رامي ن. خُشابة، تشيلسي وايز، ساراث كوداغودا، جوردان لوفير، باربرا إي. كان، كلوديا تاونسيند.

ملخص

لقد حظي تطبيق أساليب علم الأعصاب لتحليل وفهم السلوك البشري المتعلق بالأسواق والتبادل التسويقي باهتمام بحثي مؤخرًا. والهدف الأساسي هو توجيه تصميم المنتجات وطريقة تقديمها لتحسينها لتكون متوافقة قدر الإمكان مع تفضيلات المستهلكين. تبحث هذه الورقة في عمليات اتخاذ القرار الفسيولوجية أثناء قيام المشاركين بمهمة اختيار مصممة لإثارة تفضيلاتهم لمنتج ما. تطلبت المهمة من المشاركين اختيار البسكويت المفضل لديهم الموصوف بالشكل (مربع، مثلث، دائري)، والنكهة (القمح، الچاودار الداكن، السادة) والإضافات على السطح (الملح، الخشخاش، بدون إضافات). كان الهدفان الرئيسيان للبحث هما (1) مراقبة وتقييم النشاط القشري لمناطق الدماغ المختلفة والاعتماد المتبادل بين إشارات مخطط كهربية الدماغ (EEG) من هذه المناطق؛ و(2) على عكس معظم الأبحاث في هذا المجال التي ركزت بشكل أساسي على الإعجاب/عدم الإعجاب بمنتجات معينة، فإننا نقدم طريقة لتحديد مدى أهمية الميزات المختلفة للبسكويت التي تساهم في تصميم المنتج بناءً على المعلومات المتبادلة. لقد استخدمنا سماعة رأس Emotiv EPOC اللاسلكية التجارية لمخطط كهربية الدماغ ذات 14 قناة لجمع إشارات مخطط كهربية الدماغ من المشاركين. استخدمنا أيضًا نظام تتبع العين Tobii-Studio لربط بيانات مخطط كهربية الدماغ بخيارات الاختيار المحددة (البسكويت). تم عرض 57 مجموعة خيارات على الخاضعين للتجربة؛ حيث وصفت كل مجموعة خيارات ثلاثة خيارات اختيار (بسكويت). تم الحصول على أنماط النشاط القشري في نطاقات التردد الرئيسية الخمسة: دلتا (0-4 هرتز)، ثيتا (3-7 هرتز)، ألفا (8-12 هرتز)، بيتا (13-30 هرتز)، وغاما (30-40 هرتز). وكان هناك مزامنة طورية واضحة بين المنطقتين الجبهية والقذالية اليسرى واليمنى مما يشير إلى وجود اتصالات بين نصفي الكرة المخية أثناء المهمة المختارة للمشاركين الـ 18. وأشارت النتائج أيضًا إلى وجود تغيير واضح وهام (p < 0.01) في أنشطة طيف طاقة مخطط كهربية الدماغ التي تحدث بشكل أساسي في المناطق الجبهية (دلتا وألفا وبيتا عبر F3 وF4 وFC5 وFC6)، والصدغية (ألفا وبيتا وغاما عبر T7)، والقذالية (ثيتا وألفا وبيتا عبر O1) عندما أظهر المشاركون تفضيلاتهم للبسكويت المفضل لديهم. بالإضافة إلى ذلك، أشار تحليل المعلومات المتبادلة لدينا إلى أن نكهات البسكويت المختلفة والإضافات التي تعلوها كانت عوامل أكثر أهمية في التأثير على قرار الشراء من أشكال البسكويت نفسه.انقر هنا لقراءة التقرير الكامل بالكامل