كلوركس تحول "النظافة" إلى تجربة مريحة باستخدام علوم الأعصاب

إعادة التفكير في القصة العاطفية للتنظيف

لعقود، عاش التنظيف في المخيلة الثقافية بوصفه مهمة منزلية—ضرورية، لكنها نادرًا ما تكون ممتعة. سعت شركة كلوروكس إلى تحدي هذا الافتراض بسؤال بسيط بشكل خادع:

ماذا لو أن التنظيف لا يبدو جيدًا فقط… بل يجعلك في الواقع تشعر بالرضا؟

للإجابة عن ذلك، تعاونت كلوروكس مع Emotiv لتتجاوز المشاعر المبلَّغ عنها ذاتيًا وتقيس الاستجابة العاطفية مباشرة من الدماغ.

وأصبحت النتيجة الأساس لحملة "Good vs. Good / Clean Feels Good"—وهي دمج جريء بين علم الأعصاب والسرد القصصي واستراتيجية العلامة التجارية.

التحدي

واجهت كلوروكس توترًا كلاسيكيًا في العلامة التجارية:

• يرتبط التنظيف بالمنفعة لا بالعاطفة

• البحث التقليدي (الاستبيانات، مجموعات التركيز) يلتقط ما يقوله الناس، لا ما يشعرون به حقًا

• ظل التموضع العاطفي في هذه الفئة غير مستغل إلى حد كبير

ولتغيير هذا التصور، احتاجت كلوروكس إلى دليل موضوعي وفسيولوجي يثبت أن التنظيف يمكنه منافسة لحظات "الشعور الجيد" اليومية.

النهج: قياس العاطفة باستخدام EEG

باستخدام تقنية EEG من Emotiv، صمّم الباحثون تجربة لمقارنة أنشطة التنظيف بتجارب شائعة الاستمتاع.

ارتدى المشاركون سماعات EEG أثناء قيامهم بـ:

• مهام التنظيف (مثل مسح الأسطح، فرك الأحواض، تنظيف المراحيض)

• أنشطة تبعث على الشعور الجيد (مثل ملاعبة الجراء، شرب القهوة، الحصول على جلسة تدليك)

بدلًا من الاعتماد على الآراء، قامت Emotiv بقياس نشاط الدماغ المرتبط بـ:

• العاطفة الإيجابية

• الاندماج

• دافع الإقدام (إشارة الدماغ التي تقول: "هذا شعور جيد، افعل المزيد منه")

أتاح ذلك للفريق قياس مؤشر جديد: "مؤشر الشعور الجيد" العصبي المرتكز على بيانات دماغية آنية [1]، [3].

Insight: النظافة تنافس الفرح

قلبت النتائج التوقعات رأسًا على عقب:

• 37% من المشاركين شعروا بتحسن أكبر عند تنظيف المرحاض مقارنةً بملاعبة جرو [1]

• ولّد التنظيف استجابات عاطفية مماثلة لـ الموسيقى والمشروبات والترفيه [2]، [3]

• أنتجت بعض مهام التنظيف استجابات إيجابية أقوى من التجارب التي تُعد تقليديًا باعثة على الاسترخاء [1]

حتى لحظات التنظيف القصيرة حفّزت نشاطًا دماغيًا إيجابيًا قابلًا للقياس.

بعبارة أخرى، كان الفعل نفسه—وليس النتيجة فقط—يجعل الناس يشعرون بالرضا.

من Insight إلى الحملة

بدلًا من دفن العلم في ورقة بيضاء، حوّلت كلوروكس النتائج إلى المحرك الإبداعي للحملة.

أبرز التفعيلات

• سرد "Good vs. Good"
  تفاعل مشاركون حقيقيون أمام الكاميرا بينما كشفت بيانات أدمغتهم حقائق مفاجئة حول ما كان أفضل شعورًا.

• إطلاق إعلامي متكامل
  أحيت محتويات التلفزيون ووسائل التواصل والمؤثرين التجربة عبر المنصات. [3]

• فعاليات علم أعصاب تجريبية
  أتاحت التفعيلات الحية لوسائل الإعلام وصنّاع المحتوى ارتداء سماعات Emotiv وخوض التجربة مباشرة، ما حوّل البيانات المجردة إلى لحظات ملموسة.

• امتدادات تفاعلية واجتماعية
  دعت فلاتر الواقع المعزز وتعاونات المؤثرين المستهلكين للانضمام إلى النقاش:
  ما الذي يمنح شعورًا أفضل فعلًا؟

النتائج: عاطفة تدفع إلى الفعل

من خلال تأسيس الإبداع على علم الأعصاب، لم تقتصر الحملة على تغيير التصوّر—بل غيّرت السلوك.

أثر العلامة التجارية

• 85% تفضيل للعلامة التجارية و93% نية شراء بين الجماهير التي تعرضت للحملة [4]

• 1 من كل 10 مستهلكين أفادوا بأنهم ينظفون بوتيرة أكبر [4]

تحول سلوكي

• 1 من كل 10 مستهلكين أفادوا بأنهم ينظفون بوتيرة أكثر تكرارًا

الوصول والتفاعل

• أكثر من 271 مليون ظهور إعلامي مكتسب [4] 

• تفاعل قوي من المؤثرين مع تفوق على المعايير المرجعية

تقدير القطاع

• فائز: جوائز Ragan PR Daily لعام 2025 - البحث الأصلي

• فائز: جوائز Ragan PR Daily لعام 2025 - فعالية تجريبية

• مرشح: جوائز Shorty لعام 2026 - البيانات والرؤى

• متأهل نهائي: جوائز Shorty لعام 2026 - حملات الوعي بالعلامة التجارية

لماذا نجحت

نجحت هذه الحملة لأنها جسرت ثلاث فجوات حاسمة:

1. من الرأي إلى الدليل

استبدل EEG التخمين بقياس عاطفي موضوعي، فكشف ما لم يستطع المستهلكون التعبير عنه.

2. من البيانات إلى القصة

بدلًا من تقديم علم الأعصاب كنقاط إثبات، حولته كلوروكس إلى ترفيه ونقاش.

3. من Insight إلى السلوك

من خلال إعادة تأطير التنظيف كمصدر لمكافأة يومية، أثّرت الحملة في العادات الواقعية—not just perceptions.

الصورة الأكبر: نموذج جديد لبناء العلامة التجارية

تُظهر حملة كلوروكس تحولًا قويًا:

عندما تفهم العلامات التجارية العاطفة على المستوى العصبي، يمكنها تصميم تجارب لا تكتفي فقط بإحداث صدى—بل تعيد تشكيل الإدراك.

وبتقنية Emotiv، حوّلت كلوروكس التنظيف من مهمة مُثقِلة إلى لحظة فرح صغيرة—وأثبتت ذلك بالبيانات. 

قِس اللحظة. أثبت الأثر. ابدأ استكشاف الرؤى العاطفية الآنية مع Emotiv Studio.

[1] The Clorox Company، "Can Cleaning Feel as Good as Petting Puppies? New Neuroscience Research from Clorox Says It Can," ‏PR Newswire، 11 مارس 2025. 

[2] L. Dominguez، "Clorox Neuroscience Experiment Says Cleaning Brings Joy," ‏Consumer Goods Technology، 11 مارس 2025. 

[3] J. Hammers، "Clorox tests emotional response to cleaning for new brand platform," ‏Marketing Dive، 11 مارس 2025. 

[4] A. Baar، "Clorox’s new campaign aims for all the feels," ‏Brand Innovators، 13 مارس 2025. 

[5] The Clorox Company، "Clean Feels Good," ‏Clorox.com، 2025. 

[6] Clorox Arabia، "Cleaning Beats Karak: Clorox Brain Study Reveals Unexpected Mood Booster," ‏PR Newswire، 20 أكتوبر 2025.