구매하기 전에 저희 정책을 검토할 시간을 가지시고, 주문이나 주문하는 것에 대한 추가 질문이 있으시면 언제든지 메시지를 보내주십시오.

배송 정보

지불은 주문의 배송 또는 납품 전에 전액 지불해야 합니다.

EPOC X, INSIGHT, FLEX, MN8 및 그 액세서리에 대해: 모든 주문은 필리핀에 있는 우리 공장에서 UPS를 통해 발송됩니다. EPOC X, INSIGHT, FLEX 및 MN8의 발송 및 배송까지 최대 3-4주가 걸릴 수 있습니다.

모든 X-trodes 제품에 대해: 모든 주문은 이스라엘에 있는 X-trodes 시설에서 DHL을 통해 발송됩니다. X-trodes 제품의 발송 및 배송까지 최대 6-8주가 걸릴 수 있습니다.

헤드셋이 포장되어 발송되면, 구매 시 사용한 이메일 주소로 추적 정보가 포함된 알림을 받게 됩니다.

*이는 예상 배송 시간입니다. 지역 휴일 동안 제조업체와 운송업체의 운영이 제한되기 때문에 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 

세금 및 세금

국제 배송의 수령인은 배송이 수령인의 국가에 도착할 때 부과되는 수입세, 세관 세금 및 수수료의 적용을 받을 수 있습니다. 물품 가격이나 배송비에 수입 세금, 세금 및 요금이 포함되어 있지 않다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이것은 고객의 책임이며, 배송 시 세관 사무소에서 평가됩니다.

추가 요금은 수령인이 부담해야 합니다. 우리는 이러한 요금에 대한 통제권이 없으며, 국가마다 세관 정책이 매우 다양하기 때문에 이러한 요금을 예측할 수 없습니다. 추가 정보가 필요하시다면 귀하의 지역 세관 사무소에 문의하시기 바랍니다.

세관 통관 절차가 필요할 경우, 원래 배송 추정 시간을 넘어 지연이 발생할 수 있습니다.

일부 국가의 세관 사무소는 배송을 해제하기 전에 기록된 수입자가 특정 신원 확인 양식을 제공하도록 요구합니다. 고유 식별 번호, RFC, CPF 또는 세금 ID와 같은 신원 번호를 제공해야 할 수도 있습니다.

**신원 번호가 필요할 수 있는 국가는 브라질, 칠레, 멕시코, 에콰도르, 인도, 이스라엘, 페루, 남아프리카 공화국, 대한민국, 대만 및 터키를 포함합니다.

주문 추적

주문이 포장되고 발송되면, 구매 시 사용한 이메일 주소로 추적 정보가 포함된 알림을 받게 됩니다. 배송 번호를 사용하여 패키지를 주의 깊게 모니터링하시기 바랍니다. 세관 통관을 지원해야 하거나 놓친 배송 시 재배달 또는 픽업을 조정해야 할 수도 있습니다. 이는 국내 및 국제 배송 모두에 적용됩니다.

모든 배송 세부 사항이 정확한지 확인하시기 바랍니다. 주문이 처리되고 발송된 후에는 변경할 수 없습니다.

패키지가 배송업체의 잘못이 아닌 다른 이유로 우리에게 반송되는 경우(예: 잘못된 주소, 미지급 세금/세금, 수령되지 않은 패키지), 배송 비용을 차감한 후 환불을 발급합니다. 그러나 배송을 포기하거나 부과된 세금/세금을 지불하지 않을 경우, 환불이나 교체는 제공되지 않으며, 재배송 비용은 귀하의 부담입니다.

신속 배송

신속 배송은 개별적으로 제공됩니다. 신속 배송을 고려하시려면 지원 팀에 문의하시고 주문 번호(주문이 성공적으로 제출된 경우) 또는 신속 배송이 필요한 헤드셋을 지정해 주시기 바랍니다. 이렇게 하면 이용 가능한 배송 옵션을 확인할 수 있습니다.

취소

취소는 주문 후 24시간 이내에 요청해야 하며, 주문이 이행을 위해 공장으로 전송되지 않은 경우에만 처리됩니다.

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*면책 조항 – EMOTIV 제품은 연구 응용 프로그램 및 개인 용도로만 사용하도록 설계되었습니다. 우리의 제품은 EU 지침 93/42/EEC에 정의된 의료 기기로 판매되지 않습니다. 우리의 제품은 질병의 진단이나 치료를 위해 설계되거나 사용될 의도가 없습니다.

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