배송 정책
배송 정책
구매하기 전에 저희 정책을 검토할 시간을 가지시고, 주문이나 주문하는 것에 대한 추가 질문이 있으시면 언제든지 메시지를 보내주십시오.
소프트웨어
소프트웨어는 결제가 완료되면 귀하의 EMOTIV 계정에 직접 전자적으로 전달됩니다. 다운로드 링크에 액세스하려면 내 계정으로 이동하여 다운로드를 클릭하십시오.
배송 정보
주문 또는 그 일부의 배송 또는 인도 전에 전체 결제가 이루어져야 합니다.
EPOC X, INSIGHT, FLEX, MN8 및 해당 액세서리의 경우: 모든 주문은 필리핀에 있는 우리 공장에서 UPS를 통해 발송됩니다. EPOC X, INSIGHT, FLEX 및 MN8이 발송되고 배송되는 데 최대 2-3주*가 걸릴 수 있습니다.
모든 X-trodes 제품의 경우: 모든 주문은 이스라엘에 있는 X-trodes 시설에서 DHL을 통해 발송됩니다. X-trodes 제품이 발송되고 배송되는 데 최대 6-8주*가 걸릴 수 있습니다.
헤드셋이 포장되어 배송되면 구매 시 사용한 이메일 주소로 추적 정보가 포함된 알림을 받게 됩니다.
*이는 예상 배송 시간입니다. 제조업체 및 택배업체의 운영이 제한되기 때문에 지역 휴일 동안 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
세금 및 세금
국제 배송의 수취인은 배송물이 수취인의 국가에 도착하면 부과되는 수입세, 세관세 및 수수료에 적용될 수 있습니다. 수입세, 세금 및 수수료는 품목 가격이나 배송 비용에 포함되어 있지 않다는 점에 유의하십시오. 이들은 고객의 책임이며 배송 시 귀하의 세관 사무소에서 평가됩니다.
추가 비용은 수취인이 부담해야 합니다. 우리는 이러한 비용을 통제할 수 없으며, 세관 정책이 국가마다 매우 다르기 때문에 무엇인지 예측할 수 없습니다. 더 많은 정보를 원하시면 귀하의 지역 세관 사무소에 문의하시기 바랍니다.
세관 통관 절차가 필요한 경우 원래 배송 예상 시간 이상으로 지연될 수 있습니다.
일부 국가의 세관 사무소**는 수령인이 배송을 해제하기 전에 특정 형태의 신분 증명을 제공할 것을 요구합니다. 고유 신분 번호, RFC, CPF 또는 세금 ID와 같은 신분 번호를 제공해야 할 수 있습니다.
**신분 번호를 요구할 수 있는 국가로는 브라질, 칠레, 멕시코, 에콰도르, 인도, 이스라엘, 페루, 남아프리카, 대한민국, 타이완 및 터키가 포함됩니다.
주문 추적
헤드셋이 포장되어 발송될 때, 구매 시 사용한 이메일 주소로 추적 정보가 포함된 알림을 받게 됩니다. 배송 확인 번호로 패키지를 추적하는 것은 귀하의 책임입니다. 첫 번째 배송 시도가 실패한 후에 재배달 일정을 잡거나 픽업을 해야 하기 때문입니다. 여기에는 국제 패키지 및 세관 절차도 포함됩니다. 배송업체의 잘못이 아닌 이유로 저희 시설로 반품된 모든 패키지는 환불되지만 배송비는 총액에서 공제됩니다.
주문이 제출된 후에는 아무런 정보도 변경할 수 없으므로 모든 배송 정보가 정확한지 확인하시기 바랍니다.
발송을 포기하거나 부과된 세금 및 세금에 대한 지불을 실패할 경우, 환불이나 교체를 받을 권리가 없으며 발생하는 재발송 비용은 귀하의 부담입니다.
신속 배송
신속 배송을 고려하려면 고객이 지원 티켓을 작성하고 신속 배송을 요청해야 합니다. 지원 티켓에는 고객의 주문 번호와 패키지가 얼마나 빨리 필요한지를 포함해야 합니다. (신속 배송으로 주문이 처리되는 최소 기간은 5영업일입니다). 신속 배송이 승인되면 EMOTIV는 신속 배송을 위한 별도의 PayPal 송장을 보낼 것입니다. 모든 신속 배송 요금은 배송 전에 지불해야 합니다.
취소
취소는 주문 후 24시간 이내에 요청해야 하며, 주문이 이행을 위해 공장으로 전송되지 않은 경우에만 처리됩니다.
