นโยบายการจัดส่ง
นโยบายการจัดส่ง
โปรดใช้เวลาในการตรวจสอบนโยบายของเราก่อนซื้อสินค้า และอย่าลังเลที่จะส่งข้อความถึงเราหากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณหรือการสั่งซื้อสินค้า
ซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ถูกส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์ไปยังบัญชี EMOTIV ของคุณโดยตรงเมื่อการชำระเงินได้รับแล้ว หากการซื้อเสร็จสิ้นภายใต้บัญชี EMOTIV ของคุณ โปรดไปที่ บัญชีของฉัน และคลิก ดาวน์โหลด เพื่อเข้าถึงลิงก์ดาวน์โหลดของคุณ
ข้อมูลการจัดส่ง
ต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนการจัดส่งหรือการจัดส่งของคำสั่งซื้อ หรือส่วนใด ๆ ของคำสั่งซื้อ
สำหรับ Epoc X, Insight, Flex, MN8 และอุปกรณ์เสริม: คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากโรงงานที่ฟิลิปปินส์ผ่าน UPS อาจใช้เวลา 2-3 สัปดาห์* ในการจัดส่งและส่งออก Epoc X, Insight, Flex และ MN8
สำหรับผลิตภัณฑ์ X-trodes ทั้งหมด: คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งจากสถานประกอบการ X-trodes ที่อิสราเอลผ่าน DHL อาจใช้เวลา 6-8 สัปดาห์* ในการจัดส่งและส่งออกผลิตภัณฑ์ X-trodes
เมื่อชุดหูฟังได้รับการบรรจุและจัดส่ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลการติดตามผ่านทางที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อทำการซื้อ
*เวลาจัดส่งเป็นการประมาณ อาจใช้เวลานานกว่านี้ในช่วงวันหยุดท้องถิ่นเนื่องจากผู้ผลิตและบริษัทจัดส่งสินค้ามีการดำเนินงานจำกัด
หน้าที่และภาษี
ผู้รับของการส่งสินค้าระหว่างประเทศอาจจะต้องเผชิญกับภาษีนำเข้า อากรขาเข้า และค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเมื่อสินค้าถึงประเทศของผู้รับ โปรดทราบว่าภาษีนำเข้า อากร และค่าธรรมเนียมไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าขนส่ง ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้เองและจะถูกประเมินโดยสำนักงานศุลกากรของคุณ ณ เวลาที่จัดส่ง
ภาระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต้องชำระโดยผู้รับ เราไม่มีอำนาจควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้และไม่สามารถทำนายได้ว่าจะเป็นเท่าไร เนื่องจากนโยบายศุลกากรแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ คุณควรติดต่อสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อจำเป็นต้องมีการดำเนินการทางศุลกากร อาจทำให้เกิดความล่าช้าเกินกว่าที่เราประเมินเวลาในการจัดส่งครั้งแรก
สำนักงานศุลกากรในบางประเทศ** ต้องการให้นำเข้าแสดงหลักฐานการระบุตัวตนก่อนที่จะปล่อยสินค้านำเข้า คุณอาจถูกขอให้แสดงหมายเลขประจำตัว เช่น หมายเลขประจำตัวเฉพาะตัว RFC CPF หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
**ประเทศที่อาจต้องการหมายเลขประจำตัวรวมถึง บราซิล ชิลี เม็กซิโก เอกวาดอร์ อินเดีย อิสราเอล เปรู แอฟริกาใต้ เกาหลีใต้ ไต้หวัน และตุรกี
ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อชุดหูฟังได้รับการบรรจุและส่งออก คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลการติดตามทางที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อทำการซื้อสินค้า ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณในการติดตามพัสดุด้วยหมายเลขการยืนยันการจัดส่งที่ได้รับหลังจากสินค้าถูกส่งออก เนื่องจากคุณจะต้องกำหนดเวลาในการส่งใหม่หรือรับพัสดุเมื่อมีการพยายามส่งครั้งแรกไม่สำเร็จ ซึ่งรวมถึงพัสดุระหว่างประเทศและกระบวนการศุลกากร ขอแจ้งให้ทราบว่าพัสดุใด ๆ ที่ถูกส่งกลับไปยังบริษัทของเรา ซึ่งไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น ที่อยู่ไปรษณีย์ที่ไม่ถูกต้อง ภาษีหรือหน้าที่ที่ยังไม่ได้ชำระ พัสดุที่ไม่รับเป็นต้น) จะได้รับเงินคืน แต่ค่าขนส่งจะถูกหักออกจากยอดรวมทั้งหมด
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดถูกต้อง เนื่องจากเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ ได้หลังจากการสั่งซื้อถูกส่ง
หากคุณเลือกที่จะยกเลิกการจัดส่งของคุณและ/หรือไม่ชำระภาษีและ/หรือหน้าที่ที่ประเมิน คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือการเปลี่ยนสินค้า และค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่ที่เกิดขึ้นจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ
การจัดส่งแบบเร่งด่วน
เพื่อให้ได้รับการพิจารณาสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน ลูกค้าจะต้องสร้างตั๋วสนับสนุนและขอการจัดส่งแบบเร่งด่วน ในตั๋วสนับสนุน ลูกค้าจะต้องรวมหมายเลขคำสั่งซื้อและความรวดเร็วในการต้องการสินค้าของพวกเขา (ขั้นต่ำคือ 5 วันทำการสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อด้วยการจัดส่งแบบเร่งด่วน) หากการจัดส่งแบบเร่งด่วนได้รับการอนุมัติ EMOTIV จะส่งใบแจ้งหนี้ PayPal แยกต่างหากสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน ค่าธรรมเนียมการจัดส่งแบบเร่งด่วนทั้งหมดต้องชำระก่อนการจัดส่ง
การยกเลิก
การยกเลิกต้องมีการร้องขอภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ และสามารถดำเนินการได้เฉพาะกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกส่งไปยังโรงงานของเราเพื่อดำเนินการ