נוירומרקטינג
נוירומרקטינג
נוירומרקטינג
נוירומרקטינג (שיווק עצבי)
נוירומרקטינג הוא יישום מדעי המוח במחקר שיווקי מסחרי כדי לחקור את התגובות הקוגניטיביות והסנסומוטוריות של הצרכנים לגירויים מסוימים, שלעתים קרובות קשורות לסבירות שלהם לקנות את המוצר או השירות המיוצגים על ידי המסר השיווקי.
שאלות נפוצות על נוירומרקטינג
מהו נוירומרקטינג?
המטרה של נוירומרקטינג - המכונה לעתים מדעי המוח הצרכניים - היא לאסוף נתונים אמפיריים באמצעות טכניקות נוירו-מדעיות כדי להבין טוב יותר את התנהגות הצרכנים ולפתח קמפיינים שיווקיים ומוצרים יעילים יותר. חוקרי נוירומרקטינג מיישמים ביומטריה על קבוצת המיקוד המסורתית באמצעות טכנולוגיה כגון אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG), תוך מעקב אחר התגובות העצביות של המשתתפים לאלמנטים של מותג מסוים. מגוון שיטות נוירומרקטינג מועסקות כדי להשיג ולפענח נתוני מוח כדי לחשוף תהליכי קבלת החלטות תת-מודעים של הצרכן.
מהם היתרונות של נוירומרקטינג?
נוירומרקטינג במחקרי שוק מספק יותר עומק ודיוק מאשר מחקר איכותני לבדו. מחקרים מצאו שנתונים שנאספו מבדיקות עצביות מנבאים מגמות עתידיות בדיוק רב יותר מאשר מחקרי שוק מסורתיים. הערכת מדדים פיזיולוגיים לפעילות המוח עוקפת חסרונות כגון זיכרון פגום וחוסר כנות אצל המשתתפים. בין אם בגלל לחץ לרצות או מבוכה, תגובות הצרכנים אינן בהכרח ייצוג מדויק של האופן שבו המוח מגיב בפועל. אחד היתרונות הגדולים ביותר של נוירומרקטינג הוא היכולת להבין טוב יותר את תהליך קבלת ההחלטות של הצרכנים עם פחות השפעה על ההחלטות הללו מהנטיות המוקדמות שלהם לגבי מותג, סגנון, מוצר, שוק, ז'אנר וכו'.
היתרונות והחסרונות של נוירומרקטינג נבחנו בקפידה הן על ידי חוקרי שיווק והן על ידי חוקרי מוח, ועוררו ויכוחים על האתיקה של מה שחלק עשויים להחשיב כטכנולוגיה פולשנית פוטנציאלית. חששות אלה הניעו את קביעת שיטות העבודה המומלצות על ידי האגודה למדעי המוח ועסקים (NMSBA). הנחיה כללית זו כוללת עקרונות כגון: "למשתתפים בכל פרויקט מחקר נוירומרקטינג יובטח שהנתונים האישיים שלהם אינם זמינים לאחרים;" "חוקרי נוירומרקטינג לא יטעו את המשתתפים או ינצלו את חוסר הידע שלהם במדעי המוח;" "חוקרי נוירומרקטינג המעורבים בדימות מוחי תפקודי יחשפו פרוטוקול לטיפול בממצאים מקריים;" "חוקרי נוירומרקטינג יאפשרו ללקוחותיהם לבקר את התהליך שבו נאספות ומעובדות תובנות נוירומרקטינג." בקר באתר NMSBA לקבלת קוד האתיקה המלא.
יישומים של נוירומרקטינג
ניתן להשתמש בנוירומרקטינג למגוון הזדמנויות מחקר צרכניות, כולל מדידת תגובות עצביות לפרסומות של מוצרים, אריזה, מחיר וקלות שימוש. אוזניות EEG מנטרות וממקמות עליות חדות בפעילות החשמלית בכל המוח, ומספקות תוצאות בזמן אמת שיכולות להוות מדד להערכת מצבים רגשיים המושפעים ממגוון אלמנטים שיווקיים. חוקרים יכולים להעריך רמות של התרגשות או רגיעה בתגובה לצבעים שונים, לעקוב אחר מבט העיניים המוצג במהלך פרסומות ושימוש באתר, להתנסות בתצוגות מוצרים שונות על מנת להפחית את שיתוק ההחלטות, למדוד פעילות במרכז ההנאה של המוח בתגובה לתמחור המוצרים, ולקבוע נקודות של עצבנות במהלך בדיקת מוצרים, בין יתר היישומים.
לפתרונות וטכניקות של מדעי המוח הצרכניים יש גם מקרה שימוש נרחב במגזר הציבורי ובממשלות, החל מהרתעה משימוש בחומרים רעילים באמצעות טקטיקות אריזה ועד לחשיבה מחדש על אסטרטגיות חינוך להשמנת יתר בפרסום. למידע נוסף על נוירומרקטינג במגזר הציבורי, ראה: "Improving public health prevention with behavioral, cognitive and neuroscience" שפורסם על ידי Centre d’analyse strategique (צרפת).
כיצד מדעי המוח מעצבים מחדש את השיווק
ראיון עם אוליבייה אולייה, Ph.D. (מדען מוח ונשיא Emotiv) על עתיד התנהגות הצרכנים ב-Luxury Lab של לוריאל.
אוליבייה מאמין במתודולוגיה חדשנית לנוירומרקטינג המושרשת במדעי המוח, פסיכולוגיה, אנתרופולוגיה, מדעי החברה והקוגניציה כדי למדוד את הפער בין מה שאנשים אומרים לבין מה שהם עושים. הוא משתמש בדימות מוחי תפקודי (fMRI, EEG), מעקב עיניים, לכידת תנועה, זיהוי הבעות פנים ניתוח קול כדי לגלות מדהימים consumer Insight.
מקרי מבחן בנוירומרקטינג
יש שפע של דוגמאות לנוירומרקטינג שכן קהילת החדשנות הטכנולוגית ממשיכה במחקר הדינמי שלה ביישומי מדעי המוח. מחקר משנת 2012 שנערך באוניברסיטת אמורי מצא כי פעילות המוח אצל המשתתפים קשורה מובהקת להצלחה עתידית של שירים מסוימים, כפי שנמדדה לפי מכירות שלוש שנים מאוחר יותר; עם זאת, כאשר נשאלו כיצד הם מרגישים לגבי אותם שירים, תגובותיהם של המשתתפים לא התאימו לפעילות המוחית שלהם ולא ניבאו מכירות. הפעילות החשמלית שנמדדה על ידי fMRI נקבעה כאינדיקטור מדויק יותר לרגשות בפועל לקראת הצלחה עתידית של שירים.
באופן דומה, מחקר שפורסם בשנת 2017 על ידי סמואל ב' בארנט ומורן סרף מאוניברסיטת נורת'ווסטרן הגיע למסקנה שקריאות EEG שנאספות ממשתתפים הצופים בקדימונים לסרטים ניבאו ב-20 אחוז יותר דיוק את ההצלחה העתידית של אותם סרטים מאשר שיטות מחקר מסורתיות.
מחקר שנערך במחלקה לפסיכולוגיה ניסויית של יוניברסיטי קולג' בלונדון בחן האם תוכן אודיו או וידאו יצר מעורבות רבה יותר של משתמשים, והגיע בסופו של דבר למסקנה שאודיו עורר תגובות חזקות יותר. משתתפים שהוצגו בפניהם קטעי ספר שמע ווידאו של סצנות אינטנסיביות דירגו את קטעי הווידאו כ"מושכים יותר", בעוד שהתגובות הפיזיולוגיות שלהם הצביעו על כך שקטעי האודיו היו מושכים יותר, בהתבסס על קריאות של קצב לב מוגבר, טמפרטורה ומוליכות עור.
שיטות נוירומרקטינג
שיטות נוירומרקטינג כוללות מגוון טכניקות, כגון מעקב עיניים, תגובת עור גלוונית (GSR), מדדים משתמעים, קידוד הבעות פנים, fMRI ו-EEG. fMRI ו-EEG הם שני הכלים העיקריים המשמשים לסריקת המוח - fMRI (דימות תהודה מגנטית תפקודי) מזהה שינויים בזרימת דם מחומצן בתגובה למשימות קוגניטיביות, המקבילות לפעילות עצבית, בעוד ש-EEG מודד את פעילות המוח על ידי זיהוי והגברת אותות חשמליים הנלכדים ומנותחים על מנת לקבוע את תגובת הנבדק לגירויים.
EEG לנוירומרקטינג
מתודולוגיה פופולרית היא נוירומרקטינג אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG), הטכניקה היחידה שמסוגלת ללכוד פעילות מוחית במהירות הקוגניציה. מחקר נוירומרקטינג ב-EEG משלב אוזניות EEG פשוטות, קלות משקל ואלחוטיות המודדות את פעילות גלי המוח במהלך בדיקות קבוצת מיקוד, ובשלב זה חוקרים יכולים לבחון סנכרון בין-נבדקים של נתוני מוח אלו ולבצע תחזיות עבור הקמפיין שלהם. Emotiv מציעה מגוון פתרונות תוכנה חזקים המספקים חבילת אלגוריתמים שיכולים לזהות רגשות אנושיים. חוקרים יכולים לנתח ביואינפורמטיקה בזמן אמת או להוריד מערכי נתונים לניתוח נוסף. הם יכולים גם לשלב חיישנים ביומטריים כמו הבעת פנים וניתוח מעקב עיניים עם מדידות EEG עבור פלטפורמת נוירומרקטינג מקיפה.
האם Emotiv מציעה פתרונות נוירומרקטינג?
מדעי המוח הפכו לכלי רב עוצמה ב-consumer insight market research, ומספקים גישה חסרת תקדים למוח התת-מודע. Emotiv מציעה חבילה מלאה של פתרונות חומרה ותוכנה למחקרי נוירומרקטינג ב-EEG. אוזניות ה-EEG Epoc X EEG headset של Emotiv כוללות 14 חיישנים בתצורה קבועה להגדרה מהירה ופשוטה. משתמשים יכולים לערוך מחקר תוך כדי תנועה עם היכולת להקליט ולשדר באופן אלחוטי נתונים ברמה מקצועית בתדר של 128 או 256 הרץ, בחלק קטן מהעלות של מכשירים מסורתיים ברמת מחקר. שלב עם תוכנת EmotivPRO כדי לצפות בתצוגה בזמן אמת של זרמי נתונים של אוזניות Emotiv, כולל EEG גולמי, מדדי ביצועים, נתוני תנועה, רכישת חבילות נתונים, אובדן ואיכות קשר.
נוירומרקטינג (שיווק עצבי)
נוירומרקטינג הוא יישום מדעי המוח במחקר שיווקי מסחרי כדי לחקור את התגובות הקוגניטיביות והסנסומוטוריות של הצרכנים לגירויים מסוימים, שלעתים קרובות קשורות לסבירות שלהם לקנות את המוצר או השירות המיוצגים על ידי המסר השיווקי.
שאלות נפוצות על נוירומרקטינג
מהו נוירומרקטינג?
המטרה של נוירומרקטינג - המכונה לעתים מדעי המוח הצרכניים - היא לאסוף נתונים אמפיריים באמצעות טכניקות נוירו-מדעיות כדי להבין טוב יותר את התנהגות הצרכנים ולפתח קמפיינים שיווקיים ומוצרים יעילים יותר. חוקרי נוירומרקטינג מיישמים ביומטריה על קבוצת המיקוד המסורתית באמצעות טכנולוגיה כגון אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG), תוך מעקב אחר התגובות העצביות של המשתתפים לאלמנטים של מותג מסוים. מגוון שיטות נוירומרקטינג מועסקות כדי להשיג ולפענח נתוני מוח כדי לחשוף תהליכי קבלת החלטות תת-מודעים של הצרכן.
מהם היתרונות של נוירומרקטינג?
נוירומרקטינג במחקרי שוק מספק יותר עומק ודיוק מאשר מחקר איכותני לבדו. מחקרים מצאו שנתונים שנאספו מבדיקות עצביות מנבאים מגמות עתידיות בדיוק רב יותר מאשר מחקרי שוק מסורתיים. הערכת מדדים פיזיולוגיים לפעילות המוח עוקפת חסרונות כגון זיכרון פגום וחוסר כנות אצל המשתתפים. בין אם בגלל לחץ לרצות או מבוכה, תגובות הצרכנים אינן בהכרח ייצוג מדויק של האופן שבו המוח מגיב בפועל. אחד היתרונות הגדולים ביותר של נוירומרקטינג הוא היכולת להבין טוב יותר את תהליך קבלת ההחלטות של הצרכנים עם פחות השפעה על ההחלטות הללו מהנטיות המוקדמות שלהם לגבי מותג, סגנון, מוצר, שוק, ז'אנר וכו'.
היתרונות והחסרונות של נוירומרקטינג נבחנו בקפידה הן על ידי חוקרי שיווק והן על ידי חוקרי מוח, ועוררו ויכוחים על האתיקה של מה שחלק עשויים להחשיב כטכנולוגיה פולשנית פוטנציאלית. חששות אלה הניעו את קביעת שיטות העבודה המומלצות על ידי האגודה למדעי המוח ועסקים (NMSBA). הנחיה כללית זו כוללת עקרונות כגון: "למשתתפים בכל פרויקט מחקר נוירומרקטינג יובטח שהנתונים האישיים שלהם אינם זמינים לאחרים;" "חוקרי נוירומרקטינג לא יטעו את המשתתפים או ינצלו את חוסר הידע שלהם במדעי המוח;" "חוקרי נוירומרקטינג המעורבים בדימות מוחי תפקודי יחשפו פרוטוקול לטיפול בממצאים מקריים;" "חוקרי נוירומרקטינג יאפשרו ללקוחותיהם לבקר את התהליך שבו נאספות ומעובדות תובנות נוירומרקטינג." בקר באתר NMSBA לקבלת קוד האתיקה המלא.
יישומים של נוירומרקטינג
ניתן להשתמש בנוירומרקטינג למגוון הזדמנויות מחקר צרכניות, כולל מדידת תגובות עצביות לפרסומות של מוצרים, אריזה, מחיר וקלות שימוש. אוזניות EEG מנטרות וממקמות עליות חדות בפעילות החשמלית בכל המוח, ומספקות תוצאות בזמן אמת שיכולות להוות מדד להערכת מצבים רגשיים המושפעים ממגוון אלמנטים שיווקיים. חוקרים יכולים להעריך רמות של התרגשות או רגיעה בתגובה לצבעים שונים, לעקוב אחר מבט העיניים המוצג במהלך פרסומות ושימוש באתר, להתנסות בתצוגות מוצרים שונות על מנת להפחית את שיתוק ההחלטות, למדוד פעילות במרכז ההנאה של המוח בתגובה לתמחור המוצרים, ולקבוע נקודות של עצבנות במהלך בדיקת מוצרים, בין יתר היישומים.
לפתרונות וטכניקות של מדעי המוח הצרכניים יש גם מקרה שימוש נרחב במגזר הציבורי ובממשלות, החל מהרתעה משימוש בחומרים רעילים באמצעות טקטיקות אריזה ועד לחשיבה מחדש על אסטרטגיות חינוך להשמנת יתר בפרסום. למידע נוסף על נוירומרקטינג במגזר הציבורי, ראה: "Improving public health prevention with behavioral, cognitive and neuroscience" שפורסם על ידי Centre d’analyse strategique (צרפת).
כיצד מדעי המוח מעצבים מחדש את השיווק
ראיון עם אוליבייה אולייה, Ph.D. (מדען מוח ונשיא Emotiv) על עתיד התנהגות הצרכנים ב-Luxury Lab של לוריאל.
אוליבייה מאמין במתודולוגיה חדשנית לנוירומרקטינג המושרשת במדעי המוח, פסיכולוגיה, אנתרופולוגיה, מדעי החברה והקוגניציה כדי למדוד את הפער בין מה שאנשים אומרים לבין מה שהם עושים. הוא משתמש בדימות מוחי תפקודי (fMRI, EEG), מעקב עיניים, לכידת תנועה, זיהוי הבעות פנים ניתוח קול כדי לגלות מדהימים consumer Insight.
מקרי מבחן בנוירומרקטינג
יש שפע של דוגמאות לנוירומרקטינג שכן קהילת החדשנות הטכנולוגית ממשיכה במחקר הדינמי שלה ביישומי מדעי המוח. מחקר משנת 2012 שנערך באוניברסיטת אמורי מצא כי פעילות המוח אצל המשתתפים קשורה מובהקת להצלחה עתידית של שירים מסוימים, כפי שנמדדה לפי מכירות שלוש שנים מאוחר יותר; עם זאת, כאשר נשאלו כיצד הם מרגישים לגבי אותם שירים, תגובותיהם של המשתתפים לא התאימו לפעילות המוחית שלהם ולא ניבאו מכירות. הפעילות החשמלית שנמדדה על ידי fMRI נקבעה כאינדיקטור מדויק יותר לרגשות בפועל לקראת הצלחה עתידית של שירים.
באופן דומה, מחקר שפורסם בשנת 2017 על ידי סמואל ב' בארנט ומורן סרף מאוניברסיטת נורת'ווסטרן הגיע למסקנה שקריאות EEG שנאספות ממשתתפים הצופים בקדימונים לסרטים ניבאו ב-20 אחוז יותר דיוק את ההצלחה העתידית של אותם סרטים מאשר שיטות מחקר מסורתיות.
מחקר שנערך במחלקה לפסיכולוגיה ניסויית של יוניברסיטי קולג' בלונדון בחן האם תוכן אודיו או וידאו יצר מעורבות רבה יותר של משתמשים, והגיע בסופו של דבר למסקנה שאודיו עורר תגובות חזקות יותר. משתתפים שהוצגו בפניהם קטעי ספר שמע ווידאו של סצנות אינטנסיביות דירגו את קטעי הווידאו כ"מושכים יותר", בעוד שהתגובות הפיזיולוגיות שלהם הצביעו על כך שקטעי האודיו היו מושכים יותר, בהתבסס על קריאות של קצב לב מוגבר, טמפרטורה ומוליכות עור.
שיטות נוירומרקטינג
שיטות נוירומרקטינג כוללות מגוון טכניקות, כגון מעקב עיניים, תגובת עור גלוונית (GSR), מדדים משתמעים, קידוד הבעות פנים, fMRI ו-EEG. fMRI ו-EEG הם שני הכלים העיקריים המשמשים לסריקת המוח - fMRI (דימות תהודה מגנטית תפקודי) מזהה שינויים בזרימת דם מחומצן בתגובה למשימות קוגניטיביות, המקבילות לפעילות עצבית, בעוד ש-EEG מודד את פעילות המוח על ידי זיהוי והגברת אותות חשמליים הנלכדים ומנותחים על מנת לקבוע את תגובת הנבדק לגירויים.
EEG לנוירומרקטינג
מתודולוגיה פופולרית היא נוירומרקטינג אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG), הטכניקה היחידה שמסוגלת ללכוד פעילות מוחית במהירות הקוגניציה. מחקר נוירומרקטינג ב-EEG משלב אוזניות EEG פשוטות, קלות משקל ואלחוטיות המודדות את פעילות גלי המוח במהלך בדיקות קבוצת מיקוד, ובשלב זה חוקרים יכולים לבחון סנכרון בין-נבדקים של נתוני מוח אלו ולבצע תחזיות עבור הקמפיין שלהם. Emotiv מציעה מגוון פתרונות תוכנה חזקים המספקים חבילת אלגוריתמים שיכולים לזהות רגשות אנושיים. חוקרים יכולים לנתח ביואינפורמטיקה בזמן אמת או להוריד מערכי נתונים לניתוח נוסף. הם יכולים גם לשלב חיישנים ביומטריים כמו הבעת פנים וניתוח מעקב עיניים עם מדידות EEG עבור פלטפורמת נוירומרקטינג מקיפה.
האם Emotiv מציעה פתרונות נוירומרקטינג?
מדעי המוח הפכו לכלי רב עוצמה ב-consumer insight market research, ומספקים גישה חסרת תקדים למוח התת-מודע. Emotiv מציעה חבילה מלאה של פתרונות חומרה ותוכנה למחקרי נוירומרקטינג ב-EEG. אוזניות ה-EEG Epoc X EEG headset של Emotiv כוללות 14 חיישנים בתצורה קבועה להגדרה מהירה ופשוטה. משתמשים יכולים לערוך מחקר תוך כדי תנועה עם היכולת להקליט ולשדר באופן אלחוטי נתונים ברמה מקצועית בתדר של 128 או 256 הרץ, בחלק קטן מהעלות של מכשירים מסורתיים ברמת מחקר. שלב עם תוכנת EmotivPRO כדי לצפות בתצוגה בזמן אמת של זרמי נתונים של אוזניות Emotiv, כולל EEG גולמי, מדדי ביצועים, נתוני תנועה, רכישת חבילות נתונים, אובדן ואיכות קשר.
נוירומרקטינג (שיווק עצבי)
נוירומרקטינג הוא יישום מדעי המוח במחקר שיווקי מסחרי כדי לחקור את התגובות הקוגניטיביות והסנסומוטוריות של הצרכנים לגירויים מסוימים, שלעתים קרובות קשורות לסבירות שלהם לקנות את המוצר או השירות המיוצגים על ידי המסר השיווקי.
שאלות נפוצות על נוירומרקטינג
מהו נוירומרקטינג?
המטרה של נוירומרקטינג - המכונה לעתים מדעי המוח הצרכניים - היא לאסוף נתונים אמפיריים באמצעות טכניקות נוירו-מדעיות כדי להבין טוב יותר את התנהגות הצרכנים ולפתח קמפיינים שיווקיים ומוצרים יעילים יותר. חוקרי נוירומרקטינג מיישמים ביומטריה על קבוצת המיקוד המסורתית באמצעות טכנולוגיה כגון אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG), תוך מעקב אחר התגובות העצביות של המשתתפים לאלמנטים של מותג מסוים. מגוון שיטות נוירומרקטינג מועסקות כדי להשיג ולפענח נתוני מוח כדי לחשוף תהליכי קבלת החלטות תת-מודעים של הצרכן.
מהם היתרונות של נוירומרקטינג?
נוירומרקטינג במחקרי שוק מספק יותר עומק ודיוק מאשר מחקר איכותני לבדו. מחקרים מצאו שנתונים שנאספו מבדיקות עצביות מנבאים מגמות עתידיות בדיוק רב יותר מאשר מחקרי שוק מסורתיים. הערכת מדדים פיזיולוגיים לפעילות המוח עוקפת חסרונות כגון זיכרון פגום וחוסר כנות אצל המשתתפים. בין אם בגלל לחץ לרצות או מבוכה, תגובות הצרכנים אינן בהכרח ייצוג מדויק של האופן שבו המוח מגיב בפועל. אחד היתרונות הגדולים ביותר של נוירומרקטינג הוא היכולת להבין טוב יותר את תהליך קבלת ההחלטות של הצרכנים עם פחות השפעה על ההחלטות הללו מהנטיות המוקדמות שלהם לגבי מותג, סגנון, מוצר, שוק, ז'אנר וכו'.
היתרונות והחסרונות של נוירומרקטינג נבחנו בקפידה הן על ידי חוקרי שיווק והן על ידי חוקרי מוח, ועוררו ויכוחים על האתיקה של מה שחלק עשויים להחשיב כטכנולוגיה פולשנית פוטנציאלית. חששות אלה הניעו את קביעת שיטות העבודה המומלצות על ידי האגודה למדעי המוח ועסקים (NMSBA). הנחיה כללית זו כוללת עקרונות כגון: "למשתתפים בכל פרויקט מחקר נוירומרקטינג יובטח שהנתונים האישיים שלהם אינם זמינים לאחרים;" "חוקרי נוירומרקטינג לא יטעו את המשתתפים או ינצלו את חוסר הידע שלהם במדעי המוח;" "חוקרי נוירומרקטינג המעורבים בדימות מוחי תפקודי יחשפו פרוטוקול לטיפול בממצאים מקריים;" "חוקרי נוירומרקטינג יאפשרו ללקוחותיהם לבקר את התהליך שבו נאספות ומעובדות תובנות נוירומרקטינג." בקר באתר NMSBA לקבלת קוד האתיקה המלא.
יישומים של נוירומרקטינג
ניתן להשתמש בנוירומרקטינג למגוון הזדמנויות מחקר צרכניות, כולל מדידת תגובות עצביות לפרסומות של מוצרים, אריזה, מחיר וקלות שימוש. אוזניות EEG מנטרות וממקמות עליות חדות בפעילות החשמלית בכל המוח, ומספקות תוצאות בזמן אמת שיכולות להוות מדד להערכת מצבים רגשיים המושפעים ממגוון אלמנטים שיווקיים. חוקרים יכולים להעריך רמות של התרגשות או רגיעה בתגובה לצבעים שונים, לעקוב אחר מבט העיניים המוצג במהלך פרסומות ושימוש באתר, להתנסות בתצוגות מוצרים שונות על מנת להפחית את שיתוק ההחלטות, למדוד פעילות במרכז ההנאה של המוח בתגובה לתמחור המוצרים, ולקבוע נקודות של עצבנות במהלך בדיקת מוצרים, בין יתר היישומים.
לפתרונות וטכניקות של מדעי המוח הצרכניים יש גם מקרה שימוש נרחב במגזר הציבורי ובממשלות, החל מהרתעה משימוש בחומרים רעילים באמצעות טקטיקות אריזה ועד לחשיבה מחדש על אסטרטגיות חינוך להשמנת יתר בפרסום. למידע נוסף על נוירומרקטינג במגזר הציבורי, ראה: "Improving public health prevention with behavioral, cognitive and neuroscience" שפורסם על ידי Centre d’analyse strategique (צרפת).
כיצד מדעי המוח מעצבים מחדש את השיווק
ראיון עם אוליבייה אולייה, Ph.D. (מדען מוח ונשיא Emotiv) על עתיד התנהגות הצרכנים ב-Luxury Lab של לוריאל.
אוליבייה מאמין במתודולוגיה חדשנית לנוירומרקטינג המושרשת במדעי המוח, פסיכולוגיה, אנתרופולוגיה, מדעי החברה והקוגניציה כדי למדוד את הפער בין מה שאנשים אומרים לבין מה שהם עושים. הוא משתמש בדימות מוחי תפקודי (fMRI, EEG), מעקב עיניים, לכידת תנועה, זיהוי הבעות פנים ניתוח קול כדי לגלות מדהימים consumer Insight.
מקרי מבחן בנוירומרקטינג
יש שפע של דוגמאות לנוירומרקטינג שכן קהילת החדשנות הטכנולוגית ממשיכה במחקר הדינמי שלה ביישומי מדעי המוח. מחקר משנת 2012 שנערך באוניברסיטת אמורי מצא כי פעילות המוח אצל המשתתפים קשורה מובהקת להצלחה עתידית של שירים מסוימים, כפי שנמדדה לפי מכירות שלוש שנים מאוחר יותר; עם זאת, כאשר נשאלו כיצד הם מרגישים לגבי אותם שירים, תגובותיהם של המשתתפים לא התאימו לפעילות המוחית שלהם ולא ניבאו מכירות. הפעילות החשמלית שנמדדה על ידי fMRI נקבעה כאינדיקטור מדויק יותר לרגשות בפועל לקראת הצלחה עתידית של שירים.
באופן דומה, מחקר שפורסם בשנת 2017 על ידי סמואל ב' בארנט ומורן סרף מאוניברסיטת נורת'ווסטרן הגיע למסקנה שקריאות EEG שנאספות ממשתתפים הצופים בקדימונים לסרטים ניבאו ב-20 אחוז יותר דיוק את ההצלחה העתידית של אותם סרטים מאשר שיטות מחקר מסורתיות.
מחקר שנערך במחלקה לפסיכולוגיה ניסויית של יוניברסיטי קולג' בלונדון בחן האם תוכן אודיו או וידאו יצר מעורבות רבה יותר של משתמשים, והגיע בסופו של דבר למסקנה שאודיו עורר תגובות חזקות יותר. משתתפים שהוצגו בפניהם קטעי ספר שמע ווידאו של סצנות אינטנסיביות דירגו את קטעי הווידאו כ"מושכים יותר", בעוד שהתגובות הפיזיולוגיות שלהם הצביעו על כך שקטעי האודיו היו מושכים יותר, בהתבסס על קריאות של קצב לב מוגבר, טמפרטורה ומוליכות עור.
שיטות נוירומרקטינג
שיטות נוירומרקטינג כוללות מגוון טכניקות, כגון מעקב עיניים, תגובת עור גלוונית (GSR), מדדים משתמעים, קידוד הבעות פנים, fMRI ו-EEG. fMRI ו-EEG הם שני הכלים העיקריים המשמשים לסריקת המוח - fMRI (דימות תהודה מגנטית תפקודי) מזהה שינויים בזרימת דם מחומצן בתגובה למשימות קוגניטיביות, המקבילות לפעילות עצבית, בעוד ש-EEG מודד את פעילות המוח על ידי זיהוי והגברת אותות חשמליים הנלכדים ומנותחים על מנת לקבוע את תגובת הנבדק לגירויים.
EEG לנוירומרקטינג
מתודולוגיה פופולרית היא נוירומרקטינג אלקטרואנצפלוגרפיה (EEG), הטכניקה היחידה שמסוגלת ללכוד פעילות מוחית במהירות הקוגניציה. מחקר נוירומרקטינג ב-EEG משלב אוזניות EEG פשוטות, קלות משקל ואלחוטיות המודדות את פעילות גלי המוח במהלך בדיקות קבוצת מיקוד, ובשלב זה חוקרים יכולים לבחון סנכרון בין-נבדקים של נתוני מוח אלו ולבצע תחזיות עבור הקמפיין שלהם. Emotiv מציעה מגוון פתרונות תוכנה חזקים המספקים חבילת אלגוריתמים שיכולים לזהות רגשות אנושיים. חוקרים יכולים לנתח ביואינפורמטיקה בזמן אמת או להוריד מערכי נתונים לניתוח נוסף. הם יכולים גם לשלב חיישנים ביומטריים כמו הבעת פנים וניתוח מעקב עיניים עם מדידות EEG עבור פלטפורמת נוירומרקטינג מקיפה.
האם Emotiv מציעה פתרונות נוירומרקטינג?
מדעי המוח הפכו לכלי רב עוצמה ב-consumer insight market research, ומספקים גישה חסרת תקדים למוח התת-מודע. Emotiv מציעה חבילה מלאה של פתרונות חומרה ותוכנה למחקרי נוירומרקטינג ב-EEG. אוזניות ה-EEG Epoc X EEG headset של Emotiv כוללות 14 חיישנים בתצורה קבועה להגדרה מהירה ופשוטה. משתמשים יכולים לערוך מחקר תוך כדי תנועה עם היכולת להקליט ולשדר באופן אלחוטי נתונים ברמה מקצועית בתדר של 128 או 256 הרץ, בחלק קטן מהעלות של מכשירים מסורתיים ברמת מחקר. שלב עם תוכנת EmotivPRO כדי לצפות בתצוגה בזמן אמת של זרמי נתונים של אוזניות Emotiv, כולל EEG גולמי, מדדי ביצועים, נתוני תנועה, רכישת חבילות נתונים, אובדן ואיכות קשר.
