استرس دارید؟ فناوری بد را مقصر بدانید
به اشتراک گذاری:
(عکس فایل: سایه یک کاربر دستگاه تلفن همراه در کنار یک پروجکسیون صفحه نمایش کد باینری در این تصویر به تصویر کشیده شده است که در تاریخ ۲۸ مارس ۲۰۱۸ گرفته شده است. رویترز/دادو روویک/تصویرسازی)
نیویورک (رویترز) – هیچ شکی وجود ندارد که ما همگی بیشتر از همیشه به فناوری وابسته هستیم. پس چه اتفاقی میافتد وقتی که آن فناوری کار نمیکند؟
در گذشته، امیلی دریفوس از یک استراتژی قدیمی استفاده میکرد: او فریاد میزد.
زمانی که الکسای آمازون پاسخهای اشتباه میداد یا سوالات را اشتباه درک میکرد، دریفوس به دستیار مجازیاش اعتراض میکرد.
“من او را به عنوان سپر احساساتم استفاده میکنم,” گفت دریفوس، نویسنده و ویراستار مرکز شورنستین دانشگاه هاروارد. “وقتی یک دستگاه غیرعاطفی و مزاحم در خانهتان دارید که آنطور که میخواهید عمل نمیکند، من با او به زبان زیبا صحبت نمیکردم. و شوهرم هم به او حملهور شد.”
فناوریهای ناامیدکننده مانند این برای همه ما اتفاق افتادهاند. وایفای شما همیشه قطع میشود. پسوردهای شما کار نمیکنند. لپتاپ شما کرش میکند و همه چیزهایی که روی آن کار میکردید را از دست میدهید. فقط خواندن درباره این احتمالها میتواند کافی باشد تا فشار خون شما را بالا ببرد.
فناوری میتواند به وضعیت ذهنی ما آسیب بزند و تحقیقات جدید این مساله را تأیید میکند: غول کامپیوتری دل تکنولوژی، به همراه شرکت علوم اعصاب EMOTIV، افراد را از میان مجموعهای از تجربههای بد فناوری عبور داد و سپس امواج مغزی آنها را برای اندازهگیری واکنشهایشان مورد بررسی قرار داد.
موضوعات آزمایش مشکلی در ورود به سیستم داشتند، یا باید از میان برنامههای کُند عبور میکردند، یا صفحهگستردههایشان کرش میکرد.
“لحظهای که مردم شروع به استفاده از فناوری بد کردند، ما شاهد دو برابر شدن سطوح استرس آنها بودیم,” گفت اولیویه اولیر، رئیس EMOTIV. “من از این موضوع کمی متعجب شدم زیرا به ندرت سطوح به این اندازه بالا میروند.
استرس ناشی از فناوری تأثیر ماندگاری داشت, اولیر اضافه کرد.
“مردم به سرعت به آرامش برنمیگردند. این کار زمان زیادی میبرد.”
خط پایین شرکتها به همراه سلامت روانی کارکنان آسیب دیده است. ناامیدی مداوم از فناوری بد بر نحوه مدیریت کارهای روزانه کارکنان تأثیر میگذارد، بهویژه کارکنان جوانتر. آزمونهای نسل Z و هزاره حدود ۳۰٪ کاهش بهرهوری را در نتیجه این وضعیت مشاهده کردند.
“تجربیات بد بر روی شما تأثیر میگذارد، صرفنظر از سواد کامپیوتری,” گفت سیل مونتگمری، که رهبری ابتکارات تجربه مشتری را برای دل بر عهده دارد. “اما به نظر میرسد جوانان حتی بیشتر تحت تأثیر قرار میگیرند، زیرا آنها انتظار دارند فناوری کار کند.”
جهان واقعی: حتی بدتر
در حالی که نتایج EMOTIV شگفتانگیز است، اولیر گفت که تأثیرات فناوریهای بد در جهان واقعی ممکن است حتی شدیدتر باشد، به دو دلیل.
اولاً، موضوعات آزمایش میدانستند که در حال آزمایش هستند، که احتمالاً ناامیدی آنها را محدود میکرد. ثانیاً، در این سال پاندمی، سطوح پایهای استرس ما بالاست. بنابراین استرسی که از فناوری بد دو برابر میشود، از یک نقطه شروع بالاتر دو برابر میشود.
محیطهای کار از راه دور کمک نمیکنند. در یک دفتر، پشتیبانی IT ممکن است بیاید و به شما در رفع مشکلات فناوری کمک کند. در آشپزخانه یا اتاق تفریحیتان، شما معمولاً به تنهایی هستید.
“در حال حاضر کامپیوترها و سیستمهای عامل ما تنها پنجرههای ما به دنیای خارج هستند,” میگوید اولیر. “وقتی در خانه گیر کردهاید و تنها چیزی که دارید کامپیوتری است که کارفرما برای شما فراهم کرده است، ممکن است به پشتیبانی فناوری دسترسی نداشته باشید. به همین دلیل است که وقتی دورکار هستید، داشتن فناوری که کار میکند، بسیار مهم است.”
چندین نکته کلیدی از این تحقیق جدید بر روی مغز وجود دارد. اول، شرکتها باید بیشتر به تأثیر احساسی تنظیمات فناوری ضعیف و تأثیرات ناشی آن بر بهرهوری توجه کنند. این ممکن است نیاز به سرمایهگذاری بیشتر در ابتدا، ارتقاء تجهیزات کار از خانه و پشتیبانی مداوم فناوری داشته باشد.
این اقدامات پیشگیرانه میتواند در آینده سودآور باشد, اولیر میگوید، به دلیل اثرات ضرب کننده. اگر با مشکلات فناوری مواجه هستید، احتمالاً با دلهره و بیمیلی به محل کار خود نزدیک میشوید. اگر همه چیز به آرامی پیش برود، میتوانید به سرعت در کار حاضر غوطهور شوید.
اگر شرکتها همه اینها را انجام دهند، ممکن است یک افزایش شگفتانگیز در خط پایین خود ببینند، و کاربران نهایی مانند امیلی دریفوس خوشحال خواهند بود.
“برخی چیزها در کنترل شما هستند و برخی چیزها خارج از کنترل شما,” گفت دریفوس، که به دنبال فیلسوفان استویکی برای کمک به حفظ آرامش است. “شما باید در لحظات هرج و مرج آرامش پیدا کنید - و این به معنای فریاد نزدن به دستگاههای شماست.”
مقاله از کریس تیلور - ویرایش شده توسط لورن یانگ و دیوید گِرگوری - از رویترز
(لینک مقاله اصلی: http://reut.rs/3i8viCw)
(عکس فایل: سایه یک کاربر دستگاه تلفن همراه در کنار یک پروجکسیون صفحه نمایش کد باینری در این تصویر به تصویر کشیده شده است که در تاریخ ۲۸ مارس ۲۰۱۸ گرفته شده است. رویترز/دادو روویک/تصویرسازی)
نیویورک (رویترز) – هیچ شکی وجود ندارد که ما همگی بیشتر از همیشه به فناوری وابسته هستیم. پس چه اتفاقی میافتد وقتی که آن فناوری کار نمیکند؟
در گذشته، امیلی دریفوس از یک استراتژی قدیمی استفاده میکرد: او فریاد میزد.
زمانی که الکسای آمازون پاسخهای اشتباه میداد یا سوالات را اشتباه درک میکرد، دریفوس به دستیار مجازیاش اعتراض میکرد.
“من او را به عنوان سپر احساساتم استفاده میکنم,” گفت دریفوس، نویسنده و ویراستار مرکز شورنستین دانشگاه هاروارد. “وقتی یک دستگاه غیرعاطفی و مزاحم در خانهتان دارید که آنطور که میخواهید عمل نمیکند، من با او به زبان زیبا صحبت نمیکردم. و شوهرم هم به او حملهور شد.”
فناوریهای ناامیدکننده مانند این برای همه ما اتفاق افتادهاند. وایفای شما همیشه قطع میشود. پسوردهای شما کار نمیکنند. لپتاپ شما کرش میکند و همه چیزهایی که روی آن کار میکردید را از دست میدهید. فقط خواندن درباره این احتمالها میتواند کافی باشد تا فشار خون شما را بالا ببرد.
فناوری میتواند به وضعیت ذهنی ما آسیب بزند و تحقیقات جدید این مساله را تأیید میکند: غول کامپیوتری دل تکنولوژی، به همراه شرکت علوم اعصاب EMOTIV، افراد را از میان مجموعهای از تجربههای بد فناوری عبور داد و سپس امواج مغزی آنها را برای اندازهگیری واکنشهایشان مورد بررسی قرار داد.
موضوعات آزمایش مشکلی در ورود به سیستم داشتند، یا باید از میان برنامههای کُند عبور میکردند، یا صفحهگستردههایشان کرش میکرد.
“لحظهای که مردم شروع به استفاده از فناوری بد کردند، ما شاهد دو برابر شدن سطوح استرس آنها بودیم,” گفت اولیویه اولیر، رئیس EMOTIV. “من از این موضوع کمی متعجب شدم زیرا به ندرت سطوح به این اندازه بالا میروند.
استرس ناشی از فناوری تأثیر ماندگاری داشت, اولیر اضافه کرد.
“مردم به سرعت به آرامش برنمیگردند. این کار زمان زیادی میبرد.”
خط پایین شرکتها به همراه سلامت روانی کارکنان آسیب دیده است. ناامیدی مداوم از فناوری بد بر نحوه مدیریت کارهای روزانه کارکنان تأثیر میگذارد، بهویژه کارکنان جوانتر. آزمونهای نسل Z و هزاره حدود ۳۰٪ کاهش بهرهوری را در نتیجه این وضعیت مشاهده کردند.
“تجربیات بد بر روی شما تأثیر میگذارد، صرفنظر از سواد کامپیوتری,” گفت سیل مونتگمری، که رهبری ابتکارات تجربه مشتری را برای دل بر عهده دارد. “اما به نظر میرسد جوانان حتی بیشتر تحت تأثیر قرار میگیرند، زیرا آنها انتظار دارند فناوری کار کند.”
جهان واقعی: حتی بدتر
در حالی که نتایج EMOTIV شگفتانگیز است، اولیر گفت که تأثیرات فناوریهای بد در جهان واقعی ممکن است حتی شدیدتر باشد، به دو دلیل.
اولاً، موضوعات آزمایش میدانستند که در حال آزمایش هستند، که احتمالاً ناامیدی آنها را محدود میکرد. ثانیاً، در این سال پاندمی، سطوح پایهای استرس ما بالاست. بنابراین استرسی که از فناوری بد دو برابر میشود، از یک نقطه شروع بالاتر دو برابر میشود.
محیطهای کار از راه دور کمک نمیکنند. در یک دفتر، پشتیبانی IT ممکن است بیاید و به شما در رفع مشکلات فناوری کمک کند. در آشپزخانه یا اتاق تفریحیتان، شما معمولاً به تنهایی هستید.
“در حال حاضر کامپیوترها و سیستمهای عامل ما تنها پنجرههای ما به دنیای خارج هستند,” میگوید اولیر. “وقتی در خانه گیر کردهاید و تنها چیزی که دارید کامپیوتری است که کارفرما برای شما فراهم کرده است، ممکن است به پشتیبانی فناوری دسترسی نداشته باشید. به همین دلیل است که وقتی دورکار هستید، داشتن فناوری که کار میکند، بسیار مهم است.”
چندین نکته کلیدی از این تحقیق جدید بر روی مغز وجود دارد. اول، شرکتها باید بیشتر به تأثیر احساسی تنظیمات فناوری ضعیف و تأثیرات ناشی آن بر بهرهوری توجه کنند. این ممکن است نیاز به سرمایهگذاری بیشتر در ابتدا، ارتقاء تجهیزات کار از خانه و پشتیبانی مداوم فناوری داشته باشد.
این اقدامات پیشگیرانه میتواند در آینده سودآور باشد, اولیر میگوید، به دلیل اثرات ضرب کننده. اگر با مشکلات فناوری مواجه هستید، احتمالاً با دلهره و بیمیلی به محل کار خود نزدیک میشوید. اگر همه چیز به آرامی پیش برود، میتوانید به سرعت در کار حاضر غوطهور شوید.
اگر شرکتها همه اینها را انجام دهند، ممکن است یک افزایش شگفتانگیز در خط پایین خود ببینند، و کاربران نهایی مانند امیلی دریفوس خوشحال خواهند بود.
“برخی چیزها در کنترل شما هستند و برخی چیزها خارج از کنترل شما,” گفت دریفوس، که به دنبال فیلسوفان استویکی برای کمک به حفظ آرامش است. “شما باید در لحظات هرج و مرج آرامش پیدا کنید - و این به معنای فریاد نزدن به دستگاههای شماست.”
مقاله از کریس تیلور - ویرایش شده توسط لورن یانگ و دیوید گِرگوری - از رویترز
(لینک مقاله اصلی: http://reut.rs/3i8viCw)
(عکس فایل: سایه یک کاربر دستگاه تلفن همراه در کنار یک پروجکسیون صفحه نمایش کد باینری در این تصویر به تصویر کشیده شده است که در تاریخ ۲۸ مارس ۲۰۱۸ گرفته شده است. رویترز/دادو روویک/تصویرسازی)
نیویورک (رویترز) – هیچ شکی وجود ندارد که ما همگی بیشتر از همیشه به فناوری وابسته هستیم. پس چه اتفاقی میافتد وقتی که آن فناوری کار نمیکند؟
در گذشته، امیلی دریفوس از یک استراتژی قدیمی استفاده میکرد: او فریاد میزد.
زمانی که الکسای آمازون پاسخهای اشتباه میداد یا سوالات را اشتباه درک میکرد، دریفوس به دستیار مجازیاش اعتراض میکرد.
“من او را به عنوان سپر احساساتم استفاده میکنم,” گفت دریفوس، نویسنده و ویراستار مرکز شورنستین دانشگاه هاروارد. “وقتی یک دستگاه غیرعاطفی و مزاحم در خانهتان دارید که آنطور که میخواهید عمل نمیکند، من با او به زبان زیبا صحبت نمیکردم. و شوهرم هم به او حملهور شد.”
فناوریهای ناامیدکننده مانند این برای همه ما اتفاق افتادهاند. وایفای شما همیشه قطع میشود. پسوردهای شما کار نمیکنند. لپتاپ شما کرش میکند و همه چیزهایی که روی آن کار میکردید را از دست میدهید. فقط خواندن درباره این احتمالها میتواند کافی باشد تا فشار خون شما را بالا ببرد.
فناوری میتواند به وضعیت ذهنی ما آسیب بزند و تحقیقات جدید این مساله را تأیید میکند: غول کامپیوتری دل تکنولوژی، به همراه شرکت علوم اعصاب EMOTIV، افراد را از میان مجموعهای از تجربههای بد فناوری عبور داد و سپس امواج مغزی آنها را برای اندازهگیری واکنشهایشان مورد بررسی قرار داد.
موضوعات آزمایش مشکلی در ورود به سیستم داشتند، یا باید از میان برنامههای کُند عبور میکردند، یا صفحهگستردههایشان کرش میکرد.
“لحظهای که مردم شروع به استفاده از فناوری بد کردند، ما شاهد دو برابر شدن سطوح استرس آنها بودیم,” گفت اولیویه اولیر، رئیس EMOTIV. “من از این موضوع کمی متعجب شدم زیرا به ندرت سطوح به این اندازه بالا میروند.
استرس ناشی از فناوری تأثیر ماندگاری داشت, اولیر اضافه کرد.
“مردم به سرعت به آرامش برنمیگردند. این کار زمان زیادی میبرد.”
خط پایین شرکتها به همراه سلامت روانی کارکنان آسیب دیده است. ناامیدی مداوم از فناوری بد بر نحوه مدیریت کارهای روزانه کارکنان تأثیر میگذارد، بهویژه کارکنان جوانتر. آزمونهای نسل Z و هزاره حدود ۳۰٪ کاهش بهرهوری را در نتیجه این وضعیت مشاهده کردند.
“تجربیات بد بر روی شما تأثیر میگذارد، صرفنظر از سواد کامپیوتری,” گفت سیل مونتگمری، که رهبری ابتکارات تجربه مشتری را برای دل بر عهده دارد. “اما به نظر میرسد جوانان حتی بیشتر تحت تأثیر قرار میگیرند، زیرا آنها انتظار دارند فناوری کار کند.”
جهان واقعی: حتی بدتر
در حالی که نتایج EMOTIV شگفتانگیز است، اولیر گفت که تأثیرات فناوریهای بد در جهان واقعی ممکن است حتی شدیدتر باشد، به دو دلیل.
اولاً، موضوعات آزمایش میدانستند که در حال آزمایش هستند، که احتمالاً ناامیدی آنها را محدود میکرد. ثانیاً، در این سال پاندمی، سطوح پایهای استرس ما بالاست. بنابراین استرسی که از فناوری بد دو برابر میشود، از یک نقطه شروع بالاتر دو برابر میشود.
محیطهای کار از راه دور کمک نمیکنند. در یک دفتر، پشتیبانی IT ممکن است بیاید و به شما در رفع مشکلات فناوری کمک کند. در آشپزخانه یا اتاق تفریحیتان، شما معمولاً به تنهایی هستید.
“در حال حاضر کامپیوترها و سیستمهای عامل ما تنها پنجرههای ما به دنیای خارج هستند,” میگوید اولیر. “وقتی در خانه گیر کردهاید و تنها چیزی که دارید کامپیوتری است که کارفرما برای شما فراهم کرده است، ممکن است به پشتیبانی فناوری دسترسی نداشته باشید. به همین دلیل است که وقتی دورکار هستید، داشتن فناوری که کار میکند، بسیار مهم است.”
چندین نکته کلیدی از این تحقیق جدید بر روی مغز وجود دارد. اول، شرکتها باید بیشتر به تأثیر احساسی تنظیمات فناوری ضعیف و تأثیرات ناشی آن بر بهرهوری توجه کنند. این ممکن است نیاز به سرمایهگذاری بیشتر در ابتدا، ارتقاء تجهیزات کار از خانه و پشتیبانی مداوم فناوری داشته باشد.
این اقدامات پیشگیرانه میتواند در آینده سودآور باشد, اولیر میگوید، به دلیل اثرات ضرب کننده. اگر با مشکلات فناوری مواجه هستید، احتمالاً با دلهره و بیمیلی به محل کار خود نزدیک میشوید. اگر همه چیز به آرامی پیش برود، میتوانید به سرعت در کار حاضر غوطهور شوید.
اگر شرکتها همه اینها را انجام دهند، ممکن است یک افزایش شگفتانگیز در خط پایین خود ببینند، و کاربران نهایی مانند امیلی دریفوس خوشحال خواهند بود.
“برخی چیزها در کنترل شما هستند و برخی چیزها خارج از کنترل شما,” گفت دریفوس، که به دنبال فیلسوفان استویکی برای کمک به حفظ آرامش است. “شما باید در لحظات هرج و مرج آرامش پیدا کنید - و این به معنای فریاد نزدن به دستگاههای شماست.”
مقاله از کریس تیلور - ویرایش شده توسط لورن یانگ و دیوید گِرگوری - از رویترز
(لینک مقاله اصلی: http://reut.rs/3i8viCw)
