Polityka prywatności danych dotyczących zdrowia konsumentów Emotiv

Data wejścia w życie: 9 listopada 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności konsumenckich danych dotyczących zdrowia firmy EMOTIV, Inc. („EMOTIV”) ma zastosowanie wyłącznie do niepodlegających ustawie HIPAA danych dotyczących zdrowia, dobrostanu poznawczego i wskaźników neuronalnych gromadzonych od mieszkańców jurysdykcji posiadających szczególne przepisy o ochronie prywatności konsumenckich danych dotyczących zdrowia (w tym stanu Waszyngton i Nevada).

  1. Kategorie gromadzonych danych dotyczących zdrowia konsumentów:

  • Surowe biosygnały elektryczne, telemetria ośrodkowego lub obwodowego układu nerwowego oraz dane EEG.

  • Pochodne wskaźniki wydajności poznawczej (np. Skupienie, Uwaga, Stres poznawczy, Obciążenie poznawcze, Zmęczenie, Gotowość i Wiek mózgu).

  • Artefakty ekspresji mimicznej i telemetria ruchów gałek ocznych.

  • Dobrowolne odpowiedzi na ankiety dotyczące zdrowia, udzielone podczas eksperymentów badawczych.

  1. Źródła danych o zdrowiu konsumentów

Gromadzimy Dane dotyczące zdrowia konsumentów bezpośrednio od Ciebie, gdy podłączasz headset Emotiv, korzystasz z naszego Oprogramowania lub Aplikacji bądź bierzesz udział w Eksperymentach.

Twoja subskrypcja będzie automatycznie odnawiana, zgodnie z tym, co podano w podsumowaniu zamówienia. Data następnego rachunku jest wyświetlona w ustawieniach subskrypcji, aby uniknąć niespodzianek. Możesz anulować przyszłe cykliczne subskrypcje w dowolnym momencie przed datą następnej płatności (nie oferujemy zwrotów, jeśli już zostałeś obciążony*).

*Abonenci miesięczni: Musisz potwierdzić anulowanie przed datą następnego rachunku, jeśli nie chcesz korzystać z nadchodzącej usługi. Jeśli potwierdzisz anulowanie po tym, jak już zostałeś obciążony, twoja subskrypcja nie zakończy się do następnego miesiąca.

Nie oferujemy zwrotów za subskrypcje w tym czasie.

*Abonenci roczni, płatne miesięcznie: Jeśli zdecydujesz się anulować w dowolnym momencie w trakcie trwania okresu subskrypcji, nadal będziesz obciążany miesięcznie do momentu zakończenia rocznej umowy, i nie zostanie ona ponownie odnowiona.

*Abonenci roczni/3/5-letni, przedpłaceni: Jeśli zdecydujesz się anulować w dowolnym momencie w trakcie trwania okresu subskrypcji, nadal będziesz otrzymywać resztę swojej przedpłaconej subskrypcji, aż do jej wygaśnięcia, i nie zostanie ona ponownie odnowiona.

Nie oferujemy zwrotów za subskrypcje na resztę cyklu w tym czasie.

  1. Cel zbierania i przetwarzania

Zbieramy i przetwarzamy Dane dotyczące zdrowia konsumentów w celu: (i) obsługi Twojego neuroheadsetu i oprogramowania; (ii) dostarczania spersonalizowanych wskaźników poznawczych oraz żądanych funkcji (takich jak Emotiv-IQ™); (iii) za Twoją zgodą – ulepszania naszych Usług i algorytmów; oraz (iv) pod warunkiem uzyskania Twojej wyraźnej, dobrowolnej zgody (opt-in) – agregowania i łączenia spseudonimizowanych danych telemetrycznych w celu trenowania naszego Dużego Modelu Mózgu (Large Brain Model, LBM).

Wszystkie urządzenia i akcesoria (z wyjątkiem EPOC Flex Gel Sensors i Caps) mogą być zwrócone w ciągu 60 dni od daty otrzymania w celu uzyskania zwrotu kosztów pomniejszonego o koszty przesyłki i obsługi oraz ewentualną opłatę za ponowne zatowarowanie (opisane poniżej).

Opłaty za ponowne zatowarowanie: Chyba że produkt jest wadliwy lub martwy po otrzymaniu (DOA), EMOTIV pobierze opłatę za ponowne zatowarowanie w wysokości do 25% zapłaconej ceny zakupu, plus ewentualny podatek od sprzedaży. Koszty wysyłki zestawu słuchawkowego ponosi kupujący i nie będą one zwrócone.

Należy pamiętać, że nakładki EPOC Flex Caps i czujniki żelowe są bezzwrotne.

Neurozestawy EPOC+ i Insight oraz EPOC Flex Control Box mogą być zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu lub wymiany w ciągu 15 dni od daty otrzymania, jeśli produkt jest otrzymany jako martwy po przyjeździe (DOA).

Produkt EMOTIV jest uważany za DOA, jeśli wykazuje symptomy awarii sprzętu, uniemożliwiające podstawowe operacje, gdy używasz go po raz pierwszy po otwarciu pudełka. Jeśli uważasz, że Twój produkt jest DOA, proszę Skontaktuj się z pomocą techniczną natychmiast. Pomoc techniczna EMOTIV ustali, czy produkt jest DOA i zaoferuje Ci następujące opcje:

1. Wymiana: EMOTIV, na swój koszt, wyśle inny model tego samego neurozestawu. EMOTIV zorganizuje wysyłkę zamiennika i zwrot produktu DOA.

2. Zwrot pieniędzy: Wydamy pełny zwrot pieniędzy.

  1. Udostępnianie danych zdrowotnych konsumentów

Firma Emotiv nie sprzedaje Danych dotyczących zdrowia konsumentów ani Danych neuronowych stronom trzecim. Dane dotyczące zdrowia konsumentów udostępniamy wyłącznie: (i) zewnętrznym dostawcom usług związanym Umowami powierzenia przetwarzania danych wyłącznie w celu wsparcia infrastruktury aplikacji; (ii) zewnętrznym badaczom lub aplikacjom, w przypadku gdy wyraźnie upoważnisz nas do przekazania Twoich danych; (iii) naszym podmiotom powiązanym Emotiv Research Pty Ltd (Australia) oraz Emotiv Technology Viet Nam One Member Limited Liability Company (Wietnam), wyłącznie w celu wsparcia działania naszych Usług; (iv) w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych; lub (v) za pośrednictwem usług opartych na naszym modelu Large Brain Model, w ramach których partnerzy otrzymują wyniki modelu na podstawie własnych danych i nie otrzymują Twoich Danych dotyczących zdrowia konsumentów. Udostępniane kategorie obejmują: w przypadku dostawców usług i naszych podmiotów powiązanych – kategorie określone w sekcji 1, których potrzebują do wspierania naszych Usług; w przypadku upoważnionych przez Ciebie badaczy lub aplikacji – kategorie, które zdecydujesz się udostępnić; a w celach zgodności z prawem – kategorie wymagane przez przepisy prawa.

Istnieje kilka ważnych punktów, które należy mieć na uwadze przy zwracaniu produktu zakupionego od Emotiv:

  • Przyjmujemy zwroty, które zostaną do nas wysłane w ciągu 60 dni od daty dostarczenia zamówienia, lub w ciągu 15 dni dla produktu martwego po przybyciu (Dead On Arrival).

  • Towary są na Twojej odpowiedzialności, dopóki nie dotrą do naszego działu RMA, więc upewnij się, że są odpowiednio zapakowane i nie mogą zostać uszkodzone w drodze.

  • Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu wraz ze wszystkimi załączonymi częściami. Ty ponosisz koszty przesyłki zwrotnej.

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy w okresie gwarancyjnym, musisz Skontaktować się z Obsługą Klienta w celu uzyskania zgody na zwrot gwarancyjny i uzyskania numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA) przed końcem odpowiedniego okresu zwrotu. Emotiv nie przyjmuje zwrotów bez numeru RMA. Musisz najpierw dołączyć następujące informacje do swojego zgłoszenia do obsługi:

  • Numer zamówienia i numer seryjny zestawu słuchawkowego

  • Twoje wyraźne zdjęcie lub wideo uszkodzonego lub wadliwego produktu i opakowania wysyłkowego, zanim będziemy mogli rozważyć wydanie autoryzacji RMA. Użyj dobrego oświetlenia i dystansu od bliskiego do średniego, aby zidentyfikować i zweryfikować problem(y).

Proszę pamiętać, że koszty przesyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi przy zwrotach produktu zgodnie z 60-dniową polityką zwrotów, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, albo gdy błędnie wysłano inny produkt niż zamówiony.

  1. Twoje prawa i procedura odwoławcza

Masz prawo potwierdzić zbieranie danych, uzyskać do nich dostęp, poprawić je lub zażądać usunięcia swoich Danych dotyczących zdrowia konsumentów (Consumer Health Data), a także wycofać zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia. Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się pod adresem privacy@emotiv.com. Jeśli odmówimy podjęcia działań w związku z Twoim żądaniem, możesz odwołać się od naszej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@emotiv.com z tematem „Consumer Health Privacy Appeal”. Jeśli odrzucimy Twoje odwołanie, możesz złożyć skargę do Prokuratora Generalnego Stanu Waszyngton (Washington State Attorney General) pod adresem https://www.atg.wa.gov/file-complaint. Możesz również zażądać listy wszystkich stron trzecich i podmiotów powiązanych, którym udostępniliśmy Twoje Dane dotyczące zdrowia konsumentów, wraz z ich danymi kontaktowymi. Kiedy usuwamy Twoje dane, informujemy o tym naszych usługodawców oraz wszelkie strony trzecie, które je otrzymały, i usuwamy je z naszych kopii zapasowych w ciągu sześciu miesięcy.

Istnieje kilka ważnych punktów, które należy mieć na uwadze przy zwracaniu produktu zakupionego od Emotiv:

  • Przyjmujemy zwroty, które zostaną do nas wysłane w ciągu 60 dni od daty dostarczenia zamówienia, lub w ciągu 15 dni dla produktu martwego po przybyciu (Dead On Arrival).

  • Towary są na Twojej odpowiedzialności, dopóki nie dotrą do naszego działu RMA, więc upewnij się, że są odpowiednio zapakowane i nie mogą zostać uszkodzone w drodze.

  • Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu wraz ze wszystkimi załączonymi częściami. Ty ponosisz koszty przesyłki zwrotnej.

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy w okresie gwarancyjnym, musisz Skontaktować się z Obsługą Klienta w celu uzyskania zgody na zwrot gwarancyjny i uzyskania numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA) przed końcem odpowiedniego okresu zwrotu. Emotiv nie przyjmuje zwrotów bez numeru RMA. Musisz najpierw dołączyć następujące informacje do swojego zgłoszenia do obsługi:

  • Numer zamówienia i numer seryjny zestawu słuchawkowego

  • Twoje wyraźne zdjęcie lub wideo uszkodzonego lub wadliwego produktu i opakowania wysyłkowego, zanim będziemy mogli rozważyć wydanie autoryzacji RMA. Użyj dobrego oświetlenia i dystansu od bliskiego do średniego, aby zidentyfikować i zweryfikować problem(y).

Proszę pamiętać, że koszty przesyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi przy zwrotach produktu zgodnie z 60-dniową polityką zwrotów, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, albo gdy błędnie wysłano inny produkt niż zamówiony.

  1. Zmiany w niniejszej Polityce

Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszych Zasadach, opublikujemy zaktualizowane Zasady na tej stronie z nową datą wejścia w życie oraz powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail lub w aplikacji, zanim zmiany zaczną Cię obowiązywać.

Istnieje kilka ważnych punktów, które należy mieć na uwadze przy zwracaniu produktu zakupionego od Emotiv:

  • Przyjmujemy zwroty, które zostaną do nas wysłane w ciągu 60 dni od daty dostarczenia zamówienia, lub w ciągu 15 dni dla produktu martwego po przybyciu (Dead On Arrival).

  • Towary są na Twojej odpowiedzialności, dopóki nie dotrą do naszego działu RMA, więc upewnij się, że są odpowiednio zapakowane i nie mogą zostać uszkodzone w drodze.

  • Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu wraz ze wszystkimi załączonymi częściami. Ty ponosisz koszty przesyłki zwrotnej.

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy w okresie gwarancyjnym, musisz Skontaktować się z Obsługą Klienta w celu uzyskania zgody na zwrot gwarancyjny i uzyskania numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA) przed końcem odpowiedniego okresu zwrotu. Emotiv nie przyjmuje zwrotów bez numeru RMA. Musisz najpierw dołączyć następujące informacje do swojego zgłoszenia do obsługi:

  • Numer zamówienia i numer seryjny zestawu słuchawkowego

  • Twoje wyraźne zdjęcie lub wideo uszkodzonego lub wadliwego produktu i opakowania wysyłkowego, zanim będziemy mogli rozważyć wydanie autoryzacji RMA. Użyj dobrego oświetlenia i dystansu od bliskiego do średniego, aby zidentyfikować i zweryfikować problem(y).

Proszę pamiętać, że koszty przesyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi przy zwrotach produktu zgodnie z 60-dniową polityką zwrotów, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, albo gdy błędnie wysłano inny produkt niż zamówiony.

  1. Śledzenie przez podmioty trzecie

Nie zezwalamy stronom trzecim na gromadzenie Twoich Danych dotyczących zdrowia konsumenta (Consumer Health Data) za pośrednictwem naszych Usług w celu śledzenia Twojej aktywności w czasie lub w innych witrynach bądź usługach internetowych bez Twojej zgody i nie mamy wiedzy o tym, aby jakakolwiek strona trzecia to robiła. Jeśli wyrazisz zgodę na udostępnienie swoich danych aplikacji strony trzeciej, sposób wykorzystania Twoich danych reguluje polityka prywatności tej aplikacji.

Istnieje kilka ważnych punktów, które należy mieć na uwadze przy zwracaniu produktu zakupionego od Emotiv:

  • Przyjmujemy zwroty, które zostaną do nas wysłane w ciągu 60 dni od daty dostarczenia zamówienia, lub w ciągu 15 dni dla produktu martwego po przybyciu (Dead On Arrival).

  • Towary są na Twojej odpowiedzialności, dopóki nie dotrą do naszego działu RMA, więc upewnij się, że są odpowiednio zapakowane i nie mogą zostać uszkodzone w drodze.

  • Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu wraz ze wszystkimi załączonymi częściami. Ty ponosisz koszty przesyłki zwrotnej.

Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy w okresie gwarancyjnym, musisz Skontaktować się z Obsługą Klienta w celu uzyskania zgody na zwrot gwarancyjny i uzyskania numeru autoryzacji zwrotu materiału (RMA) przed końcem odpowiedniego okresu zwrotu. Emotiv nie przyjmuje zwrotów bez numeru RMA. Musisz najpierw dołączyć następujące informacje do swojego zgłoszenia do obsługi:

  • Numer zamówienia i numer seryjny zestawu słuchawkowego

  • Twoje wyraźne zdjęcie lub wideo uszkodzonego lub wadliwego produktu i opakowania wysyłkowego, zanim będziemy mogli rozważyć wydanie autoryzacji RMA. Użyj dobrego oświetlenia i dystansu od bliskiego do średniego, aby zidentyfikować i zweryfikować problem(y).

Proszę pamiętać, że koszty przesyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi przy zwrotach produktu zgodnie z 60-dniową polityką zwrotów, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, albo gdy błędnie wysłano inny produkt niż zamówiony.