אתגר את הזיכרון שלך! שחק במשחק ה-N-Back החדש באפליקציית Emotiv
אתגר את הזיכרון שלך! שחק במשחק ה-N-Back החדש באפליקציית Emotiv
אתגר את הזיכרון שלך! שחק במשחק ה-N-Back החדש באפליקציית Emotiv
קניות מדעיות: חוויית הבושם של גלי מוח YSL
היידי דורן
שתף:
ל'וריאל ו-EMOTIV פיתחו את Scent-sation, חווית קניות אינטראקטיבית המשלבת מוצרים על בסיס תגובותיך הרגשיות.
לקוחות עונים על סדרת שאלות על העדפותיהם החל מטקסטילים ועד לסביבות, ואז עונדים ינתק EEG EMOTIV Insight. הלקוחות בודקים התאמות ריח שונות, כמו "פרחוני" או "עצים." במקביל, אלגוריתמים מתקדמים מתרגמים את גלי המוח שלהם למדדים ביצועיים בזמן אמת כמו התמקדות, גירוי ורמות לחץ. Scent-sation ממליצה על שלושה מבשמי יוקרה של איב סן לורן (YSL) על בסיס תגובות ביומטריות של כל אדם.
Scent-sation הופיעה לראשונה ב-2021 בתערוכת דובאי ב-Labor YSL Tech Innovation. המשתתפים יכלו לנסות את חווית הקניות האינטראקטיבית בעצמם בסביבה מרהיבה. לאחר התצוגה המוצלחת, הם התקינו את Scent-sation בחנויות הדגל של איב סן לורן בעולם. ל'וריאל הציגה את הגישה החדשנית שלה לניורומרקטינג בתערוכת האלקטרוניקה הצרכנית ב-2024, שם Scent-sation קיבלה פרס חדשנות יוקרתי.
"באמצעות מערכת זו, הצלחנו לשדך ל-95% מהאנשים את הניחוח המתאים ביותר תוך התאמה לצורכיהם ורצוניהם, שזה הרבה יותר גבוה מאשר ללא טכנולוגיה זו," אמר סטפן בזי, המנהל הכללי הבינלאומי של יופי איב סן לורן, על השותפות עם EMOTIV. "זהו צעד ראשון עצום בקטגוריה זו. ברגע שאנחנו יודעים אילו ריחות גורמים לאנשים להרגיש שמחים, ממריצים או רגשות אחרים, נוכל להתאים בשמים אף יותר - הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
הקשר בין ריח לרגשות
לבני אדם יש קשר אינטימטי בין חוש הריח שלנו לבין יצירת זיכרונות ורגשות. יש לנו כ-300 גנים שעוזרים לנו לזהות מגוון ריחות שונים באמצעות קולטני חוש הריח [1]. מחקרים מראים שזיכרונות הקשורים לריח יכולים לחזור יותר רחוק בחיי אדם מאשר זיכרונות שמעוררים על ידי חושים אחרים [2].
לפי מחקרים פנימיים של ל'וריאל, 77% מהצרכנים רוצים שניחוחם יביא להם תועלת רגשית. מתוך מבחן עיוור, ל'וריאל גם גילתה שאנשים מקשרים רגשות שונים, כולל שמחה והרפיה, להעדפות ריח שלהם. יותר מחצי מהצרכנים בגילאי 12-34 אומרים שהם בוחרים ניחוח על פי מצב הרוח שלהם [3].
הטכנולוגיה המודרנית הבטיחה לנו יעילות, אך לעתים האפשרויות הרבות הזמינות יכולות להיות מכבידות. הטכנולוגיה עוזרת לנו לעשות בחירות טובות יותר על ידי הצגת האפשרויות שבאמת חשובות. ל'וריאל ומותגים מובילים אחרים פנו לניירומרקטינג כדי לעשות זאת אפשרי. ניירומרקטינג אתי לא אומר ללקוחות מה לרצות, אלא עוזר להם לגלות את מה שהם באמת רוצים, ובכך מגביר את נאמנות הלקוחות.
כיצד Scent-sation פועלת?
בליבת חווית Scent-sation נמצא רישום אלקטרואנצפלוגרף, או EEG. מכשיר לביש מודד את הפעילות החשמלית הנוצרת על ידי המוח שלך כאשר הניורונים שלך פועלים. חוקרים מודדים EEG על הקרקפת כסמן לפעילות המוח התחתונה.
כאשר אתה מסתכל על פניו של אדם, חיישנים יכולים למדוד אות חשמלי ייחודי במוח שלך. באופן דומה, כאשר אתה מריח משהו שאתה אוהב או שונא, החוקרים יכולים לצפות בדפוסים חשמליים מזוהים. חוקרים יכולים למדוד ולחקור שינויים בפעילות החשמלית כדי להבין את תפקוד המוח והתגובות הרגשיות בזמן אמת.
EMOTIV ניצלה את שנות הניסיון והמחקר שלנו בפיתוח אלגוריתמי גילוי מותאמים ומתוחכמים כדי לפתח ולהעביר מוצר זיהוי ריח מותאם אישית. בשיתוף עם ל'וריאל, אספנו נתונים ממאות משתתפים שנחשפו למגוון בשמים והתאמות של YSL. המשתתפים גם סיפקו דירוגים סובייקטיביים לכל ריח בהתאם לתחומים שונים (חיבוב, מוכרות, סיכוי לרכישה, וכו').
באמצעות EEG הקשור לחוש הריח, מדעני נתונים של EMOTIV יצרו אלגוריתם גילוי חדש הקולט פרטים ספציפיים הקשורים לכל ריח. האלגוריתם אומן לחזות את "תגובה של חביבות/אי חביבות" מדווחת עצמית של כל אדם לכל חשיפה. תגובות מוח לחלק קטן של התאמות משולבות במודל שני שחוזה את הסיכוי שהמשתתף ימצא כל אחד מ-27 הבשמים של YSL מתיקים, ואז ממליץ על שלושת הבשמים המובילים.
חוויות חנות ייחודיות, יחד עם ניחוח, יכולות ליצור זיכרונות מתמשכים של המותג. לאחר שסיימו את החוויה, אנשים מקבלים החלטות רכישה עם ביטחון מוגבר.
מה אתה יכול ללמוד מ-EEG?
EEG היא שיטה נפוצה לאיסוף נתונים במחקרים. ל-EEG יש יתרון על פני MRI ו-fMRI, מאחר שהוא מסוגל לזהות תהליכי פעילות מוח במהירות. בנוסף, הוא זול יותר משמעותית ופחות גוזל זמן מלהזמין מכשיר MRI.
EEG אלחוטי, שהוצג לראשונה על ידי EMOTIV, מאפשר איסוף נתוני מוח בזמן אמת בסביבה טבעית יותר - כולל מרחוק. זה עושה אותו לכלי ייחודי המיועד לשימושים "מקוונים" [4]. במילים אחרות, יצירת תובנות בזמן אמת ולא מאוחר יותר לאחר שכל הנתונים נאספו.
ה-EEG הגולמי דומה להסתכלות על גל קול, כי זה מאוד בלתי סביר שאדם יכול להסיק משמעות בעין בלתי מזוינת. ישנם מעט מאוד דברים שניתן להבחין בהם מהתבוננות ב-EEG "גלמי". בדרך כלל, מדענים יסתכלו על EEG שמחושב בממוצע בין רבים לאחר שנחשפו לגירוי חוזר. למד עוד על יסודות האוסילציות העצמיות.
יש לעבד את ה-EEG על מנת לנקות את ה"רעשים" ולעיתים רבות לשנות אותו מתמטית אחרת כדי להסיק תבניות משמעותיות. זה נעשה בדרך כלל זמן רב לאחר שהאיסוף בפועל התרחש.
יצירת תובנות EEG בזמן אמת
אם יש לנקות ולשנות את ה-EEG כדי שיהיה משמעותי, כיצד ניתן להשתמש בו בזמן אמת? באמצעות נתונים שנאספו בעבר, ניתן ליצור אלגוריתמים של לימוד מכונה שיזהו את התבניות הכלליות של פעילות מוח הקשורות למקומות מסוימים. ניתן לכוון את האלגוריתמים הללו להיות רגישים למצב אחר.
לדוגמה, אספנו EEG מהרבה אנשים בזמן שביצעו מספר משימות מעצבנות. לאחר מכן פיתחנו מודל מתמטי של איך נראה ה-EEG המגוזל ופרמטרים של רמת התסכול נעים בין 0 ל-100%. ניתן לשלב מודל זה בתוכנה המצביעה מתי אדם חדש עושה משהו שמרגיז אותם.
EMOTIV הקדישה מעל לעשור לפיתוח התובנות של EEG בזמן אמת. אספנו EEG מכמה אלפי אנשים בתנאים ניסיוניים מבוקרים. באמצעות מסד הנתונים הייחודי והמתודות שלנו, פיתחנו מספר אלגוריתמים נפרדים של לימוד מכונה שמסוגלים לזהות מצבים קוגניטיביים בזמן אמת.
אלו "הגלויים" של EMOTIV, המכונים גם מדדי ביצועים, כוללים בין השאר תסכול, עניין, רגיעה, מעורבות, התרגשות, לחץ ותשומת לב. אנחנו מכוונים את הגילויים הללו ומפתחים חדשים באמצעות בדיקות נוספות.
שילוב גילויים בזמן אמת בחווית הצרכן
בשיתוף פעולה עם ל'וריאל, EMOTIV שילבה את אלגוריתם זיהוי הריח שלה בחווית יופי מבוססת אפליקציה חלקה. יחד עם יועץ היופי, הלקוחות ענו תחילה על שמונה שאלות פרופיל רגשי שקבעו אילו שש התאמות סביר שממרצות אותם.
עם קביעת שש ההתאמות, יועץ היופי חיברו את המכסה EMOTIV ללקוח והנחה אותם בזמן החשיפה. הלקוחות דגמו כל אחת מההתאמות בזמן שהתגובות המוחיות הועברו אלחוטית למכשיר נייד. במהלך תהליך זה, גילויים בזמן אמת של EMOTIV התאימו באופן רצוף את הסבירות האישית שהלקוח יגלה עניין במבשם כלשהו מ-YSL.
החוויה אז סיפקה ללקוחות פרופיל אישי. עקמומיות חביבות זו נתנה ללקוחות הזדמנות להשוות את הפרופיל שלהם עם קהילת היופי של YSL.
החוויה הגיעה לסיומה עם שלוש המלצות על מבשמי YSL. שתיים מהן הותאמו באופן מושלם עם התגובות המוחיות והרגשיות האישיות של הלקוח. כדי להרחיב את פרופיל בחירת החושי של הלקוח, ההמלצה השלישית הייתה או מבשם יוניסקס או מבשם מגדר נגדי שעדיין תואם לאלגוריתם הריח המנבא של המוח.
התוצאה הייתה הצלחה מהממת מנקודת המבט של הלקוחות, יועצי היופי, ל'וריאל ו-EMOTIV.
עתיד הנירו-מדע המופנה לצרכן
שיתוף פעולה זה מדגים כיצד החומרה המובילה של EMOTIV יכולה להיות משולבת עם אפייקטים נירו-מדעיים כדי להפיק יישומים תחזיותיים מדויקים ואפקטיביים.
עם חדשנות טכנולוגית בתחום החומרה והתוכנה, ניכנס לעידן שבו ניתן לרתום נירו-מדע למגוון רחב של יישומים בעולם האמיתי.
בין אם חברה מחפשת תובנות פועלות על אופן מעורבות הלקוחות עם מוצריה או אם היא מבקשת להעלות את רווחת העובדים באמצעות הערכה אובייקטיבית של תהליכים וסביבות עבודה, טכנולוגיה נירולוגית מודרנית כעת מציבה את עצמה ככלי הראשון לעתיד. היא במהירות מחליפה מדדים סובייקטיביים, כגון סקרים ושאלונים, כשיטה הכי אפקטיבית עבור חברות המעוניינות להבין טוב יותר את עובדיהם, לקוחותיהם, מוצריהם והשוק שלהם. פיתוח עם EMOTIV
עודכן ב-21 באוגוסט 2024
נכתב על ידי ד"ר ניקולאס ס. ויליאמס
ח.ב. דורן תרם לסיפור זה.
ייתכן גם שתיהנו:
הפניות
K. Sowndhararajan ו-S. Kim, “השפעת הבשמים על פעילות פסיכופיזיולוגית אנושית: עם התייחסות מיוחדת לתגובה על EEG אנושית,” Scientia Pharmaceutica, כרך 84, מס' 4, עמודים 724–751, נובמבר 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. זמין: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles ו-D. Berntsen, “מסע בזמן מחשבתי מונע על ידי ריח לעבר ולעתיד: האם רמזי ריח שומרים על קשר ייחודי לעבר הרחוק שלנו?,” Memory, כרך 19, מס' 8, עמודים 930–940, נובמבר 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. זמין: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
“ל'וריאל”, “ל'וריאל ארה"ב מכריזה על קבלת פרס קרן היופי הכלול של 2024,” ל'וריאל, 25 ביוני 2024. זמין: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, ו-N. A. Badcock, “ניסויי EEG באמצעות קהל משתתפים: הוכחת קונספט לאיסוף EEG מרחוק תוך שימוש ב-EmotivPRO Builder ו-EmotivLABS,” Heliyon, כרך 9, מס' 8, עמוד e18433, אוגוסט 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. זמין: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
ל'וריאל ו-EMOTIV פיתחו את Scent-sation, חווית קניות אינטראקטיבית המשלבת מוצרים על בסיס תגובותיך הרגשיות.
לקוחות עונים על סדרת שאלות על העדפותיהם החל מטקסטילים ועד לסביבות, ואז עונדים ינתק EEG EMOTIV Insight. הלקוחות בודקים התאמות ריח שונות, כמו "פרחוני" או "עצים." במקביל, אלגוריתמים מתקדמים מתרגמים את גלי המוח שלהם למדדים ביצועיים בזמן אמת כמו התמקדות, גירוי ורמות לחץ. Scent-sation ממליצה על שלושה מבשמי יוקרה של איב סן לורן (YSL) על בסיס תגובות ביומטריות של כל אדם.
Scent-sation הופיעה לראשונה ב-2021 בתערוכת דובאי ב-Labor YSL Tech Innovation. המשתתפים יכלו לנסות את חווית הקניות האינטראקטיבית בעצמם בסביבה מרהיבה. לאחר התצוגה המוצלחת, הם התקינו את Scent-sation בחנויות הדגל של איב סן לורן בעולם. ל'וריאל הציגה את הגישה החדשנית שלה לניורומרקטינג בתערוכת האלקטרוניקה הצרכנית ב-2024, שם Scent-sation קיבלה פרס חדשנות יוקרתי.
"באמצעות מערכת זו, הצלחנו לשדך ל-95% מהאנשים את הניחוח המתאים ביותר תוך התאמה לצורכיהם ורצוניהם, שזה הרבה יותר גבוה מאשר ללא טכנולוגיה זו," אמר סטפן בזי, המנהל הכללי הבינלאומי של יופי איב סן לורן, על השותפות עם EMOTIV. "זהו צעד ראשון עצום בקטגוריה זו. ברגע שאנחנו יודעים אילו ריחות גורמים לאנשים להרגיש שמחים, ממריצים או רגשות אחרים, נוכל להתאים בשמים אף יותר - הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
הקשר בין ריח לרגשות
לבני אדם יש קשר אינטימטי בין חוש הריח שלנו לבין יצירת זיכרונות ורגשות. יש לנו כ-300 גנים שעוזרים לנו לזהות מגוון ריחות שונים באמצעות קולטני חוש הריח [1]. מחקרים מראים שזיכרונות הקשורים לריח יכולים לחזור יותר רחוק בחיי אדם מאשר זיכרונות שמעוררים על ידי חושים אחרים [2].
לפי מחקרים פנימיים של ל'וריאל, 77% מהצרכנים רוצים שניחוחם יביא להם תועלת רגשית. מתוך מבחן עיוור, ל'וריאל גם גילתה שאנשים מקשרים רגשות שונים, כולל שמחה והרפיה, להעדפות ריח שלהם. יותר מחצי מהצרכנים בגילאי 12-34 אומרים שהם בוחרים ניחוח על פי מצב הרוח שלהם [3].
הטכנולוגיה המודרנית הבטיחה לנו יעילות, אך לעתים האפשרויות הרבות הזמינות יכולות להיות מכבידות. הטכנולוגיה עוזרת לנו לעשות בחירות טובות יותר על ידי הצגת האפשרויות שבאמת חשובות. ל'וריאל ומותגים מובילים אחרים פנו לניירומרקטינג כדי לעשות זאת אפשרי. ניירומרקטינג אתי לא אומר ללקוחות מה לרצות, אלא עוזר להם לגלות את מה שהם באמת רוצים, ובכך מגביר את נאמנות הלקוחות.
כיצד Scent-sation פועלת?
בליבת חווית Scent-sation נמצא רישום אלקטרואנצפלוגרף, או EEG. מכשיר לביש מודד את הפעילות החשמלית הנוצרת על ידי המוח שלך כאשר הניורונים שלך פועלים. חוקרים מודדים EEG על הקרקפת כסמן לפעילות המוח התחתונה.
כאשר אתה מסתכל על פניו של אדם, חיישנים יכולים למדוד אות חשמלי ייחודי במוח שלך. באופן דומה, כאשר אתה מריח משהו שאתה אוהב או שונא, החוקרים יכולים לצפות בדפוסים חשמליים מזוהים. חוקרים יכולים למדוד ולחקור שינויים בפעילות החשמלית כדי להבין את תפקוד המוח והתגובות הרגשיות בזמן אמת.
EMOTIV ניצלה את שנות הניסיון והמחקר שלנו בפיתוח אלגוריתמי גילוי מותאמים ומתוחכמים כדי לפתח ולהעביר מוצר זיהוי ריח מותאם אישית. בשיתוף עם ל'וריאל, אספנו נתונים ממאות משתתפים שנחשפו למגוון בשמים והתאמות של YSL. המשתתפים גם סיפקו דירוגים סובייקטיביים לכל ריח בהתאם לתחומים שונים (חיבוב, מוכרות, סיכוי לרכישה, וכו').
באמצעות EEG הקשור לחוש הריח, מדעני נתונים של EMOTIV יצרו אלגוריתם גילוי חדש הקולט פרטים ספציפיים הקשורים לכל ריח. האלגוריתם אומן לחזות את "תגובה של חביבות/אי חביבות" מדווחת עצמית של כל אדם לכל חשיפה. תגובות מוח לחלק קטן של התאמות משולבות במודל שני שחוזה את הסיכוי שהמשתתף ימצא כל אחד מ-27 הבשמים של YSL מתיקים, ואז ממליץ על שלושת הבשמים המובילים.
חוויות חנות ייחודיות, יחד עם ניחוח, יכולות ליצור זיכרונות מתמשכים של המותג. לאחר שסיימו את החוויה, אנשים מקבלים החלטות רכישה עם ביטחון מוגבר.
מה אתה יכול ללמוד מ-EEG?
EEG היא שיטה נפוצה לאיסוף נתונים במחקרים. ל-EEG יש יתרון על פני MRI ו-fMRI, מאחר שהוא מסוגל לזהות תהליכי פעילות מוח במהירות. בנוסף, הוא זול יותר משמעותית ופחות גוזל זמן מלהזמין מכשיר MRI.
EEG אלחוטי, שהוצג לראשונה על ידי EMOTIV, מאפשר איסוף נתוני מוח בזמן אמת בסביבה טבעית יותר - כולל מרחוק. זה עושה אותו לכלי ייחודי המיועד לשימושים "מקוונים" [4]. במילים אחרות, יצירת תובנות בזמן אמת ולא מאוחר יותר לאחר שכל הנתונים נאספו.
ה-EEG הגולמי דומה להסתכלות על גל קול, כי זה מאוד בלתי סביר שאדם יכול להסיק משמעות בעין בלתי מזוינת. ישנם מעט מאוד דברים שניתן להבחין בהם מהתבוננות ב-EEG "גלמי". בדרך כלל, מדענים יסתכלו על EEG שמחושב בממוצע בין רבים לאחר שנחשפו לגירוי חוזר. למד עוד על יסודות האוסילציות העצמיות.
יש לעבד את ה-EEG על מנת לנקות את ה"רעשים" ולעיתים רבות לשנות אותו מתמטית אחרת כדי להסיק תבניות משמעותיות. זה נעשה בדרך כלל זמן רב לאחר שהאיסוף בפועל התרחש.
יצירת תובנות EEG בזמן אמת
אם יש לנקות ולשנות את ה-EEG כדי שיהיה משמעותי, כיצד ניתן להשתמש בו בזמן אמת? באמצעות נתונים שנאספו בעבר, ניתן ליצור אלגוריתמים של לימוד מכונה שיזהו את התבניות הכלליות של פעילות מוח הקשורות למקומות מסוימים. ניתן לכוון את האלגוריתמים הללו להיות רגישים למצב אחר.
לדוגמה, אספנו EEG מהרבה אנשים בזמן שביצעו מספר משימות מעצבנות. לאחר מכן פיתחנו מודל מתמטי של איך נראה ה-EEG המגוזל ופרמטרים של רמת התסכול נעים בין 0 ל-100%. ניתן לשלב מודל זה בתוכנה המצביעה מתי אדם חדש עושה משהו שמרגיז אותם.
EMOTIV הקדישה מעל לעשור לפיתוח התובנות של EEG בזמן אמת. אספנו EEG מכמה אלפי אנשים בתנאים ניסיוניים מבוקרים. באמצעות מסד הנתונים הייחודי והמתודות שלנו, פיתחנו מספר אלגוריתמים נפרדים של לימוד מכונה שמסוגלים לזהות מצבים קוגניטיביים בזמן אמת.
אלו "הגלויים" של EMOTIV, המכונים גם מדדי ביצועים, כוללים בין השאר תסכול, עניין, רגיעה, מעורבות, התרגשות, לחץ ותשומת לב. אנחנו מכוונים את הגילויים הללו ומפתחים חדשים באמצעות בדיקות נוספות.
שילוב גילויים בזמן אמת בחווית הצרכן
בשיתוף פעולה עם ל'וריאל, EMOTIV שילבה את אלגוריתם זיהוי הריח שלה בחווית יופי מבוססת אפליקציה חלקה. יחד עם יועץ היופי, הלקוחות ענו תחילה על שמונה שאלות פרופיל רגשי שקבעו אילו שש התאמות סביר שממרצות אותם.
עם קביעת שש ההתאמות, יועץ היופי חיברו את המכסה EMOTIV ללקוח והנחה אותם בזמן החשיפה. הלקוחות דגמו כל אחת מההתאמות בזמן שהתגובות המוחיות הועברו אלחוטית למכשיר נייד. במהלך תהליך זה, גילויים בזמן אמת של EMOTIV התאימו באופן רצוף את הסבירות האישית שהלקוח יגלה עניין במבשם כלשהו מ-YSL.
החוויה אז סיפקה ללקוחות פרופיל אישי. עקמומיות חביבות זו נתנה ללקוחות הזדמנות להשוות את הפרופיל שלהם עם קהילת היופי של YSL.
החוויה הגיעה לסיומה עם שלוש המלצות על מבשמי YSL. שתיים מהן הותאמו באופן מושלם עם התגובות המוחיות והרגשיות האישיות של הלקוח. כדי להרחיב את פרופיל בחירת החושי של הלקוח, ההמלצה השלישית הייתה או מבשם יוניסקס או מבשם מגדר נגדי שעדיין תואם לאלגוריתם הריח המנבא של המוח.
התוצאה הייתה הצלחה מהממת מנקודת המבט של הלקוחות, יועצי היופי, ל'וריאל ו-EMOTIV.
עתיד הנירו-מדע המופנה לצרכן
שיתוף פעולה זה מדגים כיצד החומרה המובילה של EMOTIV יכולה להיות משולבת עם אפייקטים נירו-מדעיים כדי להפיק יישומים תחזיותיים מדויקים ואפקטיביים.
עם חדשנות טכנולוגית בתחום החומרה והתוכנה, ניכנס לעידן שבו ניתן לרתום נירו-מדע למגוון רחב של יישומים בעולם האמיתי.
בין אם חברה מחפשת תובנות פועלות על אופן מעורבות הלקוחות עם מוצריה או אם היא מבקשת להעלות את רווחת העובדים באמצעות הערכה אובייקטיבית של תהליכים וסביבות עבודה, טכנולוגיה נירולוגית מודרנית כעת מציבה את עצמה ככלי הראשון לעתיד. היא במהירות מחליפה מדדים סובייקטיביים, כגון סקרים ושאלונים, כשיטה הכי אפקטיבית עבור חברות המעוניינות להבין טוב יותר את עובדיהם, לקוחותיהם, מוצריהם והשוק שלהם. פיתוח עם EMOTIV
עודכן ב-21 באוגוסט 2024
נכתב על ידי ד"ר ניקולאס ס. ויליאמס
ח.ב. דורן תרם לסיפור זה.
ייתכן גם שתיהנו:
הפניות
K. Sowndhararajan ו-S. Kim, “השפעת הבשמים על פעילות פסיכופיזיולוגית אנושית: עם התייחסות מיוחדת לתגובה על EEG אנושית,” Scientia Pharmaceutica, כרך 84, מס' 4, עמודים 724–751, נובמבר 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. זמין: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles ו-D. Berntsen, “מסע בזמן מחשבתי מונע על ידי ריח לעבר ולעתיד: האם רמזי ריח שומרים על קשר ייחודי לעבר הרחוק שלנו?,” Memory, כרך 19, מס' 8, עמודים 930–940, נובמבר 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. זמין: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
“ל'וריאל”, “ל'וריאל ארה"ב מכריזה על קבלת פרס קרן היופי הכלול של 2024,” ל'וריאל, 25 ביוני 2024. זמין: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, ו-N. A. Badcock, “ניסויי EEG באמצעות קהל משתתפים: הוכחת קונספט לאיסוף EEG מרחוק תוך שימוש ב-EmotivPRO Builder ו-EmotivLABS,” Heliyon, כרך 9, מס' 8, עמוד e18433, אוגוסט 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. זמין: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
ל'וריאל ו-EMOTIV פיתחו את Scent-sation, חווית קניות אינטראקטיבית המשלבת מוצרים על בסיס תגובותיך הרגשיות.
לקוחות עונים על סדרת שאלות על העדפותיהם החל מטקסטילים ועד לסביבות, ואז עונדים ינתק EEG EMOTIV Insight. הלקוחות בודקים התאמות ריח שונות, כמו "פרחוני" או "עצים." במקביל, אלגוריתמים מתקדמים מתרגמים את גלי המוח שלהם למדדים ביצועיים בזמן אמת כמו התמקדות, גירוי ורמות לחץ. Scent-sation ממליצה על שלושה מבשמי יוקרה של איב סן לורן (YSL) על בסיס תגובות ביומטריות של כל אדם.
Scent-sation הופיעה לראשונה ב-2021 בתערוכת דובאי ב-Labor YSL Tech Innovation. המשתתפים יכלו לנסות את חווית הקניות האינטראקטיבית בעצמם בסביבה מרהיבה. לאחר התצוגה המוצלחת, הם התקינו את Scent-sation בחנויות הדגל של איב סן לורן בעולם. ל'וריאל הציגה את הגישה החדשנית שלה לניורומרקטינג בתערוכת האלקטרוניקה הצרכנית ב-2024, שם Scent-sation קיבלה פרס חדשנות יוקרתי.
"באמצעות מערכת זו, הצלחנו לשדך ל-95% מהאנשים את הניחוח המתאים ביותר תוך התאמה לצורכיהם ורצוניהם, שזה הרבה יותר גבוה מאשר ללא טכנולוגיה זו," אמר סטפן בזי, המנהל הכללי הבינלאומי של יופי איב סן לורן, על השותפות עם EMOTIV. "זהו צעד ראשון עצום בקטגוריה זו. ברגע שאנחנו יודעים אילו ריחות גורמים לאנשים להרגיש שמחים, ממריצים או רגשות אחרים, נוכל להתאים בשמים אף יותר - הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
הקשר בין ריח לרגשות
לבני אדם יש קשר אינטימטי בין חוש הריח שלנו לבין יצירת זיכרונות ורגשות. יש לנו כ-300 גנים שעוזרים לנו לזהות מגוון ריחות שונים באמצעות קולטני חוש הריח [1]. מחקרים מראים שזיכרונות הקשורים לריח יכולים לחזור יותר רחוק בחיי אדם מאשר זיכרונות שמעוררים על ידי חושים אחרים [2].
לפי מחקרים פנימיים של ל'וריאל, 77% מהצרכנים רוצים שניחוחם יביא להם תועלת רגשית. מתוך מבחן עיוור, ל'וריאל גם גילתה שאנשים מקשרים רגשות שונים, כולל שמחה והרפיה, להעדפות ריח שלהם. יותר מחצי מהצרכנים בגילאי 12-34 אומרים שהם בוחרים ניחוח על פי מצב הרוח שלהם [3].
הטכנולוגיה המודרנית הבטיחה לנו יעילות, אך לעתים האפשרויות הרבות הזמינות יכולות להיות מכבידות. הטכנולוגיה עוזרת לנו לעשות בחירות טובות יותר על ידי הצגת האפשרויות שבאמת חשובות. ל'וריאל ומותגים מובילים אחרים פנו לניירומרקטינג כדי לעשות זאת אפשרי. ניירומרקטינג אתי לא אומר ללקוחות מה לרצות, אלא עוזר להם לגלות את מה שהם באמת רוצים, ובכך מגביר את נאמנות הלקוחות.
כיצד Scent-sation פועלת?
בליבת חווית Scent-sation נמצא רישום אלקטרואנצפלוגרף, או EEG. מכשיר לביש מודד את הפעילות החשמלית הנוצרת על ידי המוח שלך כאשר הניורונים שלך פועלים. חוקרים מודדים EEG על הקרקפת כסמן לפעילות המוח התחתונה.
כאשר אתה מסתכל על פניו של אדם, חיישנים יכולים למדוד אות חשמלי ייחודי במוח שלך. באופן דומה, כאשר אתה מריח משהו שאתה אוהב או שונא, החוקרים יכולים לצפות בדפוסים חשמליים מזוהים. חוקרים יכולים למדוד ולחקור שינויים בפעילות החשמלית כדי להבין את תפקוד המוח והתגובות הרגשיות בזמן אמת.
EMOTIV ניצלה את שנות הניסיון והמחקר שלנו בפיתוח אלגוריתמי גילוי מותאמים ומתוחכמים כדי לפתח ולהעביר מוצר זיהוי ריח מותאם אישית. בשיתוף עם ל'וריאל, אספנו נתונים ממאות משתתפים שנחשפו למגוון בשמים והתאמות של YSL. המשתתפים גם סיפקו דירוגים סובייקטיביים לכל ריח בהתאם לתחומים שונים (חיבוב, מוכרות, סיכוי לרכישה, וכו').
באמצעות EEG הקשור לחוש הריח, מדעני נתונים של EMOTIV יצרו אלגוריתם גילוי חדש הקולט פרטים ספציפיים הקשורים לכל ריח. האלגוריתם אומן לחזות את "תגובה של חביבות/אי חביבות" מדווחת עצמית של כל אדם לכל חשיפה. תגובות מוח לחלק קטן של התאמות משולבות במודל שני שחוזה את הסיכוי שהמשתתף ימצא כל אחד מ-27 הבשמים של YSL מתיקים, ואז ממליץ על שלושת הבשמים המובילים.
חוויות חנות ייחודיות, יחד עם ניחוח, יכולות ליצור זיכרונות מתמשכים של המותג. לאחר שסיימו את החוויה, אנשים מקבלים החלטות רכישה עם ביטחון מוגבר.
מה אתה יכול ללמוד מ-EEG?
EEG היא שיטה נפוצה לאיסוף נתונים במחקרים. ל-EEG יש יתרון על פני MRI ו-fMRI, מאחר שהוא מסוגל לזהות תהליכי פעילות מוח במהירות. בנוסף, הוא זול יותר משמעותית ופחות גוזל זמן מלהזמין מכשיר MRI.
EEG אלחוטי, שהוצג לראשונה על ידי EMOTIV, מאפשר איסוף נתוני מוח בזמן אמת בסביבה טבעית יותר - כולל מרחוק. זה עושה אותו לכלי ייחודי המיועד לשימושים "מקוונים" [4]. במילים אחרות, יצירת תובנות בזמן אמת ולא מאוחר יותר לאחר שכל הנתונים נאספו.
ה-EEG הגולמי דומה להסתכלות על גל קול, כי זה מאוד בלתי סביר שאדם יכול להסיק משמעות בעין בלתי מזוינת. ישנם מעט מאוד דברים שניתן להבחין בהם מהתבוננות ב-EEG "גלמי". בדרך כלל, מדענים יסתכלו על EEG שמחושב בממוצע בין רבים לאחר שנחשפו לגירוי חוזר. למד עוד על יסודות האוסילציות העצמיות.
יש לעבד את ה-EEG על מנת לנקות את ה"רעשים" ולעיתים רבות לשנות אותו מתמטית אחרת כדי להסיק תבניות משמעותיות. זה נעשה בדרך כלל זמן רב לאחר שהאיסוף בפועל התרחש.
יצירת תובנות EEG בזמן אמת
אם יש לנקות ולשנות את ה-EEG כדי שיהיה משמעותי, כיצד ניתן להשתמש בו בזמן אמת? באמצעות נתונים שנאספו בעבר, ניתן ליצור אלגוריתמים של לימוד מכונה שיזהו את התבניות הכלליות של פעילות מוח הקשורות למקומות מסוימים. ניתן לכוון את האלגוריתמים הללו להיות רגישים למצב אחר.
לדוגמה, אספנו EEG מהרבה אנשים בזמן שביצעו מספר משימות מעצבנות. לאחר מכן פיתחנו מודל מתמטי של איך נראה ה-EEG המגוזל ופרמטרים של רמת התסכול נעים בין 0 ל-100%. ניתן לשלב מודל זה בתוכנה המצביעה מתי אדם חדש עושה משהו שמרגיז אותם.
EMOTIV הקדישה מעל לעשור לפיתוח התובנות של EEG בזמן אמת. אספנו EEG מכמה אלפי אנשים בתנאים ניסיוניים מבוקרים. באמצעות מסד הנתונים הייחודי והמתודות שלנו, פיתחנו מספר אלגוריתמים נפרדים של לימוד מכונה שמסוגלים לזהות מצבים קוגניטיביים בזמן אמת.
אלו "הגלויים" של EMOTIV, המכונים גם מדדי ביצועים, כוללים בין השאר תסכול, עניין, רגיעה, מעורבות, התרגשות, לחץ ותשומת לב. אנחנו מכוונים את הגילויים הללו ומפתחים חדשים באמצעות בדיקות נוספות.
שילוב גילויים בזמן אמת בחווית הצרכן
בשיתוף פעולה עם ל'וריאל, EMOTIV שילבה את אלגוריתם זיהוי הריח שלה בחווית יופי מבוססת אפליקציה חלקה. יחד עם יועץ היופי, הלקוחות ענו תחילה על שמונה שאלות פרופיל רגשי שקבעו אילו שש התאמות סביר שממרצות אותם.
עם קביעת שש ההתאמות, יועץ היופי חיברו את המכסה EMOTIV ללקוח והנחה אותם בזמן החשיפה. הלקוחות דגמו כל אחת מההתאמות בזמן שהתגובות המוחיות הועברו אלחוטית למכשיר נייד. במהלך תהליך זה, גילויים בזמן אמת של EMOTIV התאימו באופן רצוף את הסבירות האישית שהלקוח יגלה עניין במבשם כלשהו מ-YSL.
החוויה אז סיפקה ללקוחות פרופיל אישי. עקמומיות חביבות זו נתנה ללקוחות הזדמנות להשוות את הפרופיל שלהם עם קהילת היופי של YSL.
החוויה הגיעה לסיומה עם שלוש המלצות על מבשמי YSL. שתיים מהן הותאמו באופן מושלם עם התגובות המוחיות והרגשיות האישיות של הלקוח. כדי להרחיב את פרופיל בחירת החושי של הלקוח, ההמלצה השלישית הייתה או מבשם יוניסקס או מבשם מגדר נגדי שעדיין תואם לאלגוריתם הריח המנבא של המוח.
התוצאה הייתה הצלחה מהממת מנקודת המבט של הלקוחות, יועצי היופי, ל'וריאל ו-EMOTIV.
עתיד הנירו-מדע המופנה לצרכן
שיתוף פעולה זה מדגים כיצד החומרה המובילה של EMOTIV יכולה להיות משולבת עם אפייקטים נירו-מדעיים כדי להפיק יישומים תחזיותיים מדויקים ואפקטיביים.
עם חדשנות טכנולוגית בתחום החומרה והתוכנה, ניכנס לעידן שבו ניתן לרתום נירו-מדע למגוון רחב של יישומים בעולם האמיתי.
בין אם חברה מחפשת תובנות פועלות על אופן מעורבות הלקוחות עם מוצריה או אם היא מבקשת להעלות את רווחת העובדים באמצעות הערכה אובייקטיבית של תהליכים וסביבות עבודה, טכנולוגיה נירולוגית מודרנית כעת מציבה את עצמה ככלי הראשון לעתיד. היא במהירות מחליפה מדדים סובייקטיביים, כגון סקרים ושאלונים, כשיטה הכי אפקטיבית עבור חברות המעוניינות להבין טוב יותר את עובדיהם, לקוחותיהם, מוצריהם והשוק שלהם. פיתוח עם EMOTIV
עודכן ב-21 באוגוסט 2024
נכתב על ידי ד"ר ניקולאס ס. ויליאמס
ח.ב. דורן תרם לסיפור זה.
ייתכן גם שתיהנו:
הפניות
K. Sowndhararajan ו-S. Kim, “השפעת הבשמים על פעילות פסיכופיזיולוגית אנושית: עם התייחסות מיוחדת לתגובה על EEG אנושית,” Scientia Pharmaceutica, כרך 84, מס' 4, עמודים 724–751, נובמבר 2016, doi: 10.3390/scipharm84040724. זמין: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5198031/
A. N. Miles ו-D. Berntsen, “מסע בזמן מחשבתי מונע על ידי ריח לעבר ולעתיד: האם רמזי ריח שומרים על קשר ייחודי לעבר הרחוק שלנו?,” Memory, כרך 19, מס' 8, עמודים 930–940, נובמבר 2011, doi: 10.1080/09658211.2011.613847. זמין: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09658211.2011.613847
“ל'וריאל”, “ל'וריאל ארה"ב מכריזה על קבלת פרס קרן היופי הכלול של 2024,” ל'וריאל, 25 ביוני 2024. זמין: https://www.loreal.com/en/press-release/group/press-release-scent--sation/
N. S. Williams, W. King, G. Mackellar, R. Randeniya, A. McCormick, ו-N. A. Badcock, “ניסויי EEG באמצעות קהל משתתפים: הוכחת קונספט לאיסוף EEG מרחוק תוך שימוש ב-EmotivPRO Builder ו-EmotivLABS,” Heliyon, כרך 9, מס' 8, עמוד e18433, אוגוסט 2023, doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18433. זמין: https://www.cell.com/heliyon/fulltext/S2405-8440(23)05641-4?_returnURL=https%3A%2F%2Flinkinghub.elsevier.com%2Fretrieve%2Fpii%2FS2405844023056414%3Fshowall%3Dtrue
