Rami N. Khushabaa, Chelsea Wiseb, Sarath Kodagodaa, Jordan Louviereb, Barbara E. Kahnc, Claudia Townsend.

Abstract

De toepassing van neurowetenschappelijke methoden om menselijk gedrag met betrekking tot markten en marketinguitwisseling te analyseren en begrijpen heeft onlangs veel aandacht gekregen in het onderzoek. Het basisdoel is om het ontwerp en de presentatie van producten te sturen om deze zo goed mogelijk af te stemmen op de voorkeuren van consumenten. Dit artikel onderzoekt fysiologische besluitvormingsprocessen terwijl deelnemers een keuzetaak uitvoerden die was ontworpen om voorkeuren voor een product naar voren te brengen. De taak vereiste dat deelnemers hun voorkeurscrackers kozen, beschreven op basis van vorm (vierkant, driehoekig, rond), smaak (tarwe, donkere rogge, naturel) en topping (zout, maanzaad, geen topping). De twee belangrijkste onderzoeksdoelstellingen waren (1) het observeren en evalueren van de corticale activiteit van de verschillende hersengebieden en de onderlinge afhankelijkheden tussen de elektro-encefalogram (EEG)-signalen van deze gebieden; en (2) in tegenstelling tot de meeste onderzoeken op dit gebied die zich voornamelijk hebben gericht op het wel of niet leuk vinden van bepaalde producten, bieden we een manier om het belang te kwantificeren van verschillende crackereigenschappen die bijdragen aan het productontwerp op basis van wederzijdse informatie. We gebruikten de commerciële Emotiv EPOC draadloze EEG-headset met 14 kanalen om EEG-signalen van de deelnemers te verzamelen. We gebruikten ook een Tobii-Studio eye tracker-systeem om de EEG-gegevens te relateren aan de specifieke keuzeopties (crackers). De proefpersonen kregen 57 keuzesets te zien; elke keuzeset beschreef drie keuzeopties (crackers). De patronen van corticale activiteit werden verkregen in de vijf belangrijkste frequentiebanden: Delta (0–4 Hz), Theta (3–7 Hz), Alpha (8–12 Hz), Beta (13–30 Hz) en Gamma (30–40 Hz). Er was een duidelijke fasesynchronisatie tussen de linker- en rechter frontale en occipitale gebieden, wat duidt op interhemisferische communicatie tijdens de gekozen taak voor de 18 deelnemers. Resultaten gaven ook aan dat er een duidelijke en significante verandering (p < 0,01) was in de spectrale activiteiten van het EEG-vermogen, die voornamelijk plaatsvond in de frontale (delta, alfa en bèta over F3, F4, FC5 en FC6), temporale (alfa, bèta, gamma over T7) en occipitale (thèta, alfa en bèta over O1) gebieden wanneer deelnemers hun voorkeuren voor hun favoriete crackers aangaven. Bovendien gaf onze wederzijdse informatieanalyse aan dat de verschillende crackersmaken en toppings van de crackers belangrijkere factoren waren die de aankoopbeslissing beïnvloedden dan de vormen van de crackers.Klik hier om het volledige rapport te lezen