Badania konsumenckie przeszły w ostatnich kilku latach znaczące zmiany. Badacze nie polegają już wyłącznie na jakościowych metodach badawczych, aby rozumieć preferencje i zachowania konsumentów. Obecnie włączają do swoich badań skuteczniejsze metody oparte na danych z mózgu. Badacze mogą mierzyć bardziej znaczące wnioski bezpośrednio z mózgów konsumentów, a wyniki mają ogromny wpływ na zaangażowanie konsumentów i wyniki finansowe.

Emotiv jest pionierem w mierzeniu aktywności mózgu od ponad dekady dzięki swoim bezprzewodowym zestawom EEG. Surowe dane EEG lub dane o aktywności mózgu mierzone przez te zestawy mogą być trudne do zinterpretowania bez odpowiedniej wiedzy. Jednak Emotiv opracował sposób dekodowania tych sygnałów i okazuje się on cennym narzędziem do obiektywnego rozumienia preferencji i emocji konsumentów.

Wskaźniki wydajności Emotiv (PM) dostarczają w czasie rzeczywistym obiektywnych danych z mózgu, z których badacze konsumenccy korzystają, aby dowiedzieć się, jak reklamy lub cechy produktów wywołują w mózgu różne reakcje emocjonalne.

Ten przewodnik pomoże Ci odkryć, jak wykorzystać PM w badaniach konsumenckich, dostarczając obiektywnych danych konsumenckich, które napędzają skuteczne zaangażowanie konsumentów i poprawiają wyniki biznesowe.

Jakie wskaźniki wydajności mierzy Emotiv?

Zestawy EEG Emotiv rejestrują następujące PM z mózgu:

W jaki sposób wskaźniki wydajności wzmacniają badania konsumenckie?

PM dają w czasie rzeczywistym wgląd w podświadome reakcje uczestników na bodźce. Wielu badaczy konsumenckich włącza PM do swoich badań, aby odkrywać podświadome czynniki i uzyskać głębsze zrozumienie zachowań konsumentów oraz procesów podejmowania decyzji bezpośrednio z mózgów uczestników, bez zniekształceń.

Dzięki mobilności zestawów EEG Emotiv badacze konsumenccy mogą zbierać kontekstowe dane PM od uczestników badań. Te dane kontekstowe pokazują, jak czynniki takie jak pora dnia, lokalizacja i otoczenie społeczne wpływają na zachowania konsumentów. Dzięki tym informacjom reklamodawcy mogą tworzyć skuteczne kampanie reklamowe dopasowane do różnych środowisk.

Oto kilka rzeczy, o których warto pomyśleć, włączając wskaźniki wydajności do badań konsumenckich:

1. Określ, co chcesz mierzyć ilościowo w swoich badaniach

Pierwszym krokiem jest jasne określenie, co chcesz mierzyć ilościowo w swoich badaniach. Na przykład załóżmy, że chcesz określić poziom zaangażowania odczuwanego przez uczestników oglądających serię reklam. Możesz też chcieć zrozumieć, jak zaangażowanie wpływa na reakcje emocjonalne, takie jak nuda czy zainteresowanie, oraz zmiany poznawcze związane ze zdolnością uczestników do przyswajania informacji. W związku z tym powinieneś zadać kilka kluczowych pytań:

1. Które reklamy są bardziej angażujące?

2. Czy uczestnicy zwracają większą uwagę w przestrzeniach prywatnych?

3. Czy bardziej angażujące reklamy oznaczają, że klient z większym prawdopodobieństwem dokona zakupu?

2. Wybierz zestaw EEG

Zanim rozpoczniesz eksperyment, musisz wybrać odpowiedni zestaw EEG. Emotiv opracował szeroką gamę zestawów EEG, od 2 – 32 kanałów: MN8, Insight, Epoc X i Flex. Aby pomóc Ci wybrać odpowiedni zestaw EEG do swoich badań, zalecamy przeczytanie Jak wybrać odpowiedni zestaw EEG Emotiv do swoich badań, który przeprowadzi Cię przez funkcje i możliwości naszych zestawów. Strona Porównanie zestawów Emotiv to także kolejne świetne źródło, które może pomóc Ci w podjęciu decyzji.

3. Zbuduj swój eksperyment

Po określeniu celów i wybraniu zestawu jesteś gotowy, aby zbudować swój eksperyment. PRO zawiera zintegrowany kreator eksperymentów, który pozwala tworzyć eksperymenty badawcze dotyczące mózgu od podstaw bez żadnego kodowania. Zalecamy rozpoczęcie eksperymentu od sesji z otwartymi i zamkniętymi oczami, aby uzyskać pomiar bazowy aktywności mózgu uczestnika. Możesz także dołączyć kwestionariusz, aby ustalić, czy coś może wpłynąć na ich pomiary danych PM danego dnia. Możesz włączyć do eksperymentu tyle etapów kalibracji, instrukcji i bodźców, ile chcesz. Po zakończeniu tworzenia możesz opublikować swój eksperyment do użytku wewnętrznego lub zdalnego, aby badani mogli uczestniczyć z dowolnego miejsca na świecie.

4. Rekrutacja uczestników

Emotiv szczyci się demokratyzacją technologii EEG. Stworzyliśmy gamę bezprzewodowych zestawów EEG klasy badawczej, które są proste w konfiguracji i nie wymagają specjalistycznej wiedzy, co ułatwia uczestnikom przekazywanie danych mózgowych do projektów badawczych z dowolnego miejsca na świecie. Jeśli chcesz, możesz prowadzić badania z uczestnikami zdalnie za pośrednictwem prywatnego linku wysłanego na ich e-mail, aby mogli wziąć udział z domu. Alternatywnie możesz zaprosić uczestników do swojego laboratorium, aby wzięli udział osobiście.

5: Uczestnicy kończą Twój eksperyment

Twój eksperyment może być prowadzony z wieloma uczestnikami równolegle w badaniach indywidualnych lub grupowych. Przed rozpoczęciem uczestnicy zakładają swój zestaw EEG i sprawdzają jakość sygnału EEG: im wyższa jakość sygnału EEG, tym bardziej wiarygodne są dane. Gdy uczestnicy zakończą eksperyment, możesz wyświetlić dane PM w PRO.

6. Uwzględnij jakościowe metody badawcze

W zależności od celów badawczych zalecamy mierzenie aktywności mózgu uczestników w połączeniu z innymi metodami opartymi na samoopisie, takimi jak pytania ankietowe. Dzięki temu uzyskuje się pełne i uzupełniające się zrozumienie ich reakcji mózgowych. Pytania można zadawać przed eksperymentem i/lub po jego przeprowadzeniu, aby sprawdzić, czy uczestnicy pamiętają określone wydarzenie (np. konkretną reklamę) oraz omówić ich preferencje i postawy wobec Twojej marki.

7. Przeanalizuj wyniki

Po zakończeniu badania możesz przeanalizować zebrane dane PM, aby zobaczyć, jak uczestnicy „naprawdę” reagują na produkty lub reklamy. Na podstawie tych wyników możesz podejmować skuteczne decyzje, które ulepszą kreację reklamową, projekt opakowania, projekt produktu, doświadczenie z marką i strategie marketingowe.

Metryki wydajności: Dokładne okno na zachowania konsumentów

Procesy nieświadome napędzają dużą część zachowań konsumentów. Jak dowiodły badania Aki, PM Emotiv zapewniają wgląd w preferencje i emocje konsumentów, którego nie da się dokładnie zmierzyć wyłącznie za pomocą jakościowych metod badawczych. Nasze PM dostarczają skutecznych i precyzyjnych informacji o tym, dlaczego konsumenci zachowują się tak, jak się zachowują, w dowolnym kontekście. Mając te dane, możesz zwiększyć zaangażowanie wokół swojej marki i ostatecznie poprawić ROI.

Chcesz uwzględnić metryki wydajności w swoich badaniach konsumenckich?

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z technologią EEG lub chcesz dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących z włączania PM do badań konsumenckich, to Enterprise & Research Service firmy Emotiv może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.