為什麼跟蹤顯示已送達但我沒有收到包裹?

有時,追蹤信息會在您的包裹實際到達之前更新。在大多數情況下,包裹會在1至2天內到達。如果您的包裹標記為已送達但尚未到達,請嘗試以下方法:

  • 立即聯絡運輸快遞以確認您的包裹狀態。 

  • 在您家周圍檢查:查看信箱、門廊或快遞可能放置包裹的其他隱蔽之處,以防止失竊。

  • 尋找送貨通知:信箱中可能有未送達的通知單。

  • 詢問您的建築管理或者禮賓部:他們可能已代您接受包裹。

  • 與室友或鄰居核對:有人可能替您收了包裹。

如果追蹤顯示包裹送達後2個工作日內仍未收到,請聯繫我們的客戶服務團隊以獲得幫助!

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