैं। शोधकर्ता सीधे उपभोक्ताओं के मस्तिष्क से अधिक सार्थक अंतर्दृष्टि माप सकते हैं, और इसके परिणाम उपभोक्ता जुड़ाव और अंतिम व्यावसायिक लाभ पर जबरदस्त प्रभाव डाल रहे हैं।

Emotiv अपने वायरलेस इलेक्ट्रोएन्सेफलोग्राफी (EEG) हेडसेट्स के साथ एक दशक से अधिक समय से मस्तिष्क की गतिविधि को मापने में सबसे आगे रहा है। इन हेडसेट्स द्वारा मापे गए कच्चे EEG या मस्तिष्क गतिविधि डेटा की व्याख्या करना सही विशेषज्ञता के बिना कठिन हो सकता है। लेकिन Emotiv ने इन संकेतों को डिकोड करने का एक नया तरीका खोजा है, और यह वस्तुनिष्ठ रूप से उपभोक्ता की प्राथमिकताओं और भावनाओं को समझने में एक मूल्यवान उपकरण साबित हो रहा है।

Emotiv के परफॉर्मेंस मैट्रिक्स (PM) मस्तिष्क से रीयल-टाइम वस्तुनिष्ठ डेटा प्रदान करते हैं जिसका लाभ उपभोक्ता शोधकर्ता यह जानने के लिए उठा रहे हैं कि विज्ञापन या उत्पाद की विशेषताएं मस्तिष्क में अलग-अलग भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को कैसे ट्रिगर करती हैं।

यह मार्गदर्शिका आपको यह जानने में मदद करेगी कि आपके उपभोक्ता अनुसंधान में PM को कैसे उपयोग किया जाए, जो वस्तुनिष्ठ उपभोक्ता डेटा प्रदान करता है जो प्रभावी उपभोक्ता जुड़ाव को संचालित कर रहा है और व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार कर रहा है।

Emotiv कौन से परफॉर्मेंस मैट्रिक्स मापता है?

Emotiv के EEG हेडसेट मस्तिष्क से निम्नलिखित PM को कैप्चर करते हैं:

परफॉर्मेंस मैट्रिक्स उपभोक्ता अनुसंधान को कैसे बढ़ा रहे हैं?

PM उत्तेजनाओं के प्रति प्रतिभागियों की अवचेतन प्रतिक्रियाओं में एक रीयल-टाइम विंडो प्रदान करते हैं। कई उपभोक्ता शोधकर्ता अवचेतन चालकों को उजागर करने और बिना किसी पूर्वाग्रह के सीधे प्रतिभागियों के मस्तिष्क से उपभोक्ता व्यवहार और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की गहरी समझ हासिल करने के लिए अपने शोध में PM को शामिल कर रहे हैं।

Emotiv के EEG हेडसेट्स की सुवाह्यता (पोर्टेबिलिटी) के कारण, उपभोक्ता शोधकर्ता अपने अनुसंधान प्रतिभागियों से प्रासंगिक PM डेटा एकत्र कर सकते हैं। यह प्रासंगिक डेटा दिखाता है कि दिन का समय, स्थान और सामाजिक परिवेश जैसे प्रभाव उपभोक्ता व्यवहार को कैसे प्रभावित करते हैं। इस जानकारी के साथ, विज्ञापनदाता विभिन्न वातावरणों के अनुकूल प्रभावशाली विज्ञापन अभियान बना सकते हैं।

अपने उपभोक्ता अनुसंधान में परफॉर्मेंस मैट्रिक्स को शामिल करते समय विचार करने योग्य कुछ बातें यहाँ दी गई हैं:

1. परिभाषित करें कि आप अपने शोध में क्या मात्रात्मक रूप से मापना चाहते हैं

पहला कदम स्पष्ट रूप से यह परिभाषित करना है कि आप अपने शोध में क्या मापना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप विज्ञापनों की एक श्रृंखला देखने वाले प्रतिभागियों द्वारा अनुभव किए गए जुड़ाव के स्तर को मापना चाहते हैं। आप यह भी समझना चाह सकते हैं कि जुड़ाव भावनात्मक प्रतिक्रियाओं, जैसे कि ऊब या रुचि, और जानकारी को अवशोषित करने की प्रतिभागियों की क्षमता द्वारा अनुभव किए गए संज्ञानात्मक परिवर्तनों को कैसे प्रभावित करता है। इसलिए, आपको कुछ मुख्य प्रश्न पूछने होंगे:

1. कौन से विज्ञापन अधिक आकर्षक हैं?

2. क्या प्रतिभागी निजी स्थानों में अधिक ध्यान देते हैं?

3. क्या अधिक आकर्षक विज्ञापन का अर्थ यह है कि ग्राहक के खरीदारी करने की संभावना अधिक है?

2. एक EEG हेडसेट चुनें

अपना प्रयोग शुरू करने से पहले, आपको सही EEG हेडसेट चुनना होगा। Emotiv ने 2 - 32 चैनलों के EEG हेडसेट्स की एक श्रृंखला विकसित की है: MN8, INSIGHT, EPOC X, और FLEX। अपने शोध के लिए सही EEG हेडसेट पर विचार करने में आपकी मदद करने के लिए, हम अपने शोध के लिए सही Emotiv EEG हेडसेट कैसे चुनें पढ़ने की सलाह देते हैं, जो आपको हमारे हेडसेट्स की विशेषताओं और क्षमताओं के बारे में बताता है। Emotiv हेडसेट तुलना भी एक और बेहतरीन संसाधन है जो आपके निर्णय में आपकी मदद कर सकता है।

3. अपना प्रयोग तैयार करें

एक बार जब आप अपने उद्देश्यों को परिभाषित कर लेते हैं और हेडसेट चुन लेते हैं, तो आप अपना प्रयोग तैयार करने के लिए तैयार हैं। PRO में एक एकीकृत प्रयोग निर्माता शामिल है जो आपको बिना किसी कोडिंग के शुरुआत से मस्तिष्क अनुसंधान प्रयोग बनाने की अनुमति देता है। प्रतिभागी की मस्तिष्क गतिविधि का आधारभूत माप प्राप्त करने के लिए हम प्रयोग को आँखें खुली, आँखें बंद सत्र के साथ शुरू करने की सलाह देते हैं। आप यह स्थापित करने के लिए एक प्रश्नावली भी शामिल कर सकते हैं कि क्या कोई चीज़ उस दिन उनके PM डेटा मापों को प्रभावित कर सकती है। आप अपने प्रयोग में जितने चाहें उतने अंशांकन (कैलिब्रेशन), निर्देशात्मक और उत्तेजना चरणों को शामिल कर सकते हैं। एक बार जब आप निर्माण पूरा कर लेते हैं, तो आप अपने प्रयोग को इन-हाउस या रिमोट उपयोग के लिए प्रकाशित कर सकते हैं ताकि विषय दुनिया में कहीं से भी भाग ले सकें।

4. प्रतिभागियों की भर्ती

Emotiv को EEG तकनीक का लोकतंत्रीकरण करने पर गर्व है। हमने अनुसंधान-ग्रेड वाले वायरलेस EEG हेडसेट्स की एक श्रृंखला बनाई है जिसे बिना विशेषज्ञता के सेट करना सरल है, जिससे प्रतिभागियों के लिए दुनिया में कहीं से भी अनुसंधान परियोजनाओं में अपना मस्तिष्क डेटा योगदान देना आसान हो जाता है। यदि आप चाहें, तो आप अपने ईमेल के निजी लिंक के माध्यम से प्रतिभागियों के साथ दूरस्थ रूप से अपना शोध कर सकते हैं ताकि वे घर पर भाग ले सकें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने प्रतिभागियों को अपनी लैब में आमंत्रित कर सकते हैं ताकि वे व्यक्तिगत रूप से भाग ले सकें।

5: प्रतिभागी आपका प्रयोग पूरा करते हैं

आपका प्रयोग समानांतर व्यक्तिगत या समूह अध्ययनों में कई प्रतिभागियों के साथ आयोजित किया जा सकता है। शुरू करने से पहले, प्रतिभागी अपना EEG हेडसेट लगाते हैं और EEG सिग्नल गुणवत्ता की जांच करते हैं: EEG सिग्नल की गुणवत्ता जितनी अधिक होगी, डेटा उतना ही अधिक विश्वसनीय होगा। एक बार जब आपके प्रतिभागी प्रयोग पूरा कर लेते हैं, तो आप PRO में PM डेटा देख सकते हैं।

6. गुणात्मक अनुसंधान विधियों को शामिल करें

आपके शोध लक्ष्यों के आधार पर, हम अन्य स्व-रिपोर्ट की गई विधियों, जैसे सर्वेक्षण प्रश्नों के साथ संयोजन में प्रतिभागियों की मस्तिष्क गतिविधि को मापने की सलाह देते हैं। ऐसा करने से उनकी मस्तिष्क प्रतिक्रियाओं की एक पूर्ण और पूरक समझ मिलती है। आपके प्रयोग आयोजित करने से पहले और/या बाद में प्रश्न पूछे जा सकते हैं ताकि यह आकलन किया जा सके कि प्रतिभागियों को कोई विशेष घटना (जैसे, एक विशेष विज्ञापन) याद है या नहीं और आपके ब्रांड के प्रति उनकी प्राथमिकताओं और दृष्टिकोणों पर चर्चा की जा सके।

7. परिणामों का विश्लेषण करें

एक बार जब आपका अध्ययन पूरा हो जाता है, तो आप एकत्र किए गए PM डेटा का विश्लेषण करके यह देख सकते हैं कि प्रतिभागी उत्पादों या विज्ञापनों पर 'वास्तव में' कैसी प्रतिक्रिया देते हैं। इन परिणामों के साथ, आप प्रभावी निर्णय ले सकते हैं जो रचनात्मक विज्ञापन, पैकिंग डिज़ाइन, उत्पाद डिज़ाइन, ब्रांड अनुभव और विपणन रणनीतियों में सुधार करते हैं।

परफॉर्मेंस मैट्रिक्स: उपभोक्ता व्यवहार में एक सटीक खिड़की

अचेतन प्रक्रियाएं उपभोक्ता व्यवहार के एक बड़े हिस्से को संचालित करती हैं। जैसा कि Aki के शोध से साबित हुआ है, Emotiv के PM उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं और भावनाओं में एक ऐसी खिड़की प्रदान करते हैं जिसे केवल गुणात्मक अनुसंधान विधियों का उपयोग करके सटीक रूप से नहीं मापा जा सकता है। हमारे PM इस बात की कुशल और सटीक अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं कि उपभोक्ता किसी भी संदर्भ में वैसा व्यवहार क्यों करते हैं जैसा वे करते हैं। इस डेटा से लैस होकर, आप अपने ब्रांड के साथ जुड़ाव बढ़ा सकते हैं और अंततः अपने ROI में सुधार कर सकते हैं।

क्या आप अपने उपभोक्ता अनुसंधान में परफॉर्मेंस मैट्रिक्स को शामिल करना चाहते हैं?

यदि आप EEG तकनीक में नए हैं या अपने उपभोक्ता अनुसंधान में PM को शामिल करने के लाभों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो Emotiv की एंटरप्राइज और रिसर्च सर्विस आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर सकती है।