אתגר את הזיכרון שלך! שחק במשחק ה-N-Back החדש באפליקציית Emotiv
אתגר את הזיכרון שלך! שחק במשחק ה-N-Back החדש באפליקציית Emotiv
אתגר את הזיכרון שלך! שחק במשחק ה-N-Back החדש באפליקציית Emotiv
10 משני משחק לעשור הבא עבור שרשראות אספקה
שתף:
שינויים משמעותיים בטכנולוגיות ובמגמות יהפכו את שרשרת האספקה כפי שאנו מכירים אותה.
האירועים של החודשים האחרונים הבהירו מאוד כמה קשה יכול להיות לחזות איך שרשראות אספקה ייראו בעוד שנה, שלא לדבר על 10 שנים מעכשיו. למרות הלא נודע, ישנם כמה טכנולוגיות ומגמות שיעצבו את שרשרת האספקה כשניכנס לעשור הבא. הנה 10 דוגמאות.
1. מגוון כוח אדם עם מיומנויות שונות
"אם תסתכלו על כוח העבודה עכשיו בהשוואה למה שהיה לפני 10 שנים, היה שינוי משמעותי. מה שקשה לאנשים להבין הוא מה יהיו המשרות החדשות בעוד 10 שנים מעכשיו," אמר ג'ורג' פרסט, מנכ"ל MHI. "אבל אני יודע אילו מערכי מיומנויות יידרשו. חשיבה ביקורתית תהיה נקודת חוזק, ויהיה צורך שאנשים יהיו יותר אדפטיביים וסקרנים מבחינה אינטלקטואלית, כי המשרות הולכות להשתנות בקצב הרבה יותר מהר."
מערכת החינוך תצטרך להשתנות כדי לספק את סוג העובדים שזקוקות להם חברות שרשרת אספקה, הוא אמר. "אבל יהיה גם צורך בעולם העסקים להיות זריז. אם אתם רוצים לשמר אנשים, יהיה צורך לספק להם באופן מתמיד הזדמנויות לצמוח."
מקום העבודה של 2030 יהיה יותר דיגיטלי וחדשני כדי להבטיח שכוח עבודה בן חמישה דורות יוכל לעבוד יחד ביעילות, אמר תומאס בוקין, שרשרת אספקה ותפעול רשת, ייעוץ דלויט. צעירים מצפים שהטכנולוגיה והחדשנות יהיו מתקדמות במקום העבודה שלהם כמו בביתם. עובדים מבוגרים עשויים לדרוש טכנולוגיה עם ממשקים אינטואיטיביים כך שיהיו פרודוקטיביים ויעילים. רובוטיקה תעבוד לצד אותם עובדים כדי לסייע להם לבצע עבודה משמעותית יותר על ידי ביטול מטלות חוזרות ומאתגרים פיזיים.
2. שימוש מוגבר ב-VR
חברות ישתמשו במציאות מדומה (VR) כדי להכשיר את כוח העבודה הרב-דורתי הזה.
"יש הבדל באופן שבו הדורות הצעירים לומדים לעומת האופן שבו אנשים למדו לפני 40 או 50 שנה. שיטות ההכשרה יאלצו להיות יותר גמישות וגם יצטרכו לשלב יותר טכנולוגיה כדי להיות יותר יעילות," אמר בוקין.
שימוש ב-VR להכשרת מפעילי מלגזות, למשל, יפחית את הסיכון לפציעה לאנשים ולנזק לרכוש. כיום, חניכים מקבלים סט מפתחות לאחר כמה שעות של לימודי כיתה. "הם נוהגים ומתנגשים, ובסופו של דבר משתפרים. אבל בזמן שהם לומדים הם יוצרים הרס," אמר בוקין. "בעתיד, כל ההכשרה הזאת תיעשה דרך VR. זה יהיה מספיק מציאותי כדי שאנשים יוכלו להתאמן באמת בלי לגרום נזק פיזי לדברים. זה גם יעזור להם לצבור ביטחון."
3. רתימת כוח המוח
אנשים שחווים לחץ או עייפות לא יכולים להתמקד בעבודתם, ולכן הם לא מבצעים ביעילות ועשויים אפילו להסתכן בפציעה לעצמם או לאחרים. במהלך 10 השנים הבאות, התקדמות בניאורוטכנולוגיה עשויה לאפשר לעובדים לעקוב אחר ביצועים קוגניטיביים ולנטר את רגשותיהם כדי לקבוע מדעית מתי הם לא במיטבם ואולי זקוקים להפסקה.
ניאורוטכנולוגיה מבוססת על מדע הנויורולוגיה, אשר מתמקד במערכת העצבים וכיצד היא משפיעה על התנהגות. הטכנולוגיה המתקדמת הזו כבר מוכנסת לעולם העבודה. חברת Emotiv לפתרונות ניורוטכנולוגיה פיתחה ממשקים מוח-מחשב המאפשרים ניטור בזמן אמת של ריכוז ולחץ של עובדים. מעסיקים יכולים להשתמש במידע הזה כדי לפתח פתרונות שישפרו את בטיחותם ובריאותם של העובדים כשהם לא מרוכזים במלואם בעבודתם.
"תאונות רבות מתרחשות כי אנשים מוסחים ולחוצים," אמר אוליבייר אולייר, נשיא אמוטיב. דמיינו, לדוגמה, מפעיל מלגזה עייף שנע עם מכולות של מוצרים בקטריורכימיים מסוכנים סביב המתקן. רגע של חוסר תשומת לב או הסחת דעת יכולה לגרום לו לטעות שעולה בחיים. טרגדיות כאלה ניתן למנוע אם לעובד יש גישה לטכנולוגיית ניטור מוח.
עובדי משרד שמנטרים את רמות הלחץ והריכוז שלהם עשויים להבין מתי הגיע הזמן לקחת הפסקה משום שהם כבר לא ממוקדים. "זה ישפר לא רק את בריאות העובדים אלא גם את הפרודוקטיביות שלהם על ידי כך שתאפשר להם 'להיטען מחדש'," אמר אולייר.
ניאורוטכנולוגיה יכולה גם לספק דרכים חדשות לאנוש להפעיל מכונות. המכשירים והאלגוריתמים של אמוטיב שמבוססים על למידת מכונה ממירים גלים לאותות דיגיטליים שיכולים לשלוט באוביקטים וירטואליים וממשיים כמו מקלדות מחשב. זה יכול ליצור יותר הזדמנויות לאנשים עם מוגבלויות לעבוד במשרות בתוך שרשרת האספקה.
4. קבלת Insight דרך טכנולוגיות מתמזגות
בעשור הבא, עסקים יהיו יותר מיומנים באיסוף נתונים ובשימוש בהם לקבלת החלטות.
"חיישנים וה-IoT הם עמוד השדרה של כל זה, ובעוד 10 שנים, וכנראה אפילו מוקדם יותר מזה, זה יחשב למובן מאליו, כמו חשמל בימינו," אמר פרסט.
כדי לנצל באופן מלא את הנתונים הללו, חברות יצטרכו גם לאמץ טכנולוגיות אחרות כמו מחשוב ענן, אחסון בענן, ניתוח נתונים, למידת מכונה ובינה מלאכותית (AI).
"אף טכנולוגיה לא יכולה להיחשב כאי בפני עצמו," אמר בוקין. "AI, שצובר יותר ויותר שימוש ואימוץ, יהיה חלק קריטי מהשינויים בעשור הבא, אבל הוא גם תלוי בטכנולוגיות אחרות הללו." AI, ניתוח תחזיתי וניתוח מכוונים נמצאים בראש ההיררכיה הזו, מופעלים על ידי איסוף הנתונים, העברה, שיתוף וניתוח שלהם.
בעוד 10 שנים, העלות של AI וטכנולוגיות קשורות תקטן, מה שיאפשר לחברות בכל גודל להשתמש בהן, אמר בוקין. הן ישתמשו ב-Insight כדי לראות קדימה ולתת הנחיות לגבי מה שעתיד לקרות וניתוח מכוונים כדי לספק הנחיות לגבי מה עליהן לעשות על מה שקורה.
"הרכיב של Insight נכנס כי לפעמים מה שאמור לקרות לא חייב להיות מבוצע על ידי עובד," הוסיף בוקין. חלק מההחלטות יתקבלו על ידי Insight, שיינתן להפעיל אותן דרך מכונות ומחשבים, מבלי להסתמך על אדם שיפרש אותם.
5. אימוץ ערוץ אחד
קמעונאים שרוצים להישאר תחרותיים בעשור הבא יצטרכו להעביר את הפעולות שלהם מעבר לרב-ערוציות לערוץ אחד, לפי ג'ים טומפקינס, יושב ראש ומנכ"ל חבר MHI טומפקינס אינטרנשיונל.
לחברות רבות כיום יש מערכות ניהול מלאי ומערכות ניהול שונות עבור לקוחות בחנויות לעומת לקוחות מקוונים או עבור מרכזי הפצה, מרכזי ביצוע, מרכזי החזרה ומרכזי חלוקה. ערוץ אחד - קיצור לערוצי מאוחדים - מביא את כל המידע לגבי מלאי הקמעונאים ומעורבות עם לקוחות מקוונים ולקוחות בחנויות, מדפדוף וקניה לפגישת קניה והחזרות, לתוך מערכת ניהול אחידה. זה מאפשר לקמעונאים לספק ללקוחות חוויה חלקה ונטולת תקלות, לא משנה אם הם קונים ומחזירים פריטים באינטרנט, בחנות או דרך שילוב של שתיהן.
דרך ערוץ אחד, קמעונאים יוכלו לשתף מידע על כל המלאי שלהם על פני מותגיהם השונים, תוך שימוש במידע זה למילוי הזמנות מאתרי אינטרנט המיועדים לקבוצות לקוחות ספציפיות.
ערוץ אחד יספק גם לקמעונאים נתונים יקרים על איך לקוחות רוכשים מוצרים. לדוגמה, חנות קמעונאית עשויה למכור ארבעה דמויות פעולה בזמן שהחנות המקוונת שלה ומרכזי חלוקה מציעים את אותן דמויות לקניה בודדת. עם היכולת לגשת לנתונים משלושת המקורות, הקמעונאית תוכל לקבוע אילו דמויות הן הפופולריות ביותר ולהתאים את ההזמנות שלה בהתאם.
6. נראות מקצה לקצה
נראות לתוך שרשראות האספקה הפכה להיות חשובה ביותר כאשר חברות נאבקות לבנות שיתוף נתונים ושיתוף פעולה אמיתי עם המוצרים והשותפים שלהן. באותה העת, הצרכנים דורשים שקיפות לא רק לגבי ההזמנות שלהם, אלא גם לגבי מקורות המוצרים שהם רוכשים וצורכים. מסיבות אלו, בעתיד הקרוב, נראות מקצה לקצה תהיה חלק מהותי מהמשחק והדרך המשמעותית שבה מותגים מבדלים את עצמם מהתחרות.
"בלוקצ'יין יהיה רכיב מפתח בזה," אמר פרסט. "לפני שלוש או ארבע שנים, כשחלה בעיה עם E. coli בחסה, לקח לוולמארט 10 ימים להגיע בחזרה אל המקום ממנו הגיעה החסה. בינתיים, הם היו צריכים להשבית הכל.״
"מקרה דומה אירע בסתיו הקודם, והם יכלו לעקוב אחרי זה בשתי שניות כי הם השתמשו בטכנולוגיית בלוקצ'יין. ההשפעה הכלכלית של זה הייתה עצומה," הוא אמר.
חברות יצטרכו לעבור משמירה הדוקה על כל המידע שלהן ולהיות יותר שקיפות ושיתוף פעולה בצורה העסקית שלהן. "הניסיון שלי היה שככל שאתם יותר שיתוף פעולה, ככה כולם יותר מצליחים," אמר פרסט.
7. מתקני הפצה חכמים
כאשר עלויות תפעול היו חלק גבוה יותר מעלויות הלוגיסטיקה הכוללות, חברות התמקדו במתקני מחסנים גדולים ומוחכנים שבהם יכלו להביא הזמנות יחד. אחר כך היה מעבר למתקנים אזוריים על מנת להתקרב למקום שבו ממוקמים הלקוחות.
היום, הלקוחות קונים יותר דרך קניות מקוונות ומצפים למשלוח מהיר יותר של רכישותיהם. זהו מגמה שלא סביר שתשתנה לאחר הסגרי COVID-19.
כתוצאה מכך, חברות כיום מתמקדות במה שייעוץ דלויט מכנה מתקני הפצה "עיר חכמה". ממוקמת בתוך עיר או קרובה אליה, מרכזי הפצה אלה יהיו קטנים ורב-קומתיים, מכיוון שהשטח יקר, לפי בוקין. ההצטיידות של מתקנים אלה עשויה להתרחש בשעות לא פעילועות, כשהפקקים פחות עמידים, וחלק מהמשלוחים עשויים להגיע על ידי קרונות מונעים על ידי טרקטורים אוטונומיים.
ההשפעה של COVID-19 מופיעה גם כאן. אם העבודה מהבית שהחלה עם COVID-19 תהפוך למגמה ארוכת טווח, החלל שפעם היה תפוס על ידי עובדי משרד יכול להפוך מחדש למתקני הפצה "עיר חכמה" כדי להכיל משלוחים מתמשכים לקניות מקוונות לאזורים קריטיים אלה.
8. רובוטיקה להתאמה אישית
"אחד האתגרים שאנו רואים במהלך שני העשורים הבאים של שרשרת האספקה הוא התמקדמחות מורחבת בהתאמה אישית," אמר מלוני וייס, מנכ"לית חבר MHI Fetch Robotics. "אנשים רוצים עוד מוצרים בעלי נפח נמוך ומותאמים אישית, ולהחזיק בטכנולוגיית רובוטים שונים באמת מאפשרת את הגמישות הזאת להתאמה אישית."
מכיוון שלקוחות רוצים משלוח מהיר יותר של מוצריהם, סוג זה של התאמה אישית עשוי להיעשות על רמה מקומית, בתוך מרכזי הפצה קטנים יותר, ולא במתקני ייצור גדולים. מערכות אוטומטיות קטנות יותר אלה ישמשו להתאמה אישית או להתאמה של כל דבר החל מכריות וסווטשירט עד ספלים ואביזרים לשולחן.
מדפסות תלת-ממד עשויות להיות חלק מהאוטומציה הזאת במרכזי הפצה מקומיים, מוכנות להדפיס חלקים פחות נדרשים למכשירי חשמל או מכשירים רפואיים מותאמים אישית וייחודיים.
9. אפקט המגפה
לא משנה כמה ייקח לשלוט על COVID-19, השפעות הווירוס ידהדו לאורך שרשראות האספקה בעשור הקרוב.
פרסט מאמין שחברות שהסתמכו יותר מדי על שרשרת אספקה יחידה המבוססת במדינה אחת (למשל, סין) יהפכו להרבה יותר זריזות, תוך בניית יתירה עם פעולות קרובות יותר לחוף.
המגפה תזרז את השימוש באוטומציה ומערכות רובוטיות. בשבועות לאחר שהקורונה פגעה בארה"ב, כאשר מרכזי הפצה נאבקו להגביל את ההתפשטות של המחלה, מערכות אוטומטיות סיפקו פתרון.
"היו לנו הרבה לקוחות שהשתמשו ברובוטים כדי ליצור מרחק בין אנשים ועדיין לספק את אותו זרימה," אמרה וייס. "אני חושבת שהאתגר הגדול ביותר הוא כמה זמן ייקח לאנשים להטמיע את הטכנולוגיה ולהתמודד עם כמה מהשינויים הגדולים ש-COVID הולך לגרום לטווח הארוך. בתזוזות מהירות, סביר שתרגישו את המעבר תוך שנתיים עד שלוש; בתזוזות איטיות, זה עשוי לקחת חמש עד עשר."
10. הנורמלי הבא
אנשים מדברים על "הנורמלי החדש" לאחר המגפה כשהם צריכים להתכונן ל"נורמלי הבא" במקום, אמר טומפקינס. יותר מאי פעם, VUCA - מוטיליות, חוסר ודאות, מורכבות ועמימות - ישפיע על שרשרת האספקה ועל העולם בכלל. שינוי מתמיד יהיה הנורמה.
VUCA קורתה במקור כדי לתאר את קצב החדשנות המהיר עקב טכנולוגיות דיגיטליות. "עכשיו אנחנו יודעים שיש שני סוגי הפרעות: יש הפרעות חדשניות, ויש הפרעות משבריות," אמר טומפקינס.
סטאת ההסחר המקוון כבר צמח בקצב חסר תקדים לפני שפרצה המגפה. "עכשיו רכישות מזון אונליין עלו מ-2% ל-20% תוך חודש, ואנשים גילו שהם אוהבים את זה. אז אתה מקבל גם מסחר אלקטרוני וגם את המגפה מתמשכים יחד," הוא הוסיף.
"מה שאנחנו נראה הוא VUCA על סטרואידים," אמר טומפקינס. "VUCA ישתלט."
למרות ששרשראות האספקה של 2030 יכילו כמה מהמרכיבים שיש להן היום, יהיו הרבה הבדלים. "הן יהיו מתקדמות יותר, חללים יהיו קטנים יותר, הטכנולוגיה תהיה משולבת יותר ויעילה, והעובדים יהיו מחוברים יותר," אמר בוקין. "הכל יהיה יותר מסונכרן, חוליה של השרשרת אחת לשניה, מחוברת כולה למידע דיגיטלי. חברות יתחרו ברמות שונות מאשר כיום."
מקור: www.mhisolutions-digital.com מאת MARY LOU JAY
שינויים משמעותיים בטכנולוגיות ובמגמות יהפכו את שרשרת האספקה כפי שאנו מכירים אותה.
האירועים של החודשים האחרונים הבהירו מאוד כמה קשה יכול להיות לחזות איך שרשראות אספקה ייראו בעוד שנה, שלא לדבר על 10 שנים מעכשיו. למרות הלא נודע, ישנם כמה טכנולוגיות ומגמות שיעצבו את שרשרת האספקה כשניכנס לעשור הבא. הנה 10 דוגמאות.
1. מגוון כוח אדם עם מיומנויות שונות
"אם תסתכלו על כוח העבודה עכשיו בהשוואה למה שהיה לפני 10 שנים, היה שינוי משמעותי. מה שקשה לאנשים להבין הוא מה יהיו המשרות החדשות בעוד 10 שנים מעכשיו," אמר ג'ורג' פרסט, מנכ"ל MHI. "אבל אני יודע אילו מערכי מיומנויות יידרשו. חשיבה ביקורתית תהיה נקודת חוזק, ויהיה צורך שאנשים יהיו יותר אדפטיביים וסקרנים מבחינה אינטלקטואלית, כי המשרות הולכות להשתנות בקצב הרבה יותר מהר."
מערכת החינוך תצטרך להשתנות כדי לספק את סוג העובדים שזקוקות להם חברות שרשרת אספקה, הוא אמר. "אבל יהיה גם צורך בעולם העסקים להיות זריז. אם אתם רוצים לשמר אנשים, יהיה צורך לספק להם באופן מתמיד הזדמנויות לצמוח."
מקום העבודה של 2030 יהיה יותר דיגיטלי וחדשני כדי להבטיח שכוח עבודה בן חמישה דורות יוכל לעבוד יחד ביעילות, אמר תומאס בוקין, שרשרת אספקה ותפעול רשת, ייעוץ דלויט. צעירים מצפים שהטכנולוגיה והחדשנות יהיו מתקדמות במקום העבודה שלהם כמו בביתם. עובדים מבוגרים עשויים לדרוש טכנולוגיה עם ממשקים אינטואיטיביים כך שיהיו פרודוקטיביים ויעילים. רובוטיקה תעבוד לצד אותם עובדים כדי לסייע להם לבצע עבודה משמעותית יותר על ידי ביטול מטלות חוזרות ומאתגרים פיזיים.
2. שימוש מוגבר ב-VR
חברות ישתמשו במציאות מדומה (VR) כדי להכשיר את כוח העבודה הרב-דורתי הזה.
"יש הבדל באופן שבו הדורות הצעירים לומדים לעומת האופן שבו אנשים למדו לפני 40 או 50 שנה. שיטות ההכשרה יאלצו להיות יותר גמישות וגם יצטרכו לשלב יותר טכנולוגיה כדי להיות יותר יעילות," אמר בוקין.
שימוש ב-VR להכשרת מפעילי מלגזות, למשל, יפחית את הסיכון לפציעה לאנשים ולנזק לרכוש. כיום, חניכים מקבלים סט מפתחות לאחר כמה שעות של לימודי כיתה. "הם נוהגים ומתנגשים, ובסופו של דבר משתפרים. אבל בזמן שהם לומדים הם יוצרים הרס," אמר בוקין. "בעתיד, כל ההכשרה הזאת תיעשה דרך VR. זה יהיה מספיק מציאותי כדי שאנשים יוכלו להתאמן באמת בלי לגרום נזק פיזי לדברים. זה גם יעזור להם לצבור ביטחון."
3. רתימת כוח המוח
אנשים שחווים לחץ או עייפות לא יכולים להתמקד בעבודתם, ולכן הם לא מבצעים ביעילות ועשויים אפילו להסתכן בפציעה לעצמם או לאחרים. במהלך 10 השנים הבאות, התקדמות בניאורוטכנולוגיה עשויה לאפשר לעובדים לעקוב אחר ביצועים קוגניטיביים ולנטר את רגשותיהם כדי לקבוע מדעית מתי הם לא במיטבם ואולי זקוקים להפסקה.
ניאורוטכנולוגיה מבוססת על מדע הנויורולוגיה, אשר מתמקד במערכת העצבים וכיצד היא משפיעה על התנהגות. הטכנולוגיה המתקדמת הזו כבר מוכנסת לעולם העבודה. חברת Emotiv לפתרונות ניורוטכנולוגיה פיתחה ממשקים מוח-מחשב המאפשרים ניטור בזמן אמת של ריכוז ולחץ של עובדים. מעסיקים יכולים להשתמש במידע הזה כדי לפתח פתרונות שישפרו את בטיחותם ובריאותם של העובדים כשהם לא מרוכזים במלואם בעבודתם.
"תאונות רבות מתרחשות כי אנשים מוסחים ולחוצים," אמר אוליבייר אולייר, נשיא אמוטיב. דמיינו, לדוגמה, מפעיל מלגזה עייף שנע עם מכולות של מוצרים בקטריורכימיים מסוכנים סביב המתקן. רגע של חוסר תשומת לב או הסחת דעת יכולה לגרום לו לטעות שעולה בחיים. טרגדיות כאלה ניתן למנוע אם לעובד יש גישה לטכנולוגיית ניטור מוח.
עובדי משרד שמנטרים את רמות הלחץ והריכוז שלהם עשויים להבין מתי הגיע הזמן לקחת הפסקה משום שהם כבר לא ממוקדים. "זה ישפר לא רק את בריאות העובדים אלא גם את הפרודוקטיביות שלהם על ידי כך שתאפשר להם 'להיטען מחדש'," אמר אולייר.
ניאורוטכנולוגיה יכולה גם לספק דרכים חדשות לאנוש להפעיל מכונות. המכשירים והאלגוריתמים של אמוטיב שמבוססים על למידת מכונה ממירים גלים לאותות דיגיטליים שיכולים לשלוט באוביקטים וירטואליים וממשיים כמו מקלדות מחשב. זה יכול ליצור יותר הזדמנויות לאנשים עם מוגבלויות לעבוד במשרות בתוך שרשרת האספקה.
4. קבלת Insight דרך טכנולוגיות מתמזגות
בעשור הבא, עסקים יהיו יותר מיומנים באיסוף נתונים ובשימוש בהם לקבלת החלטות.
"חיישנים וה-IoT הם עמוד השדרה של כל זה, ובעוד 10 שנים, וכנראה אפילו מוקדם יותר מזה, זה יחשב למובן מאליו, כמו חשמל בימינו," אמר פרסט.
כדי לנצל באופן מלא את הנתונים הללו, חברות יצטרכו גם לאמץ טכנולוגיות אחרות כמו מחשוב ענן, אחסון בענן, ניתוח נתונים, למידת מכונה ובינה מלאכותית (AI).
"אף טכנולוגיה לא יכולה להיחשב כאי בפני עצמו," אמר בוקין. "AI, שצובר יותר ויותר שימוש ואימוץ, יהיה חלק קריטי מהשינויים בעשור הבא, אבל הוא גם תלוי בטכנולוגיות אחרות הללו." AI, ניתוח תחזיתי וניתוח מכוונים נמצאים בראש ההיררכיה הזו, מופעלים על ידי איסוף הנתונים, העברה, שיתוף וניתוח שלהם.
בעוד 10 שנים, העלות של AI וטכנולוגיות קשורות תקטן, מה שיאפשר לחברות בכל גודל להשתמש בהן, אמר בוקין. הן ישתמשו ב-Insight כדי לראות קדימה ולתת הנחיות לגבי מה שעתיד לקרות וניתוח מכוונים כדי לספק הנחיות לגבי מה עליהן לעשות על מה שקורה.
"הרכיב של Insight נכנס כי לפעמים מה שאמור לקרות לא חייב להיות מבוצע על ידי עובד," הוסיף בוקין. חלק מההחלטות יתקבלו על ידי Insight, שיינתן להפעיל אותן דרך מכונות ומחשבים, מבלי להסתמך על אדם שיפרש אותם.
5. אימוץ ערוץ אחד
קמעונאים שרוצים להישאר תחרותיים בעשור הבא יצטרכו להעביר את הפעולות שלהם מעבר לרב-ערוציות לערוץ אחד, לפי ג'ים טומפקינס, יושב ראש ומנכ"ל חבר MHI טומפקינס אינטרנשיונל.
לחברות רבות כיום יש מערכות ניהול מלאי ומערכות ניהול שונות עבור לקוחות בחנויות לעומת לקוחות מקוונים או עבור מרכזי הפצה, מרכזי ביצוע, מרכזי החזרה ומרכזי חלוקה. ערוץ אחד - קיצור לערוצי מאוחדים - מביא את כל המידע לגבי מלאי הקמעונאים ומעורבות עם לקוחות מקוונים ולקוחות בחנויות, מדפדוף וקניה לפגישת קניה והחזרות, לתוך מערכת ניהול אחידה. זה מאפשר לקמעונאים לספק ללקוחות חוויה חלקה ונטולת תקלות, לא משנה אם הם קונים ומחזירים פריטים באינטרנט, בחנות או דרך שילוב של שתיהן.
דרך ערוץ אחד, קמעונאים יוכלו לשתף מידע על כל המלאי שלהם על פני מותגיהם השונים, תוך שימוש במידע זה למילוי הזמנות מאתרי אינטרנט המיועדים לקבוצות לקוחות ספציפיות.
ערוץ אחד יספק גם לקמעונאים נתונים יקרים על איך לקוחות רוכשים מוצרים. לדוגמה, חנות קמעונאית עשויה למכור ארבעה דמויות פעולה בזמן שהחנות המקוונת שלה ומרכזי חלוקה מציעים את אותן דמויות לקניה בודדת. עם היכולת לגשת לנתונים משלושת המקורות, הקמעונאית תוכל לקבוע אילו דמויות הן הפופולריות ביותר ולהתאים את ההזמנות שלה בהתאם.
6. נראות מקצה לקצה
נראות לתוך שרשראות האספקה הפכה להיות חשובה ביותר כאשר חברות נאבקות לבנות שיתוף נתונים ושיתוף פעולה אמיתי עם המוצרים והשותפים שלהן. באותה העת, הצרכנים דורשים שקיפות לא רק לגבי ההזמנות שלהם, אלא גם לגבי מקורות המוצרים שהם רוכשים וצורכים. מסיבות אלו, בעתיד הקרוב, נראות מקצה לקצה תהיה חלק מהותי מהמשחק והדרך המשמעותית שבה מותגים מבדלים את עצמם מהתחרות.
"בלוקצ'יין יהיה רכיב מפתח בזה," אמר פרסט. "לפני שלוש או ארבע שנים, כשחלה בעיה עם E. coli בחסה, לקח לוולמארט 10 ימים להגיע בחזרה אל המקום ממנו הגיעה החסה. בינתיים, הם היו צריכים להשבית הכל.״
"מקרה דומה אירע בסתיו הקודם, והם יכלו לעקוב אחרי זה בשתי שניות כי הם השתמשו בטכנולוגיית בלוקצ'יין. ההשפעה הכלכלית של זה הייתה עצומה," הוא אמר.
חברות יצטרכו לעבור משמירה הדוקה על כל המידע שלהן ולהיות יותר שקיפות ושיתוף פעולה בצורה העסקית שלהן. "הניסיון שלי היה שככל שאתם יותר שיתוף פעולה, ככה כולם יותר מצליחים," אמר פרסט.
7. מתקני הפצה חכמים
כאשר עלויות תפעול היו חלק גבוה יותר מעלויות הלוגיסטיקה הכוללות, חברות התמקדו במתקני מחסנים גדולים ומוחכנים שבהם יכלו להביא הזמנות יחד. אחר כך היה מעבר למתקנים אזוריים על מנת להתקרב למקום שבו ממוקמים הלקוחות.
היום, הלקוחות קונים יותר דרך קניות מקוונות ומצפים למשלוח מהיר יותר של רכישותיהם. זהו מגמה שלא סביר שתשתנה לאחר הסגרי COVID-19.
כתוצאה מכך, חברות כיום מתמקדות במה שייעוץ דלויט מכנה מתקני הפצה "עיר חכמה". ממוקמת בתוך עיר או קרובה אליה, מרכזי הפצה אלה יהיו קטנים ורב-קומתיים, מכיוון שהשטח יקר, לפי בוקין. ההצטיידות של מתקנים אלה עשויה להתרחש בשעות לא פעילועות, כשהפקקים פחות עמידים, וחלק מהמשלוחים עשויים להגיע על ידי קרונות מונעים על ידי טרקטורים אוטונומיים.
ההשפעה של COVID-19 מופיעה גם כאן. אם העבודה מהבית שהחלה עם COVID-19 תהפוך למגמה ארוכת טווח, החלל שפעם היה תפוס על ידי עובדי משרד יכול להפוך מחדש למתקני הפצה "עיר חכמה" כדי להכיל משלוחים מתמשכים לקניות מקוונות לאזורים קריטיים אלה.
8. רובוטיקה להתאמה אישית
"אחד האתגרים שאנו רואים במהלך שני העשורים הבאים של שרשרת האספקה הוא התמקדמחות מורחבת בהתאמה אישית," אמר מלוני וייס, מנכ"לית חבר MHI Fetch Robotics. "אנשים רוצים עוד מוצרים בעלי נפח נמוך ומותאמים אישית, ולהחזיק בטכנולוגיית רובוטים שונים באמת מאפשרת את הגמישות הזאת להתאמה אישית."
מכיוון שלקוחות רוצים משלוח מהיר יותר של מוצריהם, סוג זה של התאמה אישית עשוי להיעשות על רמה מקומית, בתוך מרכזי הפצה קטנים יותר, ולא במתקני ייצור גדולים. מערכות אוטומטיות קטנות יותר אלה ישמשו להתאמה אישית או להתאמה של כל דבר החל מכריות וסווטשירט עד ספלים ואביזרים לשולחן.
מדפסות תלת-ממד עשויות להיות חלק מהאוטומציה הזאת במרכזי הפצה מקומיים, מוכנות להדפיס חלקים פחות נדרשים למכשירי חשמל או מכשירים רפואיים מותאמים אישית וייחודיים.
9. אפקט המגפה
לא משנה כמה ייקח לשלוט על COVID-19, השפעות הווירוס ידהדו לאורך שרשראות האספקה בעשור הקרוב.
פרסט מאמין שחברות שהסתמכו יותר מדי על שרשרת אספקה יחידה המבוססת במדינה אחת (למשל, סין) יהפכו להרבה יותר זריזות, תוך בניית יתירה עם פעולות קרובות יותר לחוף.
המגפה תזרז את השימוש באוטומציה ומערכות רובוטיות. בשבועות לאחר שהקורונה פגעה בארה"ב, כאשר מרכזי הפצה נאבקו להגביל את ההתפשטות של המחלה, מערכות אוטומטיות סיפקו פתרון.
"היו לנו הרבה לקוחות שהשתמשו ברובוטים כדי ליצור מרחק בין אנשים ועדיין לספק את אותו זרימה," אמרה וייס. "אני חושבת שהאתגר הגדול ביותר הוא כמה זמן ייקח לאנשים להטמיע את הטכנולוגיה ולהתמודד עם כמה מהשינויים הגדולים ש-COVID הולך לגרום לטווח הארוך. בתזוזות מהירות, סביר שתרגישו את המעבר תוך שנתיים עד שלוש; בתזוזות איטיות, זה עשוי לקחת חמש עד עשר."
10. הנורמלי הבא
אנשים מדברים על "הנורמלי החדש" לאחר המגפה כשהם צריכים להתכונן ל"נורמלי הבא" במקום, אמר טומפקינס. יותר מאי פעם, VUCA - מוטיליות, חוסר ודאות, מורכבות ועמימות - ישפיע על שרשרת האספקה ועל העולם בכלל. שינוי מתמיד יהיה הנורמה.
VUCA קורתה במקור כדי לתאר את קצב החדשנות המהיר עקב טכנולוגיות דיגיטליות. "עכשיו אנחנו יודעים שיש שני סוגי הפרעות: יש הפרעות חדשניות, ויש הפרעות משבריות," אמר טומפקינס.
סטאת ההסחר המקוון כבר צמח בקצב חסר תקדים לפני שפרצה המגפה. "עכשיו רכישות מזון אונליין עלו מ-2% ל-20% תוך חודש, ואנשים גילו שהם אוהבים את זה. אז אתה מקבל גם מסחר אלקטרוני וגם את המגפה מתמשכים יחד," הוא הוסיף.
"מה שאנחנו נראה הוא VUCA על סטרואידים," אמר טומפקינס. "VUCA ישתלט."
למרות ששרשראות האספקה של 2030 יכילו כמה מהמרכיבים שיש להן היום, יהיו הרבה הבדלים. "הן יהיו מתקדמות יותר, חללים יהיו קטנים יותר, הטכנולוגיה תהיה משולבת יותר ויעילה, והעובדים יהיו מחוברים יותר," אמר בוקין. "הכל יהיה יותר מסונכרן, חוליה של השרשרת אחת לשניה, מחוברת כולה למידע דיגיטלי. חברות יתחרו ברמות שונות מאשר כיום."
מקור: www.mhisolutions-digital.com מאת MARY LOU JAY
שינויים משמעותיים בטכנולוגיות ובמגמות יהפכו את שרשרת האספקה כפי שאנו מכירים אותה.
האירועים של החודשים האחרונים הבהירו מאוד כמה קשה יכול להיות לחזות איך שרשראות אספקה ייראו בעוד שנה, שלא לדבר על 10 שנים מעכשיו. למרות הלא נודע, ישנם כמה טכנולוגיות ומגמות שיעצבו את שרשרת האספקה כשניכנס לעשור הבא. הנה 10 דוגמאות.
1. מגוון כוח אדם עם מיומנויות שונות
"אם תסתכלו על כוח העבודה עכשיו בהשוואה למה שהיה לפני 10 שנים, היה שינוי משמעותי. מה שקשה לאנשים להבין הוא מה יהיו המשרות החדשות בעוד 10 שנים מעכשיו," אמר ג'ורג' פרסט, מנכ"ל MHI. "אבל אני יודע אילו מערכי מיומנויות יידרשו. חשיבה ביקורתית תהיה נקודת חוזק, ויהיה צורך שאנשים יהיו יותר אדפטיביים וסקרנים מבחינה אינטלקטואלית, כי המשרות הולכות להשתנות בקצב הרבה יותר מהר."
מערכת החינוך תצטרך להשתנות כדי לספק את סוג העובדים שזקוקות להם חברות שרשרת אספקה, הוא אמר. "אבל יהיה גם צורך בעולם העסקים להיות זריז. אם אתם רוצים לשמר אנשים, יהיה צורך לספק להם באופן מתמיד הזדמנויות לצמוח."
מקום העבודה של 2030 יהיה יותר דיגיטלי וחדשני כדי להבטיח שכוח עבודה בן חמישה דורות יוכל לעבוד יחד ביעילות, אמר תומאס בוקין, שרשרת אספקה ותפעול רשת, ייעוץ דלויט. צעירים מצפים שהטכנולוגיה והחדשנות יהיו מתקדמות במקום העבודה שלהם כמו בביתם. עובדים מבוגרים עשויים לדרוש טכנולוגיה עם ממשקים אינטואיטיביים כך שיהיו פרודוקטיביים ויעילים. רובוטיקה תעבוד לצד אותם עובדים כדי לסייע להם לבצע עבודה משמעותית יותר על ידי ביטול מטלות חוזרות ומאתגרים פיזיים.
2. שימוש מוגבר ב-VR
חברות ישתמשו במציאות מדומה (VR) כדי להכשיר את כוח העבודה הרב-דורתי הזה.
"יש הבדל באופן שבו הדורות הצעירים לומדים לעומת האופן שבו אנשים למדו לפני 40 או 50 שנה. שיטות ההכשרה יאלצו להיות יותר גמישות וגם יצטרכו לשלב יותר טכנולוגיה כדי להיות יותר יעילות," אמר בוקין.
שימוש ב-VR להכשרת מפעילי מלגזות, למשל, יפחית את הסיכון לפציעה לאנשים ולנזק לרכוש. כיום, חניכים מקבלים סט מפתחות לאחר כמה שעות של לימודי כיתה. "הם נוהגים ומתנגשים, ובסופו של דבר משתפרים. אבל בזמן שהם לומדים הם יוצרים הרס," אמר בוקין. "בעתיד, כל ההכשרה הזאת תיעשה דרך VR. זה יהיה מספיק מציאותי כדי שאנשים יוכלו להתאמן באמת בלי לגרום נזק פיזי לדברים. זה גם יעזור להם לצבור ביטחון."
3. רתימת כוח המוח
אנשים שחווים לחץ או עייפות לא יכולים להתמקד בעבודתם, ולכן הם לא מבצעים ביעילות ועשויים אפילו להסתכן בפציעה לעצמם או לאחרים. במהלך 10 השנים הבאות, התקדמות בניאורוטכנולוגיה עשויה לאפשר לעובדים לעקוב אחר ביצועים קוגניטיביים ולנטר את רגשותיהם כדי לקבוע מדעית מתי הם לא במיטבם ואולי זקוקים להפסקה.
ניאורוטכנולוגיה מבוססת על מדע הנויורולוגיה, אשר מתמקד במערכת העצבים וכיצד היא משפיעה על התנהגות. הטכנולוגיה המתקדמת הזו כבר מוכנסת לעולם העבודה. חברת Emotiv לפתרונות ניורוטכנולוגיה פיתחה ממשקים מוח-מחשב המאפשרים ניטור בזמן אמת של ריכוז ולחץ של עובדים. מעסיקים יכולים להשתמש במידע הזה כדי לפתח פתרונות שישפרו את בטיחותם ובריאותם של העובדים כשהם לא מרוכזים במלואם בעבודתם.
"תאונות רבות מתרחשות כי אנשים מוסחים ולחוצים," אמר אוליבייר אולייר, נשיא אמוטיב. דמיינו, לדוגמה, מפעיל מלגזה עייף שנע עם מכולות של מוצרים בקטריורכימיים מסוכנים סביב המתקן. רגע של חוסר תשומת לב או הסחת דעת יכולה לגרום לו לטעות שעולה בחיים. טרגדיות כאלה ניתן למנוע אם לעובד יש גישה לטכנולוגיית ניטור מוח.
עובדי משרד שמנטרים את רמות הלחץ והריכוז שלהם עשויים להבין מתי הגיע הזמן לקחת הפסקה משום שהם כבר לא ממוקדים. "זה ישפר לא רק את בריאות העובדים אלא גם את הפרודוקטיביות שלהם על ידי כך שתאפשר להם 'להיטען מחדש'," אמר אולייר.
ניאורוטכנולוגיה יכולה גם לספק דרכים חדשות לאנוש להפעיל מכונות. המכשירים והאלגוריתמים של אמוטיב שמבוססים על למידת מכונה ממירים גלים לאותות דיגיטליים שיכולים לשלוט באוביקטים וירטואליים וממשיים כמו מקלדות מחשב. זה יכול ליצור יותר הזדמנויות לאנשים עם מוגבלויות לעבוד במשרות בתוך שרשרת האספקה.
4. קבלת Insight דרך טכנולוגיות מתמזגות
בעשור הבא, עסקים יהיו יותר מיומנים באיסוף נתונים ובשימוש בהם לקבלת החלטות.
"חיישנים וה-IoT הם עמוד השדרה של כל זה, ובעוד 10 שנים, וכנראה אפילו מוקדם יותר מזה, זה יחשב למובן מאליו, כמו חשמל בימינו," אמר פרסט.
כדי לנצל באופן מלא את הנתונים הללו, חברות יצטרכו גם לאמץ טכנולוגיות אחרות כמו מחשוב ענן, אחסון בענן, ניתוח נתונים, למידת מכונה ובינה מלאכותית (AI).
"אף טכנולוגיה לא יכולה להיחשב כאי בפני עצמו," אמר בוקין. "AI, שצובר יותר ויותר שימוש ואימוץ, יהיה חלק קריטי מהשינויים בעשור הבא, אבל הוא גם תלוי בטכנולוגיות אחרות הללו." AI, ניתוח תחזיתי וניתוח מכוונים נמצאים בראש ההיררכיה הזו, מופעלים על ידי איסוף הנתונים, העברה, שיתוף וניתוח שלהם.
בעוד 10 שנים, העלות של AI וטכנולוגיות קשורות תקטן, מה שיאפשר לחברות בכל גודל להשתמש בהן, אמר בוקין. הן ישתמשו ב-Insight כדי לראות קדימה ולתת הנחיות לגבי מה שעתיד לקרות וניתוח מכוונים כדי לספק הנחיות לגבי מה עליהן לעשות על מה שקורה.
"הרכיב של Insight נכנס כי לפעמים מה שאמור לקרות לא חייב להיות מבוצע על ידי עובד," הוסיף בוקין. חלק מההחלטות יתקבלו על ידי Insight, שיינתן להפעיל אותן דרך מכונות ומחשבים, מבלי להסתמך על אדם שיפרש אותם.
5. אימוץ ערוץ אחד
קמעונאים שרוצים להישאר תחרותיים בעשור הבא יצטרכו להעביר את הפעולות שלהם מעבר לרב-ערוציות לערוץ אחד, לפי ג'ים טומפקינס, יושב ראש ומנכ"ל חבר MHI טומפקינס אינטרנשיונל.
לחברות רבות כיום יש מערכות ניהול מלאי ומערכות ניהול שונות עבור לקוחות בחנויות לעומת לקוחות מקוונים או עבור מרכזי הפצה, מרכזי ביצוע, מרכזי החזרה ומרכזי חלוקה. ערוץ אחד - קיצור לערוצי מאוחדים - מביא את כל המידע לגבי מלאי הקמעונאים ומעורבות עם לקוחות מקוונים ולקוחות בחנויות, מדפדוף וקניה לפגישת קניה והחזרות, לתוך מערכת ניהול אחידה. זה מאפשר לקמעונאים לספק ללקוחות חוויה חלקה ונטולת תקלות, לא משנה אם הם קונים ומחזירים פריטים באינטרנט, בחנות או דרך שילוב של שתיהן.
דרך ערוץ אחד, קמעונאים יוכלו לשתף מידע על כל המלאי שלהם על פני מותגיהם השונים, תוך שימוש במידע זה למילוי הזמנות מאתרי אינטרנט המיועדים לקבוצות לקוחות ספציפיות.
ערוץ אחד יספק גם לקמעונאים נתונים יקרים על איך לקוחות רוכשים מוצרים. לדוגמה, חנות קמעונאית עשויה למכור ארבעה דמויות פעולה בזמן שהחנות המקוונת שלה ומרכזי חלוקה מציעים את אותן דמויות לקניה בודדת. עם היכולת לגשת לנתונים משלושת המקורות, הקמעונאית תוכל לקבוע אילו דמויות הן הפופולריות ביותר ולהתאים את ההזמנות שלה בהתאם.
6. נראות מקצה לקצה
נראות לתוך שרשראות האספקה הפכה להיות חשובה ביותר כאשר חברות נאבקות לבנות שיתוף נתונים ושיתוף פעולה אמיתי עם המוצרים והשותפים שלהן. באותה העת, הצרכנים דורשים שקיפות לא רק לגבי ההזמנות שלהם, אלא גם לגבי מקורות המוצרים שהם רוכשים וצורכים. מסיבות אלו, בעתיד הקרוב, נראות מקצה לקצה תהיה חלק מהותי מהמשחק והדרך המשמעותית שבה מותגים מבדלים את עצמם מהתחרות.
"בלוקצ'יין יהיה רכיב מפתח בזה," אמר פרסט. "לפני שלוש או ארבע שנים, כשחלה בעיה עם E. coli בחסה, לקח לוולמארט 10 ימים להגיע בחזרה אל המקום ממנו הגיעה החסה. בינתיים, הם היו צריכים להשבית הכל.״
"מקרה דומה אירע בסתיו הקודם, והם יכלו לעקוב אחרי זה בשתי שניות כי הם השתמשו בטכנולוגיית בלוקצ'יין. ההשפעה הכלכלית של זה הייתה עצומה," הוא אמר.
חברות יצטרכו לעבור משמירה הדוקה על כל המידע שלהן ולהיות יותר שקיפות ושיתוף פעולה בצורה העסקית שלהן. "הניסיון שלי היה שככל שאתם יותר שיתוף פעולה, ככה כולם יותר מצליחים," אמר פרסט.
7. מתקני הפצה חכמים
כאשר עלויות תפעול היו חלק גבוה יותר מעלויות הלוגיסטיקה הכוללות, חברות התמקדו במתקני מחסנים גדולים ומוחכנים שבהם יכלו להביא הזמנות יחד. אחר כך היה מעבר למתקנים אזוריים על מנת להתקרב למקום שבו ממוקמים הלקוחות.
היום, הלקוחות קונים יותר דרך קניות מקוונות ומצפים למשלוח מהיר יותר של רכישותיהם. זהו מגמה שלא סביר שתשתנה לאחר הסגרי COVID-19.
כתוצאה מכך, חברות כיום מתמקדות במה שייעוץ דלויט מכנה מתקני הפצה "עיר חכמה". ממוקמת בתוך עיר או קרובה אליה, מרכזי הפצה אלה יהיו קטנים ורב-קומתיים, מכיוון שהשטח יקר, לפי בוקין. ההצטיידות של מתקנים אלה עשויה להתרחש בשעות לא פעילועות, כשהפקקים פחות עמידים, וחלק מהמשלוחים עשויים להגיע על ידי קרונות מונעים על ידי טרקטורים אוטונומיים.
ההשפעה של COVID-19 מופיעה גם כאן. אם העבודה מהבית שהחלה עם COVID-19 תהפוך למגמה ארוכת טווח, החלל שפעם היה תפוס על ידי עובדי משרד יכול להפוך מחדש למתקני הפצה "עיר חכמה" כדי להכיל משלוחים מתמשכים לקניות מקוונות לאזורים קריטיים אלה.
8. רובוטיקה להתאמה אישית
"אחד האתגרים שאנו רואים במהלך שני העשורים הבאים של שרשרת האספקה הוא התמקדמחות מורחבת בהתאמה אישית," אמר מלוני וייס, מנכ"לית חבר MHI Fetch Robotics. "אנשים רוצים עוד מוצרים בעלי נפח נמוך ומותאמים אישית, ולהחזיק בטכנולוגיית רובוטים שונים באמת מאפשרת את הגמישות הזאת להתאמה אישית."
מכיוון שלקוחות רוצים משלוח מהיר יותר של מוצריהם, סוג זה של התאמה אישית עשוי להיעשות על רמה מקומית, בתוך מרכזי הפצה קטנים יותר, ולא במתקני ייצור גדולים. מערכות אוטומטיות קטנות יותר אלה ישמשו להתאמה אישית או להתאמה של כל דבר החל מכריות וסווטשירט עד ספלים ואביזרים לשולחן.
מדפסות תלת-ממד עשויות להיות חלק מהאוטומציה הזאת במרכזי הפצה מקומיים, מוכנות להדפיס חלקים פחות נדרשים למכשירי חשמל או מכשירים רפואיים מותאמים אישית וייחודיים.
9. אפקט המגפה
לא משנה כמה ייקח לשלוט על COVID-19, השפעות הווירוס ידהדו לאורך שרשראות האספקה בעשור הקרוב.
פרסט מאמין שחברות שהסתמכו יותר מדי על שרשרת אספקה יחידה המבוססת במדינה אחת (למשל, סין) יהפכו להרבה יותר זריזות, תוך בניית יתירה עם פעולות קרובות יותר לחוף.
המגפה תזרז את השימוש באוטומציה ומערכות רובוטיות. בשבועות לאחר שהקורונה פגעה בארה"ב, כאשר מרכזי הפצה נאבקו להגביל את ההתפשטות של המחלה, מערכות אוטומטיות סיפקו פתרון.
"היו לנו הרבה לקוחות שהשתמשו ברובוטים כדי ליצור מרחק בין אנשים ועדיין לספק את אותו זרימה," אמרה וייס. "אני חושבת שהאתגר הגדול ביותר הוא כמה זמן ייקח לאנשים להטמיע את הטכנולוגיה ולהתמודד עם כמה מהשינויים הגדולים ש-COVID הולך לגרום לטווח הארוך. בתזוזות מהירות, סביר שתרגישו את המעבר תוך שנתיים עד שלוש; בתזוזות איטיות, זה עשוי לקחת חמש עד עשר."
10. הנורמלי הבא
אנשים מדברים על "הנורמלי החדש" לאחר המגפה כשהם צריכים להתכונן ל"נורמלי הבא" במקום, אמר טומפקינס. יותר מאי פעם, VUCA - מוטיליות, חוסר ודאות, מורכבות ועמימות - ישפיע על שרשרת האספקה ועל העולם בכלל. שינוי מתמיד יהיה הנורמה.
VUCA קורתה במקור כדי לתאר את קצב החדשנות המהיר עקב טכנולוגיות דיגיטליות. "עכשיו אנחנו יודעים שיש שני סוגי הפרעות: יש הפרעות חדשניות, ויש הפרעות משבריות," אמר טומפקינס.
סטאת ההסחר המקוון כבר צמח בקצב חסר תקדים לפני שפרצה המגפה. "עכשיו רכישות מזון אונליין עלו מ-2% ל-20% תוך חודש, ואנשים גילו שהם אוהבים את זה. אז אתה מקבל גם מסחר אלקטרוני וגם את המגפה מתמשכים יחד," הוא הוסיף.
"מה שאנחנו נראה הוא VUCA על סטרואידים," אמר טומפקינס. "VUCA ישתלט."
למרות ששרשראות האספקה של 2030 יכילו כמה מהמרכיבים שיש להן היום, יהיו הרבה הבדלים. "הן יהיו מתקדמות יותר, חללים יהיו קטנים יותר, הטכנולוגיה תהיה משולבת יותר ויעילה, והעובדים יהיו מחוברים יותר," אמר בוקין. "הכל יהיה יותר מסונכרן, חוליה של השרשרת אחת לשניה, מחוברת כולה למידע דיגיטלי. חברות יתחרו ברמות שונות מאשר כיום."
מקור: www.mhisolutions-digital.com מאת MARY LOU JAY