Die Verbraucherforschung hat sich in den letzten Jahren erheblich verändert. Forscher verlassen sich nicht mehr nur auf qualitative Forschungsmethoden, um die Vorlieben und Verhaltensweisen der Verbraucher zu verstehen. Sie integrieren heute effektivere, auf Hirndaten basierende Methoden in ihre Forschung. Forscher können aussagekräftigere Erkenntnisse direkt aus dem Gehirn der Verbraucher gewinnen, und die Ergebnisse haben enorme Auswirkungen auf das Kundenengagement und das Geschäftsergebnis.

Emotiv ist seit mehr als einem Jahrzehnt mit seinen kabellosen Elektroenzephalografie-Headsets (EEG) führend bei der Messung von Gehirnaktivität. Die mit diesen Headsets gemessenen Roh-EEG- oder Gehirnaktivitätsdaten können ohne das entsprechende Fachwissen schwer zu interpretieren sein. Emotiv hat jedoch Pionierarbeit bei der Dekodierung dieser Signale geleistet, und dies erweist sich als wertvolles Instrument, um Verbraucherpräferenzen und -emotionen objektiv zu verstehen.

Emotiv’s Performance Metrics (PM) liefern objektive Echtzeitdaten aus dem Gehirn, die Forscher in der Verbraucherforschung nutzen, um zu erfahren, wie Werbung oder Produktmerkmale unterschiedliche emotionale Reaktionen im Gehirn auslösen.

Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen zu entdecken, wie Sie PM in Ihrer Verbraucherforschung nutzen können, indem er objektive Verbraucherdaten liefert, die ein effektives Verbraucherengagement fördern und die Geschäftsleistung verbessern.

Welche Performance Metrics misst Emotiv?

Die EEG-Headsets von Emotiv erfassen die folgenden PM aus dem Gehirn:

Wie verbessern Performance Metrics die Verbraucherforschung?

PM bieten ein Echtzeitfenster in die unterbewussten Reaktionen der Teilnehmer auf Stimuli. Viele Verbraucherforscher integrieren PM in ihre Forschung, um unterbewusste Treiber aufzudecken und ein tieferes Verständnis des Verbraucherverhaltens und der Entscheidungsprozesse direkt aus den Gehirnen der Teilnehmer ohne Voreingenommenheit zu gewinnen.

Dank der Portabilität der EEG-Headsets von Emotiv können Verbraucherforscher kontextbezogene PM-Daten von ihren Forschungsteilnehmern sammeln. Diese kontextbezogenen Daten zeigen, wie Einflüsse wie Tageszeit, Ort und soziales Umfeld das Verbraucherverhalten beeinflussen. Mit diesen Informationen können Werbetreibende wirkungsvolle Werbekampagnen erstellen, die auf verschiedene Umgebungen zugeschnitten sind.

Hier sind einige Dinge, über die Sie nachdenken sollten, wenn Sie Performance Metrics in Ihre Verbraucherforschung integrieren:

1. Definieren Sie, was Sie in Ihrer Forschung quantifizieren möchten

Der erste Schritt besteht darin, klar zu definieren, was Sie in Ihrer Forschung quantifizieren wollen. Angenommen, Sie möchten den Grad des Engagements von Teilnehmern quantifizieren, die eine Reihe von Werbeanzeigen ansehen. Sie möchten vielleicht auch verstehen, wie sich dieses Engagement auf emotionale Reaktionen wie Langeweile oder Interesse auswirkt, und welche kognitiven Veränderungen die Fähigkeit der Teilnehmer zur Informationsaufnahme beeinflussen. Sie müssten also einige Schlüsselfragen stellen:

1. Welche Werbeanzeigen sind ansprechender?

2. Schenken die Teilnehmer in privaten Räumen mehr Aufmerksamkeit?

3. Bedeuten ansprechendere Anzeigen, dass ein Kunde eher einen Kauf tätigt?

2. Wählen Sie ein EEG-Headset

Bevor Sie mit Ihrem Experiment beginnen, müssen Sie das richtige EEG-Headset auswählen. Emotiv hat eine Reihe von EEG-Headsets mit 2 bis 32 Kanälen entwickelt: MN8, Insight, Epoc X und Flex. Um Ihnen bei der Auswahl des richtigen EEG-Headsets für Ihre Forschung zu helfen, empfehlen wir den Artikel How to Choose the Right Emotiv EEG Headset for Your Research, der Sie durch die Funktionen und Fähigkeiten unserer Headsets führt. Der Emotiv Headset Comparison ist ebenfalls eine weitere großartige Ressource, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen kann.

3. Erstellen Sie Ihr Experiment

Sobald Sie Ihre Ziele definiert und ein Headset ausgewählt haben, können Sie Ihr Experiment aufbauen. PRO enthält einen integrierten Experiment-Builder, mit dem Sie Gehirnforschungsexperimente von Grund auf ohne Programmieraufwand erstellen können. Wir empfehlen, das Experiment mit einer Sitzung bei geöffneten und geschlossenen Augen zu beginnen, um eine Basismessung der Gehirnaktivität des Teilnehmers zu erhalten. Sie können auch einen Fragebogen einfügen, um festzustellen, ob am jeweiligen Tag etwas die Messung der PM-Daten beeinflussen könnte. Sie können so viele Kalibrierungs-, Instruktions- und Stimulationsphasen in Ihr Experiment einbauen, wie Sie möchten. Sobald Sie mit der Erstellung fertig sind, können Sie Ihr Experiment für die interne oder externe Nutzung veröffentlichen, sodass Probanden von überall auf der Welt teilnehmen können.

4. Teilnehmerrekrutierung

Emotiv ist stolz darauf, die EEG-Technologie zu demokratisieren. Wir haben eine Reihe von kabellosen EEG-Headsets in Forschungsqualität entwickelt, die ohne Fachwissen einfach einzurichten sind. Dies macht es für Teilnehmer einfacher, ihre Gehirndaten von überall auf der Welt zu Forschungsprojekten beizutragen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Forschung mit Teilnehmern aus der Ferne über einen privaten Link an deren E-Mail-Adresse durchführen, sodass sie von zu Hause aus teilnehmen können. Alternativ können Sie Ihre Teilnehmer auch in Ihr Labor einladen, damit sie persönlich teilnehmen können.

5: Teilnehmer schließen Ihr Experiment ab

Ihr Experiment kann mit mehreren Teilnehmern in parallelen Einzel- oder Gruppenstudien durchgeführt werden. Vor dem Start setzen die Teilnehmer ihr EEG-Headset auf und überprüfen die Qualität des EEG-Signals: Je höher die Qualität des EEG-Signals ist, desto zuverlässiger sind die Daten. Sobald Ihre Teilnehmer das Experiment abgeschlossen haben, können Sie die PM-Daten in PRO einsehen.

6. Integrieren Sie qualitative Forschungsmethoden

Abhängig von Ihren Forschungszielen empfehlen wir, die Gehirnaktivität der Teilnehmer in Verbindung mit anderen selbstberichteten Methoden wie Umfragefragen zu messen. Dies ermöglicht ein vollständiges und ergänzendes Verständnis ihrer Gehirnreaktionen. Fragen können vor und/oder nach Durchführung Ihres Experiments gestellt werden, um zu beurteilen, ob sich die Teilnehmer an ein bestimmtes Ereignis (z. B. eine bestimmte Werbeanzeige) erinnern, und um ihre Vorlieben und Einstellungen gegenüber Ihrer Marke zu diskutieren.

7. Analysieren Sie die Ergebnisse

Sobald Ihre Studie abgeschlossen ist, können Sie die gesammelten PM-Daten analysieren, um zu sehen, wie die Teilnehmer „tatsächlich“ auf Produkte oder Werbung reagieren. Mit diesen Ergebnissen können Sie effektive Entscheidungen treffen, die die kreative Werbung, das Verpackungsdesign, das Produktdesign, das Markenerlebnis und die Marketingstrategien verbessern.

Performance Metrics: Ein genaues Fenster in das Verbraucherverhalten

Unbewusste Prozesse steuern einen großen Teil des Verbraucherverhaltens. Wie die Forschung von Aki beweist, bieten die PM von Emotiv ein Fenster zu den Vorlieben und Emotionen der Verbraucher, die mit qualitativen Forschungsmethoden allein nicht genau gemessen werden können. Unsere PM liefern effiziente und genaue Einblicke darüber, warum sich Verbraucher in jedem Kontext so verhalten, wie sie es tun. Mit diesen Daten können Sie die Bindung an Ihre Marke erhöhen und letztendlich Ihren ROI verbessern.

Möchten Sie Performance Metrics in Ihre Verbraucherforschung integrieren?

Wenn Sie neu in der EEG-Technologie sind oder mehr über die Vorteile der Integration von PM in Ihre Verbraucherforschung erfahren möchten, kann Ihnen Emotiv’s Enterprise & Research Service dabei helfen, Ihre Ziele zu erreichen.