Strategi komunikasi kesehatan masyarakat sangatlah penting, sehingga tidak boleh dilakukan tanpa didasari oleh sains yang ketat. Inilah sebabnya kami meluncurkan BRAINSvsVIRUS: sebuah studi non-komersial yang memanfaatkan platform pengumpulan data otak jarak jauh terbaru dari Emotiv untuk lebih memahami bagaimana orang memproses informasi terkait COVID yang dibagikan oleh otoritas kesehatan masyarakat dan memberikan wawasan unik tentang tingkat stres yang dialami orang-orang di rumah.

Selama 8 bulan terakhir, pemerintah dan badan kesehatan masyarakat di seluruh dunia telah berjuang untuk menyampaikan informasi terkait COVID kepada masyarakat dan meyakinkan mereka agar mengubah perilaku mereka demi memperlambat penyebaran virus corona. Kenyataan pahitnya adalah, sampai vaksin ditemukan, satu-satunya cara untuk memperlambat penyebaran virus corona adalah dengan meyakinkan sebanyak mungkin orang untuk tidak hanya mengubah perilaku mereka tetapi juga tetap berpegang pada kebiasaan baru yang dapat menyelamatkan nyawa. Kebiasaan ini mencakup sering mencuci tangan, menghindari kontak dekat dengan menjaga jarak fisik, menutup mulut dan hidung dengan masker, menutup hidung dan mulut saat batuk dan bersin, sering membersihkan dan mendisinfeksi permukaan benda, serta memantau kesehatan kita secara berkala.

Dalam sebuah artikel baru-baru ini, Alfred Sommer, mantan dekan Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health dikutip mengatakan “Alat kesehatan masyarakat yang paling kurang dimanfaatkan adalah mengedukasi masyarakat <…> Kini, instansi tersebut sedang berkejaran dengan waktu selama pandemi“. Mengomunikasikan rekomendasi kesehatan masyarakat dan mendidik masyarakat di masa krisis bukanlah tugas yang mudah, setidaknya demikian. Terlebih lagi ketika pandemi tersebut bersifat global dan meluas seiring berjalannya waktu, tanpa akhir yang jelas di depan mata. Bahkan orang-orang yang telah melakukan upaya terbaik untuk mematuhi rekomendasi kesehatan masyarakat terkait COVID umumnya mengalami “kelelahan pencegahan”: perasaan bahwa pesan dan tindakan pencegahan itu melelahkan, sehingga menimbulkan kejenuhan, yang membuat orang semakin kurang memperhatikan komunikasi kesehatan masyarakat.

(Klik di sini untuk infografis selengkapnya)

Salah satu masalah khusus yang menghambat komunikasi yang efisien tentang COVID-19 adalah kurangnya metodologi ilmiah yang ketat yang digunakan ketika berbagai bentuk komunikasi dirancang dan dampaknya diuji sebelum diluncurkan. Sayangnya, itu pun jika pesan-pesan tersebut diuji sama sekali, karena tidak selalu demikian adanya.

Cara paling umum untuk menguji efisiensi pesan kesehatan masyarakat adalah dengan menggunakan metode yang mengandalkan laporan mandiri seperti kuesioner, survei, dan kelompok fokus. Metode-metode ini diketahui memiliki kelemahan. Kemungkinan terbaiknya, metode-metode ini memberikan gambaran tentang apa yang dipikirkan orang-orang tentang apa yang akan mereka lakukan atau apa yang mereka pikir harus mereka lakukan. Namun, hal ini tidak cukup karena sering kali ada kesenjangan antara apa yang kita laporkan saat mengisi survei dan apa yang kita lakukan, antara niat dan tindakan kita.

Salah satu cara untuk mengatasi kesenjangan ini dan memberikan dasar yang lebih baik bagi strategi komunikasi kesehatan masyarakat adalah dengan menggunakan wawasan neurosains selain laporan mandiri. Berdasarkan studi-studi yang menunjukkan bahwa data neurosains merupakan prediktor yang lebih baik mengenai pesan pencegahan kesehatan mana yang paling berdampak pada masyarakat, selama lebih dari satu dekade ini, para ilmuwan telah menganjurkan agar data otak dimanfaatkan dalam strategi kesehatan masyarakat. Data otak dapat sangat berguna untuk lebih memahami bagaimana orang memproses pesan-pesan kesehatan masyarakat dan bagaimana pengulangan pesan tersebut menyebabkan kelelahan pencegahan.

• *

  

(Klik di sini untuk infografis selengkapnya)

Namun, tidak seperti sektor swasta yang telah memanfaatkan neurosains selama lebih dari dua dekade untuk berkomunikasi dan berinteraksi lebih baik dengan konsumen dan karyawannya, sebagian besar otoritas kesehatan masyarakat lokal dan nasional tidak dilengkapi dengan tim ilmuwan perilaku dan otak. Mereka juga tidak memiliki akses ke neuroteknologi yang dapat mengukur reaksi otak orang-orang dari jarak jauh di rumah mereka sendiri, termasuk perubahan tingkat stres yang benar-benar dialami.

Selama hampir satu dekade, puluhan ribu orang di lebih dari 120 negara telah menggunakan solusi Emotiv untuk melakukan penelitian. Orang-orang ini adalah ilmuwan akademis dan warga, peneliti industri, desainer, pimpinan R&D di antara banyak profesi lainnya. Berkat komunitas global pemilik dan pengguna Emotiv brainwear, beberapa ribu studi ilmiah yang dipublikasikan telah dirilis (pencarian Google Scholar untuk "Emotiv AND EEG" pada 11 Oktober 2020). Oleh karena itu, kami telah melibatkan komunitas global kami untuk berkontribusi pada BRAINSvsVIRUS. Berkat algoritma pembelajaran mesin milik kami, kami melihat bagaimana berbagai poster, video, dan pesan kesehatan masyarakat yang datang dari seluruh dunia memengaruhi otak orang-orang di rumah mereka.

Pengukuran otak yang kami pelajari meliputi tingkat stres kognitif, perhatian, valensi, dan relaksasi kita. Mulai minggu depan, kami akan membagikan beberapa temuan kami.

(Klik di sini untuk infografis selengkapnya)

Otak kita memainkan peran penting dalam cara kita memproses informasi, memengaruhi satu sama lain, membuat keputusan, menerapkan perilaku baru, dan mempertahankannya. Otoritas kesehatan masyarakat tidak lagi dapat mengabaikan manfaat dari menyertakan wawasan dari data otak dalam merancang, meluncurkan, dan mengevaluasi komunikasi kesehatan.

Otoritas kesehatan masyarakat harus memanfaatkan teknologi saraf (neurotech) paling canggih dan sains saraf (neuroscience) ketat yang tersedia untuk menginformasikan komunikasi terkait COVID dan strategi manajemen stres di organisasi publik dan swasta.

Ketika nyawa menjadi taruhannya, sains saraf (neuroscience) menjadi jauh lebih penting dari sebelumnya.

Referensi:

Sara Brown. A checklist for effective COVID-19 public health messaging. MIT Sloan School of Management. 8 Mei 2020.

Center for Disease Control. How to Protect Yourself & Others. 11 September 2020.

Emily Falk, Elliot Berkman, Danielle Whalen, Matthew D Lieberman. Neural Activity During Health Messaging Predicts Reductions in Smoking Above and Beyond Self-Report. Health Psychology, 1 Maret 2011. Volume 30(2). Halaman 177-185.

Martin A. Imhof, Ralf Schmälzle, Britta Renner, Harald T. Schupp. How real-life health messages engage our brains: Shared processing of effective anti-alcohol videos. Social Cognitive Affective Neuroscience. luli 2017, Volume 12(7), halaman 1188-1196.

Olivier Oullier. We can combat the virus by equipping governments with an arsenal of neurotech. The National, 17 Maret 2020

Olivier Oullier & Sarah Sauneron. Improving public health prevention with behavioural, cognitive and neuroscience. Perdana Menteri Prancis: Center for Strategic Analyses. 16 Maret 2010

Meeta Shah. The Failure of Public Health Messaging about COVID-19. Scientific American, 3 September 2020.

Milan Sharma. Health minister calls out ‘prevention fatigue’, urges for Covid-19 precautions during festivals. India Today. 4 Oktober 2020

Frances Stead Sellers. On social media, influencers put the coronavirus in the spotlight. The Washington Post, 6 Juni 2020.