La recherche sur les consommateurs a subi d'importants changements ces dernières années. Les chercheurs ne se fient plus uniquement aux méthodes de recherche qualitative pour comprendre les préférences et les comportements des consommateurs. Ils intègrent désormais des méthodes plus efficaces, basées sur les données cérébrales, dans leurs recherches. Les chercheurs peuvent mesurer des insights plus significatifs directement à partir du cerveau des consommateurs, et les résultats ont un impact considérable sur l'engagement des consommateurs et sur les résultats financiers.

Emotiv est à l'avant-garde de la mesure de l'activité cérébrale depuis plus d'une décennie avec ses casques d'électroencéphalographie (EEG) sans fil. Les données brutes d'EEG ou d'activité cérébrale mesurées par ces casques peuvent être difficiles à interpréter sans l'expertise adéquate. Mais Emotiv a ouvert la voie en décodant ces signaux, et cela s'avère être un outil précieux pour comprendre objectivement les préférences et les émotions des consommateurs.

Les Performance Metrics (PM) d'Emotiv fournissent des données objectives en temps réel du cerveau que les chercheurs exploitent pour savoir comment les publicités ou les caractéristiques des produits déclenchent différentes réponses émotionnelles dans le cerveau.

Ce guide vous aidera à découvrir comment exploiter les PM dans votre recherche sur les consommateurs, en fournissant des données objectives sur les consommateurs qui stimulent un engagement efficace et améliorent les performances de l'entreprise.

Quelles mesures de performance (Performance Metrics) Emotiv mesure-t-il ?

Les casques EEG d'Emotiv capturent les PM suivantes à partir du cerveau :

Comment les Performance Metrics améliorent-elles la recherche sur les consommateurs ?

Les PM offrent une fenêtre en temps réel sur les réactions subconscientes des participants aux stimuli. De nombreux chercheurs intègrent les PM dans leurs recherches pour découvrir les moteurs subconscients et acquérir une compréhension plus profonde du comportement des consommateurs et des processus de prise de décision directement à partir du cerveau des participants, sans biais.

Grâce à la portabilité des casques EEG d'Emotiv, les chercheurs peuvent collecter des données PM contextuelles auprès de leurs participants. Ces données contextuelles montrent comment des influences, telles que le moment de la journée, le lieu et l'environnement social, influencent le comportement des consommateurs. Grâce à ces informations, les annonceurs peuvent créer des campagnes publicitaires percutantes et adaptées à différents environnements.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l'intégration des Performance Metrics dans votre recherche sur les consommateurs :

1. Définissez ce que vous souhaitez quantifier dans votre recherche

La première étape consiste à définir clairement ce que vous souhaitez quantifier dans votre recherche. Par exemple, supposons que vous vouliez quantifier le niveau d'engagement ressenti par les participants qui regardent une série de publicités. Vous aimeriez également comprendre comment l'engagement affecte les réponses émotionnelles, telles que l'ennui ou l'intérêt, et les changements cognitifs ressentis par la capacité des participants à absorber l'information. Vous devriez donc poser quelques questions clés :

1. Quelles publicités sont les plus engageantes ?

2. Les participants sont-ils plus attentifs dans les espaces privés ?

3. Des publicités plus engageantes signifient-elles qu'un client est plus susceptible d'acheter ?

2. Choisissez un casque EEG

Avant de commencer votre expérience, vous devez choisir le bon casque EEG. Emotiv a développé une gamme de casques EEG, de 2 à 32 canaux : MN8, Insight, Epoc X et Flex. Pour vous aider à choisir le casque EEG adapté à vos recherches, nous vous recommandons de lire Comment choisir le bon casque EEG Emotiv pour votre recherche, qui vous présente les fonctionnalités et les capacités de nos casques. Le comparatif des casques Emotiv est également une autre excellente ressource qui peut vous aider dans votre décision.

3. Construisez votre expérience

Une fois que vous avez défini vos objectifs et choisi un casque, vous êtes prêt à construire votre expérience. PRO comprend un générateur d'expériences intégré qui vous permet de créer des expériences de recherche cérébrale à partir de zéro, sans aucun codage. Nous vous recommandons de commencer l'expérience par une session yeux ouverts et yeux fermés afin d'obtenir une mesure de référence de l'activité cérébrale du participant. Vous pouvez également inclure un questionnaire pour déterminer si quelque chose pourrait affecter les mesures de leurs données PM le jour même. Vous pouvez intégrer autant de phases d'étalonnage, d'instructions et de stimuli que vous le souhaitez dans votre expérience. Une fois la construction terminée, vous pouvez publier votre expérience pour une utilisation interne ou à distance afin que les sujets puissent participer de n'importe où dans le monde.

4. Recrutement des participants

Emotiv est fier de démocratiser la technologie EEG. Nous avons créé une gamme de casques EEG sans fil de qualité recherche qui sont simples à installer sans expertise, ce qui permet aux participants de contribuer plus facilement à des projets de recherche avec leurs données cérébrales, où qu'ils soient dans le monde. Si vous le souhaitez, vous pouvez mener vos recherches avec des participants à distance via un lien privé envoyé sur leur e-mail afin qu'ils puissent participer à domicile. Vous pouvez également inviter vos participants dans votre laboratoire afin qu'ils participent en personne.

5 : Les participants réalisent votre expérience

Votre expérience peut être menée avec plusieurs participants lors d'études parallèles individuelles ou de groupe. Avant de commencer, les participants ajustent leur casque EEG et vérifient la qualité du signal EEG : plus la qualité du signal EEG est élevée, plus les données sont fiables. Une fois que vos participants ont terminé l'expérience, vous pouvez visualiser les données PM dans PRO.

6. Intégrez des méthodes de recherche qualitative

En fonction de vos objectifs de recherche, nous recommandons de mesurer l'activité cérébrale des participants en conjonction avec d'autres méthodes déclaratives, telles que des questionnaires d'enquête. Cela permet d'obtenir une compréhension complète et complémentaire de leurs réponses cérébrales. Des questions peuvent être posées avant et/ou après l'expérience pour évaluer si les participants se souviennent d'un événement particulier (par exemple, une publicité spécifique) et pour discuter de leurs préférences et attitudes envers votre marque.

7. Analysez les résultats

Une fois votre étude terminée, vous pouvez analyser les données PM collectées pour voir comment les participants réagissent « réellement » aux produits ou à la publicité. Grâce à ces résultats, vous pouvez prendre des décisions efficaces qui améliorent la publicité créative, la conception des emballages, la conception des produits, l'expérience de marque et les stratégies marketing.

Performance Metrics : une fenêtre précise sur le comportement du consommateur

Les processus inconscients guident une grande partie du comportement des consommateurs. Comme le prouve la recherche d'Aki, les PM d'Emotiv offrent une perspective sur les préférences et les émotions des consommateurs qui ne peut pas être mesurée avec précision par les seules méthodes de recherche qualitative. Nos PM fournissent des informations efficaces et précises sur les raisons pour lesquelles les consommateurs se comportent comme ils le font dans n'importe quel contexte. Fort de ces données, vous pouvez accroître l'engagement envers votre marque et, en fin de compte, améliorer votre ROI.

Vous souhaitez intégrer les Performance Metrics dans votre recherche sur les consommateurs ?

Si vous débutez avec la technologie EEG ou si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l'intégration des PM dans vos recherches sur les consommateurs, les services Enterprise & Research d'Emotiv peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.