Consumentenonderzoek heeft de afgelopen jaren aanzienlijke veranderingen ondergaan. Onderzoekers vertrouwen niet langer op kwalitatieve onderzoeksmethoden om de voorkeuren en het gedrag van consumenten te begrijpen. Ze integreren nu effectievere, op hersendata gebaseerde methoden in hun onderzoek. Onderzoekers kunnen betekenisvollere inzichten rechtstreeks uit de hersenen van consumenten meten, en de resultaten hebben een enorme impact op de betrokkenheid van consumenten en het bedrijfsresultaat.

Emotiv loopt al meer dan een decennium voorop bij het meten van hersenactiviteit met zijn draadloze elektro-encefalografie (EEG)-headsets. De ruwe EEG- of hersenactiviteitsgegevens die door deze headsets worden gemeten, kunnen zonder de juiste expertise moeilijk te interpreteren zijn. Maar Emotiv heeft een pioniersrol gespeeld in het decoderen van deze signalen, en het blijkt een waardevol hulpmiddel te zijn om consumentenvoorkeuren en -emoties objectief te begrijpen.

Emotiv’s Performance Metrics (PM) bieden real-time objectieve gegevens uit de hersenen die consumentenonderzoekers gebruiken om te leren hoe advertenties of productkenmerken verschillende emotionele reacties in de hersenen triggeren.

Deze gids helpt u te ontdekken hoe u PM kunt benutten in uw consumentenonderzoek, door objectieve consumentengegevens te verstrekken die effectieve consumentenbetrokkenheid stimuleren en de bedrijfsprestaties verbeteren.

Welke prestatiemetrieken meet Emotiv?

De EEG-headsets van Emotiv registreren de volgende PM uit de hersenen:

Hoe verbeteren prestatiemetrieken het consumentenonderzoek?

PM bieden een realtime venster in de onbewuste reacties van deelnemers op prikkels. Veel consumentenonderzoekers integreren PM in hun onderzoek om onbewuste drijfveren te ontdekken en een dieper inzicht te krijgen in het consumentengedrag en besluitvormingsprocessen rechtstreeks uit de hersenen van deelnemers, zonder vooroordelen.

Dankzij de draagbaarheid van de EEG-headsets van Emotiv kunnen consumentenonderzoekers contextuele PM-gegevens verzamelen van hun onderzoeksdeelnemers. Deze contextuele gegevens laten zien hoe invloeden, zoals het tijdstip van de dag, locatie en sociale instellingen, het consumentengedrag beïnvloeden. Met deze informatie kunnen adverteerders impactvolle advertentiecampagnes creëren die zijn afgestemd op verschillende omgevingen.

Hier zijn een paar dingen om over na te denken bij het integreren van Performance Metrics in uw consumentenonderzoek:

1. Definieer wat u wilt kwantificeren in uw onderzoek

De eerste stap is het duidelijk definiëren van wat u wilt kwantificeren in uw onderzoek. Stel dat u bijvoorbeeld de mate van betrokkenheid wilt kwantificeren die deelnemers ervaren bij het bekijken van een reeks advertenties. Mogelijk wilt u ook begrijpen hoe betrokkenheid de emotionele reacties beïnvloedt, zoals verveling of interesse, en de cognitieve veranderingen die deelnemers ervaren in hun vermogen om de informatie in zich op te nemen. U zou dus een aantal belangrijke vragen moeten stellen:

1. Welke advertenties zijn aantrekkelijker?

2. Besteden deelnemers meer aandacht in privéruimtes?

3. Betekenen aantrekkelijkere advertenties dat een klant sneller tot een aankoop overgaat?

2. Kies een EEG-headset

Voordat u met uw experiment begint, moet u de juiste EEG-headset kiezen. Emotiv heeft een reeks EEG-headsets ontwikkeld, van 2 tot 32 kanalen: MN8, Insight, Epoc X en Flex. Om u te helpen de juiste EEG-headset voor uw onderzoek te overwegen, raden we u aan How to Choose the Right Emotiv EEG Headset for Your Research te lezen, waarin u door de functies en mogelijkheden van onze headsets wordt geleid. De Emotiv Headset Comparison is ook een andere geweldige bron die u kan helpen bij uw beslissing.

3. Bouw uw experiment

Zodra u uw doelstellingen heeft gedefinieerd and een headset heeft gekozen, bent u klaar om uw experiment te bouwen. PRO bevat een geïntegreerde experimentbouwer waarmee u vanaf nul hersenonderzoeksexperimenten kunt maken zonder code te schrijven. We raden aan het experiment te beginnen met een sessie met de ogen open en de ogen gesloten om een basismeting van de hersenactiviteit van de deelnemer te verkrijgen. U kunt ook een vragenlijst toevoegen om vast te stellen of iets hun PM-gegevensmetingen op de dag zelf kan beïnvloeden. U kunt zoveel kalibratie-, instructie- en stimulifasen in uw experiment opnemen als u wilt. Zodra u klaar bent met bouwen, kunt u uw experiment publiceren voor intern gebruik of op afstand, zodat proefpersonen overal ter wereld kunnen deelnemen.

4. Werving van deelnemers

Emotiv is er trots op de EEG-technologie te democratiseren. We hebben een reeks draadloze EEG-headsets van onderzoekskwaliteit gecreëerd die eenvoudig op te zetten zijn zonder expertise, waardoor het voor deelnemers gemakkelijker wordt om overal ter wereld hun hersengegevens bij te dragen aan onderzoeksprojecten. Als u daarvoor kiest, kunt u uw onderzoek met deelnemers op afstand uitvoeren via een persoonlijke link naar hun e-mail, zodat ze thuis kunnen deelnemen. Als alternatief kunt u uw deelnemers uitnodigen in uw laboratorium, zodat ze persoonlijk kunnen deelnemen.

5: Deelnemers voltooien uw experiment

Uw experiment kan worden uitgevoerd met meerdere deelnemers in parallelle individuele of groepsstudies. Voordat ze beginnen, zetten de deelnemers hun EEG-headset op en controleren ze de kwaliteit van het EEG-signaal: hoe hoger de kwaliteit van het EEG-signaal, hoe betrouwbaarder de gegevens zijn. Zodra uw deelnemers het experiment hebben voltooid, kunt u de PM-gegevens in PRO bekijken.

6. Integreer kwalitatieve onderzoeksmethoden

Afhankelijk van uw onderzoeksdoelen raden we aan om de hersenactiviteit van deelnemers te meten in combinatie met andere zelfgerapporteerde methoden, zoals enquêtevragen. Dit zorgt voor een holistisch en complementair inzicht in hun hersenreacties. Vragen kunnen voor en/of na uw experiment worden gesteld om te beoordelen of deelnemers zich een specifieke gebeurtenis herinneren (bijv. een bepaalde advertentie) en om hun voorkeuren en attitudes ten opzichte van uw merk te bespreken.

7. Analyseer de resultaten

Zodra uw onderzoek is voltooid, kunt u de verzamelde PM-gegevens analyseren om te zien hoe deelnemers 'werkelijk' reageren op producten of advertenties. Met deze resultaten kunt u effectieve beslissingen nemen die creatieve reclame, verpakkingsontwerp, productontwerp, merkbeleving en marketingstrategieën verbeteren.

Performance Metrics: Een nauwkeurig venster in consumentengedrag

Onbewuste processen sturen een groot deel van het consumentengedrag aan. Zoals bewezen door het onderzoek van Aki, bieden de PM van Emotiv een venster in de voorkeuren en emoties van consumenten dat niet nauwkeurig kan worden gemeten met alleen kwalitatieve onderzoeksmethoden. Onze PM bieden efficiënte en nauwkeurige inzichten in waarom consumenten zich gedragen zoals ze doen in elke context. Gewapend met deze gegevens kunt u de betrokkenheid bij uw merk vergroten en uiteindelijk uw ROI verbeteren.

Wilt u Performance Metrics integreren in uw consumentenonderzoek?

Als u nieuw bent met EEG-technologie of meer wilt weten over de voordelen van het integreren van PM in uw consumentenonderzoek, dan kan Emotiv’s Enterprise & Research Service u helpen uw doelen te bereiken.