চ্যালেঞ্জ: কোনটি মানুষের মনে দাগ কাটবে তা জানা

প্রতিটি মার্কেটিং লিডার সেই মুহূর্তটি জানেন যখন একটি ক্যাম্পেইন লাইভ হওয়ার জন্য প্রায় প্রস্তুত থাকে। ক্রিয়েটিভটি শক্তিশালী দেখায়, কৌশলটি সঠিক মনে হয় এবং দলটিও ধারণাটির চারপাশে ঐক্যবদ্ধ হয়। কিন্তু রুমে সর্বদা একটি দীর্ঘস্থায়ী প্রশ্ন থেকে যায়: এটি কি আসলেই কাজ করবে?

জরিপ এবং ফোকাস গ্রুপগুলি প্রকাশ করে দর্শকরা কী পছন্দ করে বলে তারা দাবি করে, অন্যদিকে অ্যানালিটিক্স দেখায় তারা কীভাবে আচরণ করে। তারা যা খুব কমই ক্যাপচার করতে পারে তা হলো তাত্ক্ষণিক জ্ঞানীয় এবং আবেগীয় প্রতিক্রিয়া যা ঘটে যখন কেউ একটি ক্রিয়েটিভের মুখোমুখি হয়। ততক্ষণে, দলগুলো আর ধারণা পরীক্ষা করে না। তারা ফলাফলের প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে।

অনেক এন্টারপ্রাইজ ক্রমবর্ধমানভাবে প্রক্রিয়ার শুরুর দিকেই সংকেত চায়। এমন সংকেত যা প্রকাশ করে যে ঝুঁকি বাড়ার এবং সিদ্ধান্তগুলো লক হওয়ার আগেই কোনটি মানুষের মনে দাগ কাটছে।

যেখান থেকে প্রেডিক্টিভ ইনসাইট শুরু হয়

ঠিক এখানেই নিউরোসায়েন্স একটি ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি অফার করে। মানুষের প্রতিক্রিয়ার এমন সংকেত প্রকাশ করে যা ঐতিহ্যবাহী মেট্রিক্সগুলি প্রায়শই মিস করে।

লোকেরা যখন কোনো ক্রিয়েটিভের মুখোমুখি হয় — তা কোনো ভিডিও, পণ্যের ধারণা বা ডিজিটাল অভিজ্ঞতা যাই হোক না কেন — তাদের মস্তিষ্ক সাথে সাথে সাড়া দেয়। মনোযোগ, ব্যস্ততা এবং আবেগগত সক্রিয়করণের ধরণগুলি কেউ ক্লিক করার, শেয়ার করার বা কোনো জরিপ পূরণ করার অনেক আগেই উপস্থিত হয়।

গত এক দশকে, কনজিউমার নিউরোসায়েন্সে গবেষণা দেখিয়েছে যে তুলনামূলকভাবে ছোট স্টাডি গ্রুপের নিউরাল প্রতিক্রিয়া বিজ্ঞাপন কার্যকারিতা, সামাজিক ব্যস্ততা এবং এমনকি বক্স অফিস পারফরম্যান্সের মতো বৃহৎ আকারের ফলাফলগুলির পূর্বাভাস দিতে পারে (Faulk, 2012)।

অনেক ক্ষেত্রে, আচরণগত ডেটাতে সেই সংকেতগুলি উপস্থিত হওয়ার অনেক আগেই মস্তিষ্ক আগ্রহ বা অনাগ্রহের ধরণগুলি প্রকাশ করে।

সহজ কথায়, বাজার প্রতিক্রিয়া জানানোর আগেই মস্তিষ্ক প্রায়শই গল্পটি বলে দেয়।

কীভাবে Emotiv Studio এটিকে সম্ভব করে তোলে

Emotiv Studio এই ক্ষমতাটিকে এন্টারপ্রাইজ ওয়ার্কফ্লোতে নিয়ে আসে এমনভাবে যা ক্রিয়েটিভ এবং গবেষণা দলগুলির জন্য বাস্তবসম্মত।

অংশগ্রহণকারীরা কন্টেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় Emotiv EEG ডিভাইস পরিধান করেন, যা প্ল্যাটফর্মটিকে ভিডিও, বিজ্ঞাপন, প্রোটোটাইপ বা ডিজিটাল পরিবেশের অভিজ্ঞতা নেওয়ার সময় মুহূর্তের মস্তিষ্কের প্রতিক্রিয়া ক্যাপচার করার অনুমতি দেয়। এই নিউরাল সিগন্যালগুলি মনোযোগ, ব্যস্ততা, মানসিক চাপ এবং ফোকাসের মতো জ্ঞানীয় এবং আবেগীয় অবস্থার প্রমাণিত পরিমাপে রূপান্তরিত হয়।

একবার সংগ্রহ করা হলে, EmotivIQ™ এর মাধ্যমে এআই-চালিত বিশ্লেষণ মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে অর্থপূর্ণ ধরণগুলি সামনে নিয়ে আসে। দলগুলো দেখতে পাবে কোথায় মনোযোগ শীর্ষে রয়েছে, কোথায় ব্যস্ততা হ্রাস পাচ্ছে এবং কোন মুহূর্তগুলি আরও শক্তিশালী জ্ঞানীয় প্রতিক্রিয়া তৈরি করছে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্রিয়েটিভ টিম একটি ভিডিও ক্যাম্পেইনের দুটি সংস্করণ মূল্যায়নের সময় ঠিক কোথায় দর্শকরা মনোযোগ হারিয়ে ফেলছে বা কোথায় আবেগীয় ব্যস্ততা বাড়ছে তা পর্যবেক্ষণ করতে পারে। সেই সংকেতগুলি ক্যাম্পেইনটি আরও বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর আগেই সম্পাদনা, গতি বা মেসেজিং নির্দেশ করতে পারে।

ক্যাম্পেইন-পরবর্তী ফলাফলের জন্য কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করার পরিবর্তে, ধারণাগুলি তৈরি এবং পরিমার্জিত করার সময়েই দলগুলি দর্শকদের প্রতিক্রিয়া বুঝতে পারে।

হাজার হাজার গবেষণা প্রকাশনায় যাচাইকৃত এবং বিশ্বজুড়ে বিশ্ববিদ্যালয় ও সংস্থাগুলির দ্বারা ব্যবহৃত EEG প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে তৈরি, Emotiv এর প্ল্যাটফর্ম নিউরোসায়েন্স ইনসাইটগুলিকে ব্যবহারিক ক্রিয়েটিভ এবং গবেষণা ওয়ার্কফ্লোতে আনতে সহায়তা করে।

কেন প্রেডিক্টিভ ইনসাইট এন্টারপ্রাইজ দলগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ

এজেন্সি এবং এন্টারপ্রাইজ লিডারদের জন্য, প্রেডিক্টিভ ইনসাইট মূলত অনিশ্চয়তা হ্রাস করে।

যখন প্রাথমিক সংকেতগুলি দর্শকরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে তা প্রকাশ করে, তখন ক্রিয়েটিভ ধারণাগুলি পরিমার্জন এবং রক্ষা করা সহজ হয়। কৌশলের আলোচনাগুলি অনুমানের পরিবর্তে প্রমাণের ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠিত হয়। এবং নেতৃত্বদানকারী দলগুলি আরও বেশি আত্মবিশ্বাসী হয়ে ওঠে যে যে কাজটি এগিয়ে চলেছে তা প্রকৃত দর্শক ব্যস্ততাকে প্রতিফলিত করে।

নিউরোসায়েন্স অন্তর্দৃষ্টি বা সৃজনশীলতাকে প্রতিস্থাপন করে না। বরং, মানুষ কীভাবে ধারণাগুলির অভিজ্ঞতা লাভ করে সে সম্পর্কে আরও স্পষ্ট ধারণা প্রদান করে এটি সেগুলিকে আরও শক্তিশালী করে।

একটি শেষ চিন্তা

সবচেয়ে মূল্যবান ইনসাইটগুলি প্রায়শই সেগুলিই হয় যা তাড়াতাড়ি আসে।

দর্শকরা সেই মুহূর্তে কীভাবে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করছে তা প্রকাশ করার মাধ্যমে, নিউরোসায়েন্স দলগুলিকে অনুমানের বাইরে গিয়ে বৃহৎ পরিসরে কোনটি সাড়া ফেলতে পারে তা অনুমান করতে সহায়তা করে। Emotiv Studio এর মতো সরঞ্জামগুলি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াতে সেই দৃশ্যমানতা নিয়ে আসে, যা ধারণাগুলি তৈরি হওয়ার সময়েই কীভাবে তা গৃহীত হচ্ছে তা বুঝতে দলগুলিকে সহায়তা করে।

যদিও কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিশ্চিততার সাথে ফলাফলের পূর্বাভাস দেয় না, তবুও প্রাথমিক নিউরাল সংকেতগুলি পরবর্তীতে কী ঘটতে চলেছে তা রূপ দেওয়ার ক্ষেত্রে দলগুলিকে এক শক্তিশালী সুবিধা দিতে পারে।

এবং এমন একটি পরিবেশে যেখানে ক্রিয়েটিভ কাজগুলি ক্রমবর্ধমান আর্থিক গুরুত্ব বহন করে, রিয়েল টাইমে মানুষ কীভাবে ধারণাগুলির অভিজ্ঞতা লাভ করছে তা বোঝা অনুমান করা এবং জানার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করতে পারে — এবং এমন প্রযুক্তির দ্বার উন্মোচন করে যা মানুষের অভিজ্ঞতায় আরও বুদ্ধিমানভাবে সাড়া দেয়।

তথ্যসূত্র

Falk, E. B., Berkman, E. T., & Lieberman, M. D. (2012). From neural responses to population behavior: Neural focus groups predict population-level media effects. Psychological Science, 23(5), 439–445. https://doi.org/10.1177/0956797611434964