Riset konsumen telah mengalami perubahan signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Peneliti tidak lagi hanya mengandalkan metode riset kualitatif untuk memahami preferensi dan perilaku konsumen. Mereka kini memasukkan metode yang lebih efektif dan berbasis data otak ke dalam riset mereka. Peneliti dapat mengukur wawasan yang lebih bermakna langsung dari otak konsumen, dan hasilnya memberikan dampak yang luar biasa pada keterlibatan konsumen dan hasil akhir.

Emotiv telah berada di garis depan dalam mengukur aktivitas otak selama lebih dari satu dekade dengan headset Electroencephalography (EEG) nirkabelnya. Data EEG mentah atau aktivitas otak yang diukur dengan headset ini bisa sulit untuk diinterpretasikan tanpa keahlian yang tepat. Namun Emotiv telah memelopori cara untuk mendekode sinyal-sinyal ini, dan ini terbukti menjadi alat yang berharga dalam memahami preferensi dan emosi konsumen secara objektif.

Metrik Kinerja (PM) Emotiv menyediakan data objektif waktu nyata dari otak yang dimanfaatkan oleh peneliti konsumen untuk mempelajari bagaimana iklan atau fitur produk memicu respons emosional yang berbeda di dalam otak.

Panduan ini akan membantu Anda menemukan cara memanfaatkan PM dalam riset konsumen Anda, menyediakan data konsumen objektif yang mendorong keterlibatan konsumen secara efektif dan meningkatkan kinerja bisnis.

Metrik Kinerja Apa Saja yang Diukur oleh Emotiv?

Headset EEG Emotiv menangkap PM berikut dari otak:

Bagaimana Metrik Kinerja Meningkatkan Riset Konsumen?

PM menyediakan jendela waktu nyata ke dalam reaksi bawah sadar peserta terhadap stimulasi. Banyak peneliti konsumen memasukkan PM ke dalam riset mereka untuk mengungkap pendorong bawah sadar dan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku konsumen dan proses pengambilan keputusan langsung dari otak peserta tanpa bias.

Berkat portabilitas headset EEG Emotiv, peneliti konsumen dapat mengumpulkan data PM kontekstual dari peserta riset mereka. Data kontekstual ini menunjukkan bagaimana pengaruh, seperti waktu, lokasi, dan lingkungan sosial, memengaruhi perilaku konsumen. Dengan informasi ini, pengiklan dapat membuat kampanye iklan berdampak yang disesuaikan dengan lingkungan yang berbeda.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan saat memasukkan Metrik Kinerja ke dalam riset konsumen Anda:

1. Tentukan Apa yang Ingin Anda Kuantifikasi dalam Riset Anda

Langkah pertama adalah mendefinisikan dengan jelas apa yang ingin Anda kuantifikasi dalam riset Anda. Misalnya, Anda ingin mengukur tingkat keterlibatan yang dialami oleh peserta yang melihat rangkaian iklan. Anda mungkin juga ingin memahami bagaimana keterlibatan memengaruhi respons emosional, seperti kebosanan atau ketertarikan, dan perubahan kognitif yang dialami oleh kapasitas peserta untuk menyerap informasi. Jadi, Anda perlu mengajukan beberapa pertanyaan kunci:

1. Iklan mana yang lebih menarik?

2. Apakah peserta lebih memperhatikan di ruang pribadi?

3. Apakah iklan yang lebih menarik berarti pelanggan lebih cenderung untuk membeli?

2. Pilih Headset EEG

Sebelum memulai eksperimen, Anda perlu memilih headset EEG yang tepat. Emotiv telah mengembangkan berbagai headset EEG, mulai dari 2 – 32 saluran: MN8, Insight, Epoc X, dan Flex. Untuk membantu Anda mempertimbangkan headset EEG yang tepat untuk riset Anda, kami menyarankan untuk membaca Cara Memilih Headset EEG Emotiv yang Tepat untuk Riset Anda, yang memandu Anda melalui fitur dan kemampuan headset kami. Perbandingan Headset Emotiv juga merupakan sumber daya hebat lainnya yang dapat membantu Anda dalam mengambil keputusan.

3. Bangun Eksperimen Anda

Setelah Anda menentukan tujuan dan memilih headset, Anda siap untuk membangun eksperimen Anda. PRO menyertakan pembangun eksperimen terintegrasi yang memungkinkan Anda membuat eksperimen riset otak dari awal tanpa pengodean apa pun. Kami menyarankan untuk memulai eksperimen dengan sesi mata terbuka, mata tertutup untuk mendapatkan pengukuran baseline dari aktivitas otak peserta. Anda juga dapat menyertakan kuesioner untuk memastikan apakah ada hal yang memengaruhi pengukuran data PM mereka pada hari itu. Anda dapat memasukkan fase kalibrasi, instruksi, dan stimulasi sebanyak yang Anda inginkan ke dalam eksperimen Anda. Setelah selesai membangun, Anda dapat memublikasikan eksperimen Anda untuk digunakan di dalam lab atau dari jarak jauh sehingga subjek dapat berpartisipasi dari mana saja di seluruh dunia.

4. Perekrutan Peserta

Emotiv bangga dapat mendemokratisasi teknologi EEG. Kami telah menciptakan berbagai headset EEG nirkabel kelas riset yang mudah disiapkan tanpa keahlian khusus, sehingga memudahkan peserta untuk menyumbangkan data otak mereka ke proyek riset dari mana saja di seluruh dunia. Jika Anda mau, Anda dapat melakukan riset dengan peserta dari jarak jauh melalui tautan pribadi ke email mereka sehingga mereka dapat berpartisipasi di rumah. Alternatif lainnya, Anda dapat mengundang peserta Anda ke laboratorium Anda sehingga mereka dapat berpartisipasi secara langsung.

5: Peserta Menyelesaikan Eksperimen Anda

Eksperimen Anda dapat dilakukan dengan banyak peserta dalam studi individu atau kelompok paralel. Sebelum memulai, peserta memasang headset EEG mereka dan memeriksa kualitas sinyal EEG: semakin tinggi kualitas sinyal EEG, semakin andal datanya. Setelah peserta Anda menyelesaikan eksperimen, Anda dapat melihat data PM di PRO.

6. Masukkan Metode Riset Kualitatif

Tergantung pada tujuan riset Anda, kami menyarankan untuk mengukur aktivitas otak peserta bersamaan dengan metode laporan mandiri lainnya, seperti pertanyaan survei. Melakukan hal ini memberikan pemahaman yang lengkap dan komplementer tentang respons otak mereka. Pertanyaan dapat diajukan sebelum dan/atau setelah Anda melakukan eksperimen untuk menilai apakah peserta mengingat peristiwa tertentu (misalnya, iklan tertentu) dan mendiskusikan preferensi serta sikap mereka terhadap merek Anda.

7. Analisis Hasilnya

Setelah studi Anda selesai, Anda dapat menganalisis data PM yang dikumpulkan untuk melihat bagaimana peserta 'sebenarnya' bereaksi terhadap produk atau iklan. Dengan hasil ini, Anda dapat membuat keputusan efektif yang meningkatkan kreativitas iklan, desain kemasan, desain produk, pengalaman merek, dan strategi pemasaran.

Metrik Kinerja: Jendela Akurat untuk Memahami Perilaku Konsumen

Proses bawah sadar mendorong sebagian besar perilaku konsumen. Seperti yang dibuktikan oleh riset Aki, PM Emotiv memberikan jendela ke dalam preferensi dan emosi konsumen yang tidak dapat diukur secara akurat hanya dengan menggunakan metode riset kualitatif. PM kami memberikan wawasan yang efisien dan akurat tentang mengapa konsumen berperilaku seperti itu dalam konteks apa pun. Berbekal data ini, Anda dapat meningkatkan keterlibatan dengan merek Anda dan pada akhirnya meningkatkan ROI Anda.

Ingin Memasukkan Metrik Kinerja ke dalam Riset Konsumen Anda?

Jika Anda baru mengenal teknologi EEG atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang manfaat memasukkan PM ke dalam riset konsumen Anda, maka Layanan Komersial & Riset Emotiv dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda.