A veces, los transportistas pueden omitir el escaneo de paquetes individuales durante la recogida para ahorrar tiempo. Esto puede causar un retraso en las actualizaciones de seguimiento. Solo podemos ver la misma información de seguimiento que tú, pero el estado debería actualizarse la próxima vez que el transportista escanee tu paquete.

En algunos casos, el paquete puede no ser escaneado hasta que esté listo para la entrega final, lo que puede tardar de 4 a 10 días hábiles desde que realizaste tu pedido.

Si no hay actualizaciones después de 10 días hábiles y tu paquete aún no ha llegado, ¡por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener asistencia!