প্রযুক্তি এবং ট্রেন্ডের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি সরবরাহ চেইনকে এমনভাবে রূপান্তরিত করবে যা আমরা এখন জানি।

গত কয়েক মাসের ঘটনাগুলি এটি খুব স্পষ্ট করে দিয়েছে যে এক বছর পরে সরবরাহ চেইনগুলি কেমন দেখতে হবে তা অনুমান করা কতটা কঠিন হতে পারে, এখন থেকে ১০ বছর তো দূরের কথা। তবে, অজানা বিষয় সত্ত্বেও, এমন কিছু প্রযুক্তি এবং ট্রেন্ড রয়েছে যা আমরা আগামী দশকের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে সরবরাহ চেইনকে আকার দেবে। এখানে ১০টি উদাহরণ দেওয়া হলো।

১. একটি বৈচিত্র্যময়, ভিন্ন দক্ষতাসম্পন্ন কর্মী বাহিনী

“আপনি যদি ১০ বছর আগের তুলনায় এখনকার কর্মী বাহিনীর দিকে তাকান, তবে সেখানে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখতে পাবেন। মানুষের পক্ষে যা বোঝা কঠিন তা হলো এখন থেকে ১০ বছর পরে নতুন কাজগুলো কী হতে যাচ্ছে,” বলেছেন MHI-এর সিইও জর্জ প্রেস্ট। “তবে আমি জানি কী ধরণের দক্ষতার প্রয়োজন হবে। সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা একটি শক্তিশালী দিক হবে, এবং মানুষকে আরও বেশি মানিয়ে নিতে পারার মতো এবং বুদ্ধিবৃত্তিকভাবে কৌতূহলী হতে হবে, কারণ কাজগুলো অনেক দ্রুত গতিতে পরিবর্তিত হবে।”

তিনি বলেন, সরবরাহ চেইন কোম্পানিগুলোর যে ধরণের কর্মীদের প্রয়োজন তা সরবরাহ করতে শিক্ষা ব্যবস্থাকে পরিবর্তন করতে হবে। “তবে কর্পোরেট জগতের জন্যও চটপটে হওয়া বাধ্যতামূলক হবে। আপনি যদি কর্মীদের ধরে রাখতে চান, তবে তাদের ক্রমাগত বিকাশের সুযোগ প্রদান করা প্রয়োজন হবে।”

ডিলয়ট কনসাল্টিংয়ের সরবরাহ চেইন এবং নেটওয়ার্ক অপারেশনের থমাস বয়কিন বলেছেন, ২০৩০ সালের কর্মক্ষেত্রটি আরও বেশি ডিজিটাল এবং উদ্ভাবনী হবে যাতে করে পাঁচ প্রজন্মের কর্মী বাহিনী একসাথে কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে। কনিষ্ঠ প্রজন্ম তাদের কর্মক্ষেত্রে প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনকে তাদের ঘরের মতোই উন্নত দেখতে আশা করে। বয়স্ক কর্মীদের জন্য স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস সম্পন্ন প্রযুক্তির প্রয়োজন হতে পারে যাতে তারা উৎপাদনশীল এবং কার্যকর হতে পারে। পুনরাবৃত্তিমূলক এবং শারীরিকভাবে চ্যালেঞ্জিং কাজগুলো দূর করে রোবোটিক্স এই কর্মীদের আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজ করার জন্য তাদের পাশাপাশি কাজ করবে।

২. ভিআর (VR)-এর ব্যবহার বৃদ্ধি

কোম্পানিগুলো এই বহু-প্রজন্মের কর্মী বাহিনীকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (VR) ব্যবহার করবে।

“কনিষ্ঠ প্রজন্ম যেভাবে শেখে এবং ৪০ বা ৫০ বছর আগে মানুষ যেভাবে শিখত তার মধ্যে একটি পার্থক্য রয়েছে। প্রশিক্ষণ পদ্ধতিগুলোকে আরও নমনীয় হতে হবে এবং সেগুলোকে আরও কার্যকর করতে আরও বেশি প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে,” বলেছেন বয়কিন।

উদাহরণস্বরূপ, ফর্কলিফ্ট চালকদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ভিআর ব্যবহার করলে মানুষের আঘাত পাওয়ার এবং পণ্যের ক্ষতি হওয়ার ঝুঁকি হ্রাস পাবে। আজকের প্রশিক্ষণার্থীদের কয়েক ঘন্টার ক্লাসরুমের নির্দেশনার পরে এক সেট চাবি দেওয়া হয়। “তারা গাড়ি চালায় এবং জিনিসে গিয়ে ধাক্কা খায়, এবং অবশেষে ভালো চালক হয়ে ওঠে। কিন্তু শেখার সময় তারা সর্বনাশ সৃষ্টি করে,” বয়কিন বলেন। “ভবিষ্যতে, এই সমস্ত প্রশিক্ষণ ভিআর-এর মাধ্যমে করা হবে। এটি মানুষের জন্য শারীরিকভাবে কোনকিছুর ক্ষতি না করে বাস্তবে অনুশীলন করার জন্য যথেষ্ট বাস্তবসম্মত হবে। এটি তাদের আত্মবিশ্বাস বাড়াতেও সহায়তা করবে।”

৩. মেধা শক্তির সদ্ব্যবহার

যারা মানসিক চাপে বা অতিরিক্ত ক্লান্ত থাকেন তারা তাদের কাজে মনোযোগ দিতে পারেন না, তাই তারা কার্যকরভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারেন না এবং এমনকি নিজেদের বা অন্যদের আঘাত হওয়ার ঝুঁকিও থাকে। আগামী ১০ বছরে, নিউরোটেকনোলজির অগ্রগতি কর্মীদের তাদের জ্ঞানীয় কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে এবং তাদের আবেগ পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম করতে পারে যাতে বৈজ্ঞানিকভাবে নির্ধারণ করা যায় যে কখন তারা তাদের সেরা অবস্থায় নেই এবং কখন তাদের বিরতির প্রয়োজন হতে পারে।

নিউরোটেকনোলজি নিউরোলজির বিজ্ঞানের উপর ভিত্তি করে তৈরি, যা স্নায়ুতন্ত্র এবং এটি কীভাবে আচরণকে প্রভাবিত করে তার উপর আলোকপাত করে। এই আধুনিক প্রযুক্তি ইতিমধ্যেই কর্মক্ষেত্রে প্রবর্তিত হচ্ছে। একটি নিউরোটেক কোম্পানি, Emotiv, ব্রেন-কম্পিউটার ইন্টারফেস তৈরি করেছে যা কর্মীদের মনোযোগ এবং মানসিক চাপের স্তরগুলো রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করতে দেয়। নিয়োগকর্তারা এই তথ্যটি এমন সমাধানগুলো বিকাশ করতে ব্যবহার করতে পারেন যা কর্মচারীরা যখন তাদের কাজে পূর্ণ মনোযোগ দিচ্ছে না তখন তাদের সুরক্ষা এবং সুস্থতার উন্নতি করবে।

“ক্লান্তি এবং মানসিক চাপের কারণে অনেক দুর্ঘটনা ঘটে,” বলেছেন Emotiv-এর প্রেসিডেন্ট অলিভিয়ার ওুলিয়ার। উদাহরণস্বরূপ, একজন ক্লান্ত ফর্কলিফ্ট চালকের কথা কল্পনা করুন যিনি একটি কারখানায় বিপজ্জনক জৈব রাসায়নিক পণ্যের কন্টেইনার স্থানান্তরিত করছেন। অসাবধানতা বা মনোযোগহীনতার এক মুহূর্ত এমন একটি ভুলের কারণ হতে পারে যা প্রাণহানি ঘটাতে পারে। কর্মচারীর যদি মস্তিষ্ক পর্যবেক্ষণ প্রযুক্তিতে অ্যাক্সেস থাকে তবে এই ধরণের বিপর্যয় প্রতিরোধ করা যেতে পারে।

অফিস কর্মীরা যারা তাদের মানসিক চাপ এবং মনোযোগের স্তর পর্যবেক্ষণ করেন তারা বুঝতে পারবেন যে কখন বিরতি নেওয়ার সময় এসেছে কারণ তারা আর মনোযোগী নন। “এটি কর্মচারীদের সুস্থতার পাশাপাশি সাহায্য করবে তাদের পুনরায় শক্তি সঞ্চয় করতে দিয়ে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে,” ওুলিয়ার বলেন।

নিউরোটেকনোলজি মানুষের মেশিনের সাথে ইন্টারফেস করার নতুন উপায়ও সরবরাহ করতে পারে। Emotiv-এর ডিভাইস এবং মেশিন-লার্নিং অ্যালগরিদমগুলো তরঙ্গকে ডিজিটাল সিগন্যালে রূপান্তরিত করে যা কম্পিউটার কিবোর্ডের মতো ভার্চুয়াল এবং বাস্তব বস্তু নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। এটি সরবরাহ চেইনের মধ্যে প্রতিবন্ধীদের কাজ করার জন্য আরও সুযোগ তৈরি করতে পারে।

৪. প্রযুক্তির সমন্বয়ের মাধ্যমে অন্তর্দৃষ্টি (Insight) আহরণ

আগামী দশকে, ব্যবসাগুলো ডেটা সংগ্রহ করতে এবং সিদ্ধান্ত নিতে এটি ব্যবহারে আরও পারদর্শী হয়ে উঠবে।

“সেন্সর এবং আইওটি (IoT) এর পেছনে মূল মেরুদণ্ড হিসেবে কাজ করে এবং ১০ বছরে, সম্ভবত তারও আগে, এটিকে স্বাভাবিক ধরে নেওয়া হবে, ঠিক আজকের বিদ্যুতের মতো,” প্রেস্ট বলেন।

এই তথ্যের পূর্ণ সুবিধা নিতে কোম্পানিগুলোকে ক্লাউড কম্পিউটিং, ক্লাউড স্টোরেজ, ডেটা অ্যানালিটিক্স, মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর মতো অন্যান্য প্রযুক্তিও গ্রহণ করতে হবে।

“কোন একটি প্রযুক্তিকে একা বা বিচ্ছিন্ন হিসাবে দেখা যায় না,” বয়কিন বলেন। “এআই (AI), যা দিন দিন আরও বেশি ব্যবহার এবং গ্রহণযোগ্যতা পাচ্ছে, তা আগামী ১০ বছরে পরিবর্তনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হবে, তবে এটি অন্যান্য প্রযুক্তির উপরও নির্ভরশীল।” ডেটা সংগ্রহ, প্রেরণ, ভাগাভাগি এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে এআই, প্রেডিক্টিভ অ্যানালিটিক্স এবং প্রেসক্রিপটিভ অ্যানালিটিক্স এই শ্রেণিবিন্যাসের শীর্ষে রয়েছে।

এখন থেকে দশ বছর পর এআই এবং সম্পর্কিত প্রযুক্তির ব্যয় হ্রাস পাবে, যা প্রতিটি আকারের কোম্পানিকে এটি ব্যবহার করতে সক্ষম করবে, বয়কিন বলেন। তারা ভবিষ্যতে কী ঘটতে চলেছে সে সম্পর্কে দিকনির্দেশ দিতে প্রেডিক্টিভ অ্যানালিটিক্স এবং যা ঘটছে তা নিয়ে তাদের কী করা উচিত সে সম্পর্কে দিকনির্দেশ দিতে প্রেসক্রিপটিভ অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করবে।

“এআই-এর উপাদানটি আসে কারণ কখনও কখনও যা হওয়া উচিত তা একজন কর্মীর দ্বারা সম্পাদন করার প্রয়োজন নাও হতে পারে,” বয়কিন যোগ করেন। কিছু সিদ্ধান্ত এআই দ্বারা নেওয়া হবে, যা মানুষের ব্যাখ্যা করার উপর নির্ভর না করে মেশিন এবং কম্পিউটারের মাধ্যমে সেই কাজগুলো সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত হবে।

৫. ইউনিচ্যানেল (Unichannel) গ্রহণ

MHI সদস্য টম্পকিন্স ইন্টারন্যাশনালের চেয়ারম্যান ও সিইও জিম টম্পকিন্সের মতে, যে খুচরা বিক্রেতারা আগামী দশকে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে চান তাদের তাদের কার্যক্রম ওমনিচ্যানেল থেকে ইউনিচ্যানেলে নিয়ে যেতে হবে।

আজকের অনেক কোম্পানির দোকানে আসা গ্রাহক বনাম অনলাইন গ্রাহকদের জন্য বা তাদের বিতরণ কেন্দ্র, অর্ডার পূরণের কেন্দ্র, রিটার্ন কেন্দ্র এবং লিকুইডেশন কেন্দ্রগুলির জন্য বিভিন্ন ইনভেন্টরি এবং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম রয়েছে। ইউনিচ্যানেল—যা ইউনিফাইড চ্যানেলের সংক্ষিপ্ত রূপ—একটি খুচরা বিক্রেতার ইনভেন্টরি এবং ই-গ্রাহক ও দোকানে আসা গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য, যেমন ব্রাউজিং ও কেনা থেকে শুরু করে ক্রয় এবং রিটার্ন পর্যন্ত, একটি একক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে নিয়ে আসে। এটি খুচরা বিক্রেতাদের সমস্ত গ্রাহককে একটি মসৃণ এবং নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে, তারা অনলাইনে, দোকানে বা উভয়ের সংমিশ্রণে পণ্য ক্রয় এবং ফেরত দিক না কেন।

ইউনিচ্যানেলের মাধ্যমে, খুচরা বিক্রেতারা তাদের বিভিন্ন ব্র্যান্ড জুড়ে সমস্ত ইনভেন্টরি সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করতে সক্ষম হবে, নির্দিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠীগুলিকে লক্ষ্য করে তৈরি করা ওয়েবসাইটগুলি থেকে অর্ডার পূরণের জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করবে।

ইউনিচ্যানেল খুচরা বিক্রেতাদের গ্রাহকরা কীভাবে পণ্য ক্রয় করছেন সে সম্পর্কে মূল্যবান তথ্যও দেবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি খুচরা দোকান চার প্যাকের অ্যাকশন ফিগার বিক্রি করতে পারে এবং তার অনলাইন স্টোর এবং লিকুইডেশন কেন্দ্র একই চরিত্রগুলি একক ক্রয়ের জন্য অফার করতে পারে। তিনটি উৎস থেকেই ডেটা অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা থাকলে, একজন খুচরা বিক্রেতা নির্ধারণ করতে পারেন কোন চরিত্র(গুলি) সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সেই অনুযায়ী তাদের অর্ডারগুলো সামঞ্জস্য করতে পারেন।

৬. শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দৃশ্যমানতা

সরবরাহ চেইনে দৃশ্যমানতা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে কারণ প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের সরবরাহকারী এবং অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার এবং সত্যিকারের সহযোগিতা গড়ে তুলতে সংগ্রাম করছে। একই সাথে, গ্রাহকরা কেবল তাদের অর্ডারের ক্ষেত্রেই নয়, বরঞ্চ তারা যে পণ্যগুলো কিনছেন এবং ব্যবহার করছেন তার উৎস সম্পর্কেও স্বচ্ছতা দাবি করছেন। এই কারণে, অদূর ভবিষ্যতে, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দৃশ্যমানতা অত্যন্ত জরুরি হবে এবং এটি এমন একটি উল্লেখযোগ্য উপায় যার মাধ্যমে ব্র্যান্ডগুলো নিজেদেরকে প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করবে।

“ব্লকচেন এর একটি অন্যতম উপাদান হবে,” প্রেস্ট বলেন। “তিন বা চার বছর আগে, যখন বাঁধাকপিতে ই. কোলাই (E. coli)-এর সমস্যা দেখা দিয়েছিল, তখন বাঁধাকপিটি কোথা থেকে এসেছিল তা ট্র্যাক করতে ওয়ালমার্টের ১০ দিন সময় লেগেছিল। ইতোমধ্যে, তাদের সবকিছু বন্ধ করে দিতে হয়েছিল।

“গত শরতে তাদের সাথে অনুরূপ একটি ঘটনা ঘটেছিল, এবং তারা ব্লকচেন ব্যবহার করার কারণে মাত্র দুই সেকেন্ডে সেটি ট্রেস করতে সক্ষম হয়েছিল। এর অর্থনৈতিক প্রভাব ছিল বিশাল,” তিনি বলেন।

কোম্পানিগুলোকে তাদের সমস্ত তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখা থেকে সরে আসতে হবে এবং তাদের কার্যক্রমে আরও স্বচ্ছ ও সহযোগী হতে হবে। “আমার অভিজ্ঞতা হলো যে আপনি যত বেশি সহযোগী হবেন, সবাই তত বেশি সফল হবে,” প্রেস্ট বলেন।

৭. স্মার্ট বিতরণ সমাধান

যখন পরিচালন ব্যয় মোট লজিস্টিক ব্যয়ের একটি উচ্চ শতাংশ ছিল, তখন কোম্পানিগুলি আরও বড়, আরও স্বয়ংক্রিয় গুদাম এবং বিতরণ সুবিধার দিকে মনোনিবেশ করেছিল যেখানে তারা অর্ডারগুলি একত্রিত করতে পারে। এরপরে গ্রাহকরা যেখানে অবস্থিত তার কাছাকাছি যাওয়ার জন্য আঞ্চলিক সুবিধাগুলির দিকে একটি পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছিল।

আজকাল, গ্রাহকরা ই-কমার্সের মাধ্যমে বেশি কেনাকাটা করছেন এবং তাদের কেনা পণ্যের দ্রুত ডেলিভারি আশা করছেন। কোভিড-১৯ (COVID-19)-এর বাধ্যতামূলক কোয়ারেন্টাইনের পরেও এই ট্রেন্ডের পরিবর্তনের সম্ভাবনা নেই।

ফলস্বরূপ, কোম্পানিগুলো এখন ডিলয়ট কনসাল্টিং যাকে স্মার্ট সিটি ডিস্ট্রিবিউশন সুবিধা বলে তার ওপর মনোনিবেশ করছে। শহরের মধ্যে বা কাছাকাছি অবস্থিত এই ডিসি (DC) গুলি আকারে ছোট এবং বহুতল বিশিষ্ট হবে, কারণ জায়গা বেশ ব্যয়বহুল, বয়কিনের মতে। এই সুবিধাগুলির পুনঃস্টকিং অফ-আওয়ারগুলিতে হতে পারে, যখন ট্র্যাফিক কম থাকে এবং কিছু ডেলিভারি স্বায়ত্তশাসিত ট্রাক্টর দ্বারা পরিচালিত ট্রেলারে আসতে পারে।

কোভিড-১৯-এর প্রভাবও এখানে কাজ করে। যদি কোভিড-১৯-এর মাধ্যমে শুরু হওয়া ওয়ার্ক ফ্রম হোম একটি দীর্ঘমেয়াদী ট্রেন্ড হয়ে দাঁড়ায়, তবে আগে অফিস কর্মীদের দ্বারা ব্যবহৃত স্থানগুলোকে এই সমালোচনামূলক অঞ্চলগুলোতে ই-কমার্স ডেলিভারিগুলো মিটমাট করার জন্য স্মার্ট সিটি ডিস্ট্রিবিউশন কার্যক্রমে পুনর্নির্মাণ করা যেতে পারে।

৮. কাস্টমাইজেশনের জন্য রোবোটিক্স

MHI সদস্য ফেচ রোবোটিক্স (Fetch Robotics)-এর সিইও মেলোনি ওয়াইজ বলেন, “সরবরাহ চেইনের আগামী কয়েক দশকের মধ্যে আমরা যে চ্যালেঞ্জগুলো দেখছি তার একটি হলো কাস্টমাইজেশনের দিকে বর্ধিত মনোযোগ।” “মানুষ আরও কম-ভলিউমের, ব্যক্তিগতকৃত পণ্য চায় এবং বিভিন্ন রোবোটিক প্রযুক্তির ব্যবহার সত্যিই কাস্টমাইজেশনের জন্য সেই নমনীয়তাকে সক্ষম করে।”

যেহেতু গ্রাহকরা তাদের পণ্যের দ্রুত ডেলিভারি চান, তাই এই ধরণের কাস্টমাইজেশন বৃহৎ উৎপাদন সুবিধাগুলোর পরিবর্তে ছোট বিতরণ কেন্দ্রগুলির ভেতরে স্থানীয় পর্যায়ে করা যেতে পারে। এই ছোট স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি বালিশ এবং সোয়েটশার্ট থেকে শুরু করে কফির মগ এবং ডেস্কের জিনিসপত্র সবকিছু কাস্টমাইজ বা পার্সোনালাইজ করতে ব্যবহৃত হবে।

থ্রিডি (3D) প্রিন্টারগুলি স্থানীয় ডিসিগুলিতে এই অটোমেশনের অংশ হতে পারে, যা যন্ত্রপাতিগুলির জন্য কম অনুরোধ করা পার্টস বা কাস্টমাইজড, এক ধরণের চিকিৎসা সরঞ্জাম বা ডিভাইস প্রিন্ট করতে প্রস্তুত থাকবে।

৯. মহামারীর প্রভাব

কোভিড-১৯ নিয়ন্ত্রণে আনতে কত সময় লাগে তা বড় কথা নয়, ভাইরাসের পরবর্তী প্রভাবগুলি আগামী দশকে সরবরাহ চেইন জুড়ে প্রতিধ্বনিত হবে।

প্রেস্ট মনে করেন যে কোম্পানিগুলো একটি একক দেশে ভিত্তিক একটি একক সরবরাহ চেইনের উপর খুব বেশি নির্ভরশীল ছিল (যেমন চীন), তারা আরও চটপটে হবে এবং আরও বেশি নিয়ার-শোরিং কার্যক্রমের সাথে বিকল্প ব্যবস্থা গড়ে তুলবে।

মহামারীটি অটোমেশন এবং রোবোটিক সিস্টেম গ্রহণের গতিও বাড়িয়ে তুলবে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে করোনভাইরাস আঘাত হানার পরবর্তী সপ্তাহগুলিতে, যখন বিতরণ কেন্দ্রগুলি রোগের বিস্তার সীমাবদ্ধ করতে হিমশিম খাচ্ছিল, তখন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি একটি সমাধান প্রদান করেছিল।

“আমাদের অনেক গ্রাহক মানুষের মধ্যে দূরত্ব বজায় রাখতে এবং এখনও একই থ্রুপুট প্রদান করতে রোবট ব্যবহার করেছেন,” ওয়াইজ বলেন। “আমি মনে করি সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জটি হবে যে মানুষের প্রযুক্তিটি প্রয়োগ করতে এবং কোভিড দীর্ঘমেয়াদে যে সমস্ত বড় পরিবর্তন ঘটাতে চলেছে তার সাথে মানিয়ে নিতে কত সময় লাগবে। দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণকারীদের ক্ষেত্রে আপনি সম্ভবত আগামী দুই থেকে তিন বছরের মধ্যে এই রূপান্তর দেখতে পাবেন; ধীরগতির ক্ষেত্রে এটি পাঁচ থেকে ১০ বছর সময় নিতে পারে।”

১০. পরবর্তী সাধারণ অবস্থা

মহামারীর পরে মানুষ “নতুন সাধারণ অবস্থা” নিয়ে কথা বলছে যখন তাদের পরিবর্তে “পরবর্তী সাধারণ অবস্থা”-র জন্য প্রস্তুত হওয়া উচিত, টম্পকিন্স বলেছেন। আগের চেয়ে আরও বেশি করে, VUCA—অস্থিরতা (volatility), অনিশ্চয়তা (uncertainty), জটিলতা (complexity) এবং অস্পষ্টতা (ambiguity)—সরবরাহ চেইন এবং সাধারণভাবে বিশ্বকে প্রভাবিত করবে। ধ্রুবক পরিবর্তনই হবে স্বাভাবিক নিয়ম।

ডিজিটাল প্রযুক্তির কারণে উদ্ভাবনের দ্রুত হারের বর্ণনা দিতে মূলত VUCA শব্দটি ব্যবহৃত হয়েছিল। “আমরা এখন জানি যে দুই ধরণের ব্যাঘাত রয়েছে; উদ্ভাবনী ব্যাঘাত এবং সংকটকালিন ব্যাঘাত,” টম্পকিন্স বলেন।

মহামারী আঘাত হানার আগেই ই-কমার্সের হার এক নজিরবিহীন গতিতে বাড়ছিল। “এখন এক মাসে অনলাইনে খাবার কেনা ২% থেকে ২০% এ চলে গেছে এবং মানুষ বুঝতে পেরেছে যে তারা এটি পছন্দ করছে। সুতরাং আপনার কাছে ই-কমার্স এবং মহামারী উভয়ই একসাথে আসছে,” তিনি যোগ করেন।

“আমরা যা দেখতে যাচ্ছি তা হলো অত্যন্ত তীব্র VUCA,” টম্পকিন্স বলেন। “VUCA রাজত্ব করবে।”

যদিও ২০৩০ সালের সরবরাহ চেইনে আজকের কিছু উপাদান থাকবে, তবুও অনেক পার্থক্য থাকবে। “সেগুলো আরও উন্নত হবে, স্থানগুলো ছোট হবে, প্রযুক্তি আরও সংহত এবং নির্বিঘ্ন হবে এবং কর্মীরা আরও সংযুক্ত হবে,” বয়কিন বলেন। “এটি সমস্ত আরও সুসংগত হবে, চেইনের এক লিঙ্কের সাথে অন্য লিঙ্কের সংযোগ, সমস্ত ডিজিটাল তথ্যের সাথে সংযুক্ত থাকবে। কোম্পানিগুলো এখনকার চেয়ে ভিন্ন স্তরে প্রতিযোগিতা করবে।”

উৎস: মেরি লু জেই (MARY LOU JAY) দ্বারা www.mhisolutions-digital.com