La recherche sur les consommateurs a subi d'importants changements ces dernières années. Les chercheurs ne se fient plus uniquement aux méthodes de recherche qualitative pour comprendre les préférences et les comportements des consommateurs. Ils intègrent désormais des méthodes plus efficaces, basées sur les données cérébrales, dans leurs recherches. Les chercheurs peuvent mesurer des perspectives plus significatives directement à partir du cerveau des consommateurs, et les résultats ont un impact considérable sur l'engagement des consommateurs et sur les résultats financiers.

Emotiv est à l'avant-garde de la mesure de l'activité cérébrale depuis plus d'une décennie avec ses casques d'Électroencéphalographie (EEG) sans fil. Les données brutes d'EEG ou d'activité cérébrale mesurées par ces casques peuvent être difficiles à interpréter sans l'expertise adéquate. Mais Emotiv a ouvert la voie à une méthode pour décoder ces signaux, et cela s'avère être un outil précieux pour comprendre objectivement les préférences et les émotions des consommateurs.

Les indicateurs de performance d'Emotiv (PM) fournissent des données objectives en temps réel à partir du cerveau que les chercheurs en marketing exploitent pour savoir comment la publicité ou les caractéristiques des produits déclenchent différentes réponses émotionnelles dans le cerveau.

Ce guide vous aidera à découvrir comment exploiter les PM dans votre recherche sur les consommateurs, en fournissant des données objectives sur les consommateurs qui stimulent un engagement efficace des consommateurs et améliorent les performances de l'entreprise.

Quels indicateurs de performance Emotiv mesure-t-il?

Les casques EEG d'Emotiv capturent les PM suivants à partir du cerveau :

Comment les indicateurs de performance améliorent-ils la recherche sur les consommateurs?

Les PM offrent une fenêtre en temps réel sur les réactions subconscientes des participants aux stimuli. De nombreux chercheurs en marketing intègrent les PM dans leurs recherches pour découvrir les facteurs subconscients et acquérir une compréhension plus profonde du comportement des consommateurs et des processus de prise de décision directement à partir du cerveau des participants, sans biais.

Grâce à la portabilité des casques EEG d'Emotiv, les chercheurs en marketing peuvent collecter des données contextuelles de PM auprès de leurs participants à la recherche. Ces données contextuelles montrent comment des influences, telles que le moment de la journée, le lieu et l'environnement social, influencent le comportement des consommateurs. Forts de ces informations, les annonceurs peuvent créer des campagnes publicitaires percutantes et adaptées à différents environnements.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l'intégration des indicateurs de performance dans votre recherche sur les consommateurs :

1. Définissez ce que vous souhaitez quantifier dans votre recherche

La première étape consiste à définir clairement ce que vous souhaitez quantifier dans votre recherche. Par exemple, supposons que vous vouliez quantifier le niveau d'engagement ressenti par des participants visualisant une série de publicités. Vous souhaiterez peut-être également comprendre comment l'engagement affecte les réponses émotionnelles, telles que l'ennui ou l'intérêt, et les changements cognitifs ressentis par la capacité des participants à absorber l'information. Vous devriez donc poser quelques questions clés :

1. Quelles publicités sont les plus engageantes?

2. Les participants sont-ils plus attentifs dans des espaces privés?

3. Des publicités plus engageantes signifient-elles qu'un client est plus susceptible d'acheter?

2. Choisissez un casque EEG

Avant de commencer votre expérience, vous devez choisir le bon casque EEG. Emotiv a développé une gamme de casques EEG, de 2 à 32 canaux : MN8, Insight, Epoc X, et Flex. Pour vous aider à envisager le bon casque EEG pour votre recherche, nous vous recommandons de lire Comment choisir le bon casque EEG Emotiv pour votre recherche, qui vous présente les fonctionnalités et les capacités de nos casques. Le comparatif des casques Emotiv est également une autre excellente ressource qui peut vous aider dans votre décision.

3. Construisez votre expérience

Une fois que vous avez défini vos objectifs et choisi un casque, vous êtes prêt à construire votre expérience. PRO comprend un générateur d'expériences intégré qui vous permet de créer des expériences de recherche sur le cerveau à partir de zéro, sans aucun codage. Nous recommandons de commencer l'expérience par une session yeux ouverts et yeux fermés afin d'obtenir une mesure de référence de l'activité cérébrale du participant. Vous pouvez également inclure un questionnaire pour établir si quelque chose pourrait affecter ses mesures de données PM ce jour-là. Vous pouvez intégrer autant de phases d'étalonnage, d'instructions et de stimuli que vous le souhaitez dans votre expérience. Une fois la construction terminée, vous pouvez publier votre expérience pour une utilisation interne ou à distance, afin que les sujets puissent participer de n'importe où dans le monde.

4. Recrutement des participants

Emotiv est fier de démocratiser la technologie EEG. Nous avons créé une gamme de casques EEG sans fil de qualité recherche qui sont simples à installer sans expertise, ce qui permet aux participants de contribuer plus facilement à des projets de recherche avec leurs données cérébrales, où qu'ils soient dans le monde. Si vous le souhaitez, vous pouvez mener vos recherches avec des participants à distance via un lien privé envoyé sur leur e-mail afin de leur permettre de participer de chez eux. Vous pouvez également inviter vos participants dans votre laboratoire pour qu'ils participent en personne.

5: Les participants réalisent votre expérience

Votre expérience peut être menée avec plusieurs participants en parallèle dans le cadre d'études individuelles ou collectives. Avant de commencer, les participants ajustent leur casque EEG et vérifient la qualité du signal EEG : plus la qualité du signal EEG est élevée, plus les données sont fiables. Une fois que vos participants ont terminé l'expérience, vous pouvez visualiser les données PM dans PRO.

6. Intégrez des méthodes de recherche qualitative

Selon vos objectifs de recherche, nous vous recommandons de mesurer l'activité cérébrale des participants en conjonction avec d'autres méthodes autodéclarées, telles que des questionnaires d'enquête. Cela permet d'obtenir une compréhension complète et complémentaire de leurs réponses cérébrales. Des questions peuvent être posées avant et/ou après l'expérience pour évaluer si les participants se souviennent d'un événement particulier (par exemple, une publicité spécifique) et pour discuter de leurs préférences et attitudes à l'égard de votre marque.

7. Analysez les résultats

Une fois votre étude terminée, vous pouvez analyser les données PM collectées pour voir comment les participants réagissent « réellement » aux produits ou à la publicité. Grâce à ces résultats, vous pouvez prendre des décisions efficaces pour améliorer la création publicitaire, la conception d'emballage, le design de produit, l'expérience de marque et les stratégies marketing.

Les indicateurs de performance : Une fenêtre précise sur le comportement du consommateur

Les processus inconscients guident une grande partie du comportement des consommateurs. Comme le prouvent les recherches d'Aki, les PM d'Emotiv offrent une perspective sur les préférences et les émotions des consommateurs qui ne peut être mesurée avec précision par les seules méthodes de recherche qualitative. Nos PM fournissent des informations efficaces et précises sur les raisons pour lesquelles les consommateurs se comportent de telle ou telle manière dans n'importe quel contexte. Fort de ces données, vous pouvez accroître l'engagement envers votre marque et, en fin de compte, améliorer votre ROI.

Vous souhaitez intégrer des indicateurs de performance dans votre recherche sur les consommateurs?

Si vous débutez avec la technologie EEG ou si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l'intégration des PM dans vos recherches sur les consommateurs, le service Enterprise & Research d'Emotiv peut vous aider à atteindre vos objectifs.