Daag je geheugen uit! Speel de nieuwe N-Back-game in de Emotiv App
Daag je geheugen uit! Speel de nieuwe N-Back-game in de Emotiv App
Daag je geheugen uit! Speel de nieuwe N-Back-game in de Emotiv App
10 GAMECHANGERS voor het komende decennium voor toeleveringsketens
Delen:
Significante veranderingen door technologieën en trends zullen de toeleveringsketen zoals we die kennen transformeren.
De gebeurtenissen van de afgelopen maanden hebben heel duidelijk gemaakt hoe moeilijk het kan zijn om te voorspellen hoe toeleveringsketens er over één jaar uit zullen zien, laat staan over 10 jaar. Ondanks de onzekerheden zijn er echter enkele technologieën en trends die de toeleveringsketen zullen vormgeven terwijl we het volgende decennium ingaan. Hier zijn 10 voorbeelden.
1. Een divers personeelsbestand met verschillende vaardigheden
“Als je kijkt naar het personeelsbestand nu vergeleken met 10 jaar geleden, is er een significante verandering geweest. Wat voor mensen moeilijk te begrijpen is, is welke nieuwe banen er over 10 jaar zullen zijn,” zei George Prest, CEO van MHI. “Maar ik weet wel welke vaardigheden nodig zullen zijn. Kritisch denken zal een sterk punt zijn, en mensen zullen zich beter moeten kunnen aanpassen en intellectueel nieuwsgieriger moeten zijn, omdat banen in een veel sneller tempo zullen veranderen.”
Het onderwijssysteem zal moeten veranderen om het type werknemers te leveren dat toeleveringsketenbedrijven nodig hebben, zei hij. “Maar het zal ook aan de bedrijfswereld zijn om wendbaar te zijn. Als je mensen wilt behouden, zal het nodig zijn om hun voortdurend kansen te bieden om te groeien.”
De werkplek van 2030 zal digitaler en innovatiever zijn om ervoor te zorgen dat een personeelsbestand van vijf generaties effectief samen kan werken, zei Thomas Boykin, supply chain and network operations, Deloitte Consulting. Jongere generaties verwachten dat technologie en innovatie op hun werkplek net zo geavanceerd zijn als thuis. Oudere werknemers hebben mogelijk technologie nodig met intuïtieve interfaces zodat ze productief en effectief kunnen zijn. Robotica zal zij aan zij met deze werknemers werken om hen te helpen belangrijker werk te doen door repetitieve en fysiek uitdagende taken te elimineren.
2. Toegenomen gebruik van VR
Bedrijven zullen virtual reality (VR) inzetten om dit multigenerationele personeelsbestand te trainen.
“Er is een verschil in de manier waarop jongere generaties leren versus de manier waarop mensen 40 of 50 jaar geleden leerden. Trainingsmethoden zullen flexibeler moeten zijn en ze zullen ook meer technologie moeten omvatten om effectiever te zijn,” zei Boykin.
Het gebruik van VR om bijvoorbeeld heftruckbestuurders te trainen, zal het risico op letsel bij mensen en schade aan goederen verminderen. Trainees krijgen tegenwoordig na een paar uur klassikale instructie een sleutelbos in handen. “Ze rijden rond en botsen tegen dingen aan, en worden uiteindelijk beter. Maar terwijl ze leren, richten ze chaos aan,” zei Boykin. “In de toekomst zal al deze training via VR gebeuren. Het zal realistisch genoeg zijn zodat mensen echt kunnen oefenen zonder fysiek dingen te beschadigen. Het zal hen ook helpen zelfvertrouwen op te bouwen.”
3. Het benutten van denkkracht
Mensen die gestrest of oververmoeid zijn, kunnen zich niet op hun werk concentreren, waardoor ze niet effectief presteren en zichzelf of anderen zelfs in gevaar kunnen brengen. In de komende 10 jaar kunnen ontwikkelingen in neurotechnologie werknemers in staat stellen hun cognitieve prestaties te volgen en hun emoties te monitoren om wetenschappelijk vast te stellen wanneer ze niet op hun best zijn en mogelijk een pauze nodig hebben.
Neurotechnologie is gebaseerd op de neurologiewetenschap, die zich richt op het zenuwstelsel en hoe dat gedrag beïnvloedt. Deze geavanceerde technologie wordt al op de werkplek geïntroduceerd. Een neurotechbedrijf, Emotiv, heeft brein-computerinterfaces ontwikkeld die realtime monitoring van de aandacht en stressniveaus van werknemers mogelijk maken. Werkgevers kunnen deze informatie gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die de veiligheid en het welzijn van werknemers verbeteren wanneer zij hun werk niet met volledige aandacht uitvoeren.
“Veel ongelukken gebeuren doordat mensen afgeleid en gestrest zijn,” zei Olivier Oullier, president van Emotiv. Stel je bijvoorbeeld een vermoeide heftruckchauffeur voor die containers met gevaarlijke biochemische producten door een faciliteit verplaatst. Een moment van onoplettendheid of afleiding kan ertoe leiden dat de bestuurder een fout maakt die levens kost. Zulke tragedies kunnen mogelijk worden voorkomen als de werknemer toegang heeft tot hersenmonitoringstechnologie.
Kantoormedewerkers die hun stress- en aandachtsniveau monitoren, kunnen merken wanneer het tijd is om een pauze te nemen omdat ze niet langer gefocust zijn. “Dit zal niet alleen het welzijn van werknemers verbeteren, maar ook hun productiviteit door hen in staat te stellen ‘op te laden’,” zei Oullier.
Neurotechnologie kan ook nieuwe manieren bieden voor mensen om met machines te communiceren. De apparaten en machine-learningalgoritmen van Emotiv zetten hersengolven om in digitale signalen die virtuele en echte objecten zoals computertoetsenborden kunnen aansturen. Dit kan meer kansen creëren voor mensen met een beperking om in banen binnen de toeleveringsketen te werken.
4. Insight verkrijgen via convergerende technologieën
In het komende decennium zullen bedrijven vaardiger worden in het verzamelen van data en het gebruiken ervan om beslissingen te nemen.
“Sensoren en het IoT vormen de ruggengraat van dit alles, en over 10 jaar, en waarschijnlijk zelfs eerder, zal het als vanzelfsprekend worden beschouwd, net zoals elektriciteit dat vandaag is,” zei Prest.
Om optimaal van deze data te profiteren, zullen bedrijven ook andere technologieën moeten adopteren, zoals cloud computing, cloudopslag, data-analyse, machine learning en kunstmatige intelligentie (AI).
“Geen enkele technologie kan op zichzelf als een eiland worden gezien,” zei Boykin. “AI, dat steeds meer wordt gebruikt en geadopteerd, zal een cruciaal onderdeel zijn van de veranderingen in de komende 10 jaar, maar is ook afhankelijk van deze andere technologieën.” AI, voorspellende analyses en voorschrijvende analyses staan bovenaan deze hiërarchie, mogelijk gemaakt door dataverzameling, transmissie, delen en analyse.
Tien jaar vanaf nu zullen de kosten van AI en gerelateerde technologieën zijn gedaald, waardoor bedrijven van elke omvang het kunnen inzetten, zei Boykin. Ze zullen voorspellende analyses gebruiken om vooruit te kijken en richting te geven aan wat er gaat gebeuren, en voorschrijvende analyses om richting te geven aan wat ze moeten doen met wat er gebeurt.
“Het AI-component komt erbij omdat wat er soms zou moeten gebeuren mogelijk niet door een werknemer hoeft te worden uitgevoerd,” voegde Boykin toe. Sommige beslissingen zullen door AI worden genomen, die zal worden vertrouwd om die taken via machines en computers uit te voeren, zonder afhankelijk te zijn van een mens om ze te interpreteren.
5. Adoptie van unichannel
Retailers die in het volgende decennium concurrerend willen blijven, zullen hun activiteiten voorbij omnichannel naar unichannel moeten brengen, volgens Jim Tompkins, chairman en CEO van MHI-lid Tompkins International.
Veel bedrijven hebben tegenwoordig verschillende voorraad- en beheersystemen voor klanten in de winkel versus online klanten of voor hun distributiecentra, fulfilmentcentra, retourcentra en liquidatiecentra. Unichannel—kort voor unified channels—brengt alle informatie over de voorraad van een retailer en over interacties met e-klanten en klanten in de winkel, van browsen en kopen tot aankoop en retouren, samen in één enkel beheersysteem. Het stelt retailers in staat alle klanten een soepele en naadloze ervaring te bieden, ongeacht of zij artikelen online, in de winkel of via een combinatie van beide kopen en retourneren.
Via unichannel kunnen retailers informatie over al hun voorraad delen over hun verschillende merken heen, en die informatie gebruiken om bestellingen te vervullen vanaf websites die op specifieke klantgroepen zijn gericht.
Unichannel zal retailers ook waardevolle data bieden over hoe klanten goederen kopen. Een winkel kan bijvoorbeeld een vierpack actiefiguren verkopen, terwijl de online winkel en liquidatiecentra dezelfde personages individueel aanbieden. Met de mogelijkheid om data uit alle drie de bronnen te benaderen, kan een retailer bepalen welk(e) personage(s) het populairst zijn en de bestellingen dienovereenkomstig aanpassen.
6. End-to-end zichtbaarheid
Zichtbaarheid in toeleveringsketens is steeds belangrijker geworden nu bedrijven moeite hebben om datadeling en echte samenwerking met hun leveranciers en partners op te bouwen. Tegelijkertijd eisen consumenten transparantie, niet alleen in hun bestellingen, maar ook in de oorsprong van de producten die ze kopen en consumeren. Om deze redenen zal end-to-end zichtbaarheid in de nabije toekomst basisvoorwaarde zijn en een belangrijke manier waarop merken zich onderscheiden van de concurrentie.
“Blockchain zal hier een belangrijk onderdeel van zijn,” zei Prest. “Drie of vier jaar geleden, toen er een probleem was met E. coli in sla, deed Walmart er 10 dagen over om te achterhalen waar de sla vandaan kwam. In de tussentijd moesten ze alles stilleggen.
“Ze hadden afgelopen herfst een soortgelijk incident, en ze konden dat in twee seconden traceren omdat ze blockchain gebruikten. De economische impact daarvan was enorm,” zei hij.
Bedrijven zullen moeten stoppen met het strikt afschermen van al hun informatie en transparanter en samenwerkingsgerichter moeten worden in hun operaties. “Mijn ervaring is dat hoe meer je samenwerkt, hoe succesvoller iedereen is,” zei Prest.
7. Slimme distributiefaciliteiten
Toen operationele kosten een hoger percentage van de totale logistieke kosten vormden, richtten bedrijven zich op grotere, meer geautomatiseerde magazijnfaciliteiten waar ze bestellingen konden samenbrengen. Daarna kwam een verschuiving naar regionale faciliteiten om dichter bij de locaties van klanten te zitten.
Tegenwoordig kopen klanten meer via e-commerce en verwachten ze snellere levering van hun aankopen. Dat is een trend die waarschijnlijk niet zal veranderen na de opgelegde COVID-19-quarantaines.
Als gevolg daarvan richten bedrijven zich vandaag op wat Deloitte Consulting slimme stedelijke distributiefaciliteiten noemt. Volgens Boykin zullen deze DC’s, gelegen in of nabij een stad, kleiner en met meerdere verdiepingen zijn, omdat ruimte duur is. Het aanvullen van deze faciliteiten kan plaatsvinden buiten de piekuren, wanneer verkeersvolumes lager zijn, en sommige leveringen kunnen aankomen op trailers die worden getrokken door autonome trekkers.
De impact van COVID-19 speelt hier ook mee. Als thuiswerken, dat met COVID-19 begon, een langetermijntrend wordt, kan ruimte die ooit door kantoormedewerkers werd gebruikt, worden herbestemd voor slimme stedelijke distributieactiviteiten om e-commerceleveringen in deze kritieke gebieden te faciliteren.
8. Robotica voor maatwerk
“Een van de uitdagingen die we zien voor de toeleveringsketen in de komende decennia is de versterkte focus op maatwerk,” zei Melonee Wise, CEO van MHI-lid Fetch Robotics. “Mensen willen meer gepersonaliseerde goederen in lage volumes, en verschillende robottechnologie maakt die flexibiliteit voor maatwerk echt mogelijk.”
Omdat klanten snellere levering van hun producten willen, kan dit type maatwerk op lokaal niveau worden gedaan, binnen kleinere distributiecentra, in plaats van in grote productiefaciliteiten. Deze kleinere geautomatiseerde systemen zullen worden gebruikt om alles te personaliseren, van kussens en sweaters tot koffiemokken en bureauaccessoires.
3D-printers kunnen deel uitmaken van deze automatisering in lokale DC’s, klaar om minder gevraagde onderdelen voor apparaten of op maat gemaakte, unieke medische hulpmiddelen of apparaten te printen.
9. Het pandemie-effect
Hoe lang het ook duurt om COVID-19 onder controle te krijgen, de naweeën van het virus zullen in het komende decennium door toeleveringsketens blijven galmen.
Prest gelooft dat bedrijven die te sterk vertrouwden op één enkele toeleveringsketen in één enkel land (d.w.z. China) veel wendbaarder zullen worden, met ingebouwde redundantie via meer nearshore-operaties.
De pandemie zal ook de adoptie van automatisering en robotsystemen versnellen. In de weken nadat het coronavirus de VS trof, toen distributiecentra moeite hadden om de verspreiding van de ziekte te beperken, boden geautomatiseerde systemen een oplossing.
“We hebben veel klanten gehad die robots gebruikten om afstand tussen mensen te creëren en toch dezelfde doorvoer te behouden,” zei Wise. “Ik denk dat de grootste uitdaging zal zijn hoe lang het duurt voordat mensen de technologie implementeren en omgaan met enkele van de grote veranderingen die COVID op lange termijn zal veroorzaken. Bij snelle spelers zie je de overgang waarschijnlijk in de komende twee tot drie jaar; bij langzame spelers kan het vijf tot tien jaar duren.”
10. Het volgende normaal
Mensen praten over “het nieuwe normaal” na de pandemie, terwijl ze zich in plaats daarvan op “het volgende normaal” zouden moeten voorbereiden, zei Tompkins. Meer dan ooit zullen VUCA—volatiliteit, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit—impact hebben op de toeleveringsketen en de wereld in het algemeen. Constante verandering zal de norm zijn.
VUCA werd oorspronkelijk gebruikt om het snelle innovatietempo door digitale technologieën te beschrijven. “We weten nu dat er twee soorten verstoringen zijn: innovatieve verstoringen en crisisverstoringen,” zei Tompkins.
Het tempo van e-commerce groeide al in een ongekend tempo vóór de pandemie toesloeg. “Nu is online voedselaankoop in een maand van 2% naar 20% gegaan, en mensen hebben ontdekt dat ze het prettig vinden. Dus je hebt zowel e-commerce als de pandemie die samenkomen,” voegde hij toe.
“Wat we gaan zien is VUCA op steroïden,” zei Tompkins. “VUCA zal heersen.”
Hoewel de toeleveringsketens van 2030 enkele van de elementen zullen bevatten die ze vandaag ook hebben, zullen er veel verschillen zijn. “Ze zullen geavanceerder zijn, ruimtes zullen kleiner zijn, technologie zal meer geïntegreerd en naadloos zijn, en werknemers zullen meer verbonden zijn,” zei Boykin. “Alles zal meer gesynchroniseerd zijn, de ene schakel van de keten naar de andere, allemaal verbonden met digitale informatie. Bedrijven zullen op andere niveaus concurreren dan nu.”
Bron: www.mhisolutions-digital.com door MARY LOU JAY
Significante veranderingen door technologieën en trends zullen de toeleveringsketen zoals we die kennen transformeren.
De gebeurtenissen van de afgelopen maanden hebben heel duidelijk gemaakt hoe moeilijk het kan zijn om te voorspellen hoe toeleveringsketens er over één jaar uit zullen zien, laat staan over 10 jaar. Ondanks de onzekerheden zijn er echter enkele technologieën en trends die de toeleveringsketen zullen vormgeven terwijl we het volgende decennium ingaan. Hier zijn 10 voorbeelden.
1. Een divers personeelsbestand met verschillende vaardigheden
“Als je kijkt naar het personeelsbestand nu vergeleken met 10 jaar geleden, is er een significante verandering geweest. Wat voor mensen moeilijk te begrijpen is, is welke nieuwe banen er over 10 jaar zullen zijn,” zei George Prest, CEO van MHI. “Maar ik weet wel welke vaardigheden nodig zullen zijn. Kritisch denken zal een sterk punt zijn, en mensen zullen zich beter moeten kunnen aanpassen en intellectueel nieuwsgieriger moeten zijn, omdat banen in een veel sneller tempo zullen veranderen.”
Het onderwijssysteem zal moeten veranderen om het type werknemers te leveren dat toeleveringsketenbedrijven nodig hebben, zei hij. “Maar het zal ook aan de bedrijfswereld zijn om wendbaar te zijn. Als je mensen wilt behouden, zal het nodig zijn om hun voortdurend kansen te bieden om te groeien.”
De werkplek van 2030 zal digitaler en innovatiever zijn om ervoor te zorgen dat een personeelsbestand van vijf generaties effectief samen kan werken, zei Thomas Boykin, supply chain and network operations, Deloitte Consulting. Jongere generaties verwachten dat technologie en innovatie op hun werkplek net zo geavanceerd zijn als thuis. Oudere werknemers hebben mogelijk technologie nodig met intuïtieve interfaces zodat ze productief en effectief kunnen zijn. Robotica zal zij aan zij met deze werknemers werken om hen te helpen belangrijker werk te doen door repetitieve en fysiek uitdagende taken te elimineren.
2. Toegenomen gebruik van VR
Bedrijven zullen virtual reality (VR) inzetten om dit multigenerationele personeelsbestand te trainen.
“Er is een verschil in de manier waarop jongere generaties leren versus de manier waarop mensen 40 of 50 jaar geleden leerden. Trainingsmethoden zullen flexibeler moeten zijn en ze zullen ook meer technologie moeten omvatten om effectiever te zijn,” zei Boykin.
Het gebruik van VR om bijvoorbeeld heftruckbestuurders te trainen, zal het risico op letsel bij mensen en schade aan goederen verminderen. Trainees krijgen tegenwoordig na een paar uur klassikale instructie een sleutelbos in handen. “Ze rijden rond en botsen tegen dingen aan, en worden uiteindelijk beter. Maar terwijl ze leren, richten ze chaos aan,” zei Boykin. “In de toekomst zal al deze training via VR gebeuren. Het zal realistisch genoeg zijn zodat mensen echt kunnen oefenen zonder fysiek dingen te beschadigen. Het zal hen ook helpen zelfvertrouwen op te bouwen.”
3. Het benutten van denkkracht
Mensen die gestrest of oververmoeid zijn, kunnen zich niet op hun werk concentreren, waardoor ze niet effectief presteren en zichzelf of anderen zelfs in gevaar kunnen brengen. In de komende 10 jaar kunnen ontwikkelingen in neurotechnologie werknemers in staat stellen hun cognitieve prestaties te volgen en hun emoties te monitoren om wetenschappelijk vast te stellen wanneer ze niet op hun best zijn en mogelijk een pauze nodig hebben.
Neurotechnologie is gebaseerd op de neurologiewetenschap, die zich richt op het zenuwstelsel en hoe dat gedrag beïnvloedt. Deze geavanceerde technologie wordt al op de werkplek geïntroduceerd. Een neurotechbedrijf, Emotiv, heeft brein-computerinterfaces ontwikkeld die realtime monitoring van de aandacht en stressniveaus van werknemers mogelijk maken. Werkgevers kunnen deze informatie gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die de veiligheid en het welzijn van werknemers verbeteren wanneer zij hun werk niet met volledige aandacht uitvoeren.
“Veel ongelukken gebeuren doordat mensen afgeleid en gestrest zijn,” zei Olivier Oullier, president van Emotiv. Stel je bijvoorbeeld een vermoeide heftruckchauffeur voor die containers met gevaarlijke biochemische producten door een faciliteit verplaatst. Een moment van onoplettendheid of afleiding kan ertoe leiden dat de bestuurder een fout maakt die levens kost. Zulke tragedies kunnen mogelijk worden voorkomen als de werknemer toegang heeft tot hersenmonitoringstechnologie.
Kantoormedewerkers die hun stress- en aandachtsniveau monitoren, kunnen merken wanneer het tijd is om een pauze te nemen omdat ze niet langer gefocust zijn. “Dit zal niet alleen het welzijn van werknemers verbeteren, maar ook hun productiviteit door hen in staat te stellen ‘op te laden’,” zei Oullier.
Neurotechnologie kan ook nieuwe manieren bieden voor mensen om met machines te communiceren. De apparaten en machine-learningalgoritmen van Emotiv zetten hersengolven om in digitale signalen die virtuele en echte objecten zoals computertoetsenborden kunnen aansturen. Dit kan meer kansen creëren voor mensen met een beperking om in banen binnen de toeleveringsketen te werken.
4. Insight verkrijgen via convergerende technologieën
In het komende decennium zullen bedrijven vaardiger worden in het verzamelen van data en het gebruiken ervan om beslissingen te nemen.
“Sensoren en het IoT vormen de ruggengraat van dit alles, en over 10 jaar, en waarschijnlijk zelfs eerder, zal het als vanzelfsprekend worden beschouwd, net zoals elektriciteit dat vandaag is,” zei Prest.
Om optimaal van deze data te profiteren, zullen bedrijven ook andere technologieën moeten adopteren, zoals cloud computing, cloudopslag, data-analyse, machine learning en kunstmatige intelligentie (AI).
“Geen enkele technologie kan op zichzelf als een eiland worden gezien,” zei Boykin. “AI, dat steeds meer wordt gebruikt en geadopteerd, zal een cruciaal onderdeel zijn van de veranderingen in de komende 10 jaar, maar is ook afhankelijk van deze andere technologieën.” AI, voorspellende analyses en voorschrijvende analyses staan bovenaan deze hiërarchie, mogelijk gemaakt door dataverzameling, transmissie, delen en analyse.
Tien jaar vanaf nu zullen de kosten van AI en gerelateerde technologieën zijn gedaald, waardoor bedrijven van elke omvang het kunnen inzetten, zei Boykin. Ze zullen voorspellende analyses gebruiken om vooruit te kijken en richting te geven aan wat er gaat gebeuren, en voorschrijvende analyses om richting te geven aan wat ze moeten doen met wat er gebeurt.
“Het AI-component komt erbij omdat wat er soms zou moeten gebeuren mogelijk niet door een werknemer hoeft te worden uitgevoerd,” voegde Boykin toe. Sommige beslissingen zullen door AI worden genomen, die zal worden vertrouwd om die taken via machines en computers uit te voeren, zonder afhankelijk te zijn van een mens om ze te interpreteren.
5. Adoptie van unichannel
Retailers die in het volgende decennium concurrerend willen blijven, zullen hun activiteiten voorbij omnichannel naar unichannel moeten brengen, volgens Jim Tompkins, chairman en CEO van MHI-lid Tompkins International.
Veel bedrijven hebben tegenwoordig verschillende voorraad- en beheersystemen voor klanten in de winkel versus online klanten of voor hun distributiecentra, fulfilmentcentra, retourcentra en liquidatiecentra. Unichannel—kort voor unified channels—brengt alle informatie over de voorraad van een retailer en over interacties met e-klanten en klanten in de winkel, van browsen en kopen tot aankoop en retouren, samen in één enkel beheersysteem. Het stelt retailers in staat alle klanten een soepele en naadloze ervaring te bieden, ongeacht of zij artikelen online, in de winkel of via een combinatie van beide kopen en retourneren.
Via unichannel kunnen retailers informatie over al hun voorraad delen over hun verschillende merken heen, en die informatie gebruiken om bestellingen te vervullen vanaf websites die op specifieke klantgroepen zijn gericht.
Unichannel zal retailers ook waardevolle data bieden over hoe klanten goederen kopen. Een winkel kan bijvoorbeeld een vierpack actiefiguren verkopen, terwijl de online winkel en liquidatiecentra dezelfde personages individueel aanbieden. Met de mogelijkheid om data uit alle drie de bronnen te benaderen, kan een retailer bepalen welk(e) personage(s) het populairst zijn en de bestellingen dienovereenkomstig aanpassen.
6. End-to-end zichtbaarheid
Zichtbaarheid in toeleveringsketens is steeds belangrijker geworden nu bedrijven moeite hebben om datadeling en echte samenwerking met hun leveranciers en partners op te bouwen. Tegelijkertijd eisen consumenten transparantie, niet alleen in hun bestellingen, maar ook in de oorsprong van de producten die ze kopen en consumeren. Om deze redenen zal end-to-end zichtbaarheid in de nabije toekomst basisvoorwaarde zijn en een belangrijke manier waarop merken zich onderscheiden van de concurrentie.
“Blockchain zal hier een belangrijk onderdeel van zijn,” zei Prest. “Drie of vier jaar geleden, toen er een probleem was met E. coli in sla, deed Walmart er 10 dagen over om te achterhalen waar de sla vandaan kwam. In de tussentijd moesten ze alles stilleggen.
“Ze hadden afgelopen herfst een soortgelijk incident, en ze konden dat in twee seconden traceren omdat ze blockchain gebruikten. De economische impact daarvan was enorm,” zei hij.
Bedrijven zullen moeten stoppen met het strikt afschermen van al hun informatie en transparanter en samenwerkingsgerichter moeten worden in hun operaties. “Mijn ervaring is dat hoe meer je samenwerkt, hoe succesvoller iedereen is,” zei Prest.
7. Slimme distributiefaciliteiten
Toen operationele kosten een hoger percentage van de totale logistieke kosten vormden, richtten bedrijven zich op grotere, meer geautomatiseerde magazijnfaciliteiten waar ze bestellingen konden samenbrengen. Daarna kwam een verschuiving naar regionale faciliteiten om dichter bij de locaties van klanten te zitten.
Tegenwoordig kopen klanten meer via e-commerce en verwachten ze snellere levering van hun aankopen. Dat is een trend die waarschijnlijk niet zal veranderen na de opgelegde COVID-19-quarantaines.
Als gevolg daarvan richten bedrijven zich vandaag op wat Deloitte Consulting slimme stedelijke distributiefaciliteiten noemt. Volgens Boykin zullen deze DC’s, gelegen in of nabij een stad, kleiner en met meerdere verdiepingen zijn, omdat ruimte duur is. Het aanvullen van deze faciliteiten kan plaatsvinden buiten de piekuren, wanneer verkeersvolumes lager zijn, en sommige leveringen kunnen aankomen op trailers die worden getrokken door autonome trekkers.
De impact van COVID-19 speelt hier ook mee. Als thuiswerken, dat met COVID-19 begon, een langetermijntrend wordt, kan ruimte die ooit door kantoormedewerkers werd gebruikt, worden herbestemd voor slimme stedelijke distributieactiviteiten om e-commerceleveringen in deze kritieke gebieden te faciliteren.
8. Robotica voor maatwerk
“Een van de uitdagingen die we zien voor de toeleveringsketen in de komende decennia is de versterkte focus op maatwerk,” zei Melonee Wise, CEO van MHI-lid Fetch Robotics. “Mensen willen meer gepersonaliseerde goederen in lage volumes, en verschillende robottechnologie maakt die flexibiliteit voor maatwerk echt mogelijk.”
Omdat klanten snellere levering van hun producten willen, kan dit type maatwerk op lokaal niveau worden gedaan, binnen kleinere distributiecentra, in plaats van in grote productiefaciliteiten. Deze kleinere geautomatiseerde systemen zullen worden gebruikt om alles te personaliseren, van kussens en sweaters tot koffiemokken en bureauaccessoires.
3D-printers kunnen deel uitmaken van deze automatisering in lokale DC’s, klaar om minder gevraagde onderdelen voor apparaten of op maat gemaakte, unieke medische hulpmiddelen of apparaten te printen.
9. Het pandemie-effect
Hoe lang het ook duurt om COVID-19 onder controle te krijgen, de naweeën van het virus zullen in het komende decennium door toeleveringsketens blijven galmen.
Prest gelooft dat bedrijven die te sterk vertrouwden op één enkele toeleveringsketen in één enkel land (d.w.z. China) veel wendbaarder zullen worden, met ingebouwde redundantie via meer nearshore-operaties.
De pandemie zal ook de adoptie van automatisering en robotsystemen versnellen. In de weken nadat het coronavirus de VS trof, toen distributiecentra moeite hadden om de verspreiding van de ziekte te beperken, boden geautomatiseerde systemen een oplossing.
“We hebben veel klanten gehad die robots gebruikten om afstand tussen mensen te creëren en toch dezelfde doorvoer te behouden,” zei Wise. “Ik denk dat de grootste uitdaging zal zijn hoe lang het duurt voordat mensen de technologie implementeren en omgaan met enkele van de grote veranderingen die COVID op lange termijn zal veroorzaken. Bij snelle spelers zie je de overgang waarschijnlijk in de komende twee tot drie jaar; bij langzame spelers kan het vijf tot tien jaar duren.”
10. Het volgende normaal
Mensen praten over “het nieuwe normaal” na de pandemie, terwijl ze zich in plaats daarvan op “het volgende normaal” zouden moeten voorbereiden, zei Tompkins. Meer dan ooit zullen VUCA—volatiliteit, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit—impact hebben op de toeleveringsketen en de wereld in het algemeen. Constante verandering zal de norm zijn.
VUCA werd oorspronkelijk gebruikt om het snelle innovatietempo door digitale technologieën te beschrijven. “We weten nu dat er twee soorten verstoringen zijn: innovatieve verstoringen en crisisverstoringen,” zei Tompkins.
Het tempo van e-commerce groeide al in een ongekend tempo vóór de pandemie toesloeg. “Nu is online voedselaankoop in een maand van 2% naar 20% gegaan, en mensen hebben ontdekt dat ze het prettig vinden. Dus je hebt zowel e-commerce als de pandemie die samenkomen,” voegde hij toe.
“Wat we gaan zien is VUCA op steroïden,” zei Tompkins. “VUCA zal heersen.”
Hoewel de toeleveringsketens van 2030 enkele van de elementen zullen bevatten die ze vandaag ook hebben, zullen er veel verschillen zijn. “Ze zullen geavanceerder zijn, ruimtes zullen kleiner zijn, technologie zal meer geïntegreerd en naadloos zijn, en werknemers zullen meer verbonden zijn,” zei Boykin. “Alles zal meer gesynchroniseerd zijn, de ene schakel van de keten naar de andere, allemaal verbonden met digitale informatie. Bedrijven zullen op andere niveaus concurreren dan nu.”
Bron: www.mhisolutions-digital.com door MARY LOU JAY
Significante veranderingen door technologieën en trends zullen de toeleveringsketen zoals we die kennen transformeren.
De gebeurtenissen van de afgelopen maanden hebben heel duidelijk gemaakt hoe moeilijk het kan zijn om te voorspellen hoe toeleveringsketens er over één jaar uit zullen zien, laat staan over 10 jaar. Ondanks de onzekerheden zijn er echter enkele technologieën en trends die de toeleveringsketen zullen vormgeven terwijl we het volgende decennium ingaan. Hier zijn 10 voorbeelden.
1. Een divers personeelsbestand met verschillende vaardigheden
“Als je kijkt naar het personeelsbestand nu vergeleken met 10 jaar geleden, is er een significante verandering geweest. Wat voor mensen moeilijk te begrijpen is, is welke nieuwe banen er over 10 jaar zullen zijn,” zei George Prest, CEO van MHI. “Maar ik weet wel welke vaardigheden nodig zullen zijn. Kritisch denken zal een sterk punt zijn, en mensen zullen zich beter moeten kunnen aanpassen en intellectueel nieuwsgieriger moeten zijn, omdat banen in een veel sneller tempo zullen veranderen.”
Het onderwijssysteem zal moeten veranderen om het type werknemers te leveren dat toeleveringsketenbedrijven nodig hebben, zei hij. “Maar het zal ook aan de bedrijfswereld zijn om wendbaar te zijn. Als je mensen wilt behouden, zal het nodig zijn om hun voortdurend kansen te bieden om te groeien.”
De werkplek van 2030 zal digitaler en innovatiever zijn om ervoor te zorgen dat een personeelsbestand van vijf generaties effectief samen kan werken, zei Thomas Boykin, supply chain and network operations, Deloitte Consulting. Jongere generaties verwachten dat technologie en innovatie op hun werkplek net zo geavanceerd zijn als thuis. Oudere werknemers hebben mogelijk technologie nodig met intuïtieve interfaces zodat ze productief en effectief kunnen zijn. Robotica zal zij aan zij met deze werknemers werken om hen te helpen belangrijker werk te doen door repetitieve en fysiek uitdagende taken te elimineren.
2. Toegenomen gebruik van VR
Bedrijven zullen virtual reality (VR) inzetten om dit multigenerationele personeelsbestand te trainen.
“Er is een verschil in de manier waarop jongere generaties leren versus de manier waarop mensen 40 of 50 jaar geleden leerden. Trainingsmethoden zullen flexibeler moeten zijn en ze zullen ook meer technologie moeten omvatten om effectiever te zijn,” zei Boykin.
Het gebruik van VR om bijvoorbeeld heftruckbestuurders te trainen, zal het risico op letsel bij mensen en schade aan goederen verminderen. Trainees krijgen tegenwoordig na een paar uur klassikale instructie een sleutelbos in handen. “Ze rijden rond en botsen tegen dingen aan, en worden uiteindelijk beter. Maar terwijl ze leren, richten ze chaos aan,” zei Boykin. “In de toekomst zal al deze training via VR gebeuren. Het zal realistisch genoeg zijn zodat mensen echt kunnen oefenen zonder fysiek dingen te beschadigen. Het zal hen ook helpen zelfvertrouwen op te bouwen.”
3. Het benutten van denkkracht
Mensen die gestrest of oververmoeid zijn, kunnen zich niet op hun werk concentreren, waardoor ze niet effectief presteren en zichzelf of anderen zelfs in gevaar kunnen brengen. In de komende 10 jaar kunnen ontwikkelingen in neurotechnologie werknemers in staat stellen hun cognitieve prestaties te volgen en hun emoties te monitoren om wetenschappelijk vast te stellen wanneer ze niet op hun best zijn en mogelijk een pauze nodig hebben.
Neurotechnologie is gebaseerd op de neurologiewetenschap, die zich richt op het zenuwstelsel en hoe dat gedrag beïnvloedt. Deze geavanceerde technologie wordt al op de werkplek geïntroduceerd. Een neurotechbedrijf, Emotiv, heeft brein-computerinterfaces ontwikkeld die realtime monitoring van de aandacht en stressniveaus van werknemers mogelijk maken. Werkgevers kunnen deze informatie gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die de veiligheid en het welzijn van werknemers verbeteren wanneer zij hun werk niet met volledige aandacht uitvoeren.
“Veel ongelukken gebeuren doordat mensen afgeleid en gestrest zijn,” zei Olivier Oullier, president van Emotiv. Stel je bijvoorbeeld een vermoeide heftruckchauffeur voor die containers met gevaarlijke biochemische producten door een faciliteit verplaatst. Een moment van onoplettendheid of afleiding kan ertoe leiden dat de bestuurder een fout maakt die levens kost. Zulke tragedies kunnen mogelijk worden voorkomen als de werknemer toegang heeft tot hersenmonitoringstechnologie.
Kantoormedewerkers die hun stress- en aandachtsniveau monitoren, kunnen merken wanneer het tijd is om een pauze te nemen omdat ze niet langer gefocust zijn. “Dit zal niet alleen het welzijn van werknemers verbeteren, maar ook hun productiviteit door hen in staat te stellen ‘op te laden’,” zei Oullier.
Neurotechnologie kan ook nieuwe manieren bieden voor mensen om met machines te communiceren. De apparaten en machine-learningalgoritmen van Emotiv zetten hersengolven om in digitale signalen die virtuele en echte objecten zoals computertoetsenborden kunnen aansturen. Dit kan meer kansen creëren voor mensen met een beperking om in banen binnen de toeleveringsketen te werken.
4. Insight verkrijgen via convergerende technologieën
In het komende decennium zullen bedrijven vaardiger worden in het verzamelen van data en het gebruiken ervan om beslissingen te nemen.
“Sensoren en het IoT vormen de ruggengraat van dit alles, en over 10 jaar, en waarschijnlijk zelfs eerder, zal het als vanzelfsprekend worden beschouwd, net zoals elektriciteit dat vandaag is,” zei Prest.
Om optimaal van deze data te profiteren, zullen bedrijven ook andere technologieën moeten adopteren, zoals cloud computing, cloudopslag, data-analyse, machine learning en kunstmatige intelligentie (AI).
“Geen enkele technologie kan op zichzelf als een eiland worden gezien,” zei Boykin. “AI, dat steeds meer wordt gebruikt en geadopteerd, zal een cruciaal onderdeel zijn van de veranderingen in de komende 10 jaar, maar is ook afhankelijk van deze andere technologieën.” AI, voorspellende analyses en voorschrijvende analyses staan bovenaan deze hiërarchie, mogelijk gemaakt door dataverzameling, transmissie, delen en analyse.
Tien jaar vanaf nu zullen de kosten van AI en gerelateerde technologieën zijn gedaald, waardoor bedrijven van elke omvang het kunnen inzetten, zei Boykin. Ze zullen voorspellende analyses gebruiken om vooruit te kijken en richting te geven aan wat er gaat gebeuren, en voorschrijvende analyses om richting te geven aan wat ze moeten doen met wat er gebeurt.
“Het AI-component komt erbij omdat wat er soms zou moeten gebeuren mogelijk niet door een werknemer hoeft te worden uitgevoerd,” voegde Boykin toe. Sommige beslissingen zullen door AI worden genomen, die zal worden vertrouwd om die taken via machines en computers uit te voeren, zonder afhankelijk te zijn van een mens om ze te interpreteren.
5. Adoptie van unichannel
Retailers die in het volgende decennium concurrerend willen blijven, zullen hun activiteiten voorbij omnichannel naar unichannel moeten brengen, volgens Jim Tompkins, chairman en CEO van MHI-lid Tompkins International.
Veel bedrijven hebben tegenwoordig verschillende voorraad- en beheersystemen voor klanten in de winkel versus online klanten of voor hun distributiecentra, fulfilmentcentra, retourcentra en liquidatiecentra. Unichannel—kort voor unified channels—brengt alle informatie over de voorraad van een retailer en over interacties met e-klanten en klanten in de winkel, van browsen en kopen tot aankoop en retouren, samen in één enkel beheersysteem. Het stelt retailers in staat alle klanten een soepele en naadloze ervaring te bieden, ongeacht of zij artikelen online, in de winkel of via een combinatie van beide kopen en retourneren.
Via unichannel kunnen retailers informatie over al hun voorraad delen over hun verschillende merken heen, en die informatie gebruiken om bestellingen te vervullen vanaf websites die op specifieke klantgroepen zijn gericht.
Unichannel zal retailers ook waardevolle data bieden over hoe klanten goederen kopen. Een winkel kan bijvoorbeeld een vierpack actiefiguren verkopen, terwijl de online winkel en liquidatiecentra dezelfde personages individueel aanbieden. Met de mogelijkheid om data uit alle drie de bronnen te benaderen, kan een retailer bepalen welk(e) personage(s) het populairst zijn en de bestellingen dienovereenkomstig aanpassen.
6. End-to-end zichtbaarheid
Zichtbaarheid in toeleveringsketens is steeds belangrijker geworden nu bedrijven moeite hebben om datadeling en echte samenwerking met hun leveranciers en partners op te bouwen. Tegelijkertijd eisen consumenten transparantie, niet alleen in hun bestellingen, maar ook in de oorsprong van de producten die ze kopen en consumeren. Om deze redenen zal end-to-end zichtbaarheid in de nabije toekomst basisvoorwaarde zijn en een belangrijke manier waarop merken zich onderscheiden van de concurrentie.
“Blockchain zal hier een belangrijk onderdeel van zijn,” zei Prest. “Drie of vier jaar geleden, toen er een probleem was met E. coli in sla, deed Walmart er 10 dagen over om te achterhalen waar de sla vandaan kwam. In de tussentijd moesten ze alles stilleggen.
“Ze hadden afgelopen herfst een soortgelijk incident, en ze konden dat in twee seconden traceren omdat ze blockchain gebruikten. De economische impact daarvan was enorm,” zei hij.
Bedrijven zullen moeten stoppen met het strikt afschermen van al hun informatie en transparanter en samenwerkingsgerichter moeten worden in hun operaties. “Mijn ervaring is dat hoe meer je samenwerkt, hoe succesvoller iedereen is,” zei Prest.
7. Slimme distributiefaciliteiten
Toen operationele kosten een hoger percentage van de totale logistieke kosten vormden, richtten bedrijven zich op grotere, meer geautomatiseerde magazijnfaciliteiten waar ze bestellingen konden samenbrengen. Daarna kwam een verschuiving naar regionale faciliteiten om dichter bij de locaties van klanten te zitten.
Tegenwoordig kopen klanten meer via e-commerce en verwachten ze snellere levering van hun aankopen. Dat is een trend die waarschijnlijk niet zal veranderen na de opgelegde COVID-19-quarantaines.
Als gevolg daarvan richten bedrijven zich vandaag op wat Deloitte Consulting slimme stedelijke distributiefaciliteiten noemt. Volgens Boykin zullen deze DC’s, gelegen in of nabij een stad, kleiner en met meerdere verdiepingen zijn, omdat ruimte duur is. Het aanvullen van deze faciliteiten kan plaatsvinden buiten de piekuren, wanneer verkeersvolumes lager zijn, en sommige leveringen kunnen aankomen op trailers die worden getrokken door autonome trekkers.
De impact van COVID-19 speelt hier ook mee. Als thuiswerken, dat met COVID-19 begon, een langetermijntrend wordt, kan ruimte die ooit door kantoormedewerkers werd gebruikt, worden herbestemd voor slimme stedelijke distributieactiviteiten om e-commerceleveringen in deze kritieke gebieden te faciliteren.
8. Robotica voor maatwerk
“Een van de uitdagingen die we zien voor de toeleveringsketen in de komende decennia is de versterkte focus op maatwerk,” zei Melonee Wise, CEO van MHI-lid Fetch Robotics. “Mensen willen meer gepersonaliseerde goederen in lage volumes, en verschillende robottechnologie maakt die flexibiliteit voor maatwerk echt mogelijk.”
Omdat klanten snellere levering van hun producten willen, kan dit type maatwerk op lokaal niveau worden gedaan, binnen kleinere distributiecentra, in plaats van in grote productiefaciliteiten. Deze kleinere geautomatiseerde systemen zullen worden gebruikt om alles te personaliseren, van kussens en sweaters tot koffiemokken en bureauaccessoires.
3D-printers kunnen deel uitmaken van deze automatisering in lokale DC’s, klaar om minder gevraagde onderdelen voor apparaten of op maat gemaakte, unieke medische hulpmiddelen of apparaten te printen.
9. Het pandemie-effect
Hoe lang het ook duurt om COVID-19 onder controle te krijgen, de naweeën van het virus zullen in het komende decennium door toeleveringsketens blijven galmen.
Prest gelooft dat bedrijven die te sterk vertrouwden op één enkele toeleveringsketen in één enkel land (d.w.z. China) veel wendbaarder zullen worden, met ingebouwde redundantie via meer nearshore-operaties.
De pandemie zal ook de adoptie van automatisering en robotsystemen versnellen. In de weken nadat het coronavirus de VS trof, toen distributiecentra moeite hadden om de verspreiding van de ziekte te beperken, boden geautomatiseerde systemen een oplossing.
“We hebben veel klanten gehad die robots gebruikten om afstand tussen mensen te creëren en toch dezelfde doorvoer te behouden,” zei Wise. “Ik denk dat de grootste uitdaging zal zijn hoe lang het duurt voordat mensen de technologie implementeren en omgaan met enkele van de grote veranderingen die COVID op lange termijn zal veroorzaken. Bij snelle spelers zie je de overgang waarschijnlijk in de komende twee tot drie jaar; bij langzame spelers kan het vijf tot tien jaar duren.”
10. Het volgende normaal
Mensen praten over “het nieuwe normaal” na de pandemie, terwijl ze zich in plaats daarvan op “het volgende normaal” zouden moeten voorbereiden, zei Tompkins. Meer dan ooit zullen VUCA—volatiliteit, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit—impact hebben op de toeleveringsketen en de wereld in het algemeen. Constante verandering zal de norm zijn.
VUCA werd oorspronkelijk gebruikt om het snelle innovatietempo door digitale technologieën te beschrijven. “We weten nu dat er twee soorten verstoringen zijn: innovatieve verstoringen en crisisverstoringen,” zei Tompkins.
Het tempo van e-commerce groeide al in een ongekend tempo vóór de pandemie toesloeg. “Nu is online voedselaankoop in een maand van 2% naar 20% gegaan, en mensen hebben ontdekt dat ze het prettig vinden. Dus je hebt zowel e-commerce als de pandemie die samenkomen,” voegde hij toe.
“Wat we gaan zien is VUCA op steroïden,” zei Tompkins. “VUCA zal heersen.”
Hoewel de toeleveringsketens van 2030 enkele van de elementen zullen bevatten die ze vandaag ook hebben, zullen er veel verschillen zijn. “Ze zullen geavanceerder zijn, ruimtes zullen kleiner zijn, technologie zal meer geïntegreerd en naadloos zijn, en werknemers zullen meer verbonden zijn,” zei Boykin. “Alles zal meer gesynchroniseerd zijn, de ene schakel van de keten naar de andere, allemaal verbonden met digitale informatie. Bedrijven zullen op andere niveaus concurreren dan nu.”
Bron: www.mhisolutions-digital.com door MARY LOU JAY