शिपिंग नीति
शिपिंग नीति
कृपया खरीदने से पहले हमारी नीति की समीक्षा करने के लिए समय निकालें और यदि आपके आदेश/आदेश देने के बारे में कोई और प्रश्न हैं तो हमें संदेश भेजने में संकोच न करें।
सॉफ्टवेयर
सॉफ्टवेयर को आपके EMOTIV खाते में भुगतान की प्राप्ति पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से सीधे वितरित किया जाता है यदि खरीद आपके EMOTIV खाते के अंतर्गत पूरी की गई हो। कृपया अपने खाते पर जाएं और अपने डाउनलोड लिंक तक पहुंचने के लिए डाउनलोड पर क्लिक करें।
डिलीवरी जानकारी
ऑर्डर, या उसके किसी भी भाग की शिपिंग या डिलीवरी से पहले भुगतान पूरा किया जाना चाहिए।
EPOC X, INSIGHT, FLEX, MN8 और इसके सहायक उत्पादों के लिए: सभी आदेश हमारे फ़िलिपीन में फैक्ट्री से UPS के माध्यम से भेजे जाते हैं। EPOC X, INSIGHT, FLEX और MN8 को भेजे और वितरित किए जाने में 2-3 सप्ताह* लग सकते हैं।
सभी X-trodes उत्पादों के लिए: सभी आदेश इज़राइल में X-trodes सुविधा से DHL के माध्यम से भेजे जाते हैं। X-trodes उत्पादों को भेजे और वितरित किए जाने में 6-8 सप्ताह* लग सकते हैं।
जब हेडसेट पैक किया जाएगा और भेजा जाएगा, तो आपको उस ईमेल पते पर ट्रैकिंग जानकारी के साथ एक सूचना प्राप्त होगी जो आपने अपनी खरीदारी करते समय उपयोग किया था।
*ये अनुमानित डिलीवरी समय हैं। स्थानीय छुट्टियों के दौरान शिपिंग में अधिक समय लग सकता है क्योंकि निर्माताओं और कूरियर के पास सीमित संचालन होगा।
कर और शुल्क
एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट का प्राप्तकर्ता ऐसे आयात करों, कस्टम शुल्क और शुल्कों के अधीन हो सकता है, जो तब लागू होते हैं जब शिपमेंट प्राप्तकर्ता के देश में पहुँचता है। कृपया ध्यान दें कि आयात शुल्क, कर और चार्ज वस्तुओं की कीमत या शिपिंग लागत में शामिल नहीं हैं। ये ग्राहक की जिम्मेदारी हैं और इन्हें आपके कस्टम कार्यालय द्वारा डिलीवरी के समय पर आंका जाएगा।
अतिरिक्त चार्ज प्राप्तकर्ता द्वारा पूरे किए जाने चाहिए। इन चार्जों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है, और हम नहीं बता सकते कि ये क्या हैं, क्योंकि विभिन्न देशों में कस्टम नीतियां काफी भिन्न होती हैं। आपको अधिक जानकारी के लिए अपने स्थानीय कस्टम कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।
जब कस्टम क्लीयरेंस प्रक्रियाएं आवश्यक होती हैं, तो इससे हमारे मूल डिलीवरी अनुमान के अलावा देरी हो सकती है।
कुछ देशों में ** कस्टम कार्यालय आयातक से रिकॉर्ड के लिए एक विशेष पहचान पत्र प्रदान करने के लिए कहते हैं, इससे पहले कि एक शिपमेंट को जारी किया जाए। आपको एक पहचान संख्या प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है जैसे कि यूनिक आइडेंटिफिकेशन नंबर, RFC, CPF या टैक्स ID।
**वे देश जिनमें पहचान संख्या की आवश्यकता हो सकती है, उनमें ब्राज़ील, चिली, मैक्सिको, इक्वाडोर, भारत, इज़राइल, पेरू, दक्षिण अफ्रीका, दक्षिण कोरिया, ताइवान और तुर्की शामिल हैं।
अपने ऑर्डर का ट्रैकिंग
जब हेडसेट को पैक किया जाता है और भेजा जाता है, तो आपको उस ईमेल पते पर ट्रैकिंग जानकारी शामिल करने वाली एक सूचना प्राप्त होगी जिसका उपयोग आपने अपने खरीदारी के समय किया था। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप पैकेज को डिलीवरी कन्फर्मेशन नंबर के साथ ट्रैक करें जो उस समय प्रदान किया जाएगा जब वस्तु भेजी गई हो क्योंकि आपको पहले असफल डिलीवरी प्रयास के बाद पुनः डिलीवरी या पिकअप की योजना बनानी होगी। इसमें अंतरराष्ट्रीय पैकेज और कस्टम प्रक्रियाएं शामिल हैं। कृपया ध्यान दें कि हमारे सुविधाओं पर वापस लौटे गए कोई भी पैकेज, शिपिंग कैरियर्स की गलती के अलावा (जैसे गलत मेलिंग पता, अनपेड ड्यूटीज और टैक्स, अनक्लेम्ड पैकेज, आदि) को रिफंड किया जाएगा लेकिन शिपिंग चार्ज कुल से काटा जाएगा।
कृपया सुनिश्चित करें कि सभी डिलीवरी की जानकारी सही है क्योंकि एक बार ऑर्डर सबमिट हो जाने के बाद हम किसी भी जानकारी में परिवर्तन करने में असमर्थ हैं।
यदि आप अपने शिपमेंट को छोड़ने का निर्णय लेते हैं और/या किसी भी ड्यूटीज और/या टैक्स का भुगतान नहीं करते हैं, तो आपको रिफंड या प्रतिस्थापन का अधिकार नहीं होगा और जो भी पुनः भेजने की फीस लगाई गई है, वह आपकी लागत पर होगी।
त्वरित शिपिंग
त्वरित शिपिंग के लिए विचारित होने के लिए, ग्राहकों को एक सहायता टिकट बनाना होगा और त्वरित शिपिंग की मांग करनी होगी। सहायता टिकट में, ग्राहकों को अपना आदेश संख्या और यह बताना चाहिए कि उन्हें अपना पैकेज कितनी जल्दी चाहिए। (त्वरित शिपिंग के साथ आदेशों को संसाधित करने के लिए न्यूनतम 5 व्यावसायिक दिन हैं)। यदि त्वरित शिपिंग को स्वीकृति मिल जाती है, तो EMOTIV त्वरित शिपिंग के लिए एक अलग PayPal चालान भेजेगा। किसी भी त्वरित शिपिंग फीस का भुगतान शिपमेंट से पहले किया जाना चाहिए।
रद्द करना
रद्दीकरण 24 घंटों के भीतर अनुरोध करना चाहिए जब ऑर्डर दिया गया हो और इसे केवल तब ही संसाधित किया जा सकता है जब आपका ऑर्डर हमारी फैक्ट्री को पूरा करने के लिए भेजा नहीं गया हो।
