EMOTIV Tüketici Sağlık Verileri Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 9 Kasım 2026

EMOTIV, Inc. ("EMOTIV") şirketine ait bu Tüketici Sağlık Verileri Gizlilik Politikası, yalnızca belirli tüketici sağlığı gizliliği yasalarına sahip yargı bölgelerinde (Washington ve Nevada dahil) ikamet eden kişilerden toplanan HIPAA dışı sağlık, bilişsel zindelik ve sinirsel metriklere uygulanır.

  1. Toplanan Tüketici Sağlığı Verisi Kategorileri:

  • Ham elektriksel biyosinyaller, merkezi veya periferik sinir sistemi telemetrisi ve EEG verileri.

  • Türetilmiş bilişsel performans metrikleri (ör. Odaklanma, Dikkat, Bilişsel Stres, Bilişsel Yük, Yorgunluk, Hazır Bulunuşluk ve Beyin Yaşı).

  • Yüz ifadesi yapaylıkları (artefaktları) ve göz hareketi telemetrisi.

  • Araştırma deneyleri sırasında sağlanan gönüllü sağlıkla ilgili anket yanıtları.

  1. Tüketici Sağlık Verilerinin Kaynakları

Bir EMOTIV headset bağladığınızda, Yazılımımız veya Uygulamalarımızla etkileşim kurduğunuzda ya da Deneylere katıldığınızda Tüketici Sağlık Verilerini doğrudan sizden toplarız.

Aboneliğiniz sipariş özetinizde belirtildiği şekilde otomatik olarak yenilenecektir. Gelecek fatura tarihiniz abonelik ayarlarınızda görüntülenir, böylece sürpriz yaşamazsınız. Gelecek tekrar eden abonelik faturalandırmalarınızı bir sonraki fatura tarihinizden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (zaten faturalandırıldıysanız iade yapmıyoruz*).

*Aylık Aboneler: Yaklaşan kullanımı istemiyorsanız bir sonraki fatura tarihinizden önce iptalinizi onaylamalısınız. Faturalandırıldıktan sonra iptalinizi onaylarsanız, aboneliğiniz bir sonraki ay sona ermeyecektir.

Şu anda aboneliklerde iade sunmuyoruz.

*Yıllık Aboneler, Aylık Ödemeli: Abonelik dönemi ortasında iptal etmeye karar verirseniz, bir yıllık sözleşmeniz bitene kadar aylık olarak faturalandırılmaya devam edilecektir ve tekrar yenilenmeyecektir.

*Yıllık/3/5-yıllık Aboneler, Peşin Ödemeli: Abonelik dönemi ortasında iptal etmeye karar verirseniz, peşin ödediğiniz aboneliğinizin geri kalan kısmını almaya devam edeceksiniz ve yenilenmeyecektir.

Şu anda döngünün geri kalanı için aboneliklerde iade sunmuyoruz.

  1. Toplama ve İşleme Amacı

Tüketici Sağlık Verilerini şu amaçlarla topluyor ve işliyoruz: (i) neuroheadset'inizi ve yazılımınızı çalıştırmak; (ii) kişiselleştirilmiş bilişsel metrikler ve talep edilen özellikleri (Emotiv-IQ™ gibi) sunmak; (iii) izninizle Hizmetlerimizi ve algoritmalarımızı geliştirmek; ve (iv) açık katılım onayınıza tabi olmak kaydıyla, Büyük Beyin Modelimizi (LBM) eğitmek üzere takma adlı telemetri verilerini bir araya getirmek ve havuzda toplamak.

Tüm donanım ve aksesuarlar (EPOC Flex Jel Sensörler ve Başlıklar hariç) alım tarihinden itibaren 60 gün içinde iade edilebilir. İade edilen ürünler için nakliye ve işleme ücretleri ile aşağıda belirtilen herhangi bir geçerli yeniden stoklama ücreti alındıktan sonra geri ödeme yapılır.

Yeniden Stoklama Ücretleri: Ürün kusurlu veya Varışta Ölü (DOA) değilse, EMOTIV satın alma fiyatının %25'ine kadar bir yeniden stoklama ücreti ve geçerli satış vergisi alacaktır. Başlığın nakliye ücretleri alıcının sorumluluğundadır ve geri ödenmez.

Lütfen EPOC Flex Başlıklar ve Jel Sensörlerin geri iade edilemeyeceğini unutmayın.

EPOC+ ve Insight nörobaşlıkları ve EPOC Flex Kontrol Kutusu, ürün Varışta Ölü (DOA) olarak alındığında, alım tarihinden itibaren 15 gün içinde tam geri ödeme veya değişim için iade edilebilir.

Bir EMOTIV ürünü, kutuyu açtıktan sonraki ilk kullanımınızdan itibaren temel işlemleri engelleyen bir donanım arızası belirtisi gösteriyorsa DOA olarak kabul edilir. Ürününüzün DOA olduğuna inanıyorsanız, lütfen Destek ile İletişime Geçin daha fazla gecikmeden. EMOTIV Teknik Destek ürünü DOA olup olmadığını belirleyecek ve size aşağıdaki seçenekleri sunacaktır:

1. Değişim: EMOTIV kendi masrafı karşılayarak aynı nörobaşlık modelinden başka bir tane gönderecektir. EMOTIV, değişimi ve DOA ürününün iadesini düzenleyecektir.

2. İade: Tam bir geri ödeme yapacağız.

  1. Tüketici Sağlık Verilerinin Paylaşımı

EMOTIV, Tüketici Sağlık Verilerini veya Nöral Verileri üçüncü taraflara satmaz. Tüketici Sağlık Verilerini yalnızca şu durumlarda paylaşırız: (i) yalnızca uygulama altyapısını desteklemek amacıyla Veri İşleme Ek Sözleşmelerine bağlı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla; (ii) verilerinizi aktarmamız için bize açıkça yetki verdiğiniz üçüncü taraf araştırmacılarla veya uygulamalarla; (iii) yalnızca Hizmetlerimizin işleyişini desteklemek amacıyla bağlı şirketlerimiz Emotiv Research Pty Ltd (Avustralya) ve Emotiv Technology Viet Nam One Member Limited Liability Company (Vietnam) ile; (iv) yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu şekilde; veya (v) iş ortaklarının kendi verileri üzerinden model çıktıları aldığı ve Tüketici Sağlık Verilerinizi almadığı, Büyük Beyin Modelimiz (Large Brain Model) tarafından desteklenen hizmetler aracılığıyla. Paylaşılan kategoriler şunlardır: hizmet sağlayıcılar ve bağlı şirketlerimizle, Hizmetlerimizi desteklemek için ihtiyaç duydukları bölüm 1'deki kategoriler; yetkilendirdiğiniz araştırmacılar veya uygulamalarla, paylaşmayı seçtiğiniz kategoriler; ve yasal uyumluluk için yasaların gerektirdiği kategoriler.

EMOTIV'ten satın aldığınız bir ürünü iade ederken akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar vardır:

  • Sipariş size teslim edildikten sonra 60 gün içinde veya Gelince Bozuk (DOA) ürün için 15 gün içinde gönderilen iadeleri kabul ediyoruz.

  • Mallar, RMA Departmanımıza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu yüzden uygun şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun.

  • Ürünler, tüm parçalarıyla birlikte orijinal koşulları ve ambalajları içinde iade edilmelidir. İade gönderim maliyeti sizin sorumluluğunuzdadır.

Ürününüzün garanti süresi içinde kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, garanti iade yetkilendirmesi için Destek ile İletişime Geçin ve ilgili iade süresi bitmeden bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) numarası alın. EMOTIV, RMA numarası olmadan iade kabul etmeyecektir. Destek talebinizde öncelikle şunları eklemelisiniz:

  • Kulaklığınızın Sipariş Numarası ve Seri Numarası

  • Hasarlı veya kusurlu ürünün ve sevkiyat ambalajının net bir fotoğrafını veya videosunu, RMA yetkilendirilmesini göz önünde bulundurmamız için sunmalısınız. Lütfen iyi aydınlatma ve sorunu tanımlamak ve doğrulamak için yakın veya orta mesafe kullanın

Lütfen, aldığınız ürünün kusurlu veya hasarlı durumda olması veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürünün yanlışlıkla gönderilmesi dışında, 60 günlük İade Politikası kapsamında ürün iadesinde nakliye ve işlem ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

  1. Haklarınız & İtiraz Süreci

Tüketici Sağlık Verilerinizin toplanmasını onaylama, bunlara erişme, bunları düzeltme veya silinmesini talep etme ya da sağlık verilerinin işlenmesine ilişkin izni geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı privacy@emotiv.com adresiyle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Talebinizle ilgili işlem yapmayı reddedersek, "Consumer Health Privacy Appeal" konu satırıyla privacy@emotiv.com adresine e-posta göndererek kararımıza itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı reddedersek, https://www.atg.wa.gov/file-complaint adresinden Washington Eyaleti Başsavcılığına şikayette bulunabilirsiniz. Ayrıca, Tüketici Sağlık Verilerinizi paylaştığımız tüm üçüncü tarafların ve bağlı kuruluşların iletişim bilgileriyle birlikte bir listesini talep edebilirsiniz. Verilerinizi sildiğimizde, bunu hizmet sağlayıcılarımıza ve bunları almış olan tüm üçüncü taraflara bildiririz ve altı ay içinde yedeklerimizden sileriz.

EMOTIV'ten satın aldığınız bir ürünü iade ederken akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar vardır:

  • Sipariş size teslim edildikten sonra 60 gün içinde veya Gelince Bozuk (DOA) ürün için 15 gün içinde gönderilen iadeleri kabul ediyoruz.

  • Mallar, RMA Departmanımıza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu yüzden uygun şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun.

  • Ürünler, tüm parçalarıyla birlikte orijinal koşulları ve ambalajları içinde iade edilmelidir. İade gönderim maliyeti sizin sorumluluğunuzdadır.

Ürününüzün garanti süresi içinde kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, garanti iade yetkilendirmesi için Destek ile İletişime Geçin ve ilgili iade süresi bitmeden bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) numarası alın. EMOTIV, RMA numarası olmadan iade kabul etmeyecektir. Destek talebinizde öncelikle şunları eklemelisiniz:

  • Kulaklığınızın Sipariş Numarası ve Seri Numarası

  • Hasarlı veya kusurlu ürünün ve sevkiyat ambalajının net bir fotoğrafını veya videosunu, RMA yetkilendirilmesini göz önünde bulundurmamız için sunmalısınız. Lütfen iyi aydınlatma ve sorunu tanımlamak ve doğrulamak için yakın veya orta mesafe kullanın

Lütfen, aldığınız ürünün kusurlu veya hasarlı durumda olması veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürünün yanlışlıkla gönderilmesi dışında, 60 günlük İade Politikası kapsamında ürün iadesinde nakliye ve işlem ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

  1. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Bu İlkede önemli değişiklikler yaparsak güncellenmiş İlkeyi yeni bir geçerlilik tarihiyle bu sayfada yayınlarız ve değişiklikler sizin için geçerli olmadan önce sizi e-posta yoluyla veya uygulama içinden bilgilendiririz.

EMOTIV'ten satın aldığınız bir ürünü iade ederken akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar vardır:

  • Sipariş size teslim edildikten sonra 60 gün içinde veya Gelince Bozuk (DOA) ürün için 15 gün içinde gönderilen iadeleri kabul ediyoruz.

  • Mallar, RMA Departmanımıza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu yüzden uygun şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun.

  • Ürünler, tüm parçalarıyla birlikte orijinal koşulları ve ambalajları içinde iade edilmelidir. İade gönderim maliyeti sizin sorumluluğunuzdadır.

Ürününüzün garanti süresi içinde kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, garanti iade yetkilendirmesi için Destek ile İletişime Geçin ve ilgili iade süresi bitmeden bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) numarası alın. EMOTIV, RMA numarası olmadan iade kabul etmeyecektir. Destek talebinizde öncelikle şunları eklemelisiniz:

  • Kulaklığınızın Sipariş Numarası ve Seri Numarası

  • Hasarlı veya kusurlu ürünün ve sevkiyat ambalajının net bir fotoğrafını veya videosunu, RMA yetkilendirilmesini göz önünde bulundurmamız için sunmalısınız. Lütfen iyi aydınlatma ve sorunu tanımlamak ve doğrulamak için yakın veya orta mesafe kullanın

Lütfen, aldığınız ürünün kusurlu veya hasarlı durumda olması veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürünün yanlışlıkla gönderilmesi dışında, 60 günlük İade Politikası kapsamında ürün iadesinde nakliye ve işlem ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.

  1. Üçüncü Taraf Takibi

Onayınız olmadan zaman içindeki veya diğer web sitelerindeki ya da çevrim içi hizmetlerdeki etkinliklerinizi takip etmek amacıyla üçüncü tarafların Hizmetlerimiz aracılığıyla Tüketici Sağlık Verilerinizi toplamasına izin vermeyiz ve bunu yapan herhangi bir üçüncü tarafın farkında değiliz. Verilerinizi üçüncü taraf bir uygulamayla paylaşmaya onay verirseniz, verilerinizin nasıl kullanılacağı o uygulamanın kendi gizlilik politikasına tabi olur.

EMOTIV'ten satın aldığınız bir ürünü iade ederken akılda tutulması gereken bazı önemli noktalar vardır:

  • Sipariş size teslim edildikten sonra 60 gün içinde veya Gelince Bozuk (DOA) ürün için 15 gün içinde gönderilen iadeleri kabul ediyoruz.

  • Mallar, RMA Departmanımıza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır, bu yüzden uygun şekilde paketlendiğinden ve yolda hasar görmediğinden emin olun.

  • Ürünler, tüm parçalarıyla birlikte orijinal koşulları ve ambalajları içinde iade edilmelidir. İade gönderim maliyeti sizin sorumluluğunuzdadır.

Ürününüzün garanti süresi içinde kusurlu olduğunu düşünüyorsanız, garanti iade yetkilendirmesi için Destek ile İletişime Geçin ve ilgili iade süresi bitmeden bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) numarası alın. EMOTIV, RMA numarası olmadan iade kabul etmeyecektir. Destek talebinizde öncelikle şunları eklemelisiniz:

  • Kulaklığınızın Sipariş Numarası ve Seri Numarası

  • Hasarlı veya kusurlu ürünün ve sevkiyat ambalajının net bir fotoğrafını veya videosunu, RMA yetkilendirilmesini göz önünde bulundurmamız için sunmalısınız. Lütfen iyi aydınlatma ve sorunu tanımlamak ve doğrulamak için yakın veya orta mesafe kullanın

Lütfen, aldığınız ürünün kusurlu veya hasarlı durumda olması veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürünün yanlışlıkla gönderilmesi dışında, 60 günlük İade Politikası kapsamında ürün iadesinde nakliye ve işlem ücretlerinin iade edilmediğini unutmayın.