اپنی یادداشت کو چیلنج کریں! نیا این-بیک گیم Emotiv App میں کھیلیں
اپنی یادداشت کو چیلنج کریں! نیا این-بیک گیم Emotiv App میں کھیلیں
اپنی یادداشت کو چیلنج کریں! نیا این-بیک گیم Emotiv App میں کھیلیں
نیورومارکیٹنگ
شئیر کریں:
نیورومارکیٹنگ
نیورومارکیٹنگ کا مطلب ہے کہ عصبی علوم کو تجارتی مارکٹنگ تحقیق میں استعمال کرنا، تاکہ صارفین کی عقل اور سنجیدہ ردعمل کا مطالعہ کیا جا سکے۔ یہ عموماً اس بات سے متعلق ہوتا ہے کہ صارفین کی مصنوعات یا خدمات خریدنے کی امکانات کیا ہیں جو مارکٹنگ پیغام کے ذریعے نمائندگی کرتے ہیں۔
نیورومارکیٹنگ کے عمومی سوالات
نیورومارکیٹنگ کیا ہے؟
نیورومارکیٹنگ کا مقصد — جسے بعض اوقات صارفین کا عصبیت بھی کہا جاتا ہے — یہ ہے کہ عصبی علوم کی تکنیکوں کو استعمال کرکے اصولی ڈیٹا جمع کیا جائے، تاکہ صارف کے رویے کو بہتر طور پر سمجھا جا سکے اور زیادہ موثر مارکٹنگ مہمات اور مصنوعات تیار کی جا سکیں۔ نیورومارکیٹنگ محققین، روایتی توجہ گروپ میں بائیومیٹرکس کا اطلاق کرتے ہیں، جیسے کہ الیکٹرواینسیفالوگرافی (EEG)، جو ایک مخصوص برانڈ کے عناصر کے لئے شرکاء کے عصبی ردعمل کو ٹریک کرتا ہے۔ دماغی ڈیٹا حاصل کرنے اور پڑھنے کے لئے نیورومارکیٹنگ کے مختلف طریقے استعمال کیے جاتے ہیں تاکہ صارفين کے لاشعوری فیصلے کرنے کے عمل کو ظاہر کیا جا سکے۔
نیورومارکیٹنگ کے فوائد کیا ہیں؟
مارکٹ تحقیق میں نیورومارکیٹنگ، معیاری تحقیق کے مقابلے میں زیادہ گہرائی اور درستگی فراہم کرتا ہے۔ مطالعات نے یہ پایا ہے کہ عصبی تجربات سے جمع کیا گیا ڈیٹا مستقبل کے رجحانات کو زیادہ درستگی سے پیش گوئی کرتا ہے بے التواء روایتی مارکٹنگ تحقیق۔ دماغی سرگرمی کے فزیولوجیکل پروکسیوں کا جائزہ لے کر ایسی کمیوں کو دور کیا جاتا ہے جیسے کہ شرکاء کا غلط یاد یا بے ایمانی۔ خواہ چاہنے کے دباؤ یا شرمندگی کی وجہ سے، صارفین کے جوابات ضروری نہیں کہ دماغ کے اصل ردعمل کی نمائندگی کریں۔ نیورومارکیٹنگ کے سب سے بڑے فوائد میں سے ایک یہ ہے کہ صارفین کے فیصلے کرنے کے عمل کو بہتر طور پر سمجھا جا سکتا ہے، اور ان کے برانڈ، انداز، مصنوعات، بازار، طرز، وغیرہ پر موجود تعصبات کے اثر کو کم کیا جا سکتا ہے۔
نیورومارکیٹنگ کے نشیب و فراز کو مارکٹنگ محققین اور عصبی سائنسدانوں نے یکساں طور پر جانچا، جس سے بعض کو ممکنہ نقب زدہ ٹیکنالوجی کے اخلاقیات پر بحث و مباحثہ کو اکسایا گیا۔ ان تشویشات نے نیورومارکیٹنگ سائنس اور بزنس ایسوسی ایشن (این ایم ایس بی اے) کی جانب سے بہترین عملدرآمد کی بنیاد رکھی۔ یہ عمومی رہنما اصول ایسے اصولوں کو شامل کرتا ہے جیسے کہ: “شرکاء کو کسی بھی نیورومارکیٹنگ تحقیق کے پروجیکٹ میں یہ ضمانت دی جائے گی کہ ان کے ذاتی ڈیٹا کو دوسروں کو دستیاب نہیں کرایا جائے گا؛” “نیورومارکیٹنگ محققین شرکاء کو دھوکہ نہ دیں گے یا ان کی عصبی علوم کی کمیابی کا استحصال نہ کریں گے؛” “فعال دماغی تصویر کشی میں شامل نیورومارکیٹنگ محققین اتفاقی نتائج سے نمٹنے کے لئے ایک پروٹوکول افشاء کریں گے؛” “نیورومارکیٹنگ محققین اپنے عمل کے آڈٹ کی اجازت دیں گے جس کے تحت نیورومارکیٹنگ Insights کو جمع اور پراسیس کیا جاتا ہے۔” مکمل اخلاقیات کوڈ کیلئے این ایم ایس بی اے کی ویب سائٹ دیکھیں۔
نیورومارکیٹنگ کی ایپلیکیشنز
نیورومارکیٹنگ مصنوعات کے اعلانات، پیکیجنگ، قیمت اور استعمال کی آسانی کے نیورل ردعمل کی پیمائش سمیت صارفین کی تحقیق کے لئے متعدد مواقع کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ EEG ہیڈسیٹس پورے دماغ میں برقی سرگرمی میں اضافے کا مانیٹر اور لوکلائز کرتے ہیں، جو بروقت نتائج فراہم کرتے ہیں جو مختلف مارکٹنگ عناصر سے متاثرہ جذباتی حالتوں کا اندازہ کرنے کا پروکسی بنا سکتے ہیں۔ محققین ریلاکس یا جوش کی مختلف سطحوں کا جائزہ لے سکتے ہیں، مختلف رنگوں کے جواب میں، اشتہارات اور ویب سائٹ کے استعمال کے دوران آنکھوں کی نظر کا پیچھا کر سکتے ہیں، مختلف مصنوعات کی ڈسپلے کے ساتھ تجربے کر سکتے ہیں تاکہ فیصلہ سازی کی معطلی کو کم کیا جا سکے، دماغ کے خوشی کے مرکز میں سرگرمی کو مصنوعات کی قیمت کے جواب میں ماپ سکتے ہیں، اور مصنوعات کی جانچ کے دوران اضطراب کے پوائنٹس کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔
صارفین کی عصبیت کے حل اور تکنیکوں کا عوامی شعبے اور حکومتوں میں بھی بھرپور استعمال ہوتا ہے، جیسے کہ پیکجنگ حکمت عملیوں کے ذریعے زہریلی مادہ کے استحصال کو روکنام، اشتہارات میں موٹاپے کی تعلیم کی حکمت عملیوں کو دوبارہ سوچنا۔ عوامی شعبے میں نیورومارکیٹنگ کے بارے میں مزید معلومات کے لئے دیکھیں: "بہتری عوامی صحت کی روکتاوی باہمی عمل کی تعلیم کے ساتھ بڑھانا، ادراکی اور عصبی سائنس” جو فرانس کے سنٹر د'انالس سینٹرل (Centre d’analyse strategique) نے شائع کی۔
عصبی سائنس کیسے مارکٹنگ کو بدل رہی ہے
اولیور اولیره، پی ایچ ڈی (عصبی سائنسدان اور EMOTIV کے صدر) کا صارفین کے رویے کے مستقبل کے بارے میں لوریل کے لگژری لیب میں انٹرویو۔
اولیور عصبی سائنس، نفسیات، انٹرولوجی، سوشل اور سنجیدہ سائنسز پر مبنی نیورومارکیٹنگ کے لئے ایک جدید طریبلوجی کے حق میں ہیں، تاکہ لوگوں کی کہی ہوئی بات اور کی جانے والی حرکتوں کے درمیان فرق کی پیمائش کی جا سکے۔ وہ فنکشنل نیورو امیجنگ (fMRI, EEG)، آئی ٹریکنگ، موشن کیپچر، چہرے کی جذبات کی پہچان اور آواز کی تحلیل کو استعمال کرتے ہیں تاکہ حیرت انگیز صارف کی Insights دریافت کی جا سکیں۔
نیورومارکیٹنگ کیس اسٹڈیز
نیورومارکیٹنگ کی مثالوں کی بھرمار ہے کیونکہ ٹیکنالوجی کی تحقیقات کی براگردن کی برادری نیوروسائنسی اپلیکیشنز میں اپنی متحرک تحقیق کو جاری رکھتی ہے۔ 2012 میں ایموری یونیورسٹی میں کی گئی ایک تحقیق نے پایا کہ شرکاء کے دماغ کی سرگرمی بعض گانے کے مستقبل کی کامیابی کے ساتھ واضح تعلق رکھتی ہے، جیسا کہ بعد از فروخت تین سال کے بعد ناپا گیا؛ تاہم، جب ان سے پوچھا گیا کہ وہ انہی گانوں کے بارے میں کیسے محسوس کرتے ہیں، شرکاء کے جوابات ان کے دماغی سرگرمی سے متشابہت نہیں تھے اور فروخت کا پیشنگوئی نہیں کرتے تھے۔ fMRI کی پیمائش کردہ برقی سرگرمی کو گانے کے مستقبل کی کامیابی کے حقیقی جذبات کی زیادہ درست نشانی قرار دیا گیا۔
اسی طرح، 2017 میں شائع ہونے والے ہونے والی ایک تحقیق، جو نارتھ ویسٹرن یونیورسٹی کے سیموئیل بی برنیٹ اور موران سرف نے کی، نتیجہ اخذ کیا کہ شرکاء سے فلمی پیش منظر دیکھتے وقت کی گئی EEG ریڈنگز نے متفاعلی طریقوں کی نسبت فلموں کے مستقبل کی کامیابی کی 20 فیصد زیادہ درستگی سے پیشگوئی کی۔
یونیورسٹی کالج لندن کے شعبہ تجرباتی نفسیات میں کی گئی ایک تحقیق نے پوچھا کہ کیا آڈیو یا ویڈیو مواد زیادہ صارف گفتگو پیدا کرتا ہے، بالاخر نتیجہ اخذ کیا کہ آڈیو نے مضبوط ردعمل پیدا کی۔ شرکاء جو آڈیو کتاب اور ویڈیو حصے کے زیادہ شدت کے مناظر کے ساتھ پیش کیے گئے، ویڈیو حصے کو 'زیادہ بات چیت کرنے والا' کی حیثیت سے ریٹ کیا، جبکہ ان کے فزیولوجیکل ردعمل نے اشارہ کیا کہ آڈیو حصے زیادہ بات چیت کرنے والے تھے، بلند قلب کی دھڑکن، درجہ حرارت، اور جلد کے حوصلہ کی پڑھائیوں کی بنیاد پر۔
نیورومارکیٹنگ کے طریقے
نیورومارکیٹنگ کے طریقے، آنکھوں کی ٹریکنگ، گلوانک سکن رسپانس (GSR)، غیر مرئی پیمائش، چہرے کی کوڈنگ، fMRI، اور EEG جیسی تکنیکوں پر مشتمل ہوتے ہیں۔ fMRI اور EEG دماغی سکیننگ کے دو اہم آلات ہیں — fMRI (فنکشنل مقناطیسی ریزوننس امیجنگ) دماغی سرگرمی کے ساتھ جڑی ہوئی خون کے بہاؤ میں آکسیجنیتی تبدیلیوں کا مظاہرہ کرتا ہے جبکہ EEG دماغی سرگرمی کی پیمائش کرتا ہے جو برقی سگنل دریافت اور بڑھاتا ہے، جو موضوع کے ترسیلی محرک کا تجزیہ کرتے ہیں۔
نیورومارکیٹنگ کے لئے EEG
ایک مقبول طریبلوجی الیکٹروانسفالوگرافی (EEG) نیورومارکیٹنگ ہے، واحد طریقہ جو شناخت کی رفتار پر دماغی سرگرمی کو حاصل کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ EEG نیورومارکیٹنگ تحقیق میں
نیورومارکیٹنگ
نیورومارکیٹنگ کا مطلب ہے کہ عصبی علوم کو تجارتی مارکٹنگ تحقیق میں استعمال کرنا، تاکہ صارفین کی عقل اور سنجیدہ ردعمل کا مطالعہ کیا جا سکے۔ یہ عموماً اس بات سے متعلق ہوتا ہے کہ صارفین کی مصنوعات یا خدمات خریدنے کی امکانات کیا ہیں جو مارکٹنگ پیغام کے ذریعے نمائندگی کرتے ہیں۔
نیورومارکیٹنگ کے عمومی سوالات
نیورومارکیٹنگ کیا ہے؟
نیورومارکیٹنگ کا مقصد — جسے بعض اوقات صارفین کا عصبیت بھی کہا جاتا ہے — یہ ہے کہ عصبی علوم کی تکنیکوں کو استعمال کرکے اصولی ڈیٹا جمع کیا جائے، تاکہ صارف کے رویے کو بہتر طور پر سمجھا جا سکے اور زیادہ موثر مارکٹنگ مہمات اور مصنوعات تیار کی جا سکیں۔ نیورومارکیٹنگ محققین، روایتی توجہ گروپ میں بائیومیٹرکس کا اطلاق کرتے ہیں، جیسے کہ الیکٹرواینسیفالوگرافی (EEG)، جو ایک مخصوص برانڈ کے عناصر کے لئے شرکاء کے عصبی ردعمل کو ٹریک کرتا ہے۔ دماغی ڈیٹا حاصل کرنے اور پڑھنے کے لئے نیورومارکیٹنگ کے مختلف طریقے استعمال کیے جاتے ہیں تاکہ صارفين کے لاشعوری فیصلے کرنے کے عمل کو ظاہر کیا جا سکے۔
نیورومارکیٹنگ کے فوائد کیا ہیں؟
مارکٹ تحقیق میں نیورومارکیٹنگ، معیاری تحقیق کے مقابلے میں زیادہ گہرائی اور درستگی فراہم کرتا ہے۔ مطالعات نے یہ پایا ہے کہ عصبی تجربات سے جمع کیا گیا ڈیٹا مستقبل کے رجحانات کو زیادہ درستگی سے پیش گوئی کرتا ہے بے التواء روایتی مارکٹنگ تحقیق۔ دماغی سرگرمی کے فزیولوجیکل پروکسیوں کا جائزہ لے کر ایسی کمیوں کو دور کیا جاتا ہے جیسے کہ شرکاء کا غلط یاد یا بے ایمانی۔ خواہ چاہنے کے دباؤ یا شرمندگی کی وجہ سے، صارفین کے جوابات ضروری نہیں کہ دماغ کے اصل ردعمل کی نمائندگی کریں۔ نیورومارکیٹنگ کے سب سے بڑے فوائد میں سے ایک یہ ہے کہ صارفین کے فیصلے کرنے کے عمل کو بہتر طور پر سمجھا جا سکتا ہے، اور ان کے برانڈ، انداز، مصنوعات، بازار، طرز، وغیرہ پر موجود تعصبات کے اثر کو کم کیا جا سکتا ہے۔
نیورومارکیٹنگ کے نشیب و فراز کو مارکٹنگ محققین اور عصبی سائنسدانوں نے یکساں طور پر جانچا، جس سے بعض کو ممکنہ نقب زدہ ٹیکنالوجی کے اخلاقیات پر بحث و مباحثہ کو اکسایا گیا۔ ان تشویشات نے نیورومارکیٹنگ سائنس اور بزنس ایسوسی ایشن (این ایم ایس بی اے) کی جانب سے بہترین عملدرآمد کی بنیاد رکھی۔ یہ عمومی رہنما اصول ایسے اصولوں کو شامل کرتا ہے جیسے کہ: “شرکاء کو کسی بھی نیورومارکیٹنگ تحقیق کے پروجیکٹ میں یہ ضمانت دی جائے گی کہ ان کے ذاتی ڈیٹا کو دوسروں کو دستیاب نہیں کرایا جائے گا؛” “نیورومارکیٹنگ محققین شرکاء کو دھوکہ نہ دیں گے یا ان کی عصبی علوم کی کمیابی کا استحصال نہ کریں گے؛” “فعال دماغی تصویر کشی میں شامل نیورومارکیٹنگ محققین اتفاقی نتائج سے نمٹنے کے لئے ایک پروٹوکول افشاء کریں گے؛” “نیورومارکیٹنگ محققین اپنے عمل کے آڈٹ کی اجازت دیں گے جس کے تحت نیورومارکیٹنگ Insights کو جمع اور پراسیس کیا جاتا ہے۔” مکمل اخلاقیات کوڈ کیلئے این ایم ایس بی اے کی ویب سائٹ دیکھیں۔
نیورومارکیٹنگ کی ایپلیکیشنز
نیورومارکیٹنگ مصنوعات کے اعلانات، پیکیجنگ، قیمت اور استعمال کی آسانی کے نیورل ردعمل کی پیمائش سمیت صارفین کی تحقیق کے لئے متعدد مواقع کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ EEG ہیڈسیٹس پورے دماغ میں برقی سرگرمی میں اضافے کا مانیٹر اور لوکلائز کرتے ہیں، جو بروقت نتائج فراہم کرتے ہیں جو مختلف مارکٹنگ عناصر سے متاثرہ جذباتی حالتوں کا اندازہ کرنے کا پروکسی بنا سکتے ہیں۔ محققین ریلاکس یا جوش کی مختلف سطحوں کا جائزہ لے سکتے ہیں، مختلف رنگوں کے جواب میں، اشتہارات اور ویب سائٹ کے استعمال کے دوران آنکھوں کی نظر کا پیچھا کر سکتے ہیں، مختلف مصنوعات کی ڈسپلے کے ساتھ تجربے کر سکتے ہیں تاکہ فیصلہ سازی کی معطلی کو کم کیا جا سکے، دماغ کے خوشی کے مرکز میں سرگرمی کو مصنوعات کی قیمت کے جواب میں ماپ سکتے ہیں، اور مصنوعات کی جانچ کے دوران اضطراب کے پوائنٹس کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔
صارفین کی عصبیت کے حل اور تکنیکوں کا عوامی شعبے اور حکومتوں میں بھی بھرپور استعمال ہوتا ہے، جیسے کہ پیکجنگ حکمت عملیوں کے ذریعے زہریلی مادہ کے استحصال کو روکنام، اشتہارات میں موٹاپے کی تعلیم کی حکمت عملیوں کو دوبارہ سوچنا۔ عوامی شعبے میں نیورومارکیٹنگ کے بارے میں مزید معلومات کے لئے دیکھیں: "بہتری عوامی صحت کی روکتاوی باہمی عمل کی تعلیم کے ساتھ بڑھانا، ادراکی اور عصبی سائنس” جو فرانس کے سنٹر د'انالس سینٹرل (Centre d’analyse strategique) نے شائع کی۔
عصبی سائنس کیسے مارکٹنگ کو بدل رہی ہے
اولیور اولیره، پی ایچ ڈی (عصبی سائنسدان اور EMOTIV کے صدر) کا صارفین کے رویے کے مستقبل کے بارے میں لوریل کے لگژری لیب میں انٹرویو۔
اولیور عصبی سائنس، نفسیات، انٹرولوجی، سوشل اور سنجیدہ سائنسز پر مبنی نیورومارکیٹنگ کے لئے ایک جدید طریبلوجی کے حق میں ہیں، تاکہ لوگوں کی کہی ہوئی بات اور کی جانے والی حرکتوں کے درمیان فرق کی پیمائش کی جا سکے۔ وہ فنکشنل نیورو امیجنگ (fMRI, EEG)، آئی ٹریکنگ، موشن کیپچر، چہرے کی جذبات کی پہچان اور آواز کی تحلیل کو استعمال کرتے ہیں تاکہ حیرت انگیز صارف کی Insights دریافت کی جا سکیں۔
نیورومارکیٹنگ کیس اسٹڈیز
نیورومارکیٹنگ کی مثالوں کی بھرمار ہے کیونکہ ٹیکنالوجی کی تحقیقات کی براگردن کی برادری نیوروسائنسی اپلیکیشنز میں اپنی متحرک تحقیق کو جاری رکھتی ہے۔ 2012 میں ایموری یونیورسٹی میں کی گئی ایک تحقیق نے پایا کہ شرکاء کے دماغ کی سرگرمی بعض گانے کے مستقبل کی کامیابی کے ساتھ واضح تعلق رکھتی ہے، جیسا کہ بعد از فروخت تین سال کے بعد ناپا گیا؛ تاہم، جب ان سے پوچھا گیا کہ وہ انہی گانوں کے بارے میں کیسے محسوس کرتے ہیں، شرکاء کے جوابات ان کے دماغی سرگرمی سے متشابہت نہیں تھے اور فروخت کا پیشنگوئی نہیں کرتے تھے۔ fMRI کی پیمائش کردہ برقی سرگرمی کو گانے کے مستقبل کی کامیابی کے حقیقی جذبات کی زیادہ درست نشانی قرار دیا گیا۔
اسی طرح، 2017 میں شائع ہونے والے ہونے والی ایک تحقیق، جو نارتھ ویسٹرن یونیورسٹی کے سیموئیل بی برنیٹ اور موران سرف نے کی، نتیجہ اخذ کیا کہ شرکاء سے فلمی پیش منظر دیکھتے وقت کی گئی EEG ریڈنگز نے متفاعلی طریقوں کی نسبت فلموں کے مستقبل کی کامیابی کی 20 فیصد زیادہ درستگی سے پیشگوئی کی۔
یونیورسٹی کالج لندن کے شعبہ تجرباتی نفسیات میں کی گئی ایک تحقیق نے پوچھا کہ کیا آڈیو یا ویڈیو مواد زیادہ صارف گفتگو پیدا کرتا ہے، بالاخر نتیجہ اخذ کیا کہ آڈیو نے مضبوط ردعمل پیدا کی۔ شرکاء جو آڈیو کتاب اور ویڈیو حصے کے زیادہ شدت کے مناظر کے ساتھ پیش کیے گئے، ویڈیو حصے کو 'زیادہ بات چیت کرنے والا' کی حیثیت سے ریٹ کیا، جبکہ ان کے فزیولوجیکل ردعمل نے اشارہ کیا کہ آڈیو حصے زیادہ بات چیت کرنے والے تھے، بلند قلب کی دھڑکن، درجہ حرارت، اور جلد کے حوصلہ کی پڑھائیوں کی بنیاد پر۔
نیورومارکیٹنگ کے طریقے
نیورومارکیٹنگ کے طریقے، آنکھوں کی ٹریکنگ، گلوانک سکن رسپانس (GSR)، غیر مرئی پیمائش، چہرے کی کوڈنگ، fMRI، اور EEG جیسی تکنیکوں پر مشتمل ہوتے ہیں۔ fMRI اور EEG دماغی سکیننگ کے دو اہم آلات ہیں — fMRI (فنکشنل مقناطیسی ریزوننس امیجنگ) دماغی سرگرمی کے ساتھ جڑی ہوئی خون کے بہاؤ میں آکسیجنیتی تبدیلیوں کا مظاہرہ کرتا ہے جبکہ EEG دماغی سرگرمی کی پیمائش کرتا ہے جو برقی سگنل دریافت اور بڑھاتا ہے، جو موضوع کے ترسیلی محرک کا تجزیہ کرتے ہیں۔
نیورومارکیٹنگ کے لئے EEG
ایک مقبول طریبلوجی الیکٹروانسفالوگرافی (EEG) نیورومارکیٹنگ ہے، واحد طریقہ جو شناخت کی رفتار پر دماغی سرگرمی کو حاصل کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ EEG نیورومارکیٹنگ تحقیق میں
نیورومارکیٹنگ
نیورومارکیٹنگ کا مطلب ہے کہ عصبی علوم کو تجارتی مارکٹنگ تحقیق میں استعمال کرنا، تاکہ صارفین کی عقل اور سنجیدہ ردعمل کا مطالعہ کیا جا سکے۔ یہ عموماً اس بات سے متعلق ہوتا ہے کہ صارفین کی مصنوعات یا خدمات خریدنے کی امکانات کیا ہیں جو مارکٹنگ پیغام کے ذریعے نمائندگی کرتے ہیں۔
نیورومارکیٹنگ کے عمومی سوالات
نیورومارکیٹنگ کیا ہے؟
نیورومارکیٹنگ کا مقصد — جسے بعض اوقات صارفین کا عصبیت بھی کہا جاتا ہے — یہ ہے کہ عصبی علوم کی تکنیکوں کو استعمال کرکے اصولی ڈیٹا جمع کیا جائے، تاکہ صارف کے رویے کو بہتر طور پر سمجھا جا سکے اور زیادہ موثر مارکٹنگ مہمات اور مصنوعات تیار کی جا سکیں۔ نیورومارکیٹنگ محققین، روایتی توجہ گروپ میں بائیومیٹرکس کا اطلاق کرتے ہیں، جیسے کہ الیکٹرواینسیفالوگرافی (EEG)، جو ایک مخصوص برانڈ کے عناصر کے لئے شرکاء کے عصبی ردعمل کو ٹریک کرتا ہے۔ دماغی ڈیٹا حاصل کرنے اور پڑھنے کے لئے نیورومارکیٹنگ کے مختلف طریقے استعمال کیے جاتے ہیں تاکہ صارفين کے لاشعوری فیصلے کرنے کے عمل کو ظاہر کیا جا سکے۔
نیورومارکیٹنگ کے فوائد کیا ہیں؟
مارکٹ تحقیق میں نیورومارکیٹنگ، معیاری تحقیق کے مقابلے میں زیادہ گہرائی اور درستگی فراہم کرتا ہے۔ مطالعات نے یہ پایا ہے کہ عصبی تجربات سے جمع کیا گیا ڈیٹا مستقبل کے رجحانات کو زیادہ درستگی سے پیش گوئی کرتا ہے بے التواء روایتی مارکٹنگ تحقیق۔ دماغی سرگرمی کے فزیولوجیکل پروکسیوں کا جائزہ لے کر ایسی کمیوں کو دور کیا جاتا ہے جیسے کہ شرکاء کا غلط یاد یا بے ایمانی۔ خواہ چاہنے کے دباؤ یا شرمندگی کی وجہ سے، صارفین کے جوابات ضروری نہیں کہ دماغ کے اصل ردعمل کی نمائندگی کریں۔ نیورومارکیٹنگ کے سب سے بڑے فوائد میں سے ایک یہ ہے کہ صارفین کے فیصلے کرنے کے عمل کو بہتر طور پر سمجھا جا سکتا ہے، اور ان کے برانڈ، انداز، مصنوعات، بازار، طرز، وغیرہ پر موجود تعصبات کے اثر کو کم کیا جا سکتا ہے۔
نیورومارکیٹنگ کے نشیب و فراز کو مارکٹنگ محققین اور عصبی سائنسدانوں نے یکساں طور پر جانچا، جس سے بعض کو ممکنہ نقب زدہ ٹیکنالوجی کے اخلاقیات پر بحث و مباحثہ کو اکسایا گیا۔ ان تشویشات نے نیورومارکیٹنگ سائنس اور بزنس ایسوسی ایشن (این ایم ایس بی اے) کی جانب سے بہترین عملدرآمد کی بنیاد رکھی۔ یہ عمومی رہنما اصول ایسے اصولوں کو شامل کرتا ہے جیسے کہ: “شرکاء کو کسی بھی نیورومارکیٹنگ تحقیق کے پروجیکٹ میں یہ ضمانت دی جائے گی کہ ان کے ذاتی ڈیٹا کو دوسروں کو دستیاب نہیں کرایا جائے گا؛” “نیورومارکیٹنگ محققین شرکاء کو دھوکہ نہ دیں گے یا ان کی عصبی علوم کی کمیابی کا استحصال نہ کریں گے؛” “فعال دماغی تصویر کشی میں شامل نیورومارکیٹنگ محققین اتفاقی نتائج سے نمٹنے کے لئے ایک پروٹوکول افشاء کریں گے؛” “نیورومارکیٹنگ محققین اپنے عمل کے آڈٹ کی اجازت دیں گے جس کے تحت نیورومارکیٹنگ Insights کو جمع اور پراسیس کیا جاتا ہے۔” مکمل اخلاقیات کوڈ کیلئے این ایم ایس بی اے کی ویب سائٹ دیکھیں۔
نیورومارکیٹنگ کی ایپلیکیشنز
نیورومارکیٹنگ مصنوعات کے اعلانات، پیکیجنگ، قیمت اور استعمال کی آسانی کے نیورل ردعمل کی پیمائش سمیت صارفین کی تحقیق کے لئے متعدد مواقع کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ EEG ہیڈسیٹس پورے دماغ میں برقی سرگرمی میں اضافے کا مانیٹر اور لوکلائز کرتے ہیں، جو بروقت نتائج فراہم کرتے ہیں جو مختلف مارکٹنگ عناصر سے متاثرہ جذباتی حالتوں کا اندازہ کرنے کا پروکسی بنا سکتے ہیں۔ محققین ریلاکس یا جوش کی مختلف سطحوں کا جائزہ لے سکتے ہیں، مختلف رنگوں کے جواب میں، اشتہارات اور ویب سائٹ کے استعمال کے دوران آنکھوں کی نظر کا پیچھا کر سکتے ہیں، مختلف مصنوعات کی ڈسپلے کے ساتھ تجربے کر سکتے ہیں تاکہ فیصلہ سازی کی معطلی کو کم کیا جا سکے، دماغ کے خوشی کے مرکز میں سرگرمی کو مصنوعات کی قیمت کے جواب میں ماپ سکتے ہیں، اور مصنوعات کی جانچ کے دوران اضطراب کے پوائنٹس کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔
صارفین کی عصبیت کے حل اور تکنیکوں کا عوامی شعبے اور حکومتوں میں بھی بھرپور استعمال ہوتا ہے، جیسے کہ پیکجنگ حکمت عملیوں کے ذریعے زہریلی مادہ کے استحصال کو روکنام، اشتہارات میں موٹاپے کی تعلیم کی حکمت عملیوں کو دوبارہ سوچنا۔ عوامی شعبے میں نیورومارکیٹنگ کے بارے میں مزید معلومات کے لئے دیکھیں: "بہتری عوامی صحت کی روکتاوی باہمی عمل کی تعلیم کے ساتھ بڑھانا، ادراکی اور عصبی سائنس” جو فرانس کے سنٹر د'انالس سینٹرل (Centre d’analyse strategique) نے شائع کی۔
عصبی سائنس کیسے مارکٹنگ کو بدل رہی ہے
اولیور اولیره، پی ایچ ڈی (عصبی سائنسدان اور EMOTIV کے صدر) کا صارفین کے رویے کے مستقبل کے بارے میں لوریل کے لگژری لیب میں انٹرویو۔
اولیور عصبی سائنس، نفسیات، انٹرولوجی، سوشل اور سنجیدہ سائنسز پر مبنی نیورومارکیٹنگ کے لئے ایک جدید طریبلوجی کے حق میں ہیں، تاکہ لوگوں کی کہی ہوئی بات اور کی جانے والی حرکتوں کے درمیان فرق کی پیمائش کی جا سکے۔ وہ فنکشنل نیورو امیجنگ (fMRI, EEG)، آئی ٹریکنگ، موشن کیپچر، چہرے کی جذبات کی پہچان اور آواز کی تحلیل کو استعمال کرتے ہیں تاکہ حیرت انگیز صارف کی Insights دریافت کی جا سکیں۔
نیورومارکیٹنگ کیس اسٹڈیز
نیورومارکیٹنگ کی مثالوں کی بھرمار ہے کیونکہ ٹیکنالوجی کی تحقیقات کی براگردن کی برادری نیوروسائنسی اپلیکیشنز میں اپنی متحرک تحقیق کو جاری رکھتی ہے۔ 2012 میں ایموری یونیورسٹی میں کی گئی ایک تحقیق نے پایا کہ شرکاء کے دماغ کی سرگرمی بعض گانے کے مستقبل کی کامیابی کے ساتھ واضح تعلق رکھتی ہے، جیسا کہ بعد از فروخت تین سال کے بعد ناپا گیا؛ تاہم، جب ان سے پوچھا گیا کہ وہ انہی گانوں کے بارے میں کیسے محسوس کرتے ہیں، شرکاء کے جوابات ان کے دماغی سرگرمی سے متشابہت نہیں تھے اور فروخت کا پیشنگوئی نہیں کرتے تھے۔ fMRI کی پیمائش کردہ برقی سرگرمی کو گانے کے مستقبل کی کامیابی کے حقیقی جذبات کی زیادہ درست نشانی قرار دیا گیا۔
اسی طرح، 2017 میں شائع ہونے والے ہونے والی ایک تحقیق، جو نارتھ ویسٹرن یونیورسٹی کے سیموئیل بی برنیٹ اور موران سرف نے کی، نتیجہ اخذ کیا کہ شرکاء سے فلمی پیش منظر دیکھتے وقت کی گئی EEG ریڈنگز نے متفاعلی طریقوں کی نسبت فلموں کے مستقبل کی کامیابی کی 20 فیصد زیادہ درستگی سے پیشگوئی کی۔
یونیورسٹی کالج لندن کے شعبہ تجرباتی نفسیات میں کی گئی ایک تحقیق نے پوچھا کہ کیا آڈیو یا ویڈیو مواد زیادہ صارف گفتگو پیدا کرتا ہے، بالاخر نتیجہ اخذ کیا کہ آڈیو نے مضبوط ردعمل پیدا کی۔ شرکاء جو آڈیو کتاب اور ویڈیو حصے کے زیادہ شدت کے مناظر کے ساتھ پیش کیے گئے، ویڈیو حصے کو 'زیادہ بات چیت کرنے والا' کی حیثیت سے ریٹ کیا، جبکہ ان کے فزیولوجیکل ردعمل نے اشارہ کیا کہ آڈیو حصے زیادہ بات چیت کرنے والے تھے، بلند قلب کی دھڑکن، درجہ حرارت، اور جلد کے حوصلہ کی پڑھائیوں کی بنیاد پر۔
نیورومارکیٹنگ کے طریقے
نیورومارکیٹنگ کے طریقے، آنکھوں کی ٹریکنگ، گلوانک سکن رسپانس (GSR)، غیر مرئی پیمائش، چہرے کی کوڈنگ، fMRI، اور EEG جیسی تکنیکوں پر مشتمل ہوتے ہیں۔ fMRI اور EEG دماغی سکیننگ کے دو اہم آلات ہیں — fMRI (فنکشنل مقناطیسی ریزوننس امیجنگ) دماغی سرگرمی کے ساتھ جڑی ہوئی خون کے بہاؤ میں آکسیجنیتی تبدیلیوں کا مظاہرہ کرتا ہے جبکہ EEG دماغی سرگرمی کی پیمائش کرتا ہے جو برقی سگنل دریافت اور بڑھاتا ہے، جو موضوع کے ترسیلی محرک کا تجزیہ کرتے ہیں۔
نیورومارکیٹنگ کے لئے EEG
ایک مقبول طریبلوجی الیکٹروانسفالوگرافی (EEG) نیورومارکیٹنگ ہے، واحد طریقہ جو شناخت کی رفتار پر دماغی سرگرمی کو حاصل کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ EEG نیورومارکیٹنگ تحقیق میں
پڑھنا جاری رکھیں
