การวิจัยผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักวิจัยไม่ได้พึ่งพาเพียงแค่วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อทำความเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของผู้บริโภคอีกต่อไป ปัจจุบันพวกเขากำลังนำวิธีการวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสมองซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่ามาใช้ร่วมด้วย นักวิจัยสามารถวัดข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายได้โดยตรงจากสมองของผู้บริโภค และผลลัพธ์ที่ได้นั้นส่งผลกระทบอย่างมหาศาลต่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและผลประกอบการสุดท้าย

Emotiv อยู่ในแถวหน้าของการวัดการทำงานของสมองมานานกว่าทศวรรษด้วยชุดหูฟังคลื่นไฟฟ้าสมองไร้สาย (EEG) ข้อมูลคลื่นไฟฟ้าสมองดิบหรือข้อมูลกิจกรรมของสมองที่วัดโดยชุดหูฟังเหล่านี้อาจตีความได้ยากหากไม่มีความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม แต่ Emotiv ได้บุกเบิกวิธีการถอดรหัสสัญญาณเหล่านี้ และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีค่าในการทำความเข้าใจความพึงพอใจและอารมณ์ของผู้บริโภคอย่างเป็นกลาง

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (PM) ของ Emotiv ให้ข้อมูลวัตถุประสงค์แบบเรียลไทม์จากสมองที่นักวิจัยผู้บริโภคกำลังนำมาใช้ประโยชน์เพื่อเรียนรู้ว่าการโฆษณาหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่แตกต่างกันในสมองอย่างไร

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีควบคุม PM ในการวิจัยผู้บริโภคของคุณ ซึ่งช่วยให้ข้อมูลผู้บริโภคที่เป็นรูปธรรมซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ

Emotiv วัดตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบใดบ้าง?

ชุดหูฟัง EEG ของ Emotiv จะบันทึก PM ต่อไปนี้จากสมอง:

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพช่วยยกระดับการวิจัยผู้บริโภคได้อย่างไร?

PM ช่วยให้เห็นปฏิกิริยาใต้จิตสำนึกของผู้เข้าร่วมต่อสิ่งเร้าได้แบบเรียลไทม์ นักวิจัยผู้บริโภคจำนวนมากกำลังรวม PM เข้ากับการวิจัยของตนเพื่อเปิดเผยปัจจัยขับเคลื่อนใต้จิตสำนึก และทำความเข้าใจพฤติกรรมและการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยตรงจากสมองของผู้เข้าร่วมโดยไม่มีอคติ

ด้วยความสามารถในการพกพาของชุดหูฟัง EEG ของ Emotiv นักวิจัยผู้บริโภคจึงสามารถรวบรวมข้อมูล PM บริบทจากผู้เข้าร่วมการวิจัยของตนได้ ข้อมูลบริบทนี้แสดงให้เห็นว่าอิทธิพลต่างๆ เช่น ช่วงเวลาของวัน สถานที่ และสภาพแวดล้อมทางสังคม ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างไร ด้วยข้อมูลนี้ ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่ส่งผลกระทบสูงและเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมต่างๆ

นี่คือสิ่งสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อนำตัวชี้วัดประสิทธิภาพมาใช้ในการวิจัยผู้บริโภคของคุณ:

1. กำหนดสิ่งที่คุณต้องการวัดเชิงปริมาณในการวิจัยของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดให้ชัดเจนว่าคุณต้องการวัดอะไรในเชิงปริมาณในการวิจัยของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการวัดระดับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมที่รับชมโฆษณาชุดหนึ่ง นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการทำความเข้าใจว่าการมีส่วนร่วมส่งผลต่อการตอบสนองทางอารมณ์อย่างไร เช่น ความเบื่อหรือความสนใจ และการเปลี่ยนแปลงทางพุทธิปัญญาที่เกิดจากความสามารถของผู้เข้าร่วมในการซับซึมข้อมูล ดังนั้น คุณจึงต้องตอบคำถามสำคัญบางข้อ:

1. โฆษณาตัวไหนที่ดึงดูดความสนใจได้มากกว่า?

2. ผู้เข้าร่วมตั้งใจรับชมในพื้นที่ส่วนตัวมากกว่าหรือไม่?

3. โฆษณาที่ดึงดูดใจมากกว่าหมายความว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าหรือไม่?

2. เลือกชุดหูฟัง EEG

ก่อนที่คุณจะเริ่มการทดลอง คุณต้องเลือกชุดหูฟัง EEG ที่เหมาะสม Emotiv ได้พัฒนาชุดหูฟัง EEG ที่หลากหลาย ตั้งแต่ช่องสัญญาณ 2 – 32 ช่อง ได้แก่ MN8, Insight, Epoc X และ Flex เพื่อช่วยคุณพิจารณาชุดหูฟัง EEG ที่เหมาะสมสำหรับการวิจัยของคุณ เราขอแนะนำให้อ่าน วิธีเลือกชุดหูฟัง Emotiv EEG ที่เหมาะสมสำหรับการวิจัยของคุณ ซึ่งจะแนะนำคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติและความสามารถของชุดหูฟังของเรา นอกจากนี้ การเปรียบเทียบชุดหูฟัง Emotiv ยังเป็นอีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจได้

3. สร้างการทดลองของคุณ

เมื่อคุณกำหนดวัตถุประสงค์และเลือกชุดหูฟังแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างการทดลองของคุณ PRO มีเครื่องมือ สร้างการทดลองในตัว ที่ช่วยให้คุณสร้างการทดลองวิจัยทางสมองตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ เราแนะนำให้เริ่มการทดลองด้วยช่วงการลืมตาและหลับตาเพื่อรับการตรวจวัดค่าพื้นฐานของการทำงานของสมองของผู้เข้าร่วม คุณยังสามารถใส่แบบสอบถามเพื่อพิจารณาว่ามีสิ่งใดที่อาจส่งผลต่อการวัดข้อมูล PM ของพวกเขาในวันนั้นได้อีกด้วย คุณสามารถรวมขั้นตอนการสอบเทียบ คำแนะนำ และสิ่งเร้าได้มากเท่าที่คุณต้องการในการทดลองของคุณ เมื่อคุณสร้างเสร็จแล้ว คุณสามารถเผยแพร่การทดลองของคุณเพื่อใช้ภายในองค์กรหรือจากระยะไกล เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมการวิจัยได้จากทุกที่ทั่วโลก

4. การสรรหาผู้เข้าร่วมหลัก

Emotiv ภูมิใจในการทำให้เทคโนโลยี EEG เป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน เราได้สร้างชุดหูฟัง EEG ไร้สายเกรดงานวิจัยที่หลากหลายซึ่งติดตั้งง่ายโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญ ทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมในการส่งข้อมูลสมองให้กับโครงการวิจัยได้ง่ายขึ้นจากทุกที่ทั่วโลก หากคุณเลือก คุณสามารถดำเนินการวิจัยร่วมกับผู้เข้าร่วมจากระยะไกลผ่านลิงก์ส่วนตัวที่ส่งไปยังอีเมลของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าร่วมวิจัยได้จากที่บ้าน หรือคุณสามารถเชิญผู้เข้าร่วมไปยังห้องปฏิบัติการของคุณเพื่อเข้าร่วมแบบพบหน้ากันก็ได้

5: ผู้เข้าร่วมทำการทดลองของคุณเสร็จสมบูรณ์

การทดลองของคุณสามารถดำเนินการกับผู้เข้าร่วมหลายคนพร้อมกันในการศึกษาแบบรายบุคคลหรือแบบกลุ่มร่วมกัน ก่อนเริ่มต้น ผู้เข้าร่วมจะสวมชุดหูฟัง EEG และตรวจสอบคุณภาพสัญญาณ EEG: ยิ่งคุณภาพสัญญาณ EEG สูง ข้อมูลก็จะยิ่งมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น เมื่อผู้เข้าร่วมทำการทดลองเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถดูข้อมูล PM ใน PRO ได้

6. ผสมผสานวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายการวิจัยของคุณ เราแนะนำให้วัดการทำงานของสมองของผู้เข้าร่วมร่วมกับวิธีการรายงานผลด้วยตนเองอื่นๆ เช่น คำถามในแบบสอบถาม การทำเช่นนี้ทำให้เกิดความเข้าใจที่สมบูรณ์และเสริมซึ่งกันและกันเกี่ยวกับการตอบสนองของสมอง สามารถถามคำถามได้ก่อนและ/หรือหลังจากที่คุณทำการทดลองแล้ว เพื่อประเมินว่าผู้เข้าร่วมจำเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งได้หรือไม่ (เช่น โฆษณาเฉพาะชิ้นใดชิ้นหนึ่ง) และพูดคุยเกี่ยวกับความพึงพอใจและทัศนคติที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

7. วิเคราะห์ผลลัพธ์

เมื่อการศึกษาของคุณเสร็จสิ้น คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูล PM ที่รวบรวมเพื่อดูว่าผู้เข้าร่วมมีปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์หรือการโฆษณาอย่างไร ‘อย่างแท้จริง’ ด้วยผลลัพธ์เหล่านี้ คุณสามารถตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยปรับปรุงการโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ของแบรนด์ และกลยุทธ์การตลาดได้

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ: หน้าต่างที่แม่นยำเข้าสู่พฤติกรรมผู้บริโภค

กระบวนการใต้จิตสำนึกเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนพฤติกรรมของผู้บริโภค ดังที่พิสูจน์โดยการวิจัยของ Aki ว่า PM ของ Emotiv ช่วยให้คุณเห็นมุมมองความชอบและอารมณ์ของผู้บริโภคที่ไม่สามารถวัดได้อย่างแม่นยำโดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียว PM ของเราให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำว่าทำไมผู้บริโภคจึงแสดงพฤติกรรมอย่างที่พวกเขาทำในทุกบริบท ด้วยการเตรียมพร้อมด้วยข้อมูลนี้ คุณจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและท้ายที่สุดจะช่วยปรับปรุง ROI ของคุณได้

ต้องการผสานรวมตัวชี้วัดประสิทธิภาพเข้ากับการวิจัยผู้บริโภคของคุณหรือไม่?

หากคุณเพิ่งเริ่มเข้าสู่เทคโนโลยี EEG หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการรวม PM เข้ากับการวิจัยผู้บริโภคของคุณ บริการองค์กรและการวิจัยของ Emotiv สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายตามที่ต้องการได้