אתגרו את הזיכרון שלכם! שחקו במשחק החדש N-Back ב-Emotiv App
אתגרו את הזיכרון שלכם! שחקו במשחק החדש N-Back ב-Emotiv App
אתגרו את הזיכרון שלכם! שחקו במשחק החדש N-Back ב-Emotiv App
קניות מדעיות: חוויית הבושם של גלי מוח YSL
ד"ר ניקולס ס. וויליאמס
שתף:
לוריאל ו-Emotiv פיתחו את Scent-sation, חווית קנייה אינטראקטיבית שמתאימה מוצרים על בסיס התגובות הרגשיות שלך.
לקוחות עונים על סדרת שאלות לגבי העדפותיהם מבדים לסביבות, ולאחר מכן הם עוטים אוזניות EEG Insight של EMOTIV. הלקוחות בוחנים ניחוחות שונים, כמו "פרחוני" או "עצים". בו בזמן, אלגוריתמים מתקדמים מתרגמים את גלי המוח שלהם למדדים כמו ריכוז, גירוי ורמות לחץ בזמן אמת. Scent-sation ממליץ על שלוש מבשמות היוקרה של Yves Saint Laurent (YSL) לכל אדם בהתבסס על תגובות הביומטריות שלו.
Scent-sation הושקה ב-Expo דובאי 2021 במעבדת חדשנות הטכנולוגיה של YSL. משתתפים יכלו לנסות את חווית הקנייה האינטראקטיבית בעצמם בסביבה מסוגננת. לאחר התצוגה המוצלחת, התקינו את Scent-sation בחנויות דגל של Yves Saint Laurent ברחבי העולם. לוריאל הציגה את גישתה החדשנית לנוירומרקטינג בתערוכת האלקטרוניקה לצרכן בשנת 2024, עבורו קיבלה Scent-sation פרס חדשנות יוקרתי.
"באמצעות מערכת זו, הצלחנו למצוא 95% מהאנשים את הניחוחות הנכונים המותאמים לצרכיהם ורצונותיהם, מה שהוא גבוה מאוד בהשוואה ללא טכנולוגיה זו," כך אמר סטפן בזי, מנהל כללי בינלאומי ב-Yves Saint Laurent Beauté, לגבי השותפות עם EMOTIV. "זהו צעד ראשון עצום בקטגוריה זו. ברגע שנדע אילו ניחוחות גורמים לאנשים להרגיש שמחים, מלאי אנרגיה או רגשות אחרים, נוכל להתאים את הניחוחות עוד יותר - הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
הקשר בין הריח לרגשות
לבני האדם יש קשר אינטימי בין חוש הריח שלנו לבין יצירת זיכרונות ורגשות. יש לנו כ-300 גנים שעוזרים לנו לזהות ריחות שונים באמצעות קולטנים חושיים [1]. מחקרים מראים שזיכרונות קשורי ריח יכולים לחזור אחורה בחיי האדם מעבר לזיכרונות המופעלים על ידי חושים אחרים [2].
לפי מחקר פנימי של לוריאל, 77% מהצרכנים רוצים שהבשמים שלהם יביאו להם יתרונות רגשיים. באמצעות מבחן עיוור, לוריאל גם מצאה שאנשים מקשרים רגשות שונים, כולל שמחה והרפיה, להעדפת הניחוח שלהם. יותר ממחצית מהצרכנים בגילאי 12-34 אומרים שהם בוחרים בניחוח לפי מצב רוחם [3].
הטכנולוגיה המודרנית הבטיחה לנו יעילות, אך לעיתים מספר האפשרויות הזמינות יכול להיות מכריע. הטכנולוגיה עוזרת לנו לקבל החלטות טובות יותר על ידי הצגת האפשרויות שמשמעותיות. לוריאל ומותגים מובילים אחרים פנו לנוירומרקטינג כדי לאפשר זאת. נוירומרקטינג אתי לא אומר ללקוחות מה לרצות, אלא עוזר להם לגלות מה הם באמת רוצים, מה שמגביר את נאמנות הלקוחות.
כיצד פועל Scent-sation?
בלב חווית ה-Scent-sation נמצא אלקטרואנצפלוגרפיה, או EEG. אוזניות לבישות מודד את הפעילות החשמלית הנוצרת על ידי המוח שלך כאשר הנוירונים שלך פועלים. החוקרים מודדים EEG על הקרקפת כאינדיקטור לפעילות המוח הבסיסית.
כאשר אתה מביט בפניו של מישהו, חיישנים יכולים למדוד אות חשמלי ייחודי במוח שלך. באופן דומה, כאשר אתה מריח משהו שאתה אוהב או שונא, החוקרים יכולים לצפות בתבניות חשמליות שניתן לזהות. החוקרים יכולים למדוד וללמוד שינויים בפעילות החשמלית כדי להבין פונקציות מוחיות ותגובות רגשיות בזמן אמת.
Emotiv ניצלה את שנות המחקר והניסיון שלה בפיתוח אלגוריתמים זיהוי מותאמים ומורכבים כדי להמציא ולספק מוצר זיהוי חוש ריח מותאם אישית. בשיתוף פעולה עם לוריאל, אספנו נתונים ממאות משתתפים שנחשפו למגוון ניחוחות והסכמים של YSL. המשתתפים גם מסרו דירוגים סובייקטיביים לכל אחד מהריחות הללו בכמה תחומים (חלקיקיות, מוכרות, הסבירות לקנות, וכו').
באמצעות ה-EEG הקשור לחוש ריח, מדעני הנתונים של EMOTIV יצרו אלגוריתם זיהוי חדש שתופס תכונות מסוימות הקשורות לכל ניחוח. האלגוריתם הוכשר לחזות כל תגובה של "אהבה/שנאה" שדווחה על ידי היחידים לכל חשיפה. תגובות המוח למערכת קטנה של הסכמים משולבים במודל שני שחוזה את הסבירות שבה משתתף ימצא כל אחד מ-27 הניחוחות של YSL מושך, ואז ממליץ על שלושת הניחוחות הטובים ביותר.
חוויות חנות ייחודיות, בשילוב עם ניחוח, יכולות ליצור זיכרונות מתמשכים ונעימים על המותג. לאחר שסיימו את החוויה, אנשים מקבלים החלטות קנייה עם ביטחון מוגבר.
מה אתה יכול ללמוד מ-EEG?
EEG היא שיטה נפוצה לאיסוף נתונים במחקרים. ל-EEG יש יתרון על פני MRI ו-fMRI מכיוון שהיא יכולה לזהות במהירות תהליכים של פעילות מוחית. היא גם זולה הרבה יותר ופחות זמן נדרש מאשר להזמין מכונת MRI.
EEG אלחוטי, שפיתח EMOTIV, מאפשר איסוף נתונים בזמן אמת בסביבה טבעית יותר - אפילו מרחוק. כך הוא כלי שהינו ייחודי לשימושים "מקוונים" [4]. במילים אחרות, לייצר תובנות בזמן אמת ולא בשלב מאוחר יותר אחרי שכל הנתונים נאספו.
EEG גולמי דומה להסתכלות בגל קול, בזה שלא סביר שמישהו יוכל להבחין במשמעות בעין בלתי מזוינת. יש מעט מאוד דברים שניתן להבחין בהם מהסתכלות על EEG "גולמי". בדרך כלל, מדענים מסתכלים על EEG ממוצע בקרב אנשים רבים שנחשפים שוב ושוב לתמריץ. למידע נוסף על הבסיסים של אוסילציות נוירליות.
צריך לעבד את ה-EEG כדי לנקות את ה"רעש" ולעיתים לעבד או לשנות אותו מתמטית כדי להפיק דפוסים בעלי משמעות. זה נעשה לרוב זמן רב אחרי שהאיסוף הנתונים האמיתי התרחש.
יצירת תובנות EEG בזמן אמת
אם יש לעבד ולהפוך את ה-EEG כדי להיות בעל משמעות, איך הוא יכול להיות שימושי בזמן אמת? באמצעות נתונים שנאספו בעבר, אנו יכולים ליצור אלגוריתמים למידת מכונה שאיתרים את הדפוסים הכלליים של פעילות המוח הקשורה לנסיבות מסוימות. אתה יכול להתאים את האלגוריתמים הללו להיות רגישים למקרים אחרים.
למשל, אספנו EEG מאנשים רבים בזמן שביצעו מספר משימות מתסכלות. לאחר מכן פיתחנו מודל מתמטי של מה נראה כמו EEG מתסכל וכמתנו את רמת התסכול בין 0 ל-100%. ניתן לשלב מודל זה בתכנה המציינת מתי אדם חדש עושה משהו שמרתיע אותו.
EMOTIV עסקה למעלה מעשור בפיתוח תובנות EEG בזמן אמת. אספנו EEG מאלפי אנשים בתנאי ניסוי מבוקרים. באמצעות מסד הנתונים והשיטות הייחודיות שלנו, פיתחנו מספר אלגוריתמים למידת מכונה נפרדים שיכולים לזהות מצבים קוגניטיביים בזמן אמת.
"הזיהויים" של EMOTIV, הידועים גם כמדדי ביצועים, כוללים תסכול, עניין, הרפיה, מעורבות, ריגוש, לחץ ותשומת לב. אנו מכווננים את הזיהויים הללו ומפתחים חדשים באמצעות בדיקות נוספות.
שילוב הזיהויים בזמן אמת בחוויית הצרכן
בשיתוף פעולה עם לוריאל, EMOTIV שילבה את אלגוריתם זיהוי החוש הריח שלנו בחוויית יופי מבוססת אפליקציה חלקה. לצד יועצת יופי, הלקוחות התחילו בעונה על שמונה שאלות פרופיל רגשי שהייעדו איזה שישה הסכמים סביר להניח שיגרו אותם.
עם שישה ההסכמים שנקבעו, יועצת היופי אז הצמידה את אוזניות EMOTIV ללקוח והובילה אותו דרך החשיפה. הלקוחות דגמו כל אחד מההסכמים בעוד תגובות המוח שודרו אלחוטית למכשיר נייד. במהלך התהליך הזה, זיהויי הזמן האמיתי של EMOTIV התאימו ברציפות את ההסתברות האישית שהלקוח ימצא כל אחד מהניחוחות של YSL מושך.
החוויה אז סיפקה ללקוחות פרופיל אישי. עקומת החיבתיות הזו נתנה ללקוחות את ההזדמנות להשוות את הפרופיל שלהם עם קהילת היופי של YSL.
החוויה הסתיימה בהמלצות לשלושה ניחוחות של YSL. שניים מהם נועדו להתאים בצורה מושלמת לתגובות הרגשיות והמוחיות האישיות של הלקוח. כדי להרחיב את פרופיל הבחירה החושית של הלקוח, ההמלצה השלישית הייתה ניחוח יוניסקס או מגדר הפוך שעדיין תואם את אלגוריתם החוש הריח המוחי החזוי.
החוויה שהתקבלה הייתה הצלחה מדהימה מנקודת מבט של הלקוחות, יועצות היופי, לוריאל ו-Emotiv.
העתיד של מדעי העצבים המופנים לצרכן
שותפות זו מדגימה איך החומרה המובילה בתעשייה של Emotiv יכולה להשתלב עם קווי עיבוד המדע העצבי שלנו כדי ליצור אפליקציות ניבוי אפקטיביות ומדויקות.
עם חדשנות טכנולוגית בחומרה ותוכנה, נכנסנו לעידן שבו ניתן לרתום את המדע העצבי למגוון רחב של יישומים בעולם האמיתי.
בין אם חברה מחפשת לקבל תובנות מבצועיות לגבי האופן שבו לקוחות מתעוררים עם המוצרים שלהם או מבקשת לחזק את תחושת ההרווחה של העובדים שלה באמצעות הערכה אובייקטיבית של זרמי עבודה וסביבות, נוירוטכנולוגיה מודרנית מהווה כעת הכלי המועדף לעתיד. היא מהירה מחליטה על אמצעים סובייקטיביים, כמו סקרים ושאלונים, כשיטה היעילה ביותר עבור חברות המחפשות להבין טוב יותר את העובדים, הלקוחות, המוצרים והשווקים. פיתוח עם EMOTIV
עודכן ב-21 באוגוסט, 2024
H.B. Duran תרמה לסיפור זה.
ייתכן שתאהב גם:
מקורות
K. Sowndhararajan ו-S. Kim, "Influence of fragrances on human psychophysiological activity: with special reference to human electroencephalographic response," Scientia Pharmaceutica, כרך. 84, מס' 4, עמ' 724–751, נובמבר 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. זמין: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles ו-D. Berntsen, "Odour-induced mental time travel into the past and future: Do odour cues retain a unique link to our distant past?," Memory, כרך. 19, מס' 8, עמ' 930–940, נובמבר 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. זמין: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
L’Oréal, "L’ORÉAL USA מכריזה על מקבלי קרן היופי המעברי של 2024," L’Oréal, 25 ביוני, 2024. זמין: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, ו-N. A. Badcock, "Crowdsourced EEG experiments: A proof of concept for remote EEG acquisition using EmotivPRO Builder and EmotivLABS," Heliyon, כרך. 9, מס' 8, עמ' e18433, אוגוסט 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. זמין: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
לוריאל ו-Emotiv פיתחו את Scent-sation, חווית קנייה אינטראקטיבית שמתאימה מוצרים על בסיס התגובות הרגשיות שלך.
לקוחות עונים על סדרת שאלות לגבי העדפותיהם מבדים לסביבות, ולאחר מכן הם עוטים אוזניות EEG Insight של EMOTIV. הלקוחות בוחנים ניחוחות שונים, כמו "פרחוני" או "עצים". בו בזמן, אלגוריתמים מתקדמים מתרגמים את גלי המוח שלהם למדדים כמו ריכוז, גירוי ורמות לחץ בזמן אמת. Scent-sation ממליץ על שלוש מבשמות היוקרה של Yves Saint Laurent (YSL) לכל אדם בהתבסס על תגובות הביומטריות שלו.
Scent-sation הושקה ב-Expo דובאי 2021 במעבדת חדשנות הטכנולוגיה של YSL. משתתפים יכלו לנסות את חווית הקנייה האינטראקטיבית בעצמם בסביבה מסוגננת. לאחר התצוגה המוצלחת, התקינו את Scent-sation בחנויות דגל של Yves Saint Laurent ברחבי העולם. לוריאל הציגה את גישתה החדשנית לנוירומרקטינג בתערוכת האלקטרוניקה לצרכן בשנת 2024, עבורו קיבלה Scent-sation פרס חדשנות יוקרתי.
"באמצעות מערכת זו, הצלחנו למצוא 95% מהאנשים את הניחוחות הנכונים המותאמים לצרכיהם ורצונותיהם, מה שהוא גבוה מאוד בהשוואה ללא טכנולוגיה זו," כך אמר סטפן בזי, מנהל כללי בינלאומי ב-Yves Saint Laurent Beauté, לגבי השותפות עם EMOTIV. "זהו צעד ראשון עצום בקטגוריה זו. ברגע שנדע אילו ניחוחות גורמים לאנשים להרגיש שמחים, מלאי אנרגיה או רגשות אחרים, נוכל להתאים את הניחוחות עוד יותר - הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
הקשר בין הריח לרגשות
לבני האדם יש קשר אינטימי בין חוש הריח שלנו לבין יצירת זיכרונות ורגשות. יש לנו כ-300 גנים שעוזרים לנו לזהות ריחות שונים באמצעות קולטנים חושיים [1]. מחקרים מראים שזיכרונות קשורי ריח יכולים לחזור אחורה בחיי האדם מעבר לזיכרונות המופעלים על ידי חושים אחרים [2].
לפי מחקר פנימי של לוריאל, 77% מהצרכנים רוצים שהבשמים שלהם יביאו להם יתרונות רגשיים. באמצעות מבחן עיוור, לוריאל גם מצאה שאנשים מקשרים רגשות שונים, כולל שמחה והרפיה, להעדפת הניחוח שלהם. יותר ממחצית מהצרכנים בגילאי 12-34 אומרים שהם בוחרים בניחוח לפי מצב רוחם [3].
הטכנולוגיה המודרנית הבטיחה לנו יעילות, אך לעיתים מספר האפשרויות הזמינות יכול להיות מכריע. הטכנולוגיה עוזרת לנו לקבל החלטות טובות יותר על ידי הצגת האפשרויות שמשמעותיות. לוריאל ומותגים מובילים אחרים פנו לנוירומרקטינג כדי לאפשר זאת. נוירומרקטינג אתי לא אומר ללקוחות מה לרצות, אלא עוזר להם לגלות מה הם באמת רוצים, מה שמגביר את נאמנות הלקוחות.
כיצד פועל Scent-sation?
בלב חווית ה-Scent-sation נמצא אלקטרואנצפלוגרפיה, או EEG. אוזניות לבישות מודד את הפעילות החשמלית הנוצרת על ידי המוח שלך כאשר הנוירונים שלך פועלים. החוקרים מודדים EEG על הקרקפת כאינדיקטור לפעילות המוח הבסיסית.
כאשר אתה מביט בפניו של מישהו, חיישנים יכולים למדוד אות חשמלי ייחודי במוח שלך. באופן דומה, כאשר אתה מריח משהו שאתה אוהב או שונא, החוקרים יכולים לצפות בתבניות חשמליות שניתן לזהות. החוקרים יכולים למדוד וללמוד שינויים בפעילות החשמלית כדי להבין פונקציות מוחיות ותגובות רגשיות בזמן אמת.
Emotiv ניצלה את שנות המחקר והניסיון שלה בפיתוח אלגוריתמים זיהוי מותאמים ומורכבים כדי להמציא ולספק מוצר זיהוי חוש ריח מותאם אישית. בשיתוף פעולה עם לוריאל, אספנו נתונים ממאות משתתפים שנחשפו למגוון ניחוחות והסכמים של YSL. המשתתפים גם מסרו דירוגים סובייקטיביים לכל אחד מהריחות הללו בכמה תחומים (חלקיקיות, מוכרות, הסבירות לקנות, וכו').
באמצעות ה-EEG הקשור לחוש ריח, מדעני הנתונים של EMOTIV יצרו אלגוריתם זיהוי חדש שתופס תכונות מסוימות הקשורות לכל ניחוח. האלגוריתם הוכשר לחזות כל תגובה של "אהבה/שנאה" שדווחה על ידי היחידים לכל חשיפה. תגובות המוח למערכת קטנה של הסכמים משולבים במודל שני שחוזה את הסבירות שבה משתתף ימצא כל אחד מ-27 הניחוחות של YSL מושך, ואז ממליץ על שלושת הניחוחות הטובים ביותר.
חוויות חנות ייחודיות, בשילוב עם ניחוח, יכולות ליצור זיכרונות מתמשכים ונעימים על המותג. לאחר שסיימו את החוויה, אנשים מקבלים החלטות קנייה עם ביטחון מוגבר.
מה אתה יכול ללמוד מ-EEG?
EEG היא שיטה נפוצה לאיסוף נתונים במחקרים. ל-EEG יש יתרון על פני MRI ו-fMRI מכיוון שהיא יכולה לזהות במהירות תהליכים של פעילות מוחית. היא גם זולה הרבה יותר ופחות זמן נדרש מאשר להזמין מכונת MRI.
EEG אלחוטי, שפיתח EMOTIV, מאפשר איסוף נתונים בזמן אמת בסביבה טבעית יותר - אפילו מרחוק. כך הוא כלי שהינו ייחודי לשימושים "מקוונים" [4]. במילים אחרות, לייצר תובנות בזמן אמת ולא בשלב מאוחר יותר אחרי שכל הנתונים נאספו.
EEG גולמי דומה להסתכלות בגל קול, בזה שלא סביר שמישהו יוכל להבחין במשמעות בעין בלתי מזוינת. יש מעט מאוד דברים שניתן להבחין בהם מהסתכלות על EEG "גולמי". בדרך כלל, מדענים מסתכלים על EEG ממוצע בקרב אנשים רבים שנחשפים שוב ושוב לתמריץ. למידע נוסף על הבסיסים של אוסילציות נוירליות.
צריך לעבד את ה-EEG כדי לנקות את ה"רעש" ולעיתים לעבד או לשנות אותו מתמטית כדי להפיק דפוסים בעלי משמעות. זה נעשה לרוב זמן רב אחרי שהאיסוף הנתונים האמיתי התרחש.
יצירת תובנות EEG בזמן אמת
אם יש לעבד ולהפוך את ה-EEG כדי להיות בעל משמעות, איך הוא יכול להיות שימושי בזמן אמת? באמצעות נתונים שנאספו בעבר, אנו יכולים ליצור אלגוריתמים למידת מכונה שאיתרים את הדפוסים הכלליים של פעילות המוח הקשורה לנסיבות מסוימות. אתה יכול להתאים את האלגוריתמים הללו להיות רגישים למקרים אחרים.
למשל, אספנו EEG מאנשים רבים בזמן שביצעו מספר משימות מתסכלות. לאחר מכן פיתחנו מודל מתמטי של מה נראה כמו EEG מתסכל וכמתנו את רמת התסכול בין 0 ל-100%. ניתן לשלב מודל זה בתכנה המציינת מתי אדם חדש עושה משהו שמרתיע אותו.
EMOTIV עסקה למעלה מעשור בפיתוח תובנות EEG בזמן אמת. אספנו EEG מאלפי אנשים בתנאי ניסוי מבוקרים. באמצעות מסד הנתונים והשיטות הייחודיות שלנו, פיתחנו מספר אלגוריתמים למידת מכונה נפרדים שיכולים לזהות מצבים קוגניטיביים בזמן אמת.
"הזיהויים" של EMOTIV, הידועים גם כמדדי ביצועים, כוללים תסכול, עניין, הרפיה, מעורבות, ריגוש, לחץ ותשומת לב. אנו מכווננים את הזיהויים הללו ומפתחים חדשים באמצעות בדיקות נוספות.
שילוב הזיהויים בזמן אמת בחוויית הצרכן
בשיתוף פעולה עם לוריאל, EMOTIV שילבה את אלגוריתם זיהוי החוש הריח שלנו בחוויית יופי מבוססת אפליקציה חלקה. לצד יועצת יופי, הלקוחות התחילו בעונה על שמונה שאלות פרופיל רגשי שהייעדו איזה שישה הסכמים סביר להניח שיגרו אותם.
עם שישה ההסכמים שנקבעו, יועצת היופי אז הצמידה את אוזניות EMOTIV ללקוח והובילה אותו דרך החשיפה. הלקוחות דגמו כל אחד מההסכמים בעוד תגובות המוח שודרו אלחוטית למכשיר נייד. במהלך התהליך הזה, זיהויי הזמן האמיתי של EMOTIV התאימו ברציפות את ההסתברות האישית שהלקוח ימצא כל אחד מהניחוחות של YSL מושך.
החוויה אז סיפקה ללקוחות פרופיל אישי. עקומת החיבתיות הזו נתנה ללקוחות את ההזדמנות להשוות את הפרופיל שלהם עם קהילת היופי של YSL.
החוויה הסתיימה בהמלצות לשלושה ניחוחות של YSL. שניים מהם נועדו להתאים בצורה מושלמת לתגובות הרגשיות והמוחיות האישיות של הלקוח. כדי להרחיב את פרופיל הבחירה החושית של הלקוח, ההמלצה השלישית הייתה ניחוח יוניסקס או מגדר הפוך שעדיין תואם את אלגוריתם החוש הריח המוחי החזוי.
החוויה שהתקבלה הייתה הצלחה מדהימה מנקודת מבט של הלקוחות, יועצות היופי, לוריאל ו-Emotiv.
העתיד של מדעי העצבים המופנים לצרכן
שותפות זו מדגימה איך החומרה המובילה בתעשייה של Emotiv יכולה להשתלב עם קווי עיבוד המדע העצבי שלנו כדי ליצור אפליקציות ניבוי אפקטיביות ומדויקות.
עם חדשנות טכנולוגית בחומרה ותוכנה, נכנסנו לעידן שבו ניתן לרתום את המדע העצבי למגוון רחב של יישומים בעולם האמיתי.
בין אם חברה מחפשת לקבל תובנות מבצועיות לגבי האופן שבו לקוחות מתעוררים עם המוצרים שלהם או מבקשת לחזק את תחושת ההרווחה של העובדים שלה באמצעות הערכה אובייקטיבית של זרמי עבודה וסביבות, נוירוטכנולוגיה מודרנית מהווה כעת הכלי המועדף לעתיד. היא מהירה מחליטה על אמצעים סובייקטיביים, כמו סקרים ושאלונים, כשיטה היעילה ביותר עבור חברות המחפשות להבין טוב יותר את העובדים, הלקוחות, המוצרים והשווקים. פיתוח עם EMOTIV
עודכן ב-21 באוגוסט, 2024
H.B. Duran תרמה לסיפור זה.
ייתכן שתאהב גם:
מקורות
K. Sowndhararajan ו-S. Kim, "Influence of fragrances on human psychophysiological activity: with special reference to human electroencephalographic response," Scientia Pharmaceutica, כרך. 84, מס' 4, עמ' 724–751, נובמבר 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. זמין: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles ו-D. Berntsen, "Odour-induced mental time travel into the past and future: Do odour cues retain a unique link to our distant past?," Memory, כרך. 19, מס' 8, עמ' 930–940, נובמבר 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. זמין: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
L’Oréal, "L’ORÉAL USA מכריזה על מקבלי קרן היופי המעברי של 2024," L’Oréal, 25 ביוני, 2024. זמין: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, ו-N. A. Badcock, "Crowdsourced EEG experiments: A proof of concept for remote EEG acquisition using EmotivPRO Builder and EmotivLABS," Heliyon, כרך. 9, מס' 8, עמ' e18433, אוגוסט 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. זמין: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
לוריאל ו-Emotiv פיתחו את Scent-sation, חווית קנייה אינטראקטיבית שמתאימה מוצרים על בסיס התגובות הרגשיות שלך.
לקוחות עונים על סדרת שאלות לגבי העדפותיהם מבדים לסביבות, ולאחר מכן הם עוטים אוזניות EEG Insight של EMOTIV. הלקוחות בוחנים ניחוחות שונים, כמו "פרחוני" או "עצים". בו בזמן, אלגוריתמים מתקדמים מתרגמים את גלי המוח שלהם למדדים כמו ריכוז, גירוי ורמות לחץ בזמן אמת. Scent-sation ממליץ על שלוש מבשמות היוקרה של Yves Saint Laurent (YSL) לכל אדם בהתבסס על תגובות הביומטריות שלו.
Scent-sation הושקה ב-Expo דובאי 2021 במעבדת חדשנות הטכנולוגיה של YSL. משתתפים יכלו לנסות את חווית הקנייה האינטראקטיבית בעצמם בסביבה מסוגננת. לאחר התצוגה המוצלחת, התקינו את Scent-sation בחנויות דגל של Yves Saint Laurent ברחבי העולם. לוריאל הציגה את גישתה החדשנית לנוירומרקטינג בתערוכת האלקטרוניקה לצרכן בשנת 2024, עבורו קיבלה Scent-sation פרס חדשנות יוקרתי.
"באמצעות מערכת זו, הצלחנו למצוא 95% מהאנשים את הניחוחות הנכונים המותאמים לצרכיהם ורצונותיהם, מה שהוא גבוה מאוד בהשוואה ללא טכנולוגיה זו," כך אמר סטפן בזי, מנהל כללי בינלאומי ב-Yves Saint Laurent Beauté, לגבי השותפות עם EMOTIV. "זהו צעד ראשון עצום בקטגוריה זו. ברגע שנדע אילו ניחוחות גורמים לאנשים להרגיש שמחים, מלאי אנרגיה או רגשות אחרים, נוכל להתאים את הניחוחות עוד יותר - הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
הקשר בין הריח לרגשות
לבני האדם יש קשר אינטימי בין חוש הריח שלנו לבין יצירת זיכרונות ורגשות. יש לנו כ-300 גנים שעוזרים לנו לזהות ריחות שונים באמצעות קולטנים חושיים [1]. מחקרים מראים שזיכרונות קשורי ריח יכולים לחזור אחורה בחיי האדם מעבר לזיכרונות המופעלים על ידי חושים אחרים [2].
לפי מחקר פנימי של לוריאל, 77% מהצרכנים רוצים שהבשמים שלהם יביאו להם יתרונות רגשיים. באמצעות מבחן עיוור, לוריאל גם מצאה שאנשים מקשרים רגשות שונים, כולל שמחה והרפיה, להעדפת הניחוח שלהם. יותר ממחצית מהצרכנים בגילאי 12-34 אומרים שהם בוחרים בניחוח לפי מצב רוחם [3].
הטכנולוגיה המודרנית הבטיחה לנו יעילות, אך לעיתים מספר האפשרויות הזמינות יכול להיות מכריע. הטכנולוגיה עוזרת לנו לקבל החלטות טובות יותר על ידי הצגת האפשרויות שמשמעותיות. לוריאל ומותגים מובילים אחרים פנו לנוירומרקטינג כדי לאפשר זאת. נוירומרקטינג אתי לא אומר ללקוחות מה לרצות, אלא עוזר להם לגלות מה הם באמת רוצים, מה שמגביר את נאמנות הלקוחות.
כיצד פועל Scent-sation?
בלב חווית ה-Scent-sation נמצא אלקטרואנצפלוגרפיה, או EEG. אוזניות לבישות מודד את הפעילות החשמלית הנוצרת על ידי המוח שלך כאשר הנוירונים שלך פועלים. החוקרים מודדים EEG על הקרקפת כאינדיקטור לפעילות המוח הבסיסית.
כאשר אתה מביט בפניו של מישהו, חיישנים יכולים למדוד אות חשמלי ייחודי במוח שלך. באופן דומה, כאשר אתה מריח משהו שאתה אוהב או שונא, החוקרים יכולים לצפות בתבניות חשמליות שניתן לזהות. החוקרים יכולים למדוד וללמוד שינויים בפעילות החשמלית כדי להבין פונקציות מוחיות ותגובות רגשיות בזמן אמת.
Emotiv ניצלה את שנות המחקר והניסיון שלה בפיתוח אלגוריתמים זיהוי מותאמים ומורכבים כדי להמציא ולספק מוצר זיהוי חוש ריח מותאם אישית. בשיתוף פעולה עם לוריאל, אספנו נתונים ממאות משתתפים שנחשפו למגוון ניחוחות והסכמים של YSL. המשתתפים גם מסרו דירוגים סובייקטיביים לכל אחד מהריחות הללו בכמה תחומים (חלקיקיות, מוכרות, הסבירות לקנות, וכו').
באמצעות ה-EEG הקשור לחוש ריח, מדעני הנתונים של EMOTIV יצרו אלגוריתם זיהוי חדש שתופס תכונות מסוימות הקשורות לכל ניחוח. האלגוריתם הוכשר לחזות כל תגובה של "אהבה/שנאה" שדווחה על ידי היחידים לכל חשיפה. תגובות המוח למערכת קטנה של הסכמים משולבים במודל שני שחוזה את הסבירות שבה משתתף ימצא כל אחד מ-27 הניחוחות של YSL מושך, ואז ממליץ על שלושת הניחוחות הטובים ביותר.
חוויות חנות ייחודיות, בשילוב עם ניחוח, יכולות ליצור זיכרונות מתמשכים ונעימים על המותג. לאחר שסיימו את החוויה, אנשים מקבלים החלטות קנייה עם ביטחון מוגבר.
מה אתה יכול ללמוד מ-EEG?
EEG היא שיטה נפוצה לאיסוף נתונים במחקרים. ל-EEG יש יתרון על פני MRI ו-fMRI מכיוון שהיא יכולה לזהות במהירות תהליכים של פעילות מוחית. היא גם זולה הרבה יותר ופחות זמן נדרש מאשר להזמין מכונת MRI.
EEG אלחוטי, שפיתח EMOTIV, מאפשר איסוף נתונים בזמן אמת בסביבה טבעית יותר - אפילו מרחוק. כך הוא כלי שהינו ייחודי לשימושים "מקוונים" [4]. במילים אחרות, לייצר תובנות בזמן אמת ולא בשלב מאוחר יותר אחרי שכל הנתונים נאספו.
EEG גולמי דומה להסתכלות בגל קול, בזה שלא סביר שמישהו יוכל להבחין במשמעות בעין בלתי מזוינת. יש מעט מאוד דברים שניתן להבחין בהם מהסתכלות על EEG "גולמי". בדרך כלל, מדענים מסתכלים על EEG ממוצע בקרב אנשים רבים שנחשפים שוב ושוב לתמריץ. למידע נוסף על הבסיסים של אוסילציות נוירליות.
צריך לעבד את ה-EEG כדי לנקות את ה"רעש" ולעיתים לעבד או לשנות אותו מתמטית כדי להפיק דפוסים בעלי משמעות. זה נעשה לרוב זמן רב אחרי שהאיסוף הנתונים האמיתי התרחש.
יצירת תובנות EEG בזמן אמת
אם יש לעבד ולהפוך את ה-EEG כדי להיות בעל משמעות, איך הוא יכול להיות שימושי בזמן אמת? באמצעות נתונים שנאספו בעבר, אנו יכולים ליצור אלגוריתמים למידת מכונה שאיתרים את הדפוסים הכלליים של פעילות המוח הקשורה לנסיבות מסוימות. אתה יכול להתאים את האלגוריתמים הללו להיות רגישים למקרים אחרים.
למשל, אספנו EEG מאנשים רבים בזמן שביצעו מספר משימות מתסכלות. לאחר מכן פיתחנו מודל מתמטי של מה נראה כמו EEG מתסכל וכמתנו את רמת התסכול בין 0 ל-100%. ניתן לשלב מודל זה בתכנה המציינת מתי אדם חדש עושה משהו שמרתיע אותו.
EMOTIV עסקה למעלה מעשור בפיתוח תובנות EEG בזמן אמת. אספנו EEG מאלפי אנשים בתנאי ניסוי מבוקרים. באמצעות מסד הנתונים והשיטות הייחודיות שלנו, פיתחנו מספר אלגוריתמים למידת מכונה נפרדים שיכולים לזהות מצבים קוגניטיביים בזמן אמת.
"הזיהויים" של EMOTIV, הידועים גם כמדדי ביצועים, כוללים תסכול, עניין, הרפיה, מעורבות, ריגוש, לחץ ותשומת לב. אנו מכווננים את הזיהויים הללו ומפתחים חדשים באמצעות בדיקות נוספות.
שילוב הזיהויים בזמן אמת בחוויית הצרכן
בשיתוף פעולה עם לוריאל, EMOTIV שילבה את אלגוריתם זיהוי החוש הריח שלנו בחוויית יופי מבוססת אפליקציה חלקה. לצד יועצת יופי, הלקוחות התחילו בעונה על שמונה שאלות פרופיל רגשי שהייעדו איזה שישה הסכמים סביר להניח שיגרו אותם.
עם שישה ההסכמים שנקבעו, יועצת היופי אז הצמידה את אוזניות EMOTIV ללקוח והובילה אותו דרך החשיפה. הלקוחות דגמו כל אחד מההסכמים בעוד תגובות המוח שודרו אלחוטית למכשיר נייד. במהלך התהליך הזה, זיהויי הזמן האמיתי של EMOTIV התאימו ברציפות את ההסתברות האישית שהלקוח ימצא כל אחד מהניחוחות של YSL מושך.
החוויה אז סיפקה ללקוחות פרופיל אישי. עקומת החיבתיות הזו נתנה ללקוחות את ההזדמנות להשוות את הפרופיל שלהם עם קהילת היופי של YSL.
החוויה הסתיימה בהמלצות לשלושה ניחוחות של YSL. שניים מהם נועדו להתאים בצורה מושלמת לתגובות הרגשיות והמוחיות האישיות של הלקוח. כדי להרחיב את פרופיל הבחירה החושית של הלקוח, ההמלצה השלישית הייתה ניחוח יוניסקס או מגדר הפוך שעדיין תואם את אלגוריתם החוש הריח המוחי החזוי.
החוויה שהתקבלה הייתה הצלחה מדהימה מנקודת מבט של הלקוחות, יועצות היופי, לוריאל ו-Emotiv.
העתיד של מדעי העצבים המופנים לצרכן
שותפות זו מדגימה איך החומרה המובילה בתעשייה של Emotiv יכולה להשתלב עם קווי עיבוד המדע העצבי שלנו כדי ליצור אפליקציות ניבוי אפקטיביות ומדויקות.
עם חדשנות טכנולוגית בחומרה ותוכנה, נכנסנו לעידן שבו ניתן לרתום את המדע העצבי למגוון רחב של יישומים בעולם האמיתי.
בין אם חברה מחפשת לקבל תובנות מבצועיות לגבי האופן שבו לקוחות מתעוררים עם המוצרים שלהם או מבקשת לחזק את תחושת ההרווחה של העובדים שלה באמצעות הערכה אובייקטיבית של זרמי עבודה וסביבות, נוירוטכנולוגיה מודרנית מהווה כעת הכלי המועדף לעתיד. היא מהירה מחליטה על אמצעים סובייקטיביים, כמו סקרים ושאלונים, כשיטה היעילה ביותר עבור חברות המחפשות להבין טוב יותר את העובדים, הלקוחות, המוצרים והשווקים. פיתוח עם EMOTIV
עודכן ב-21 באוגוסט, 2024
H.B. Duran תרמה לסיפור זה.
ייתכן שתאהב גם:
מקורות
K. Sowndhararajan ו-S. Kim, "Influence of fragrances on human psychophysiological activity: with special reference to human electroencephalographic response," Scientia Pharmaceutica, כרך. 84, מס' 4, עמ' 724–751, נובמבר 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. זמין: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles ו-D. Berntsen, "Odour-induced mental time travel into the past and future: Do odour cues retain a unique link to our distant past?," Memory, כרך. 19, מס' 8, עמ' 930–940, נובמבר 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. זמין: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
L’Oréal, "L’ORÉAL USA מכריזה על מקבלי קרן היופי המעברי של 2024," L’Oréal, 25 ביוני, 2024. זמין: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, ו-N. A. Badcock, "Crowdsourced EEG experiments: A proof of concept for remote EEG acquisition using EmotivPRO Builder and EmotivLABS," Heliyon, כרך. 9, מס' 8, עמ' e18433, אוגוסט 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. זמין: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
