挑戰您的記憶力！在Emotiv App中玩新的N-Back遊戲
壓力太大？怪罪糟糕的科技
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（文件照片：這幅照片插圖中所見的二元代碼屏幕投影旁的手機用戶剪影拍攝於2018年3月28日。路透社/達多·魯維奇/插圖）
紐約（路透社）– 毫無疑問，我們比以往更依賴技術。那麼當這些技術不工作時會發生什麼？
過去，艾米莉·德雷福斯使用了一種老派策略：她大喊。
當亞馬遜的Alexa給出錯誤的答案或誤解問題時，德雷福斯對這個虛擬助手發脾氣。
“我把她作為我情緒的替罪羊，”哈佛大學的施倫斯坦中心的作家和編輯德雷福斯說。“當家裡有一個沒有感知能力且令人煩惱的設備，而它不按照你的意願行事時，我以不太友好的方式和她交談。我丈夫也對她群攻。”
像這樣的技術挫折我們都曾遇到過。你的WiFi總是掉線。你的密碼無法使用。你的筆記本電腦崩潰，然後所有正在處理的內容都丟失了。光是閱讀這些情況就足以讓你的血壓升高。
技術可能損害我們的心理狀態，而新的研究也證明了這一點：電腦巨頭戴爾科技公司與神經科學公司Emotiv合作，讓人們經歷了一系列糟糕的技術體驗，然後測量他們的大腦波動以評估他們的反應。
測試對象在登錄時遇到了困難，或者需要瀏覽緩慢的應用程序，或者看到他們的電子表格崩潰。
“人們一開始使用糟糕的技術時，我們看到他們的壓力水平翻倍，” Emotiv總裁奧利維爾·奧勒爾說。“這讓我有些驚訝，因為你很少看到這些水平這麼高。”
技術壓力具有持久的影響，奧勒爾補充說。
“人們不會很快放鬆下來。這需要很長時間。”
公司的底線已經和員工的心理健康一起受損。糟糕的技術引起的持續挫折影響著員工的日常工作方式，尤其是年輕的工作者。分屬Z世代和千禧年的測試對象因為這些影響生產力下降了驚人的30%。
“不好的體驗無論電腦知識水平如何都會影響你，”戴爾的客戶體驗計劃負責人西爾·蒙哥馬利說。“但是年輕人似乎受影響更大，因為他們期望技術能夠運作。”
現實世界：更糟糕
即使Emotiv的結果很驚人，奧勒爾說，糟糕技術在現實世界中的影響可能更嚴重，原因有二。
首先，實驗的受試者知道自己正在被測試，這可能限制了他們的挫折感。其次，在這個疫情年，我們的基準壓力水平較高。因此，因糟糕技術而翻倍的壓力是在一個更高的起點上翻倍的。
遠程工作環境沒有幫助。在辦公室裡，IT支持可能會過來幫助你解決技術問題。在你的廚房或休閒室，你通常是獨自解決問題。
“現在，我們的電腦和操作系統就是我們唯一看向世界的窗口，”奧勒爾說。“當你被困在家中時，唯一擁有的設備是雇主提供的電腦，你可能無法獲得技術支持。這就是為什麼遠程工作時，擁有可用的技術如此重要。”
從這項新的大腦研究中可以得出一些結論。首先，公司必須更意識到糟糕技術配置對情感的影響，以及隨之而來的生產力打擊。這可能需要更多前期投資、居家工作設備的升級和持續的技術支持。
奧勒爾說，這樣主動的措施將來可能會帶來回報，因為有乘數效應。如果你被技術故障困擾，你可能會懷著恐懼和厭惡的情緒接近你的工作站。如果一切都順利，你可以迅速投入手頭的工作。
如果公司做到這一切，他們可能會看到一個令人驚訝的底線提升，最終用戶如艾米莉·德雷福斯將會高興。
“有些事情在你的控制之內，有些事情在你的控制之外，”德雷福斯說，她已經在尋找斯多葛哲學家來幫助她保持鎮定。“你必須在混亂時刻中找到平靜—這意味著不要對你的設備大喊大叫。”
文章由克里斯·泰勒撰寫 - 勞倫·楊和戴維·格雷戈里奚另行編輯 - 來源路透社
（原文鏈接：http://reut.rs/3i8viCw）
（文件照片：這幅照片插圖中所見的二元代碼屏幕投影旁的手機用戶剪影拍攝於2018年3月28日。路透社/達多·魯維奇/插圖）
紐約（路透社）– 毫無疑問，我們比以往更依賴技術。那麼當這些技術不工作時會發生什麼？
過去，艾米莉·德雷福斯使用了一種老派策略：她大喊。
當亞馬遜的Alexa給出錯誤的答案或誤解問題時，德雷福斯對這個虛擬助手發脾氣。
“我把她作為我情緒的替罪羊，”哈佛大學的施倫斯坦中心的作家和編輯德雷福斯說。“當家裡有一個沒有感知能力且令人煩惱的設備，而它不按照你的意願行事時，我以不太友好的方式和她交談。我丈夫也對她群攻。”
像這樣的技術挫折我們都曾遇到過。你的WiFi總是掉線。你的密碼無法使用。你的筆記本電腦崩潰，然後所有正在處理的內容都丟失了。光是閱讀這些情況就足以讓你的血壓升高。
技術可能損害我們的心理狀態，而新的研究也證明了這一點：電腦巨頭戴爾科技公司與神經科學公司Emotiv合作，讓人們經歷了一系列糟糕的技術體驗，然後測量他們的大腦波動以評估他們的反應。
測試對象在登錄時遇到了困難，或者需要瀏覽緩慢的應用程序，或者看到他們的電子表格崩潰。
“人們一開始使用糟糕的技術時，我們看到他們的壓力水平翻倍，” Emotiv總裁奧利維爾·奧勒爾說。“這讓我有些驚訝，因為你很少看到這些水平這麼高。”
技術壓力具有持久的影響，奧勒爾補充說。
“人們不會很快放鬆下來。這需要很長時間。”
公司的底線已經和員工的心理健康一起受損。糟糕的技術引起的持續挫折影響著員工的日常工作方式，尤其是年輕的工作者。分屬Z世代和千禧年的測試對象因為這些影響生產力下降了驚人的30%。
“不好的體驗無論電腦知識水平如何都會影響你，”戴爾的客戶體驗計劃負責人西爾·蒙哥馬利說。“但是年輕人似乎受影響更大，因為他們期望技術能夠運作。”
現實世界：更糟糕
即使Emotiv的結果很驚人，奧勒爾說，糟糕技術在現實世界中的影響可能更嚴重，原因有二。
首先，實驗的受試者知道自己正在被測試，這可能限制了他們的挫折感。其次，在這個疫情年，我們的基準壓力水平較高。因此，因糟糕技術而翻倍的壓力是在一個更高的起點上翻倍的。
遠程工作環境沒有幫助。在辦公室裡，IT支持可能會過來幫助你解決技術問題。在你的廚房或休閒室，你通常是獨自解決問題。
“現在，我們的電腦和操作系統就是我們唯一看向世界的窗口，”奧勒爾說。“當你被困在家中時，唯一擁有的設備是雇主提供的電腦，你可能無法獲得技術支持。這就是為什麼遠程工作時，擁有可用的技術如此重要。”
從這項新的大腦研究中可以得出一些結論。首先，公司必須更意識到糟糕技術配置對情感的影響，以及隨之而來的生產力打擊。這可能需要更多前期投資、居家工作設備的升級和持續的技術支持。
奧勒爾說，這樣主動的措施將來可能會帶來回報，因為有乘數效應。如果你被技術故障困擾，你可能會懷著恐懼和厭惡的情緒接近你的工作站。如果一切都順利，你可以迅速投入手頭的工作。
如果公司做到這一切，他們可能會看到一個令人驚訝的底線提升，最終用戶如艾米莉·德雷福斯將會高興。
“有些事情在你的控制之內，有些事情在你的控制之外，”德雷福斯說，她已經在尋找斯多葛哲學家來幫助她保持鎮定。“你必須在混亂時刻中找到平靜—這意味著不要對你的設備大喊大叫。”
文章由克里斯·泰勒撰寫 - 勞倫·楊和戴維·格雷戈里奚另行編輯 - 來源路透社
（原文鏈接：http://reut.rs/3i8viCw）
（文件照片：這幅照片插圖中所見的二元代碼屏幕投影旁的手機用戶剪影拍攝於2018年3月28日。路透社/達多·魯維奇/插圖）
紐約（路透社）– 毫無疑問，我們比以往更依賴技術。那麼當這些技術不工作時會發生什麼？
過去，艾米莉·德雷福斯使用了一種老派策略：她大喊。
當亞馬遜的Alexa給出錯誤的答案或誤解問題時，德雷福斯對這個虛擬助手發脾氣。
“我把她作為我情緒的替罪羊，”哈佛大學的施倫斯坦中心的作家和編輯德雷福斯說。“當家裡有一個沒有感知能力且令人煩惱的設備，而它不按照你的意願行事時，我以不太友好的方式和她交談。我丈夫也對她群攻。”
像這樣的技術挫折我們都曾遇到過。你的WiFi總是掉線。你的密碼無法使用。你的筆記本電腦崩潰，然後所有正在處理的內容都丟失了。光是閱讀這些情況就足以讓你的血壓升高。
技術可能損害我們的心理狀態，而新的研究也證明了這一點：電腦巨頭戴爾科技公司與神經科學公司Emotiv合作，讓人們經歷了一系列糟糕的技術體驗，然後測量他們的大腦波動以評估他們的反應。
測試對象在登錄時遇到了困難，或者需要瀏覽緩慢的應用程序，或者看到他們的電子表格崩潰。
“人們一開始使用糟糕的技術時，我們看到他們的壓力水平翻倍，” Emotiv總裁奧利維爾·奧勒爾說。“這讓我有些驚訝，因為你很少看到這些水平這麼高。”
技術壓力具有持久的影響，奧勒爾補充說。
“人們不會很快放鬆下來。這需要很長時間。”
公司的底線已經和員工的心理健康一起受損。糟糕的技術引起的持續挫折影響著員工的日常工作方式，尤其是年輕的工作者。分屬Z世代和千禧年的測試對象因為這些影響生產力下降了驚人的30%。
“不好的體驗無論電腦知識水平如何都會影響你，”戴爾的客戶體驗計劃負責人西爾·蒙哥馬利說。“但是年輕人似乎受影響更大，因為他們期望技術能夠運作。”
現實世界：更糟糕
即使Emotiv的結果很驚人，奧勒爾說，糟糕技術在現實世界中的影響可能更嚴重，原因有二。
首先，實驗的受試者知道自己正在被測試，這可能限制了他們的挫折感。其次，在這個疫情年，我們的基準壓力水平較高。因此，因糟糕技術而翻倍的壓力是在一個更高的起點上翻倍的。
遠程工作環境沒有幫助。在辦公室裡，IT支持可能會過來幫助你解決技術問題。在你的廚房或休閒室，你通常是獨自解決問題。
“現在，我們的電腦和操作系統就是我們唯一看向世界的窗口，”奧勒爾說。“當你被困在家中時，唯一擁有的設備是雇主提供的電腦，你可能無法獲得技術支持。這就是為什麼遠程工作時，擁有可用的技術如此重要。”
從這項新的大腦研究中可以得出一些結論。首先，公司必須更意識到糟糕技術配置對情感的影響，以及隨之而來的生產力打擊。這可能需要更多前期投資、居家工作設備的升級和持續的技術支持。
奧勒爾說，這樣主動的措施將來可能會帶來回報，因為有乘數效應。如果你被技術故障困擾，你可能會懷著恐懼和厭惡的情緒接近你的工作站。如果一切都順利，你可以迅速投入手頭的工作。
如果公司做到這一切，他們可能會看到一個令人驚訝的底線提升，最終用戶如艾米莉·德雷福斯將會高興。
“有些事情在你的控制之內，有些事情在你的控制之外，”德雷福斯說，她已經在尋找斯多葛哲學家來幫助她保持鎮定。“你必須在混亂時刻中找到平靜—這意味著不要對你的設備大喊大叫。”
文章由克里斯·泰勒撰寫 - 勞倫·楊和戴維·格雷戈里奚另行編輯 - 來源路透社
（原文鏈接：http://reut.rs/3i8viCw）
