ইমোটিভ মানব মস্তিষ্কের আমাদের উপলব্ধি ব্যাপকভাবে উন্নত করতে এবং গবেষক, ডেভেলপার এবং বিশ্বজুড়ে গ্রাহকদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে একটি মিশনে রয়েছে, যাতে তারা একটি বৈশ্বিক উদ্ভাবন টাস্কফোর্সের অংশ হতে পারে। ইমোটিভ মোবাইল EEG প্রযুক্তির ক্ষেত্রে নেতৃত্ব দেয় এবং আমাদের প্রযুক্তিটি 4,000 এরও বেশি প্রকাশনায় বৈধতা পেয়েছে এবং অন্তর্ভুক্ত হয়েছে। আমরা মানব মস্তিষ্কের ক্ষমতার উপর বিশ্বাস করি এবং আমাদের সক্ষমতার প্রতি মনোযোগকে কাজে লাগানোর মাধ্যমে কর্মক্ষমতা, স্বাস্থ্য উন্নত করার জন্য নতুন নতুন সম্ভাবনার দরজা খুলতে এবং অবশেষে, রোগ প্রতিরোধ করতে সক্ষম। আমরা মস্তিষ্কের গবেষণাকে বৈশ্বিকভাবে ত্বরান্বিত করার জন্য যন্ত্র শিখন এবং বিশাল মস্তিষ্কের ডেটাসেটগুলি একত্রিত করছি এবং বিশ্বে দীর্ঘমেয়াদী, ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে কাজ করছি।

ইমোটিভ এই ক্ষেত্রে একটি স্বীকৃত পূর্ণযুগ এবং মার্কেট নেতা। আমাদের পণ্যগুলি রেড ডট অ্যাওয়ার্ড, অটোভিশন ইনোভেশনস অ্যাওয়ার্ড, অস্ট্রেলিয়ান আন্তর্জাতিক ডিজাইন অ্যাওয়ার্ডস, অস্ট্রেলিয়ান ইঞ্জিনিয়ারিং এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ড এবং এডিসন অ্যাওয়ার্ড সহ অসংখ্য আন্তর্জাতিক পুরষ্কার জিতেছে। আমাদের ডেভেলপার এবং গবেষকদের সম্প্রদায় 100 টিরও বেশি দেশে বিস্তৃত।

আমাদের যা প্রয়োজন

ইমোটিভ একটি পূর্ণকালীন গ্রাহক সমর্থকের সন্ধানে রয়েছে যারা একটি চমৎকার শেষ থেকে শেষ গ্রাহক সম্পৃক্ততা প্রদান করতে সহায়তা করবে এবং নিশ্চিত করবে যে বিদ্যমান গ্রাহকদের প্রয়োজনগুলি সন্তুষ্ট হচ্ছে এবং সম্ভব হলে প্রত্যাশাগুলি বাড়ানো হচ্ছে। একটি গ্রাহক কেন্দ্রীক মনোভাব জরুরি যাতে দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখা যায়। এই পদটির জন্য একজন অত্যন্ত সংগঠিত, চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকাকালীন এবং ভাল-পরামর্শ প্রদানকারী হতে হবে এবং সক্রিয় গ্রাহক উন্নয়নে সরাসরি বিক্রয় পরিবেশের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

আপনি কি করবেন

• কোম্পানির পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহার করে গ্রাহকদের সাহায্য ও পরামর্শ প্রদান করা

• টেলিফোন, ইমেল, সহায়তা টিকিট, লাইভ চ্যাট এবং মুখোমুখি (সময় সময়ে) মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে বিনয়ের সাথে যোগাযোগ করা

• গ্রাহকদের সমস্যা তদন্ত ও সমাধান করা, যা জটিল বা দীর্ঘস্থায়ী সমস্যা হতে পারে যা গ্রাহক সেবা সহকারীদের দ্বারা নির্ধারিত হয়েছে

• গ্রাহক অভিযোগ বা যে কোনো বড় ঘটনার পরিচালনা করা

• গ্রাহক সেবার স্তর নির্ধারণের জন্য পরিসংখ্যান বা অন্যান্য ডেটা বিশ্লেষণ করা

• আপনার প্রতিষ্ঠান বা বিভাগের জন্য গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়া, নীতি এবং মান উন্নত করা

• গ্রাহক সেবার জগতে উন্নয়ন সম্পর্কে জানার জন্য অন্তর্ভুক্ত নির্দিষ্ট পত্রিকা পড়া, বৈঠকে যাওয়া এবং কোর্সে অংশগ্রহণ করা

• সর্বাধিক দাবি করে এমন গ্রাহকদের ক্ষেত্রেও সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করা

আপনার যা শিক্ষার ও অভিজ্ঞতা দরকার

• ইংরেজি ভাষার চমৎকার জ্ঞান

• শক্তিশালী সংগঠন এবং যোগাযোগ দক্ষতা, দলের মধ্যে মনোভাবে কাজ করা, এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা

• শ্রবণ দক্ষতা, গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তা যথাযথভাবে বুঝতে

• অবস্থান ক্রমবর্ধমানভাবে কঠিন পরিস্থিতির মোকাবেলায় আত্মবিশ্বাস, সহিষ্ণুতা, বিনয়, কৌশল ও কূটনৈতিকতা

• সৃজনশীল চিন্তাভাবনা, গ্রাহক সেবা মান উন্নত করার জন্য নতুন ধারণা বের করার জন্য

• ভাল ব্যক্তিগত উপস্থাপনা, বিশেষত যখন গ্রাহকদের সাথে মুখোমুখি কাজ করছেন

• কোনো নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অসংখ্য কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়া এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা, সময়সীমার প্রতি প্রতিজ্ঞা বজায় রেখে

• প্রতিযোগিতামূলক অগ্রাধিকার সমন্বয় করতে বিজ্ঞতা এবং নমনীয়তা

• পদটি অগ্রগতি সঙ্গে বাড়তি দায়িত্ব গ্রহণ করার ক্ষমতা

• ম্যনেজমেন্ট দ্বারা নিযুক্ত অন্যান্য দায়িত্ব

• আপনার গ্রাহক সেবা দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি প্রতিশ্রুতি

আমরা কি অফার করি

• আকর্ষণীয় ক্ষতিপূরণের এবং অবসর

• স্বাস্থ্য বিমা

• কর্মকর্তা কার্যক্রম (দল তৈরি, কর্মদিবসে কোম্পানি সফর)

• উৎসাহী সহকর্মী

• নমনীয় কাজের সময়

• উন্নয়নের সুযোগ

• উদ্দীপক, খোলামেলা, সৃজনশীল এবং স্বচ্ছ কর্মপরিবেশ

• সর্বশেষ নিউরোটেকনোলজি সম্পর্কে শিখতে এবং কাজ করার সুযোগ

ইমোটিভ একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মক্ষেত্রের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা জাতি, জাতীয়তা, ধর্ম, বয়স, বৈবাহিক অবস্থা, শারীরিক বা মানসিক প্রতিবন্ধকতা, যৌন ориয়েন্টেশন, লিঙ্গ বা লিঙ্গ পরিচয়ের বিরুদ্ধে বৈষম্য প্রকাশ করে না। আমরা বৈচিত্র্যের উপর বিশ্বাস করি এবং যে কোনো যোগ্য ব্যক্তিকে আবেদন করতে উৎসাহিত করি। আমরা একটি EEOC নিয়োগকর্তা।